Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 2.408 comentários

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Al. São Paulo Golf, sem número, Condominio Terras De Sao Jose, 13306440 ITU, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Animais de estimação permitidos! Viaje c/ o seu animal de estimação. Aceitamos cães até 15 kg.

  • Equipa de lazer e de diversão para crianças (a partir dos 4 anos) e adultos.

  • Espaço para crianças: entretenimento para crianças dos 0 aos 3 anos de idade.

  • Centro de convenções com 17 salas e capacidade máxima para 800 pessoas.

  • Acessível para pessoas com mobilidade reduzida.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort

Al. São Paulo Golf, sem número, Condominio Terras De Sao Jose
13306440 ITU
Brasil

GPS:-23.29957, -47.29868

Telefone
Fax +55 11 2118-1401

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

GOURMET BAR AND RESTAURANTE

Experimente o melhor da cozinha internacional num ambiente acolhedor e contemporâneo. Desfrute do nosso delicioso bufete ou do nosso menu à la carte. Aos sábados desfrute da nossa feijoada com música ao vivo!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  2.408 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.4/5  1.540 comentários

Ótima infraestrutura

Nota clientes Avis 5.0/5

Renato S. D. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ambiente super agradavel

Olá, Sr. Renato, Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. É gratificante saber que teve uma ótima experiência. Será um prazer receber você novamente e proporcionar boas experiências Atenciosamente, Gislaine Ramos

Excelente Estrutura

Nota clientes Avis 4.5/5

Clay R. P. T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa hospedagem com excelente estrutura.

Olá, Clay, Somos gratos pelo tempo dedicado em nos avaliar. Ficamos contentes em saber que teve uma boa hospedagem, e que a estrutura do resort contribuiu positivamente para isso. Será um prazer receber você novamente e proporcionar boas experiências Atenciosamente, Gislaine Ramos

Restaurante/alimentação deixaram muito a desejar

Nota clientes Avis 2.0/5

Carolina P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estive hospedada no Novotel Itu do dia 06/03 à 09/03, com meus 2 filhos e meu marido, que é celíaco, ou seja, não consome glúten. Antes de efetuar a reserva e no dia do check in, entrei em contato 3x com o hotel, e me asseguraram que ele seria bem recebido e que poderíamos ficar tranquilos com a alimentação pois teriam opções para ele em todas as refeições. E isso não aconteceu! Chegamos na hora do café da tarde, não havia nenhuma opção disponível para ele, depois de falar com 3 pessoas diferentes, conseguimos UM bolinho industrializado, ok. E já percebemos que os atendentes não faziam ideia de como proceder com uma restrição alimentar e nem o que "sem glúten" significa! No jantar, mais decepção, sem opções seguras e separadas, e pior, sem identificação nos pratos dispostos no buffet. No dia seguinte, no café da manhã, novamente sem opções e sem identificação correta dos pratos do buffet. A única opção segura dele era UM pãozinho industrializado, do tamanho de uma BISNAGUINHA. Fui atrás de quem poderia me atender, conversei com mais de 5 pessoas diferentes entre garçons, nutricionista, chefe de cozinha, recepção e NINGUÉM foi capaz de atender e entender a gravidade do problema. NÃO tivemos a assistência adequada, meu marido NÃO conseguiu se alimentar confortavelmente durante a estadia, e para piorar, todos os dias em todas as refeições havia ERRO de identificação no buffet. Se havia 2 bandejas de pão de queijo, uma dizia que tinha glúten e a outra não, se havia 2 pudins, um do lado do outro, idênticos, um dizia que tinha glúten e o outro não! Havia também plaquinha dizendo que não havia glúten em bolacha maizena comum de pavê, que OBVIAMENTE TEM glúten! E então quando reclamei sobre as plaquinhas, me disseram que cada dia é um garçom que faz e coloca as plaquinhas, então eles não devem saber direito o que fazer! e FICOU POR ISSO MESMO! SEM SOLUÇÃO! Houve também uma funcionária que me disse que se está em mesas laterais do restaurante, pode consumir, pois são alimentos para quem tem alguma restrição, mas vimos que isso não era verdade e ela não fazia ideia do que estava falando. NÃO houve UMA pessoa capaz de solucionar o nosso problema. NINGUÉM resolveu o problema das placas erradas, NINGUÉM forneceu alguma ajuda com alimentação dele, NINGUÉM se preocupou ou se esforçou de verdade para resolver a questão. E obviamente, ele voltou para casa com problemas gastrointestinais, está há vários dias sofrendo com o efeito de ter consumido glúten sem intenção. "Ganhamos" 2 diárias para retornar ao hotel, e digo "ganhamos" porque é mais uma farsa, você é convidado a escutar a apresentação para participar do clube de associados e "ganha" as diárias, mas precisa arcar com a alimentação, que é quase o valor da diária aplicada no hotel! Sem contar que precisa ser nos dias permitidos pelo hotel, mas enfim, sinceramente não temos vontade de voltar e aproveitar essas 2 diárias, sabendo que passaremos por perrengue com a alimentação novamente.

Restaurante/alimentação deixaram muito a desejar

Nota Tripadvisor 2.0/5

CarolinaConservani Avaliação com certificação TripAdvisor

Estive hospedada no Novotel Itu do dia 06/03 à 09/03, com meus 2 filhos e meu marido, que é celíaco, ou seja, não consome glúten. Antes de efetuar a reserva e no dia do check in, entrei em contato 3x com o hotel, e me asseguraram que ele seria bem recebido e que poderíamos ficar tranquilos com a alimentação pois teriam opções para ele em todas as refeições. E isso não aconteceu! Chegamos na hora do café da tarde, não havia nenhuma opção disponível para ele, depois de falar com 3 pessoas diferentes, conseguimos UM bolinho industrializado, ok. E já percebemos que os atendentes não faziam ideia de como proceder com uma restrição alimentar e nem o que "sem glúten" significa! No jantar, mais decepção, sem opções seguras e separadas, e pior, sem identificação nos pratos dispostos no buffet. No dia seguinte, no café da manhã, novamente sem opções e sem identificação correta dos pratos do buffet. A única opção segura dele era UM pãozinho industrializado, do tamanho de uma BISNAGUINHA. Fui atrás de quem poderia me atender, conversei com mais de 5 pessoas diferentes entre garçons, nutricionista, chefe de cozinha, recepção e NINGUÉM foi capaz de atender e entender a gravidade do problema. NÃO tivemos a assistência adequada, meu marido NÃO conseguiu se alimentar confortavelmente durante a estadia, e para piorar, todos os dias em todas as refeições havia ERRO de identificação no buffet. Se havia 2 bandejas de pão de queijo, uma dizia que tinha glúten e a outra não, se havia 2 pudins, um do lado do outro, idênticos, um dizia que tinha glúten e o outro não! Havia também plaquinha dizendo que não havia glúten em bolacha maizena comum de pavê, que OBVIAMENTE TEM glúten! E então quando reclamei sobre as plaquinhas, me disseram que cada dia é um garçom que faz e coloca as plaquinhas, então eles não devem saber direito o que fazer! e FICOU POR ISSO MESMO! SEM SOLUÇÃO! Houve também uma funcionária que me disse que se está em mesas laterais do restaurante, pode consumir, pois são alimentos para quem tem alguma restrição, mas vimos que isso não era verdade e ela não fazia ideia do que estava falando. NÃO houve UMA pessoa capaz de solucionar o nosso problema. NINGUÉM resolveu o problema das placas erradas, NINGUÉM forneceu alguma ajuda com alimentação dele, NINGUÉM se preocupou ou se esforçou de verdade para resolver a questão. E obviamente, ele voltou para casa com problemas gastrointestinais, está há vários dias sofrendo com o efeito de ter consumido glúten sem intenção. "Ganhamos" 2 diárias para retornar ao hotel, e digo "ganhamos" porque é mais uma farsa, você é convidado a escutar a apresentação para participar do clube de associados e "ganha" as diárias, mas precisa arcar com a alimentação, que é quase o valor da diária aplicada no hotel! Sem contar que precisa ser nos dias permitidos pelo hotel, mas enfim, sinceramente não temos vontade de voltar e aproveitar essas 2 diárias, sabendo que passaremos por perrengue com a alimentação novamente.

Boa estrutura

Nota clientes Avis 4.0/5

Diogenes C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fui para o evento da Mara. Muito organizado.Café da manhã muito bom. Almoço e jantar achei mediano.

Olá, Sr. Diogenes, Agradecemos pelo seu feedback positivo sobre nossa estrutura e organização do evento. Será um prazer recebê-lo novamente e lhe proporcionar boas experiências. Atenciosamente, Gislaine Ramos

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 151 comentários 7/10 Localização
  • 648 comentários 7.3/10 Quarto
  • 948 comentários 7.8/10 Serviço
  • 5 comentários 6.5/10 Internet
  • 877 comentários 7.2/10 Comida
  • 547 comentários 7.6/10 Comodidades
  • 280 comentários 6.9/10 Limpeza
  • 280 comentários 6.2/10 Piscina

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.