Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, qui permet de profiter facilement de Barcelone tout en bénéficiant d’un environnement plus calme. C’est également un plaisir de savoir que la proximité du métro vous a permis de découvrir la ville en toute simplicité. Vos commentaires sur la gentillesse et la convivialité de nos équipes nous touchent particulièrement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la vue sur Barcelone ainsi que notre rooftop avec sa piscine et son bar, qui constituent en effet des incontournables pour de nombreux visiteurs. Merci encore pour votre recommandation et pour vos aimables paroles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Barcelona City. Cordialement, Département Qualité

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de l’hôtel, le confort de la literie ainsi que l’amabilité de nos équipes. C’est également un plaisir de savoir que vos besoins alimentaires liés à votre intolérance au gluten ont été pris en compte lors du petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois que certains produits sans gluten n’aient pas été disponibles lors de votre dernier matin parmi nous. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à ce sujet afin d’offrir une expérience adaptée à tous nos clients. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le parking. Les commentaires de nos clients sont précieux et nous permettent de mieux comprendre leurs attentes. En tant que membre ALL Classic, nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Barcelona City. Cordialement, Département Qualité

Chère Cliente, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez une nouvelle fois passé un excellent séjour parmi nous. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner, la magnifique vue depuis le 16ᵉ étage ainsi que la qualité de votre expérience tout au long de votre séjour. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de Barcelone jusqu’aux derniers instants avant votre départ. Lire que vous reviendrez chez nous sans hésitation est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Barcelona City. Cordialement, Département Qualité

Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de votre séjour en famille. Savoir que votre expérience a été globalement satisfaisante est une belle récompense pour nos équipes. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre fille a perdu son doudou dans le hall de l’hôtel. Nous comprenons combien cet objet peut être important pour un enfant. Si ce n’est pas déjà fait, n’hésitez pas à contacter directement l’hôtel afin que nous puissions vérifier une nouvelle fois auprès de nos équipes si celui-ci a été retrouvé. En tant que membre ALL Diamond, nous tenons également à vous remercier sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Barcelona City. Cordialement, Département Qualité

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la proximité des transports en commun, la taille de nos chambres ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes également heureux de savoir que notre parking et notre restaurant ont contribué positivement à votre séjour. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le tarif. Votre séjour s’est déroulé pendant la période estivale, l’une des plus demandées de l’année à Barcelone. Durant cette période, les tarifs de l’ensemble des établissements de la ville évoluent en fonction de la forte demande. Nous avons néanmoins la chance de pouvoir offrir à nos clients une expérience complète grâce à nos nombreux services, tels que notre rooftop avec piscine, notre restaurant, notre parking, ainsi qu’un emplacement privilégié permettant de découvrir facilement les principaux points d’intérêt de Barcelone tout en bénéficiant d’excellentes connexions de transport. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos commentaires, qui sont précieux pour nous, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Novotel Barcelona City. Cordialement, Département Qualité

Cher Client, Merci infiniment pour ce magnifique commentaire et pour cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en famille a été une réussite et que vous avez apprécié chaque aspect de votre expérience, de l’accueil à la chambre, en passant par le travail de nos équipes d’étage et notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que notre piscine située au 19ᵉ étage ait été l’un des points forts de votre séjour. Offrir à nos clients une vue unique sur Barcelone tout en profitant d’un moment de détente est l’une des expériences que nous souhaitons rendre mémorables. Vos aimables paroles sont une véritable récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs et nous les remercions chaleureusement de votre reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Barcelona City. Cordialement, Département Qualité

Cher Client, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour à la suite de votre séjour en famille au Novotel Barcelona City. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement profité de votre expérience parmi nous et que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et l’espace de votre Suite, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que les différentes installations de l’hôtel, notamment notre rooftop avec piscine au 19ᵉ étage et les espaces dédiés aux familles. Nous sommes également heureux de lire que notre emplacement a contribué à rendre votre séjour aussi agréable, en vous permettant de profiter facilement de Barcelone, de ses commerces, de ses restaurants et de ses nombreuses activités. Savoir que notre hôtel est devenu une adresse que vous conserverez pour vos prochains séjours dans la ville est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Enfin, vos chaleureux commentaires concernant l’accueil, la gentillesse et l’attention de nos équipes nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour si mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Barcelona City. Cordialement, Département Qualité

Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours notre hôtel lors de vos visites à Barcelone et que notre emplacement, le confort de votre chambre ainsi que notre rapport qualité-prix continuent de répondre à vos attentes. En tant que membre ALL Silver, votre fidélité et votre confiance nous sont particulièrement précieuses. C’est une véritable satisfaction de savoir que vous choisissez régulièrement le Novotel Barcelona City et que vous passez à chaque fois un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Département Qualité

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre chambre ainsi que le professionnalisme et l’accueil de nos équipes. Vos commentaires sont une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le rideau de douche. Nous comprenons parfaitement le désagrément occasionné et avons pris bonne note de votre observation afin de continuer à améliorer le confort de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Barcelona City. Cordialement, Département Qualité

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre troisième séjour parmi nous. Nous sommes particulièrement heureux de constater que vous continuez à nous accorder votre confiance lors de vos visites à Barcelone. Savoir que vous appréciez l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes est une très belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes également ravis que la présence de membres de notre équipe francophones ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable et confortable. En tant que membre ALL Classic et client fidèle, votre confiance nous est particulièrement précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une quatrième fois très prochainement au Novotel Barcelona City. Cordialement, Département Qualité

Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour en famille au Novotel Barcelona City et que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme, la bienveillance et la disponibilité de nos équipes. Vos commentaires sont une véritable récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. En tant que membre ALL Gold, votre fidélité et votre confiance sont particulièrement précieuses pour nous. Nous vous remercions sincèrement de les renouveler à l’occasion de votre séjour à Barcelone. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Barcelona City. Cordialement, Département Qualité