Mercure Hotel & Spa Bastia Biguglia 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.8/5 936 reviews

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Mercure Hotel & Spa Bastia Biguglia - Image 4
45 Strada di Monte Grossu, 20600 BASTIA, France

Description

Hotel extras

  • Warm and welcoming atmosphere.

  • 5 minutes from the airport, 15 minutes from Bastia.

  • Restaurant "Bocca Fina".

  • Spa with indoor pool, sauna, hammam, hot tub, fitness center and massages.

  • 3 meeting rooms opening to the outside.

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Hotel & Spa Bastia Biguglia

45 Strada di Monte Grossu
20600 BASTIA
France

GPS:42.594849, 9.436626

Telephone
Fax +33 4 95 34 96 11

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

BOCCA FINA

Discover our modern yet traditional dining experience, combining French cuisine and regional specialties. Enjoy your meal in a natural setting on our large terrace.

Our guest reviews

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ALL Rating  4.8/5  936 reviews

TripAdvisor Rating  4.4/5  309 reviews

Certificate of excellence 2024

Customer review rating 3.0/5

Andrew S. Families - Confirmed reviews ALL

I was disappointed by my stay for several reasons. As a gold member I usually get some type of upgrade but here i received none. I went to the bar at 20.15 but nobody was working there, I waited 15 minutes but no staff member appeared. So I didn't use my free drink vouchers. At breakfast at 9.00 they had stopped replacing items at the breakfast buffet, but there is no discount on the price. At dinner the restaurant was popular with guests, but there were too few staff to serve guests in a reasonable time frame. So as I say, disappointed considering the price I paid.

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en tant que membre Gold du programme de fidélité ALL Accor. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant l’absence de surclassement. Celui-ci est effectivement proposé sous réserve de disponibilité, et il est possible qu’en raison d’une forte affluence lors de votre venue, nous n’ayons malheureusement pas pu répondre favorablement à cette attente. Concernant le service au bar, nous regrettons sincèrement que personne n’ait été présent pour vous accueillir à votre arrivée. Il s'agit d'un point que nous prenons très au sérieux et que nous avons déjà transmis à notre équipe pour en comprendre les raisons exactes et éviter que cela ne se reproduise. En ce qui concerne le petit-déjeuner, il est effectivement réapprovisionné régulièrement. Toutefois, au moment de votre passage, notre équipe était en pleine réception de livraison, ce qui a pu ralentir momentanément le réassort des produits. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu affecter la qualité perçue de votre expérience, et nous nous en excusons. Au dîner, l'affluence a été exceptionnelle et, malgré l’engagement de notre équipe, les délais d’attente ont été allongés. Nous sommes conscients que cela a pu nuire à votre confort et nous travaillons activement à renforcer notre personnel en salle pour assurer un service plus fluide. Enfin, concernant le départ express, nous confirmons que ce service est bien proposé dans notre hôtel. Il semble malheureusement y avoir eu un malentendu au moment de votre check-out, et nous regrettons cette confusion. Nous allons rappeler la procédure à l'ensemble de l’équipe pour garantir une meilleure communication à l’avenir. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience reflète pleinement les standards de qualité que vous êtes en droit d’attendre, notamment en tant que membre fidèle de notre programme ALL. En espérant regagner votre confiance lors d’un futur séjour, Bien cordialement.

Customer review rating 5.0/5

Alelsandra W. Couples - Confirmed reviews ALL

Hotel well located with nice and big secured parking. Room was clean, spacious with balcony and lovely view of the restaurant and the mountains. We've been taken care of by very professional but with lots of humour men at reception who had lots of tips for us too...where to go and what to do. Lady in the bar made the best drinks for us!

Dear Mrs, Thank you for your kind words about your recent stay at Mercure Hotel & Spa Bastia Biguglia. We are delighted to hear that you enjoyed our location, clean and spacious rooms, as well as the lovely views. It is wonderful to know that our reception team provided you with excellent service and humor, and that you appreciated the drinks from our bar. Your feedback is invaluable, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Mercure Hotel & Spa Bastia Biguglia

Customer review rating 4.5/5

Guus B. Couples - Confirmed reviews ALL

Very well kept hotel with really nice rooms. Feels a bit like a business hotel but that does not take away its quality.

Dear Mr, Thank you for your kind words regarding our well-maintained facilities and rooms. We appreciate your feedback and are pleased you enjoyed your stay with us, despite the business-like ambiance. Best regards, Mercure Hotel & Spa Bastia Biguglia

Customer review rating 5.0/5

Celine G. Couples - Confirmed reviews ALL

Hôtel retenu pour sa proximité de Bastia et ses équipements piscine

Chère Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis que notre hôtel et ses équipements aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bastia. Toute l'équipe du MERCURE HOTEL & SPA BASTIA BIGUGLIA

Customer review rating 5.0/5

Svr D. B. Business - Confirmed reviews ALL

Hormis le lieu d'exception... Une équipe en or !!! Tout le monde est souriant, disponible, vous donne des astuces voyages pour découvrir au mieux la région. Le restaurant est génial allez y ! Le Spa très intimiste sans vis à vis !!!! Excellent.

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Other web-users rate our hotel

  • 184 reviews 8.9/10 Location
  • 354 reviews 8.4/10 Room
  • 538 reviews 9/10 Service
  • 7 reviews 8.5/10 WiFi
  • 203 reviews 8.8/10 Comfort
  • 193 reviews 8.5/10 Food
  • 152 reviews 8.9/10 Breakfast
  • 144 reviews 7.9/10 Cleanliness

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Customer review rating (ALL Rating) 4.7/5 (78 reviews)

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.