Novotel London Canary Wharf 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 4 068 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel London Canary Wharf - Image 1
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Novotel London Canary Wharf - Image 4
40 Marsh Wall, E14 9TP LONDRES, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • Métro de Canary Wharf à 7 minutes à pied avec accès facile à la ville, l'O2 Arena et Greenwich

  • 313 chambres contemporaines, dont 26 suites design avec vue panoramique sur Londres

  • 9 salles de réunion design, équipées de la technologie E-board

  • BOKAN - 3 options de restauration à couper le souffle dans les étages supérieurs de l'hôtel

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Localisation de l'hôtel

Novotel London Canary Wharf

40 Marsh Wall
E14 9TP LONDRES
Royaume-Uni

GPS:51.501331, -0.023293

Téléphone
Fax +44 20 7987 1040

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  4 068 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 041 avis

Certificat d'excellence 2024

bon séjour mais

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Le produit de cet hôtel reste très bon mais l'hôtel persiste dans sa politique stupide de vous obliger à payer votre facture à l'enregistrement sans faire ce que font habituellement tous les hôtels, c'est-à-dire prendre une provision sur votre carte de crédit pour couvrir les frais et dépenses sur place et payer au moment du départ. Ils sont vraiment très insistants comme s'ils avaient peur que vous vous envoliez de l'hôtel sans payer votre facture. Vous ne pouvez pas facturer des frais de bar et restaurant sur votre chambre et devez payer les factures on the spot. Je voulais payer par points ALL au moment du départ, mais en raison de leur politique, j'ai dû le faire impérativement à l'enregistrement et il a fallu insister car cela leur prenait trop de temps et il y avait une file de personnes qui attendaient au chech-int. J'ai dû insister et ils l'ont finalement fait. Cette politique est totalement absurde, surtout avec les membres ALL avec statut. Mon statut Diamond n'a jamais vraiment été reconnu. Le surclassement était très basique, ce qui signifie que c'était la même catégorie de chambre que j'avais réservée mais avec quelques équipements supplémentaires comme un peignoir, des pantoufles et une machine à expresso. Les surclassements étaient beaucoup plus généreux il y a quelques années pour les hauts statuts. Par ailleurs, l'hôtel semble avoir des problèmes avec des sans abris qui viennent dormir dans le hall de l'hôtel, sur les canapés et fauteuils, en pleine journée (observé à 2 reprises)

Dear Philippe, Thank you for your detailed feedback. We're glad to hear that you still found the hotel very good overall. We apologize for the inconvenience caused by our payment policy at check-in and understand your frustration. Your concerns about recognizing ALL members' statuses and the issues with upgrades are noted, and we will review these policies to improve our service. We also apologize for any disturbances you may have experienced in the lobby. Your feedback is valuable, and we'll address these issues to ensure a more comfortable and seamless experience for our guests in the future. Anna & The Novotel London Canary Wharf Family Anna & The Novotel London Canary Wharf Family ANNA MANAURO Hotel Operations Manager

Incroyable

Note Avis clients 5.0/5

Carla En couple - Avis confirmés ALL

Très belle chambre, petit déjeuner très bon avec une superbe vue et le SPA est top

Madame M., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de votre chambre, le délicieux petit-déjeuner avec sa superbe vue, ainsi que notre spa. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi incroyable ! Warmest regards, Hristina and The Novotel London Canary Wharf Family

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Isabelle Entre amis - Avis confirmés ALL

chambre très confortable et silencieuse, transports en commun à proximité. magnifique vue du restaurant. Petit déjeuner délicieux, dîner fabuleux que ce soit au niveau des papilles, du service ou de la vue. personnel, très à l’écoute, des demandes et très gentil.

Madame T., Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la vue, ainsi que nos délicieux repas. Votre compliment sur notre équipe, notamment au restaurant, nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d’avoir pu réunir votre groupe de 10 pour le petit-déjeuner et de contribuer à votre agréable séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Warmest regards, Hristina and The Novotel London Canary Wharf Family

Week-end à Londres

Note Avis clients 5.0/5

S. En couple - Avis confirmés ALL

Bon emplacement, proche des transports et d'un grand centre commercial. Restaurant et bar avec une vue incroyable et très prisé le vendredi et samedi soir. Chambre avec très belle vue sur le london bridge et merci beaucoup pour l'attention en chambre. Petits bémols, pas de produits d'accueil dans la salle de bain (cotons, cotons tiges, etc...) et le débit de la douche très faible 😪

Madame S., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la vue depuis votre chambre, ainsi que notre restaurant et bar. Concernant les produits d'accueil, nous souhaitons vous informer qu’ils sont disponibles sur demande auprès de notre équipe. Votre remarque sur la faible pression de la douche a également été bien notée, et nous allons nous efforcer de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Londres pour une expérience encore meilleure ! Warmest regards, Hristina and The Novotel London Canary Wharf Family

Pratique mais très bruyant

Note Avis clients 3.0/5

Sb Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotel est très bien situé. Les chambres sont assez grandes, propres et pratiques. Le petit déjeuner est assez varié et l'accès peut se faire dès 6h30 du matin. Le seul gros bémol c'est le bruit. Je croyais que mes fenêtres étaient ouvertes (hors elle ne s'ouvrent pas). Même en étant au 13 étage, j'entendais les trains passer.

Madame B., Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la taille de la chambre et le petit déjeuner. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le bruit. Nous comprenons à quel point un environnement calme est important pour un séjour reposant, et nous allons examiner des solutions possibles pour réduire l'impact du bruit extérieur. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus tranquille. Cordialement, Hristina et l'équipe du Novotel London Canary Wharf

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 426 avis 9.3/10 Site
  • 3 136 avis 8.1/10 Chambre
  • 2 499 avis 8.4/10 Service
  • 38 avis 5.4/10 Internet
  • 1 117 avis 6.2/10 Propreté
  • 1 077 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 909 avis 7.4/10 Confort
  • 550 avis 9/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.