Hôtel Novotel Londres Excel 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 9 288 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • En face du centre d'exposition ExCel

  • A 3 minutes à pied de la station de métro Royal Victoria

  • Repas calmes dans un cadre élégant

  • Salles de réunion adaptées à vos besoins

  • Internet gratuit dans les chambres

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bureau de Change/DevisesPayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Services d'affaires
  • 13 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Londres Excel

7 Western Gateway
Royal Victoria Dock
E16 1AA
londres
united kingdom

Tel : +442076600677

Fax : (+44)207/5409710

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS 1 :  147 CUSTOM H. EXCEL

  • BUS 2 :  325 CUSTOM H. EXCEL

  • BUS 3 :  241 CUSTOM H. EXCEL

  • BY SUBWAY :  DLR Royal Victoria

  • METR :  DLR Royal Victoria

  • Par avion

    LONDON CITY À 1,77km / 1,1 miles

  • Par avion

    LONDON CITY AIRPORT À 1,77km / 1,1 miles

  • Par avion

    LONDON GATWICK À 70km / 43,5 miles

  • Par avion

    LONDON HEATHROW À 37,01km / 23 miles

  • Par avion

    LONDON STANSTED AIRPORT À 56km / 34,8 miles

  • Par voiture

    A12,M11,M25 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    DLR-ROYAL VICTORIA À 0,64km / 0,4 miles

  • Par train

    KINGS CROSS À 12,87km / 8 miles

  • Par train

    LIVERPOOL STREET À 7,24km / 4,5 miles

  • Par train

    LONDON ST PANCRAS À 7,9km / 4,91 miles

  • Par train

    WATERLOO STATION À 9,66km / 6 miles

GPS :51.507973, 0.024658

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Chambre Standard avec 1 lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft

Chambre Standard avec lit Queen et canapé convertible

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft

Chambre supérieure avec 1 lit Queen size et 1 canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Chambre Executive Premium avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite avec lit Queen Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
Chambres

Nos restaurants et bars

UPPER DECK RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Régalez vos papilles. Profitez de plats locaux et internationaux, simples mais authentiques, dans un cadre décontracté. Pour manger un morceau ou boire un verre, notre restaurant vous offre ce petit quelque chose que vous ne trouverez que chez Novotel.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Imprégnez-vous de l'ambiance animée du Novotel. Dans un cadre élégant, faites votre choix parmi une sélection de bières, vins et cocktails servis par notre personnel sympathique. Notre bar animé est l'endroit idéal pour vous divertir ou vous détendre.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 70

  • Capacité maximum : 80 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 50 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Londres Excel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

9 288 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 841 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

L’eau chaude qui avait du mal , un coup chaud un coup froid ... Toile d’araignée dans un coin de la chambre

Madame/Monsieur m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. Sahara Mitchell Guest Relations Agent

Hôtel moderne, propre, personnel accueillant et serviable

Note Avis clients 4.4/5

Alice En famille - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout s’est bien passé. Les chambres sont propres modernes, le personnel de l’hôtel parle français, est serviable. Ils nous ont prêté les adaptateurs pour le courant. Le petit déjeuner est un régal...

Chère Alice, Merci énormément d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre temps passé dans notre hotel. C’est avec une immense joie que nous apprenons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que votre chambre vous a plu et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre petit-déjeuner. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, et lire des commentaires comme le vôtre nous renforce dans cette conviction. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec l’ensemble de notre équipe ainsi qu’aux membres français qui souhaite vous remercier pour votre soutien. Nous espérons vous revoir parmi nous d’ici peu pour un nouveau séjour et vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, Omnes Quentin Front Office Manager H3…

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Rien à redire... tout était parfait : l'accueil, la chambre .... nous étions 4, un divan lit était ouvert pour accueillir nos deux enfants dans la chambre et certes pas beaucoup de place pour circuler mais c'était amplement suffisant. L'hotel est un peu excentré mais avec le métro aucun souci. Le petit déjeuner est tres bon et surtout dans un endroit au bord de l'eau et tres tres lumineux et agréable.

Chère Caroline, Merci énormément d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre séjour dans notre hotel. C’est avec une très grande joie que nous lisons votre retour et que nous apprenons que vous avez passé un agréable moment. Nous sommes heureux de savoir que votre chambre vous a plu et que vous avez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner et la vue qui y est offerte. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, et lire des commentaires comme le vôtre nous renforce dans cette conviction. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec l’ensemble de notre équipe. Nous espérons vous revoir parmi nous d’ici peu pour un nouveau séjour et vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, Omnes Quentin Front Office Manager H3…

Tres bon séjour et bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Gladys En famille - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnels agréables, à l' écoute et très disponible. De très bon locaux lumineux et vaste , et l' hôtel dispose d' une très belle vue sur la tamise. De très belles prestations. A refaire

Cher GHISLAINE, Merci énormément d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre séjour au Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments et apprenons que votre séjour vous a satisfait, depuis la vue des chambres jusqu’au service fourni par nos collaborateurs. Nous avons informé nos femmes de chambres concernant la literie afin que plus d’attention soit apporté sur ce point. La satisfaction de nos clients et pour nous une priorité, et lire des commentaires comme le vôtre nous renforce dans cette conviction. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ainsi que Thibaut et Erika qui souhaite vous remercier pour votre soutien. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un nouveau séjour inoubliable. Cordialement, Omnes Quentin Front Office Manager H3…

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Pome L. En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour, chambre parfaite, personnelle à l'écoute, agréable et professionnel. Je recommande vivement ! Seul bémol, j'ai trouvé l'hôtel un peu loin du centre de Londres.

Cher Pome, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En espérant vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement, Thibaut Darries Front Office Team Leader

Tres bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Pauline En couple - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Une chambre parfaite. Des employés à l'écoute. Un petit-déjeuner au top

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel London Excel. Nous sommes heureux d'apprendre que l'hotel a été à votre gout. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Regine San Reception Team Member

Très bon séjour avec du personnel au top

Note Avis clients 4.4/5

V. En couple - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

On a beaucoup apprécié notre séjour à Londres. On était très bien reçu. Le personnel du restaurant super gentil et acceuillant. Chambre spacieux. Dommage qu'on avait pas une vue sur le tamise.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas eu la vue que vous souhaitiez depuis votre chambre. En ce qui concerne votre appréciation du personnel du restaurant, nous ne manquerons pas de leur en faire part. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Régine San Membre de la réception

tres bien situé

Note Avis clients 4.4/5

R. Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Confort et bel emplacement pour préparer un salon sur le site d'Excel. En revanche prix plutôt exhorbitants pendant les salons. Petits déjeuner très agréable, vue appréciable sur les docks. Les petits masseurs de pieds sont un must bienvenus après une journée de montage de stand;

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Regine Receptionnist

Séjour très plaisant

Note Avis clients 4.4/5

Marie-anne P. Entre amis - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Weekend très agréable. La chambre est grande et la literie de très bonne qualité. Beaucoup de petites attentions dans la chambre. Check in et check out faciles et personnel professionnel.

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Marie En couple - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

Notre séjour de 2 nuits s’est très bien passé. Le personnel est très à l’écoute du checkin au checkout, nous n’avons eu aucune raison de nous plaindre!

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Regine Receptionist

Hôtel facile d’accès, agréable, bien situé à proximité de l’aéroport de Londres

Note Avis clients 4.4/5

Pierre En famille - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

Très belle expérience : chambre agréable, petit déjeuner de qualité et copieux, management à l’écoute et disponible

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Regine Receptionnist

Excellent séjour et staff très professionnel

Note Avis clients 4.4/5

Nicolas Entre amis - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

A proximité directe de l'Excel center, l'hôtel est très propre et le petit déjeuner est copieux et bien garni. Tout ce qu'on peut attendre de la gamme Novotel. Un grand plus : l'accueil souriant, le personnel disponible et à l'écoute (avec une mention spéciale pour Quentin du staff qui aura été d'une grande aide).

Monsieur O., Nous tenons à vous remercier pour votre excellent commentaire suite à votre séjour au Novotel London Excel. Rien ne nous fais plus plaisir que de recevoir vos compliments. Offrir le meilleur service possible à notre clientèle est notre priorité. Un par un, nous accumulons les commentaires tels que le vôtre qui motivent nos équipes à fournir un service de qualité. Quentin souhaite également vous remercier pour votre soutien inconditionnel. Utilisant votre commentaire gratifiant, nous partagerons votre ressenti a l'équipe du petit-déjeuner qui souhaite également vous remercier. Il est crucial pour nous que nos clients soient satisfaits de leur séjour dans notre établissement et sommes ravis d'apprendre que ce fut votre cas. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement dans un futur proche et vous prime de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments distingués. Bien cordialement, O. Quentin Front Office Manager

bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Cr Professionnel - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

hotel bien situé chambre impeccable et agréable petit dejeuner excellent

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sahara Mitchell Guest Relations

Calme et sérénité

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et aux petitw soins , chambre au calme nous avons adoré merci

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel.

Expérience négative

Note Avis clients 4.4/5

De B. En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avions déjà séjourné 3 fois dans cet hôtel et cette expérience sera la dernière car déçus du service ou plutôt du manque de service . Dès notre arrivée cela a mal commencé... 2 chambres réservées pour 2 adultes et 2 enfants et des chambres à des étages différents !! Solution trouvée, les chambres affectées étaient plus que sales !! Donc re changement de chambres ! .. pour le soir du réveillon on nous a demandé de descendre notre bouteille pour l’ouvrir à l’accueil car pas de limonadier à nous prêter ! Il a fallu demander 5 fois et attendre deux jours pour avoir un convertisseur de prise une pizza froide demandé sans piment car pour un enfant , immangeable même pour un adulte car ultra pimentée et payée plus cher que le prix affiché dans le hall .... tout était trop compliqué !!! Pas de service à l’accueil car des jeunes filles souriantes mais très préoccupées par leur smartphone ! Seul service à l’accueil de la par de Thibault qui malheureusement pour nous n’était pas toujours présent..

Très satisfait mais l'une ou l'autre chose à améliorer

Note Avis clients 4.4/5

Vincent B. En famille - 01/01/2020 Avis confirmés ALL

Très satisfait de l'expérience. Juste dans la chambre 501, ça sentait les égouts (venant de la salle de bain). Et le ménage se faisait très tard (+- 19h). Sinon, le personnel était très sympa, un bel espace, ...

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le nettoyage tardif des chambres, nous en sommes désolé. Nous allons prendre votre remarque très au serieux afin d'améliorer ce point. De plus nous nous excusons de l'odeur désagréable provenant de la salle de bain. Malheureusement durant votre séjour, nous avons eu un léger désagrement avec le drainage de nos eaux usées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sahara Mitchell Guest Relations Agent

Séjour a Londres

Note Avis clients 4.4/5

P. En famille - 01/01/2020 Avis confirmés ALL

Hotel agréable a vivre at personnel dévoué au service du client

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires durant votre séjour au Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sahara Mitchell Guest Relations Agent

Excellent séjour - bel emplacement à l’est de Londres

Note Avis clients 4.4/5

Kate En famille - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Personnel fort aimable - belle chambre avec vue sur les quais. Petit déjeuner très bon avec un grand choix d’aliments différents. City Center facile à attendre en transport publiques (arrêt Excel House à proximité)

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires durant votre séjour au Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sahara Mitchell Guest Relations Agent

Correct

Note Avis clients 4.4/5

L. En famille - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Je n’ai mis qu’une note de 7 alors que je séjourne régulièrement dans les Novotel. Mais nous avons eu un souci assez désagréable, à savoir des clients précédents avaient couvert le détecteur de fumée de la chambre à l’aide d’un sac plastique afin qu’il ne se déclenche pas et fumaient dans la salle de bains qui sentait vraiment la fumée de cigarette. Nous devions fermer la porte pour ne pas sentir ia fumée dans la chambre.

Tres bon hotel proche du Excel

Note Avis clients 4.4/5

Werner Professionnel - 08/11/2019 Avis confirmés ALL

Sejour durant le WTM, aucun soucis particulier d organisation, hotel confortable et personnel sympa. Les chambres etaient confortables, et l emplacement ideal pour le salon. Les petits bemols: service au bar lent et peu enjoué, tres long pour avoir un ticket de caisse et Petit dejeuner peu qualititif. Par contre excellent accueil de mr Thibault, pro a l arrivee comme au depart!

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