Sofitel Wellington 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 796 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Jardin Grill restaurant. Beloved by locals and guests alike.

  • La Serre Bar. A chic lounge bar, specialising in local gins.

  • Club Sofitel executive lounge.

  • Qualmark Gold Star Sustainable Tourism Rating

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Wellington

11 Bolton Street
6011 WELLINGTON
Nouvelle-Zélande

GPS:-41.279693, 174.774617

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

JARDIN GRILL

Elégant et décontracté, le restaurant est idéal pour un dîner chic. Profitez du foyer ou de la cour abritée pour vous retrouver entre amis, clients ou collègues.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 796 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  688 avis

Certificat d'excellence 2023

Quelle horreur!!!

Note Avis clients 0.5/5

Jean P. K. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour catastrophique dans un établissement à la dérive

séjour satisfaisant

Note Avis clients 4.0/5

Gerald Professionnel - Avis confirmés ALL

bien mais pas exceptionnel. papier peint déchiré aux coins de mur dans la chambre accessoires de toilette non réapprovisionnés bonne literie Bose audio hors service bon room service

Bien situé, personnel sympathique et efficace.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Mais pas sûr que ce soit du niveau d’un 5 Étoiles

Bonjour et Kia ora Jean-Louis T., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récente expérience au Sofitel Wellington. Je regrette sincèrement que la qualité de votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne l'Internet. Soyez assuré que les lacunes que votre précieux commentaire a mises en évidence ont été traitées avec l'équipe concernée. Le problème d'Internet dépassait largement le cadre de l'hôtel et affectait tellement le bloc qu'il a fallu faire venir des experts d'Auckland pour le résoudre. Nous nous excusons encore une fois que cela ait eu un impact sur votre séjour et nous prenons des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de passer un séjour sans problème à l'avenir. Merci, Ngā mihi, Sergio Dublan Assistant Manager, E:H9…

Idealement situé ; à 5 mn à pied de la gare et du centre ville

Note Avis clients 5.0/5

Lynda En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, personnel souriant et aimable, aussi bien à l'accueil que dans le restaurant. J'ai noté que l'établissement met l'accent sur la touche locale du personnel qui est très bien formé. Le met phare : 'porc belly' cuit au feu de bois mérite le détour, ainsi que le petit déjeuner avec le choix de saveurs. Chambre impeccable. Décor magnifique.

Bonjour Kia ora C., Wow, what positive comments and feedback for our teams. We see ourselves as a Hāpori, a community of people, and our connection is the experiences of our guests. When we get it right, we share these stories with our community and it grows and strengthens that’s connection to each other. Thank you for connecting us with your feedback. Bienvenue, Nau mai, Welcome, Anuradha Gamage, Guest Experience Manager, E:H9…

Bon séjour sauf bruit anormal de la climatisation

Note Avis clients 3.5/5

Fabrice Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, chambre confortable (literie, TV, consommables fournis). Par contre la climatisation faisait un bruit récurrent de commutation lorsqu'elle ne produisait pas du froid (y compris à l'arrêt !). J'ai signalé 2 fois ce problème à la réception le matin mais l'équipe du lendemain n'était pas au courant et le service de maintenance ne semble pas avoir été contacté.

Bonjour Kia ora Fabrice E., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found our hotel well-located and your room comfortable with great amenities. We apologize for any inconvenience caused by the air conditioning unit during your stay. We appreciate you bringing this to our attention, and we understand how frustrating it can be to experience such a disturbance. Please rest assured that we take this matter seriously, and we have already taken steps to address the issue with our maintenance team to ensure that it is rectified promptly. We apologize for the miscommunication from our reception team, and we will take steps to improve our internal communication to ensure this does not happen again. Once again, we appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Best regards, Anuradha Gamage, Guest Experience Manager, E:H9…

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 379 avis 8.6/10 Site
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  • 24 avis 5.5/10 Internet
  • 569 avis 6.4/10 Repas
  • 319 avis 6.7/10 Petit déjeuner
  • 306 avis 8.1/10 Ambiance
  • 263 avis 7.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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