Mercure Wellington Central City Hotel & Apartments 3,5 étoiles

Note TripAdvisor 3.0/5 773 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • ALLSAFE certification

  • Close to local attractions

  • Fabulous dining options just moments away

  • Close to the airport

  • A range of rooms available to suit each traveller's needs

Nos hébergements

Studio

CHAMBRE STUDIO

  • 2 pers. max
  • 20 / 215 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) Queen size
  • Vues : Côté ville
  • Assets : Chambre d'angle

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Localisation de l'hôtel

Mercure Wellington Central City Hotel & Apartments

130 Victoria Street, Te Aro
6142 WELLINGTON
Nouvelle-Zélande

GPS:-41.291042, 174.775376

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Petit déjeuner

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note TripAdvisor  3.0/5  773 avis

Une arnaque

Note TripAdvisor 3.0/5

patoucar En famille - Avis TripAdvisor

Nous avions réservé cet hôtel pour 2 nuits, un appartement avec deux chambres vue mer. Malheureusement, lors de notre vol de Sydney à Wellington, en raison de mauvaises conditions météorologiques, et après deux essais infructueux, noter avion a été forcé d'atterrir sur l'île sud, à Christchurch. Nous avons immédiatement averti l'hôtel, dont le paiement avait déjà intégralement été fait, non annulable et non remboursable, que nous ne pourrions pas être physiquement présent le soir même, mais que de toute façon, nous conservions la même chambre pour la seconde. Nous recevons presque immédiatement une réponse, confirmant la chambre, précisant bien qu'aucun remboursement ne nous sera fait en raison de la clause ci-dessus. Pas de problème, la compagnie aérienne nous logeant pour la nuit à Christchurch. Arrivée le lendemain matin à Wellington, nous nous présentons à la réception, où la clef de notre appartement nous est remise, appartement au troisième étage alors qu'il devait être au neuvième… Bizarre… Nous montons donc au troisième et nous retrouvons dans un appartement de deux chambres, sombre, où il nous faut allumer la lumière à 10 heures du matin, avec vue sur un énorme mur noir! Nous nous rendons à la réception pour exprimer notre mécontentement et la réceptionniste nous répond que, comme nous ne sommes pas venus la veille, ils ont reloué notre appartement et comme l'hôtel est complet, nous devons nous en satisfaire. Nous mettons en avant notre statut Platinium et le mail, ainsi que la réponse de la veille, en expliquant que nous avons payé le prix d'un appartement vue mer et pas vue mur! Nous demandons donc à changer d'appartement, elle nous en propose finalement un autre au quinzième avec vue mer mais une seule chambre, nous acceptons mais ne recevons aucun geste commercial, ils ont vendu deux fois le même appartement pour nous caser dans une chambre, où, de surcroît, rien n'était prévu pour trois mais seulement pour deux, serviette de bain, eau… C'est vraiment une arnaque, les conditions météo et le fait que notre avion est dû être dérouter n'est pas de notre faute, mais nous avons perdu de l'argent et du temps et en plus nous avons été traités de manière inadmissible.

Hi Patoucar, Thank you for your feedback and I will certainly discuss with the team. Regards Jeff

Hotel malhonnête

Note TripAdvisor 1.0/5

denneb2014 En couple - Avis TripAdvisor

Pour des raisons privées, j'ai dû annuler mon voyage en Nouvelle Zélande le Janvier. J'ai contacté immédiatement l'hôtel Mercure de Wellington òu j'avais réservé des chambres les 6, 7 et 8 Janvier. Certes j'avais effectué une réservation non annulable. Or, le mercure n'avait pas enregistré mon paiement au moment de l'annulation, mais a enregistré mon paiement juste 5 minutes après que j'ai annulé ma réservation et m'a dit qu'il n'était pas possible de me rembourser. RIEN ,n'obligeait cet hôtel d'enregistrer mon paiement juste après l'annulation. C'est d'une grande malhonnêteté!

Hi denneb2014, Merci pour votre courriel. Aucune raison adéquate n'a été donnée pour votre annulation. Selon les termes et conditions de votre réservation, nous avions le droit de facturer. En signe de bonne volonté, nous avons remboursé votre carte. Publiez le remboursement que vous avez publié cet avis qui est incorrect et décevant. Regards Jeff,

Hôtel bien situé, propre mais...

Note TripAdvisor 1.0/5

Litana En couple - Avis TripAdvisor

L'hôtel est très bien situé, proche de toutes commodités. La suite est propre et grande mais n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles , la literie est à revoir, le matelas à ressort doit être très vieux, on s'enfonce dedans. Mon mari a fait une allergie à cause des draps, c'est très rare que ça lui fait ça.

Thank you for your feedback. I will look into the mattress. Thank you for bringing this to my attention. Your feedback is appreciated and helps make a difference. Kind Regards Jody Dickinson General Manager

literie décevante

Note TripAdvisor 3.0/5

lankaLeGua En couple - Avis TripAdvisor

literie indigne du standard Mercure : mauvais matelas, lit Queen de petite taille ! le petit déjeuner à prendre au Mercure Abel Tasman n'est pas pratique, et très moyen. Personnel charmant et serviable .

Dear lankaLeGua, Thank you for your feedback. I have taken note of your comments regarding the bedding and breakfast at Mercure Abel Tasman and will work on it. Thanks for taking the time to write and we look forward to welcoming you back. Kind regards, Varun Bhatia Rooms Division Manager

Hotel central, pratique mais un peu désuet

Note TripAdvisor 3.0/5

antoinel910 En couple - Avis TripAdvisor

L'hôtel Mercure Wellington est très bien situé, tout à côté de la Cuba Street, réputée pour ses restaurants et bars. La majorité des attractions de la ville peuvent se faire facilement à pied de cet hôtel. Concernant la qualité de l'hébergement, nous avions un appartement de type studio. L'appartement était très bien, propre et conçu de manière pratique pour un court séjour. Toutefois, nous sommes habitués à des standards de qualité plus élevés dans des hôtels Mercure. Les tapis étaient vieillots, plusieurs retouches apparentes de peinture et des bris dans la salle de bain et la cuisine qui n'ont pas été réparés. Pour cette raison, j'ai eu l'impression d'être plutôt dans un 3 étoiles sur le déclin. Bref, l'hôtel devrait s'occuper de rénover les chambres.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 249 avis 2.5/10 Installations
  • 205 avis 3.6/10 Ambiance

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