Mercure Wellington Central City Hotel & Apartments 3,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 292 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Wellington Central City Hotel & Apartments - Image 1
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Mercure Wellington Central City Hotel & Apartments - Image 4
130 Victoria Street, Te Aro, 6142 WELLINGTON, Nouvelle-Zélande

Description

Les plus de l'hôtel

  • ALLSAFE certification

  • Close to local attractions

  • Fabulous dining options just moments away

  • Emplacement central de la ville

  • A range of rooms available to suit each traveller's needs

Nos hébergements

Studio

Studio

  • 2 pers. max
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
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Localisation de l'hôtel

Mercure Wellington Central City Hotel & Apartments

130 Victoria Street, Te Aro
6142 WELLINGTON
Nouvelle-Zélande

GPS:-41.291042, 174.775376

Téléphone
Fax +64 4 385 4167

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  292 avis

Note TripAdvisor  3.2/5  783 avis

Note Avis clients 4.0/5

Manuela M. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé mais le centre est très bruyant et l'hôtel est mal insonorisé.

Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated our central location but sincerely apologize that the noise and limited soundproofing affected your stay. Your comments have been shared with our team as we continually look for ways to improve guest comfort. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind Regards, The Team at Mercure Wellington Central City Hotel & Apartments

Note Avis clients 3.5/5

Lies G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cuisine équipée de tous les ustensiles nécessaires. Prise non pratique si on utilise un adaptateur (à cause des interrupteurs). La housse du matelas est trop petite et le système de housse de couette n’est pas pratique.

Dear Lies, Thank you for staying with us and for taking the time to share your detailed feedback. We're delighted to hear that you found the kitchen well-equipped with all necessary utensils. I am very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to our housekeeping management. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services. We value your comments and hope we get the opportunity to serve you again. Kind Regards, Mercure Wellington Central City Hotel & Apartments

Note Avis clients 1.5/5

Benoit G. En couple - Avis confirmés ALL

Pas du tout du niveau d’un quatre-étoiles ! L’accueil par contre était très bien Mais les prestations et l’état des chambres et appartement sont vraiment en dessous. Le parking était à plus de 200 m ainsi que les petits déjeuners ! Qui étaient lui aussi très sommaire

Cher Benoit G., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil, mais nous regrettons que les services et l'état des chambres n'aient pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne le stationnement et le petit-déjeuner, nous prenons note de vos commentaires pour évaluer l'expérience de nos clients. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, Mercure Wellington Central City Hotel & Apartments

Une arnaque

Note TripAdvisor 3.0/5

patoucar En famille - Avis TripAdvisor

Nous avions réservé cet hôtel pour 2 nuits, un appartement avec deux chambres vue mer. Malheureusement, lors de notre vol de Sydney à Wellington, en raison de mauvaises conditions météorologiques, et après deux essais infructueux, noter avion a été forcé d'atterrir sur l'île sud, à Christchurch. Nous avons immédiatement averti l'hôtel, dont le paiement avait déjà intégralement été fait, non annulable et non remboursable, que nous ne pourrions pas être physiquement présent le soir même, mais que de toute façon, nous conservions la même chambre pour la seconde. Nous recevons presque immédiatement une réponse, confirmant la chambre, précisant bien qu'aucun remboursement ne nous sera fait en raison de la clause ci-dessus. Pas de problème, la compagnie aérienne nous logeant pour la nuit à Christchurch. Arrivée le lendemain matin à Wellington, nous nous présentons à la réception, où la clef de notre appartement nous est remise, appartement au troisième étage alors qu'il devait être au neuvième… Bizarre… Nous montons donc au troisième et nous retrouvons dans un appartement de deux chambres, sombre, où il nous faut allumer la lumière à 10 heures du matin, avec vue sur un énorme mur noir! Nous nous rendons à la réception pour exprimer notre mécontentement et la réceptionniste nous répond que, comme nous ne sommes pas venus la veille, ils ont reloué notre appartement et comme l'hôtel est complet, nous devons nous en satisfaire. Nous mettons en avant notre statut Platinium et le mail, ainsi que la réponse de la veille, en expliquant que nous avons payé le prix d'un appartement vue mer et pas vue mur! Nous demandons donc à changer d'appartement, elle nous en propose finalement un autre au quinzième avec vue mer mais une seule chambre, nous acceptons mais ne recevons aucun geste commercial, ils ont vendu deux fois le même appartement pour nous caser dans une chambre, où, de surcroît, rien n'était prévu pour trois mais seulement pour deux, serviette de bain, eau… C'est vraiment une arnaque, les conditions météo et le fait que notre avion est dû être dérouter n'est pas de notre faute, mais nous avons perdu de l'argent et du temps et en plus nous avons été traités de manière inadmissible.

Hi Patoucar, Thank you for your feedback and I will certainly discuss with the team. Regards Jeff

Hotel malhonnête

Note TripAdvisor 1.0/5

denneb2014 En couple - Avis TripAdvisor

Pour des raisons privées, j'ai dû annuler mon voyage en Nouvelle Zélande le Janvier. J'ai contacté immédiatement l'hôtel Mercure de Wellington òu j'avais réservé des chambres les 6, 7 et 8 Janvier. Certes j'avais effectué une réservation non annulable. Or, le mercure n'avait pas enregistré mon paiement au moment de l'annulation, mais a enregistré mon paiement juste 5 minutes après que j'ai annulé ma réservation et m'a dit qu'il n'était pas possible de me rembourser. RIEN ,n'obligeait cet hôtel d'enregistrer mon paiement juste après l'annulation. C'est d'une grande malhonnêteté!

Hi denneb2014, Merci pour votre courriel. Aucune raison adéquate n'a été donnée pour votre annulation. Selon les termes et conditions de votre réservation, nous avions le droit de facturer. En signe de bonne volonté, nous avons remboursé votre carte. Publiez le remboursement que vous avez publié cet avis qui est incorrect et décevant. Regards Jeff,

En partenariat avec TripAdvisor

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