L'hotel est situé en centre-ville, juste à côté de la station du Cable Car et d'un arrêt de bus vers/depuis l'aéroport, à proximité de la gare ferroviaire et du parlement, et à distance de marche du centre civique et du musée national. La chambre était spacieuse et bien insonorisée, et le petit-déjeuner sans reproche. Le personnel était très attentif. (Attention: si vous arrivez en bus ou en train en soirée, l'accès en ascenseur par Lambton Quay sera fermé. Le détour vers l'entrée principale The Terrace est escarpé.)

Un hôtel classique par rapport à la marque, ni plus ni moins, ce qui signifie un service et des chambres impeccables. La situation n'est pas idéale si on n'a pas une chambre dans les hauteurs, vue assez peu intéressante au regard du prix.

acceuil a l'arrivee tres chaleureuse,efficacite du personnel de reception,chambre tres propre durant le sejour,par contre un petit bemol quand au personnel du restaurant pas tres a proximite des clients ou il faut chercher le garcon de salle,peut etre par manque d'effectif.

N'allez surtout pas essayer de travailler sur internet dans cet hotel. Visiblement, il y a un manque incompréhensible de prise en considération des messages des précédents clients concernant le dysfonctionnement d'Internet qui déconnecte toutes les 5 minutes et rend impossible tout travail, action suivie sur internet.

Accueil parfait, les chambres sont bien tenues et les sanitaires impeccables. Le restaurant est très bon pour un Novotel, et le service jeune est très prévenant. On peut regretter l'absence de bouteille d'eau dans la chambre, ou de chaussons....Une remarque : vérifier votre facture car la promotion que j'avais eu sur le site Accor lors de ma réservation (petits déjeuners offerts)n'était pas remontée jusqu'à l'hôtel ! Il a fallu que je montre ma réservation dont heureusement j'avais un double !

La climatisation ne marché pas, il faisait plus froid et meilleur dans le couloir que dans la chambre. C'était génant etant donné que les fenêtres ne pouvais pas s'ouvrir. Il faisait chaud. Ceci dit, la chambre etait bien, belle vue, bon lit, room service excellent, belle salle de bain. je suis toujours satisfait des hotels accor, la reservation en ligne est trés simple d'utilisation et bien fait.