Ibis Palmas Avenida JK 3 stars

Prezado Bruno, Agradecemos sinceramente por seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou a agilidade de nosso serviço. Sua satisfação é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo uma experiência de qualidade. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Marcio, Espero que essa mensagem o encontre bem 🙏🏽🙏🏽🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. É muito bom saber que a sua hospedagem aqui no Ibis Palmas Avenida JK foi excelente. Seu reconhecimento nos enche de orgulho. Vi a sua observação quanto ao welcome drink no aplicativo, e reportei para que a equipe de desenvolvimento do ALL verifique o que está ocorrendo. Sobre o check in lento, em breve teremos totens de check ins automáticos, que darão muito mais agilidade nos checkin. Os equipamentos já estão no hotel e estamos na fase final de ajustes do software para colocá-los em operação. Mais uma vez agradecemos e esperamos rever você em breve!! Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Olá Maria c., Espero que essa mensagem a encontre bem 🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. É uma pena que não conseguimos superar as suas expectativas, esteja certa de que nos esforçaremos muito mais em sua próxima hospedagem. Vi sua observação sobre o preço que praticamos, e é importante salientar que a nossa precificação leva em consideração o custo operacional do hotel X precificação do mercado de Palmas X momento em que a reserva foi efetuada, ou seja, quanto maior a antecipação para a data que se pretende hospedar, menor o valor, e quanto mais próximo da hospedagem a reserva for feita, mais elevado será o valor (igualmente acontece com passagens aéreas). De fato, por padão, os hotéis ibis no mundo não possuem os serviços de room service, mensageiro (colaborador para levar as malas). Com relação ao café da manhã, ele pode ser adquirido quando do momento da reserva, e não o colocamos como incluso, por entendermos ser mais justo, assim, se você não tem o hábito de tomar café da manhã, não pagará por algo que estará embutido na diária. Mais uma vez o agradecemos e esperamos rever você em breve aqui no Ibis Palmas Avenida JK. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

José, Espero que esta mensagem o encontre bem🙏🏽 🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. É uma pena que não conseguimos superar as suas expectativas, esteja certo de nos esforçaremos muito mais em sua próxima hospedagem. Li sobre o seu descontentamente, e nas plataformas de reserva normalmente existem as duas opções de tarifa: com e sem café. Cremos ser mais justo para aqueles que não o tomam e acabam pagando por algo que não foi consumido. Dessa forma, o hóspede pode escolher se irá ou não comprar o café para a sua hospedagem já na reserva. No seu caso, de acordo com o voucher da reserva, a opção escolhida foi pela tarifa "Sem café". Apesar do site citado não estar sob o nosso controle, fiz um teste, e a informação que aparece é," Sem extra" ou "Com café". Entendemos que essa informação podería estar mais clara, como: "Sem café" e "Com café", não deixando assim, margens para dúvidas. Vamos reportar para a plataforma como sugestão a mudança desse texto, mas como mencionado anteriormente, por ser independente, não temos a certeza de que farão tal alteração. Mais uma vez o agradecemos e esperamos rever você em breve aqui no Ibis Palmas Avenida JK. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral