Ibis Palmas Avenida JK 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.4/5 539 reviews

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Arne 12, Lote L, Alameda 02 - Palmas/TO, 77006046 PALMAS, Brazil

Description

Hotel extras

  • A 15 minute-drive from Palmas Bus Terminal

  • 22 minutes from Brigadeiro Lisyas Rodrigues Airport

  • Quick access to the main leisure beaches in the city.

  • 5 minutes away from Parque do Povo Convention Center.

  • Access Portal to Jalapão and Cachoeira do Roncador, major tourist destinations in the state.

Our accommodation(s)

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Room 1
See availabilities

Room

Room with 2 single beds

Photo out of - Room with 2 single beds

Modern and inviting, the Ibis room boasts all the features you want most: a comfortable bathroom, modern décor, hardwood floor, cozy beds with duvets, Internet and TV.

Max. number of persons
2
Area
From 16 m² / 172 sq ft

Bedding

Single bed(s) x2

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Mini Bar

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Accessible bathroom
  • Full-length mirror
  • Hair dryer in bathroom

Media And Technology

Internet Facilities

  • High speed internet
  • Wireless internet in your room

Phone Facilities

  • Voice mail

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Safe deposit box in room
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room
  • Visual alarm for hearing impaired

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Double Glazing
  • Opening windows
  • Soundproof room

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Automatic wake up call
  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Bedding 2 x Single bed(s)
See availabilities

Modern and inviting, the Ibis room boasts all the features you want most: a comfortable bathroom, modern décor, hardwood floor, cozy beds with duvets, Internet and TV.

Max. number of persons
3
Area
From 21 m² / 226 sq ft

Bedding

Double bed(s) x1

Single bed(s) x1

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Mini Bar

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Accessible bathroom
  • Full-length mirror
  • Hair dryer in bathroom

Media And Technology

Internet Facilities

  • High speed internet
  • Wireless internet in your room

Phone Facilities

  • Voice mail

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Safe deposit box in room
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room
  • Visual alarm for hearing impaired

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Double Glazing
  • Opening windows
  • Soundproof room

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Automatic wake up call
  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
See availabilities

Modern and inviting, the Ibis room boasts all the features you want most: a comfortable bathroom, modern décor, hardwood floor, cozy beds with duvets, Internet and TV.

Max. number of persons
2
Area
From 16 m² / 172 sq ft
Accessibility
Accessible room

Bedding

Double bed(s) x1

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Mini Bar

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Accessible bathroom
  • Full-length mirror
  • Hair dryer in bathroom

Media And Technology

Internet Facilities

  • High speed internet
  • Wireless internet in your room

Phone Facilities

  • Voice mail

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Safe deposit box in room
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room
  • Visual alarm for hearing impaired

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Double Glazing
  • Opening windows
  • Soundproof room

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Automatic wake up call
  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
See availabilities

Hotel location

Ibis Palmas Avenida JK

Arne 12, Lote L, Alameda 02 - Palmas/TO
77006046 PALMAS
Brazil

GPS:-10.18189, -48.32447

Telephone
Fax +55 63 3233-4040

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Shuttle
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • 153 rooms
  • 11 rooms for people with reduced mobility
  • 11 floors

Languages spoken at the hotel

  • English
  • Spanish

Reduced mobility Facilities

100% Non Smoking Property Currently unavailable

Laundry / Valet Services

  • Dry cleaning / Ironing

Wi-Fi

  • High Speed internet
  • High Speed WiFi
  • WiFi at the hotel
  • WiFi in the communal areas

Air conditioning

Desk equipment available

  • Shoe shine machine

Check In & Check-out facilities

  • Express check-out

Hotel access

Shuttle

  • PMW Additional charge
  • LYSIAS RODRIGUES Additional charge

Catering

One Bar

Breakfast

  • Buffet Additional charge

Business

One Meeting room

BAR IBIS

Other informations

Services

  • Air conditioning
  • Free Wireless internet (WiFi)
  • Wheelchair access

Payment

  • Cash

A relaxed and welcoming atmosphere to drink, snack and eat 24/7. An Excellent meeting point for your friends and work commitments.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.4/5  539 reviews

Customer review rating 5.0/5

Gabriel D. O. Friends - Confirmed reviews ALL

Dear Gabriel d. O., We sincerely thank you for your positive feedback. It is gratifying to know that you found our hotel comfortable and clean. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you again on your next visit. Sincerely, Fabiano Fagundes Geral Manager

Customer review rating 5.0/5

Justin C. Friends - Confirmed reviews ALL

Dear Justin C., Thank you for your kind words regarding your recent stay at ibis Palmas Avenida JK. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable and enjoyed our lobby amenities. It is especially rewarding to know that our staff, including our general manager, contributed positively to your experience. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Fabiano Fagundes General Manager

Customer review rating 4.0/5

Raquel L. Families - Confirmed reviews ALL

Prezada Raquel, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que a sua hospedagem foi satisfatória. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma ótima experiência. Atenciosamente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Customer review rating 4.0/5

Ricardo A. Business - Confirmed reviews ALL

Dear Ricardo A., We thank you for sharing your positive review. We regret that the issue of the thin walls impacted your experience. We are always looking for ways to improve the comfort of our guests. Sincerely, Fabiano Fagundes General Manager

Customer review rating 2.0/5

Rafael O. T. Families - Confirmed reviews ALL

Dear Gabriel d. O., We sincerely thank you for your positive feedback. It is gratifying to know that you found our hotel comfortable and clean. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you again on your next visit. Sincerely, Fabiano Fagundes Geral Manager

Customer review rating 5.0/5

Justin C. Friends - Confirmed reviews ALL

I stayed in Palmas to visit a friend. The hotel was comfortable and the lobby had beer and a guitar to play. How can you beat this!!! and the staff was uber friendly all the way up to the general manager who would kindly greet me in English each morning at breakfast.

Dear Justin C., Thank you for your kind words regarding your recent stay at ibis Palmas Avenida JK. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable and enjoyed our lobby amenities. It is especially rewarding to know that our staff, including our general manager, contributed positively to your experience. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Fabiano Fagundes General Manager

Customer review rating 4.0/5

Raquel L. Families - Confirmed reviews ALL

Boa

Prezada Raquel, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que a sua hospedagem foi satisfatória. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma ótima experiência. Atenciosamente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Customer review rating 4.0/5

Ricardo A. Business - Confirmed reviews ALL

good; walls are too thin.

Dear Ricardo A., We thank you for sharing your positive review. We regret that the issue of the thin walls impacted your experience. We are always looking for ways to improve the comfort of our guests. Sincerely, Fabiano Fagundes General Manager

Customer review rating 2.0/5

Rafael O. T. Families - Confirmed reviews ALL

The property offers very good infrastructure, and I would especially like to highlight the friendly and professional service provided by the reception team during both check-in and check-out. The availability of free parking was also a positive aspect that made our stay more convenient. However, my overall experience was negatively impacted by the lack of a very basic service: daily room cleaning. We arrived on Saturday at 5:00 a.m. and left on Sunday at 4:00 p.m., and during this entire period, neither of our two rooms was cleaned or serviced even once. This was disappointing and not aligned with expectations for this type of accommodation. Another point that caused dissatisfaction was related to reservation flexibility. Even though I had originally booked and paid for three nights, I was able to anticipate my return flight and requested to reduce my stay to two nights. Unfortunately, this request was not accommodated due to the hotel’s policy of no refunds. While I understand policies, a bit more flexibility in situations like this would greatly improve the guest experience. Overall, while the facilities and staff were strong points, improvements in housekeeping consistency and reservation flexibility would be essential for a better overall experience.

Customer review rating 4.0/5

Bruno C. D. Business - Confirmed reviews ALL

Boa

Prezado Bruno, Agradecemos sinceramente por seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou a agilidade de nosso serviço. Sua satisfação é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo uma experiência de qualidade. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Customer review rating 3.5/5

Marcio B. S. Business - Confirmed reviews ALL

Ibis Palmas sem welcome drink, checkup lento…

Marcio, Espero que essa mensagem o encontre bem 🙏🏽🙏🏽🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. É muito bom saber que a sua hospedagem aqui no Ibis Palmas Avenida JK foi excelente. Seu reconhecimento nos enche de orgulho. Vi a sua observação quanto ao welcome drink no aplicativo, e reportei para que a equipe de desenvolvimento do ALL verifique o que está ocorrendo. Sobre o check in lento, em breve teremos totens de check ins automáticos, que darão muito mais agilidade nos checkin. Os equipamentos já estão no hotel e estamos na fase final de ajustes do software para colocá-los em operação. Mais uma vez agradecemos e esperamos rever você em breve!! Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Customer review rating 2.0/5

Mara C. L. G. Business - Confirmed reviews ALL

Hotel IBIS, praticando preço de hotel 4 estrelas em Palmas! Quarto minusculo, sem café manhã, sem room service, sem restaurante, sem ajudante para carregar mala...ou seja, só o preço é 4 estelas, serviço continua sendo padrão IBIS, que o preço deveria acompanhar.

Olá Maria c., Espero que essa mensagem a encontre bem 🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. É uma pena que não conseguimos superar as suas expectativas, esteja certa de que nos esforçaremos muito mais em sua próxima hospedagem. Vi sua observação sobre o preço que praticamos, e é importante salientar que a nossa precificação leva em consideração o custo operacional do hotel X precificação do mercado de Palmas X momento em que a reserva foi efetuada, ou seja, quanto maior a antecipação para a data que se pretende hospedar, menor o valor, e quanto mais próximo da hospedagem a reserva for feita, mais elevado será o valor (igualmente acontece com passagens aéreas). De fato, por padão, os hotéis ibis no mundo não possuem os serviços de room service, mensageiro (colaborador para levar as malas). Com relação ao café da manhã, ele pode ser adquirido quando do momento da reserva, e não o colocamos como incluso, por entendermos ser mais justo, assim, se você não tem o hábito de tomar café da manhã, não pagará por algo que estará embutido na diária. Mais uma vez o agradecemos e esperamos rever você em breve aqui no Ibis Palmas Avenida JK. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Customer review rating 1.0/5

Jose L. M. J. Business - Confirmed reviews ALL

Comprei pacote através do hotéis.com, onde aparece explicitamente que todos os quartos possuem café da manhã incluso, porém a recepção do hotel informou que no meu pacote não tinha café incluso.

José, Espero que esta mensagem o encontre bem🙏🏽 🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. É uma pena que não conseguimos superar as suas expectativas, esteja certo de nos esforçaremos muito mais em sua próxima hospedagem. Li sobre o seu descontentamente, e nas plataformas de reserva normalmente existem as duas opções de tarifa: com e sem café. Cremos ser mais justo para aqueles que não o tomam e acabam pagando por algo que não foi consumido. Dessa forma, o hóspede pode escolher se irá ou não comprar o café para a sua hospedagem já na reserva. No seu caso, de acordo com o voucher da reserva, a opção escolhida foi pela tarifa "Sem café". Apesar do site citado não estar sob o nosso controle, fiz um teste, e a informação que aparece é," Sem extra" ou "Com café". Entendemos que essa informação podería estar mais clara, como: "Sem café" e "Com café", não deixando assim, margens para dúvidas. Vamos reportar para a plataforma como sugestão a mudança desse texto, mas como mencionado anteriormente, por ser independente, não temos a certeza de que farão tal alteração. Mais uma vez o agradecemos e esperamos rever você em breve aqui no Ibis Palmas Avenida JK. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Customer review rating 5.0/5

Marta R. D. Business - Confirmed reviews ALL

Excelente hotel.

Marta R., Espero que esta mensagem a encontre bem 🙏🏽 🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. Super legal saber que a sua hospedagem foi ótima e que você achou o nosso hotel excelente. Seu recnhecimento nos enche de orgulho. Mais uma vez a agradecemos e esperamos rever você em breve aqui no Ibis Palmas Avenida JK. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Customer review rating 4.5/5

Fabio P. Business - Confirmed reviews ALL

Achei tudo ótimo!

Fábio, Espero que esta mensagem o encontre bem 🙏🏽 🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. Super legal saber que a sua hospedagem foi excelente e que você achou tudo ótimo. Seu recnhecimento nos enche de orgulho. Mais uma vez o agradecemos e esperamos rever você em breve aqui no Ibis Palmas Avenida JK. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Customer review rating 5.0/5

Fabricio F. D. S. Business - Confirmed reviews ALL

Localização ótima, quartos confortáveis e excelente café da manhã.

Fabricio, Espero que essa mensagem o encontre bem 🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. É muito bom saber que você achou a nossa localização ótima, os quartos confortáveis e o café da manhã excelente. Seu reconhecimento e nota 10 nos enche de orgulho. Mais uma vez o agradecemos e esperamos rever você em breve aqui no Ibis Palmas Avenida JK. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Customer review rating 5.0/5

Julianne M. D. S. Business - Confirmed reviews ALL

Bem localizado, tranquilo, com boa estrutura , equipe simpática, excelente café da manhã.

Julianne, Espero que esta mensagem a encontre bem 🙏🏽 🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. Super legal saber que você achou o nosso hotel bem localizado, tranquilo, com boa estrutura, a equipe simpatica e o café da manhã excelente. Se reconhecimento nos enche de orgulho. Mais uma vez o agradecemos e esperamos rever você em breve aqui no Ibis Palmas Avenida JK. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Customer review rating 5.0/5

Jorge L. D. S. C. Solo - Confirmed reviews ALL

Ótimo

Jorge L., Espero que essa mensagem o encontre bem 🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. É muito bom saber que a sua hospedagem foi ótima. Sua nota 10 nos enche D. orgulho. Mais uma vez o agradecemos e esperamos rever você em breve aqui no Ibis Palmas Avenida JK. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Customer review rating 2.5/5

Cibelly A. Business - Confirmed reviews ALL

Funcionários da parte da manhã da recepção são completamente despreparados. Não me passaram todas as informações na hora do check in. As duas únicas pessoas atenciosas foram o rapaz o bar e a moça da limpeza. Hotel claramente está mais preocupado com lucro do que com o conforto do cliente.

Cibelly, Espero que essa mensagem a encontre bem 🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. É muito bom saber que você achou o atendimento do Eli (que fica no bar) e da Rosana (que cuida da limpeza) atencioso. Transmitirei a eles o seu elogio, certamente ficarão orgulhosos. Com relação ao atendimento no check in, reforcei com a equipe de recepção, quanto ao procedimento correto e que todas as informações devem ser transmitidas corretamente, inclusive, se certificando de que a informação foi compreendida pelo hóspede. Mais uma vez a agradecemos, pedimos desculpas pelo atendimento incompleto no check in e esperamos rever você em breve aqui no Ibis Palmas Avenida JK. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Customer review rating 4.5/5

Simone M. D. S. B. Families - Confirmed reviews ALL

Bem localizado, destaco o simpático atendimento do senhor que me atendeu no checkin.

Simone M., Espero que esta mensagem a encontre bem 🙏🏽 🙏🏽 Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para avaliar o Ibis Palmas Avenida JK. Super legal saber que você achou o nosso hotel bem localizado e que gostou do atendimento do Flaviano Junior que a recebeu. Repassarei para ele o seu elegio, certamente ele ficará muito orgulhoso. Mais uma vez a agradecemos e esperamos rever você em breve aqui no Ibis Palmas Avenida JK. Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

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