Mercure Angers Centre De Congres 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 024 avis

Meilleur prix
garanti
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Mercure Angers Centre De Congres - Image 4
1 place Mendes France, 49100 ANGERS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En Centre-Ville, accolé au Centre de Congrès d'Angers

  • Bordé par le Jardin des Plantes (Chambres "Supérieure" et "Privilège" côté Jardin)

  • Parking Souterrain (1.90m) non réservable, payant

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Angers Centre De Congres

1 place Mendes France
49100 ANGERS
France

GPS:47.474041, -0.545272

Téléphone
Fax +33 2 41 60 57 84

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

LE BAR

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 024 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  689 avis

Un service client exemplaire malgré quelques désagréments

Note TripAdvisor 4.0/5

Stéphane B Avis TripAdvisor

Bonjour, je partage avec vous mon expérience au Mercure Angers Centre Congrès. À notre arrivée vers 18h, la réceptionniste nous a très bien accueillis. Elle nous a présenté l'hôtel et expliqué comment se rendre à pied dans le centre-ville. Voici les points positifs et négatifs de notre séjour : Les points négatifs : Propreté initiale : La première chambre n'était pas propre à notre arrivée. Je suis retourné à la réception et on m'a immédiatement changé de chambre. Équipement : Dans la nouvelle chambre, il manquait la télécommande. Petit-déjeuner : J'ai été un peu déçu par le buffet ; je m'attendais à un choix de produits plus large, même si l'ensemble reste correct. Les points positifs : Réactivité du personnel : La réceptionniste a été d'une efficacité remarquable. Elle a pris des photos pour signaler le manque de professionnalisme de l'équipe d'entretien et nous a offert le petit-déjeuner en compensation. Un grand merci pour ce service "aux petits soins". Confort et espace : La salle de bain était grande et très propre. La chambre était spacieuse avec une literie exceptionnelle (modèle "Treca Pullman"). C’est tellement confortable que je vais essayer de m’acheter le même matelas ! Conclusion : Au final, je recommande cet hôtel. Le personnel est très présent pour les clients et sait réagir rapidement face aux imprévus.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Angers Centre De Congres. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous tenons à nous excuser pour la propreté initiale de votre première chambre. Nous attachons une grande importance à la propreté de nos installations et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons note de votre souhait d'un choix de produits plus varié. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! Nous vous remercions encore pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Louisa - réceptionniste Mercure Angers Centre De Congres

Note Avis clients 3.0/5

Apolline L. En famille - Avis confirmés ALL

Court séjour mais cartes qui fonctionnent 1 fois sur 10 pour ouvrir la chambre.. locaux pas très propres avec une odeur d’urine sur la moquette dans notre chambre.

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre ainsi que du problème rencontré avec votre carte, et nous vous présentons nos sincères excuses. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin d’améliorer votre prochaine expérience au sein de notre établissement. Cordialement, Thya, réceptionniste pour l'équipe Mercure Centre de Congrès.

Note Avis clients 4.5/5

Jean-vincent M. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour, le parking mériterait d'être moins onéreux. Et manque un peu d'insonorisation de l'extérieur même en etant côté jardin.

Cher client, Nous vous remercions pour cette excellente note et prenons en compte vos remarques concernant le prix du parking ainsi que l'insonorisation de la chambre. En espérant pouvoir vous réaccueillir une prochaine fois, Cordialement, Thya, réceptionniste pour l'équipe Mercure Centre de Congrès.

Note Avis clients 2.0/5

Julien H. En couple - Avis confirmés ALL

Un vrai problème de chauffage ds une chambre soit disant haut de gamme pour Angers.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour le problème rencontré concernant le chauffage. Nous tenons à vous informer que l’hôtel est actuellement en rénovation complète afin de mieux répondre aux attentes de nos clients et d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous réaccueillir prochainement afin d’améliorer votre prochaine expérience au sein de notre établissement. Cordialement, Thya, réceptionniste pour l'équipe Mercure Centre de Congrès.

Note Avis clients 3.0/5

Alice G. En couple - Avis confirmés ALL

Assez moyen au final. Pas terrible au niveau de la propreté.

Chère cliente, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le niveau de propreté ainsi que le petit-déjeuner n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel afin d’améliorer votre prochaine expérience. Bien cordialement, Thya, réceptionniste pour l'équipe Mercure centre de Congrès.

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.