Hôtel Mercure Angers Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 311 avis

Meilleur prix
garanti
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Hôtel Mercure Angers Centre Gare - Image 4
18 Boulevard Foch, 49100 ANGERS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situation privilégiée au coeur du centre ville

  • A proximité de la Gare TGV Angers Saint-Laud et du Centre de Congrès

  • Suite familiale, prêt de lit bébé

  • Salle de réunion de 60m²

  • Bar lounge parfait pour un moment de détente et d'un restaurant partenaire

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Angers Centre Gare

18 Boulevard Foch
49100 ANGERS
France

GPS:47.469162, -0.549639

Téléphone
Fax +33 2 41 87 49 54

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

BAR LOUNGE

Dès la fin de la journée, notre bar lounge vous accueille pour des apéritifs ou dégustation de vin ainsi que des boissons raffraichissantes sans alcool - parfait pour se retrouver entre collègues ou en famille avec notre espace enfant.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  311 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  732 avis

Note Avis clients 1.5/5

Philippe J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil et personnel agréable. Par contre, équipements vieillots même si les chambres sont de bonne taille. À rénover rapidement si vous voulez tenir le rang habituel des Mercure !

Cher Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mercure Angers Centre Gare. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, points essentiels de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant nos chambres et équipements, notre établissement bénéficie de volumes plus généreux que la moyenne, notamment en centre-ville, ce qui contribue au confort de nos hôtes. Nous comprenons toutefois votre ressenti sur certains aspects et tenons à vous assurer que l’entretien et l’amélioration progressive de nos installations font partie de nos priorités, dans le respect du charme et de l’identité de l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, La réception Hôtel Mercure Angers Centre Gare

Très mauvaise expérience

Note TripAdvisor 1.0/5

Marie C Avis TripAdvisor

Hotel à déconseiller Pas d'accueil. En arrivant on nous donne la clé d'une chambre occupée donc retour à l'accueil. aucune excuse on nous donne la clé de la chambre d'à côté. Chambre non chauffée panne de chauffage mais "pas grave" nous dit la personne de l'accueil. Nous avons réussi après discussion à avoir une deuxième couette. Odeur de tabac tres forte dans la chambre. Chambre PMR non adaptée salle de bain inaccessible si la personne en fauteuil est seule. Aucune réaction au mail adressé à la directrice de l'hôtel pour faire part de notre mécontentement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre hôtel, et nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme déjà répondu dans l'email que vous m'avez envoyé, je vous confirme qu'après avoir été personnellement vérifié, le chauffage semble fonctionner parfaitement. Dans un soucis d'exigence, j'ai toutefois fait intervenir un technicien pour véifier l'état du chauffafe. Ce dernier me confirme que celui-ci fonctionne. Un radiateur se trouve également sous la fenêtre de votre chambre pour plus de confort. Je vous confirme également que nos chambres PMR ont été validées par Atout France lors de notre contrôle hôtelier. Je prends toutefois bonne note de vos remarques afin d'étudier ce que nous pourrions améliorer. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien à vous, Alexia - directrice.

Note Avis clients 5.0/5

Benoit D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Propre et bien situé, avec un personnel très sympathique.

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angers Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments ! La Réception

Note Avis clients 2.5/5

Sandra L. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil très désagréable, je suis une cliente régulière du groupe accor, cependant j'ai rarement eu un accueil aussi déplorable. Je pense que pour 200€ la nuit, on à L. droit à un sourire et à un bonjour! Par contre lors du départ, une autre personne, à été super, malheureusement, je n'ai pâs les prénoms!

Bonjour Sandra, Nous vous remercions d’avoir pris L. temps de partager votre ressenti. Après vérification auprès de notre équipe, l’accueil qui vous a été réservé s’est déroulé conformément à nos standards habituels, dans L. respect et la courtoisie attendus. Il est toutefois possible que L. contexte ou l’échange n’ait pas été perçu de la même manière de part et d’autre, et nous L. regrettons sincèrement. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos interactions avec nos clients et restons attentifs à chaque retour, même lorsque les perceptions peuvent différer. Notre objectif demeure d’assurer un climat serein et agréable pour tous. Nous sommes en revanche ravis que votre départ se soit bien passé et que l’accueil à ce moment-là ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, La réception

Note Avis clients 0.5/5

Diana L. En famille - Avis confirmés ALL

Merci de nous avoir conseillé d'utiliser le parking Place du Général LECLERC. Il nous en a couté près de 200 Euro de frais. (mise en fourrière, taxi et amende) Un tout grand merci

Bonjour Diana, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée concernant le stationnement. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux désagréments et aux frais engendrés, et nous regrettons cette expérience. Nous souhaitons toutefois préciser que la tenue du marché le samedi matin sur la Place du Général Leclerc est indiquée sur la signalisation municipale sur place ainsi que dans les informations publiques relatives au stationnement. Ces éléments précisent les restrictions applicables et les risques encourus en cas de stationnement durant ces créneaux. Cela étant, votre remarque a bien été transmise à nos équipes afin de renforcer la clarté de nos recommandations concernant les parkings extérieurs et de mieux attirer l’attention de nos clients sur ces contraintes spécifiques. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments occasionnés et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. Cordialement, La réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 156 avis 7.7/10 Site
  • 178 avis 5.4/10 Chambre
  • 168 avis 8.1/10 Service
  • 5 avis 3.1/10 Internet
  • 79 avis 5.4/10 Petit déjeuner
  • 55 avis 1.9/10 Ambiance
  • 47 avis 7.1/10 Propreté
  • 31 avis 2.3/10 Installations

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