The Sebel Quay West Auckland 4,5 étoiles 
Note Avis clients 4.3/5 
1 392 avis
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Les plus de l'hôtel
Le Sebel Quay West Auckland est situé dans le quartier des affaires d'Auckland près de Viaduct Harbour, des boutiques de Queen Street et de Vector Arena. Les appartements de la résidence sont parfaits pour les longs séjours et les clients en déplacement.
Services de l'hôtel et à proximité
Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant
Localisation de l'hôtel
The Sebel Quay West Auckland
8 Albert Street
1010
auckland
new zealand
Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
- Par avion
AUCKLAND AIRPORT À 20km / 12,43 miles
- Par avion
AUCKLAND INTL À 22km / 13,67 miles - Navette payante
GPS :-36.84498, 174.765347
Nos hébergements
Résidence hôtelière luxueuse et exceptionnelle située au coeur même de la ville d'Auckland, offrant de superbes balcons donnant sur le port et sur la ville.
Les avis de nos clients
The Sebel Quay West Auckland
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
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Note TripAdvisor
751 avis
Manque de réactivitė
Note Avis clients 4.3/5
E. En couple - 12/12/2019 Avis confirmés ALL
Nous venons depuis des années généralement 3 fois par an au Quay West pour une semaine Nous ėtions á l'appartement 1903 . Nous avons signalé dès le lendemain de notre arrivée que la climatisation ne fonctionnait pas . Le 4ème soir il nous a été proposée dormir dans un appartement au 6eme étage ‘ étage en travaux ) nous avons refusé : pour nous faire patienter il nous a été offert un panier garni et le lendemain ils nous ont transféré au 1905 appartement climatisé qui nous a donné entière satisfaction . En conclusion je dirais que pour les petites choses le personnel est réactif , mais pour les problemes plus importants il vaut mieux avoir comme ce fut le cas avoir affaire au personnel plus ancien PS j’avais déjà commencé à prospecter pour trouver un autre hôtel pour notre prochain séjour
Dear Bruno, Thank you for your time to share your feedback with us. I am very disappointed to read that your stay was not of the high standard as many of our guest enjoy and I sincerely apologies for this. At Sebel, we strive hard to provide every guest with superior service but in your case we let you down, therefore your feedback is very important to us that we know when we have fallen short of providing our best services to guest. We appreciate your time and effort. I am pleased to inform you that your feedback is been shared with our team and please rest be assured that we will take necessary actions to avoid the same happening. Thank you again for your feedback and we hope you would give us another opportunity to serve you again in the near future. Kind Regards, Sankar Boopathy, Duty Manager, The Sebel Quay West Auckland.
Habitué à beaucoup mieux avec Accor et les établissement SEBEL / QUAY WEST
Note Avis clients 4.3/5
Laurent En couple - 27/11/2019 Avis confirmés ALL
Un établissement avec une bonne localisation au centre d'Auckalnd, le personnel très agréable. Ce qui a posé problème c'est l'état des chambres, très fatigué, meuble usés, peinture à revoir en urgence, état général de la chambre... Au prix payé, et ayant déjà séjourné dans des établissement de la même enseigne j'étais très surpris, et j'ai donc perdu confiance sur la qualité de cette marque. Les couloirs était en chantier, la piscine n'était pas accessible, le jacuzzi tombais littéralement en morceau (des morceau de faïence posé à coté de la piscine). Je peux comprendre que travaux sont nécessaires, mais il est indispensable de notifier le client à la réservation, et de mettre son prix en accord avec ces désagrément le temps que cela dur. Globalement déçu par la qualité de l'hébergement.
Dear Laurent, Thank you for your review on our hotel. I am very disappointed to hear that your stay experience was not as great as many of our guest have and I sincerely apologies for this. At Sebel, we strive hard to provide superior service to all of our guest but in your case we let you down. However your feedback in regards to room standard is noted and is shared with our respective management to avoid any future occurrence. I am also pleased to inform you that our hotel is under the refurbishment program and we hope it finishes soon in the near future. We trust you will give us another opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Sankar Boopathy, Duty Manager, The Sebel Quay West Auckland,
Hotel bien situé, personnel très accueillant, appartement bien équipé et très propre
Note Avis clients 4.3/5
B. Entre amis - 18/04/2019 Avis confirmés ALL
Hotel bien situé, personnel très accueillant, appartement bien équipé et très propre, seul bémol , quand on marche sur le parquet, les chaussures collent un peu et font du bruit!
Dear Ms B., Thank you so much for your wonderful feedback! I am very glad to hear that you enjoyed your stay with us and found the room, hotel facilities and the quality of service are up to high standard. We would like to have another opportunity to welcome you back in the future. Merci beaucoup!! Kind Regards, Minyoung Lee, Assistant Manager
très bien
Note Avis clients 4.3/5
Laurent Professionnel - 01/04/2019 Avis confirmés ALL
j'ai juste eu un problème pour trouver l'entrée de l'hôtel à cause des travaux dans la rue dont la palissade me cachait la vue.
Dear Laurent, Thank you for your review and for choosing to stay with us. Please accept my apologies as it was difficult for you to find the main entrance to our hotel due to the roadworks. The Council is building an underground railway line, which is indeed a massive project thus not much under the Hotel's control. However, I am glad that you enjoyed your overall stay with us and we look forward to welcoming you back at The Sebel. Kind regards, Aniket Amin, Duty Manager, The Sebel Quay West Auckland.
séjour habituel au Quay West
Note Avis clients 4.3/5
Bruno E. En famille - 31/03/2019 Avis confirmés ALL
une grosse différence entre un appartement au 19e étage et au 16eme oû nous étions cette fois ci : l’appartement est vieillot Il serait temps de changer les housses des chaises les meubles sont bien usés ,l’electro ménager aussi . Le compteur electrique disjoncte tres souvent à cause des prises électriques En dehors de cela le personnel est très réactif ( ménage oublié arrivée d’une équipe dans 10 minutes suivantes )
Dear E., Thank you for your response and we appreciate your recent stay with us. Your feedback with regards to the room standard has been noted and followed up on. We are in the process of finalising a refurbishment programme for our hotels rooms and hope to have this in place soon. We hope you enjoyed the rest of your time here in New Zealand and we hope to welcome you back in the future. Kind Regards, Sankar Boopathy, Duty Manager, The Sebel Quay West Auckland.
En partenariat avec TripAdvisor