The Sebel Quay West Auckland 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 235 avis

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Description

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Localisation de l'hôtel

The Sebel Quay West Auckland

8 Albert Street
1010 AUCKLAND
Nouvelle-Zélande

GPS:-36.84498, 174.765347

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  235 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  808 avis

bon sejour emplacement idéal hotel où nous sejournons 3 à 4 fois par an

Note Avis clients 4.0/5

Michele R. En couple - Avis confirmés ALL

accueillis avec le sourire , appartement agreable le 2303 (que nous connaissons bien pour y avoir dejà séjourne tres exactement a la ‘meme periode en 2023 pour l’anniversaire de mon conjoint ! )

Dear Michelle, Thank you for sharing your experience with us following your recent stay. We genuinely appreciate your kind words and are delighted to hear that you had a pleasant stay and found our location ideal. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay in apartment 2303 and that you were greeted with a smile upon your arrival. It's wonderful to know that you have been staying with us regularly, and we appreciate your loyalty. We apologize for the inconvenience caused by the water leak issue you encountered. Please rest assured that we take such matters seriously, and we're glad that our team was able to promptly address it, albeit causing you some concerns. Your feedback has been duly noted, and we will take measures to ensure that all aspects of our accommodations are thoroughly checked before guests' arrival. Thank you for your continued support, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay soon. Warm regards, Andrean Lim Front Office Manager

Horrible

Note TripAdvisor 1.0/5

superbatmanu Avis TripAdvisor

Une horreur, je me demandais à quoi servait mon statue platinum parfois, mais là j’ai la réponse, à rien, avoir une bouteille d’eau ?, j’en ai deux dans n’importe quel hotel du monde. Et surtout lorsque je demande à pouvoir faire un check out plus tard, et que l’on me propose 13h je suis stupéfait alors que les rares fois où je le demande on me laisse généralement à 16h… Donc mon séjour s’est continué dans le hall en travaux de l’hôtel pour attendre mon avion. Vous pensez que quelqu’un me proposerait d’aller dans un salon avec mon pc ? Non et quand je demande à aller aux toilettes avant de partir, ça même sans être Platinum chez Accor généralement j’y ai le droit, on me répond que c’est fermé à 16h… Je reste bouche bée devant autant de générosité, c’est l’histoire qui me fera comprendre que je ne dois plus courir après la carte platinum d’Accor, je vais sans doute réserver ailleurs où les avantages sont vraiment reconnus.

Dear superbatmanu, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Sebel Quay West Auckland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At The Sebel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We are currently upgrading our lobby therefore scaffolds are in place. We are also following up on the comment regarding the toilet as there are no time restrictions on using the toilet. We appreciate your sharing your concerns, and once again apologise for not meeting your expectation. Kind regards, Kesh

Excellent séjour dans un hôtel très bien situé!

Note Avis clients 5.0/5

Kev M. En famille - Avis confirmés ALL

Notre séjour s'est déroulé à merveille dans ce très bel hôtel. Nous avons été séduit par l'emplacement très central à Auckland et situé dans le coeur de la ville, à 5 min des quais à pieds et du centre commercial "Commercial Bay". La chambre était propre et bien chauffée. Nous nous sommes sentis très à l'aise. De plus il y a la possibilité de bruncher au UP CAFE qui est une excellente adresse !

Dear Kevin Vaitea M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Sebel Quay West Auckland. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kesh Nand

Une horreur

Note Avis clients 0.5/5

L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Vous voulez vraiment mon avis ? Une horreur, je me demandais à quoi servait mon statue platinum parfois, mais là j’ai la réponse, à rien, avoir une bouteille d’eau ?, j’en ai deux dans n’importe quel hotel du monde. Et surtout lorsque je demande à pouvoir faire un check out plus tard, et que l’on me propose 13h je suis stupéfait alors que les rares fois où je le demande on me laisse généralement à 16h… Donc mon séjour s’est continué dans le hall en travaux de l’hôtel pour attendre mon avion. Vous pensez que quelqu’un me proposerait d’aller dans un salon avec mon pc ? Non et quand je demande à aller aux toilettes avant de partir, ça même sans être Platinum chez Accor généralement j’y ai le droit, on me répond que c’est fermé à 16h… Je reste bouche bée devant autant de générosité, c’est l’histoire qui me fera comprendre que je ne dois plus courir après la carte platinum d’Accor, je vais sans doute réserver ailleurs où les avantages sont vraiment reconnus

Dear Emmanuel L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Sebel Quay West Auckland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At The Sebel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We are currently upgrading our lobby therefore scaffolds are in place. We are also following up on the comment regarding the toilet as there are no time restrictions on using the toilet. We appreciate your sharing your concerns, and once again apologise for not meeting your expectation. Sincerely, Kesh

bien situé proche de tout

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

appartement spacieux , tres confortable ( sauf les chaises dont l’assise est vraiment à refaire )

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 294 avis 9.4/10 Site
  • 391 avis 6.9/10 Chambre
  • 247 avis 8.2/10 Service
  • 6 avis 2.4/10 Internet
  • 114 avis 4.4/10 Propreté
  • 91 avis 2.9/10 Ambiance
  • 38 avis 3.4/10 Repas
  • 7 avis 8.9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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