SO/ Auckland 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 268 avis

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Angle de Customs St E et Gore St, Auckland Centre, 1010 AUCKLAND, Nouvelle-Zélande

Description

Les plus de l'hôtel

  • Incontournable des soirées mondaines, HI-SO est le bar rooftop le plus tendance d'Auckland

  • Chambres de conception inspirée par les éléments, au choix : liquide, vaporeux ou solide.

  • SO/ SPA.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

COLLECTION TWIN, 2 lits simples

Photo sur - COLLECTION TWIN, 2 lits simples

Minibar gourmet gratuit. Chambre design avec lits jumeaux et vue sur la ville. Douche à effet pluie et baignoire indépendante séparées. Un bureau, une machine à café Nespresso, une douche à effet pluie, une télévision et une connexion WIFI.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Réfrigérateur/congélateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • ChromecastEn supplément
  • CinémaEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 32 m² / 344 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Minibar gourmet gratuit. Chambres confortables au 1er et 2e étage pour les utilisateurs de fauteuils roulants, avec des portes de 23" et des équipements dédiés. Vue sur la ville, machine à café Nespresso, télévision, WIFI, produits de bain Maraca.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Réfrigérateur/congélateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • ChromecastEn supplément
  • CinémaEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

SUITE ATELIER, accès au Club Signature, 1 lit king size

Photo sur - SUITE ATELIER, accès au Club Signature, 1 lit king size

Vue sur le port, balcon privé, espace de vie séparé, chambre avec salle de bain. Baignoire profonde, équipements Maraca, bureau, Nespresso, TV et WIFI. Petit déjeuner et accès aux canapés et boissons du Club Signature.

  • Vues :

    Vue sur le port

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 44 m² / 473 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Réfrigérateur/congélateur
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • ChromecastEn supplément
  • CinémaEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Minibar gourmand offert. Une vue imprenable sur les hauteurs de la ville au milieu d'un design spacieux et audacieux. Salle de bains ouverte avec baignoire, bureau, machine Nespresso, douche à effet pluie, télévision et WIFI.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 34 m² / 365 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Réfrigérateur/congélateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • ChromecastEn supplément
  • CinémaEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

SO/ Auckland

Angle de Customs St E et Gore St, Auckland Centre
1010 AUCKLAND
Nouvelle-Zélande

GPS:-36.845421, 174.768507

Téléphone
Fax +64 9 379 1861
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 130 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 130 chambres non-fumeur
  • 16 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Indonésien
  • Japonais
  • Coréen
  • Polonais
  • Thaï
  • Vietnamien
  • Chinois mandarin

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Pressing En supplément
  • Nettoyage à sec / Repassage En supplément

Salon

  • Executive Lounge En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
  • Parapluies

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

2 Restaurants

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

5 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles

Bien-être

Indoor Pool

  • Couverte
  • Sur site

Sauna

  • Couverte
  • Sur site

SO/ Fit Gym

  • Sur site
  • Jacuzzi/Bain bouillonnant
  • Salle de sauna
  • Massage En supplément
  • À proximité de l''établissement
  • Parking extérieur couvert
  • Public
  • 40 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2.09 m / 6.88 ft

  • Tarif du parking : 33.14 € 65 NZD Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers
  • Parking avec voiturier
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 11 kVA

Sécurité

  • Extincteur
  • Arroseur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking surveillé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

JAVALAB

Photo sur - JAVALAB

Our streetfront Cafe mixes the art of French patisserie with experimental coffee brewing.

Type de cuisine
Café
Capacité
25
1010 Auckland, Nouvelle-zélande
Téléphone +64 9 379 1860
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Espace non-fumeurs

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Our streetfront Cafe mixes the art of French patisserie with experimental coffee brewing.

HI SO

Horaires d'ouverture
Lundi Fermé
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce

Prenez de la hauteur dans le bar sur le toit le plus branché d'Auckland. Posez avec vos amis pour réaliser des photos du port dignes d'Instagram. Faites des rencontres sur notre terrasse ou passez un moment agréable dans un salon privé.

Découvrez l'art du buffet, réinventé par notre équipe de chefs. Offrez à vos yeux des panoramas grandioses, tandis que les élégantes créations de notre célèbre chef de cuisine raviront vos papilles.

Au coeur de notre centre de bien-être, notre luxueuse piscine chauffée de 20 m ravira les amateurs de natation. Faites le plein d'énergie et évacuez la fatigue musculaire dans notre bain bouillonnant ou profitez du sauna finlandais, la détente parfaite.

Lors de votre séjour à l'hôtel, vous pouvez accéder librement à notre circuit de bien-être SO/FIT, un espace dynamique équipé de machines de cardio et de musculation ultramodernes, pour optimiser vos sessions de fitness et garder la forme.

Prendre soin de soi n'a jamais été aussi amusant. Détente ou revitalisation ? C'est vous qui choisissez au SO/Spa.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 268 avis

Note Avis clients 3.5/5

Nathalie G. En famille - Avis confirmés ALL

Kia Ora G., Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our convenient location and found it easy to access nearby shops, restaurants, and public transport. It's also wonderful to know that your room met your expectations and matched the photos provided. We are, however, sorry to learn that aspects of your stay did not meet expectations. Please accept our apologies regarding your arrival experience and the handling of your luggage. Providing a warm and seamless welcome is important to us, and we're disappointed that we fell short on this occasion. We also appreciate your comments regarding the rooftop experience and dining offerings. We understand how the terrace and food experience may not have aligned with your expectations, particularly given the descriptions provided. Guest feedback such as yours is invaluable as we continually review and refine our offerings. Thank you again for your honest feedback. We truly value your comments and appreciate the opportunity to learn from your experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and showing you the exceptional stay we strive to deliver to every guest. On Behalf of SO/ Auckland

Note Avis clients 4.0/5

Myan T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Kia Ora, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and experienced prompt service during your stay at SO/ Auckland. It is always encouraging to know that our team contributed to a positive experience. We truly appreciate you taking the time to share your feedback and look forward to welcoming you back to SO/ Auckland in the future. Warm regards, On Behalf of SO/ Auckland

Note Avis clients 4.0/5

Said M. En famille - Avis confirmés ALL

Kia Ora Said M., Thank you for sharing your kind feedback following your recent stay with us. We are delighted to hear that you had an enjoyable stay and that you felt warmly welcomed, especially by Laura. We will be sure to share your kind words with her, as recognition like yours is a wonderful encouragement to our team. We are also pleased that you appreciated your room upgrade and found our service to be of a high standard. As an ALL Accor Diamond member, we truly value your loyalty and thank you for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you and your family back for another pleasant stay in the near future. On Behalf of SO/ Auckland

Note Avis clients 4.0/5

Scott C. En couple - Avis confirmés ALL

Kia Ora, Thank you for your review and for rating your stay. We are pleased to hear overall you had a good experience with us. We appreciate your feedback regarding check-in staffing and the street noise from your room. Your comments have been noted and will help us improve the experience for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon. Sincerely, On Behalf of SO/ Auckland Team

Note Avis clients 5.0/5

Louis G. En couple - Avis confirmés ALL

Kia Ora Louis, Thank you so much for your review! We’re delighted to hear you had a fantastic stay with us. We truly appreciate your feedback regarding the Gold member reception and the missing welcome amenity—this is certainly not the experience we aim to provide, and we will follow up with our team to ensure these benefits are delivered consistently. Thank you as well for highlighting the absence of a cocktail menu on the ground floor and the closure of the rooftop bar during your visit. We understand how this may have impacted your stay, and your comments will help us improve these aspects moving forward. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for an even better experience. Kind regards, SO/ Auckland Team

Kia Ora G., Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our convenient location and found it easy to access nearby shops, restaurants, and public transport. It's also wonderful to know that your room met your expectations and matched the photos provided. We are, however, sorry to learn that aspects of your stay did not meet expectations. Please accept our apologies regarding your arrival experience and the handling of your luggage. Providing a warm and seamless welcome is important to us, and we're disappointed that we fell short on this occasion. We also appreciate your comments regarding the rooftop experience and dining offerings. We understand how the terrace and food experience may not have aligned with your expectations, particularly given the descriptions provided. Guest feedback such as yours is invaluable as we continually review and refine our offerings. Thank you again for your honest feedback. We truly value your comments and appreciate the opportunity to learn from your experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and showing you the exceptional stay we strive to deliver to every guest. On Behalf of SO/ Auckland

Note Avis clients 4.0/5

Myan T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Convenient location, prompt service.

Kia Ora, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and experienced prompt service during your stay at SO/ Auckland. It is always encouraging to know that our team contributed to a positive experience. We truly appreciate you taking the time to share your feedback and look forward to welcoming you back to SO/ Auckland in the future. Warm regards, On Behalf of SO/ Auckland

Note Avis clients 4.0/5

Said M. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous sommes très bien reçu,en particulier par Laura . Nous avons été upgradé. Le service est bon. Cordialement.

Kia Ora Said M., Thank you for sharing your kind feedback following your recent stay with us. We are delighted to hear that you had an enjoyable stay and that you felt warmly welcomed, especially by Laura. We will be sure to share your kind words with her, as recognition like yours is a wonderful encouragement to our team. We are also pleased that you appreciated your room upgrade and found our service to be of a high standard. As an ALL Accor Diamond member, we truly value your loyalty and thank you for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you and your family back for another pleasant stay in the near future. On Behalf of SO/ Auckland

Note Avis clients 4.0/5

Scott C. En couple - Avis confirmés ALL

.

Kia Ora, Thank you for your review and for rating your stay. We are pleased to hear overall you had a good experience with us. We appreciate your feedback regarding check-in staffing and the street noise from your room. Your comments have been noted and will help us improve the experience for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon. Sincerely, On Behalf of SO/ Auckland Team

Note Avis clients 5.0/5

Louis G. En couple - Avis confirmés ALL

Un super séjour dans un super hôtel !

Kia Ora Louis, Thank you so much for your review! We’re delighted to hear you had a fantastic stay with us. We truly appreciate your feedback regarding the Gold member reception and the missing welcome amenity—this is certainly not the experience we aim to provide, and we will follow up with our team to ensure these benefits are delivered consistently. Thank you as well for highlighting the absence of a cocktail menu on the ground floor and the closure of the rooftop bar during your visit. We understand how this may have impacted your stay, and your comments will help us improve these aspects moving forward. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for an even better experience. Kind regards, SO/ Auckland Team

Note Avis clients 4.5/5

Ernest M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, bien situé. Personnel disponible.

Kia Ora, Thank you for your kind review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay, found our hotel comfortable, and appreciated the convenient location and attentive service. We look forward to welcoming you back for another enjoyable visit soon. Sincerely, On Behalf of SO/ Auckland Team

Note Avis clients 4.5/5

Audrey H. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle expérience Hôtel magnifique Personnel très agréable

Kia Ora, Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us and that you enjoyed the beauty of the hotel as well as the friendliness of our team. We are also pleased that your Diamond benefits were properly applied during your stay. We appreciate you bringing the dust on the bedside tables to our attention, and we will certainly share this feedback with our housekeeping team to ensure greater attention to detail. Thank you as well for mentioning Lucas in the restaurant, we will be happy to pass on your kind words to him. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another great stay. Sincerely, On Behalf of SO/ Auckland Team

Note Avis clients 5.0/5

Jordan D. En couple - Avis confirmés ALL

Super hotel ! Le manager à reussi a nous faire un early check in. L'hotel est super bien situé pour aller a waiheke ou se promener sur queen street. Super restos autour ! Enfin tout était top !

Kia Ora, Thank you very much for your fantastic review and perfect rating! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and that our manager was able to arrange an early check-in for you. It’s great to know that our central location made it easy for you to visit Waiheke Island, explore Queen Street, and enjoy the many excellent restaurants nearby. Your kind words about the hotel and our team truly mean a lot to us. We look forward to welcoming you back again very soon. Sincerely, On Behalf of SO/ Auckland Team

Note Avis clients 5.0/5

Anthony P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout était très agréable pour ce deuxième séjour. De l'accueil à tous les niveaux par des personnels professionnels, jusqu'à la qualité des prestations des chambres et la propreté en général. Mention particulière pour la salle de sport et les facilités jaccuzi, piscine et sauna qui complètent l'expérience hôtelière. J'y reviendrai... Encore

Kia Ora Anthony, Thank you so much for your for choosing to stay with us again. We are delighted to hear that every aspect of your visit met your expectations. We are especially pleased that you enjoyed our fitness center and the jacuzzi, pool, and sauna facilities. It’s great to know they added to the quality of your stay. We also appreciate your loyalty as a Gold member. It’s always a pleasure to welcome back our loyal guests, and we look forward to seeing you again for your next visit. Thank you once again for your trust and your kind words. Sincerely, Cecile - Duty Manager On Behalf of SO/ Auckland Team

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Jean Voyage solo - Avis confirmés ALL

Emplacement de premier choix, personnels et hall d'accueil au top.

Kia Ora Jean, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Karolina Bajonczak - Guest Service Manager on behalf of SO/Auckland

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous ne savions pas qu’un adaptateur était disponible pour brancher un rasoir électrique américain. Mais nous avions le notre. Je ne savais pas où regarder ou demander si cela était disponible. Sans grande conséquence.

Kia Ora Mr. Bernard L., Thank you for your feedback! We’re glad to hear that everything else went smoothly during your stay. We understand that finding the right adapter can sometimes be tricky, and we’ll work on making that information more accessible for future guests. If you need any assistance or have any other suggestions, please don’t hesitate to let us know. We appreciate your input! looking forward to welcoming you back for another memorable stay. Ngā mihi nui - Kind Regards, Deepti Thakyal Duty Manager - SO/ Auckland

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Sara Q. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hotel, cependant les photos ne sont pas conformes aux chambres. J'ai réservé un studio, j'aimais l'agencement de la chambre et salle de bain. Le Studio que j'ai eu présenté un aménagement très différent. La baignoire était au pied du lit, sous la télé au lieu de derrière la tête de lit. Je trouve cet aménagement très inconfortable. Ils m'ont donc proposé la catégorie en dessous et m'ont offert 100 NZD à dépenser à l'hotel mais pas au spa. Je trouve cette démarche un peu étrange de proposer une catégorie inférieure + proposer des dépenses à l'hotel mais uniquement nourriture et boisson. Mais j'ai accepté puisque je n'étais vraiment pas à l'aise dans l'autre chambre.

Pas de service et chambres vieillissantes

Note Avis clients 0.5/5

Loic T. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien placé et c’est le seul point positif. Le service est inexistant et les chambres vieillissantes. Quelques exemples : quand nous avons demandé à commander un taxi, on nous a répondu qu’il était préférable d’utiliser Uber. Passé minuit, nous avons demandé s’il était possible de commander au room service, on nous a répondu qu’il valait mieux aller au coin de la rue au Food truck qui fait des burgers. Un autre étage, devant une des chambres voisine de la nôtre, une assiette de mignardises est restée posée à même le sol devant la porte pendant 48 heures. De même un plateau service est resté posé à même le sol pendant 24 heures. Dans notre chambre, la cuve des toilettes n’a pas été nettoyé correctement et les tasses à café n’ont pas été nettoyé.

Bien situé, bon séjour, personnel très courtois et serviable, chambre très confortable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons beaucoup aimé notre séjour. Le petit déjeuner était très bon quoi que trop dispendieux. La formule service aux tables aurait justifié un prix de 45-50$ mais pas la formule buffet.

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  • 700 avis 9.4/10 Site
  • 1 342 avis 7.7/10 Chambre
  • 1 259 avis 8.2/10 Service
  • 483 avis 8.6/10 Ambiance
  • 353 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 276 avis 7/10 Bar et Boissons
  • 245 avis 7/10 Propreté
  • 176 avis 8.3/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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