Hôtel Parc Beaumont Pau - MGallery 5 étoiles

Très bel hôtel aux prestations luxe, au cœur de Pau. Les employés sont adorables et dévoués. Le room service de grande qualité et le spa est sublime. C’est notre hôtel préféré à deux pas de chez nous, ou nous aimons decompresser.

Merci pour tout et heureuse surprise quand nous sommes arrivés avec cette chambre surclassé que du bonheur, la vue sur le parc et en arrière plan les Pyrénées c'était magique. C'est toujours un plaisir de venir dans cet hôtel.

C'est un des rares hôtels 5* à rester ouvert pendant cette période difficile. Le personnel est agréable et à notre écoute. Le room service fonctionne parfaitement et le spa a vraiment fait notre bonheur.

Comme habituellement sauf qu'il manquait le magret de canard et la caille au foie gras.

Réserver un accès au SPA mais seule la piscine était fonctionnelle, oublie d’une partie du petit déjeuner et erreur sur le journal demandé

Accueil et service impeccables . Jolie vue. Chambre lumineuse. Produits de soin spa appréciés. Piscine assez grande pour pouvoir nager .

Belles prestations, personnel très gentil et à l'écoute.

restauration en chambre , corona virus oblige,correspond au service d’un room service bien fait ,les plats sont standard rien d’autre

Excellent service dans tous les sens du terme

L'hôtel est magnifique, l'emplacement est superbe et pratique. Le personnel très agréable, et soucieux d'améliorer notre confort. Le parking voiture est très pratique. Les chambres hyper confortables. Un seul bémol : le petit déjeuner est trop glucidique et ne comporte pas assez de protéine.

Excellent séjour passer dans cet établissement avec un accueil très professionnel et un personnel irréprochable propreté au rendez-vous chambre impeccable accès au spa et jacuzzi très agréable dommage que le hammam ne sois pas disponible mais cela était à cause du covid...Nous y reviendrons.

Un très bon séjour, un surclassement fait par le personnel de l’hôtel sans avoir rien sollicité. Une très jolie attention de leur part. Un personnel agréable et serviable.

Réveillon dans un endroit de rêve, personnel adorable, mets et vins délicieux, spa très agreable

A la suite à mon séjour dans cet établissement la dernière semaine de décembre, tous les petits-déjeuners, diners et repas du réveillon ont été pris à l'hôtel, couvre-feu oblige Suite de luxe en face des Pyrénées enneigés, une vue : magnifique ! Nous avons bénéficié d'un surclassement, à mettre en perspective d'un taux de remplissage en berne et un niveau de fidélité élevé. J’ai fait une lourde chute, en marchant dans l'espace SPA à cause d'un sol glissant (de l'eau au sol) mais surtout lié aux équipements transmis : chaussons lisses et non des tongs, qui eux sont réservés pour la période estivale ? étrange économie pour cette gamme d'hôtel. J’ai passé ma journée du 31 entre médecin de garde et radiologue et j’ai été mis sous opiacé, le responsable qui s’est montré très cordiale a reconnu un manquement dans la gestion de cet espace : écoulement de l’eau, absence de pictogrammes, revêtement adapté) et donc un risque pour les clients, ma femme ayant elle chuté 3 fois avant moi. Ma proposition pour résoudre ce pb de concentration d’eau : fine saignée et rigole pour l’évacuation de l’eau ou caillebotis …) Quant aux installations, pour une suite de luxe : porte serviette mal fixé buttoir de porte mal fixé fauteuils tachés, Contreplaque sous double vasque abimés Le room service du soir à la hauteur, je recommande le poisson. Les chariots roulants devraient être laissés (surtout pour les suites) dans les chambres pour permettre leur sortie en fin de service Repas du Réveillon en adéquation avec les attentes de ce genre d’établissement Petit déjeuner en écart constant par rapport à la commande. Pour toutes ces déconvenues nous nous sommes vues offert les boissons du réveillon. Le statut accord n’est jamais si bien vécu qu’à l’étranger.

Evidemment, voyager en période COVID est difficile. Mais une fois passée la porte d'entrée de l'hôtel on sent la gentillesse de l'accueil et l'envie des équipes de tout faire pour rendre le séjour paisible et agréable. Une magnifique chambre (320) balcon sur le Parc Beaumont, boiseries, espace...tout pour se sentir bien. Et malgré l'absence de restaurant en salle, un room service de haute qualité. Amené sur la table dans la chambre (et non déposé et à prendre soi-même) et avec masques et distanciation quand même. Quant aux produits: jambon de pays tendre et de caractère, salade délicieusement assaisonnée et pâtisseries fines et aériennes. Du grand niveau...Nous aurions pu réserver la piscine en sous-sol mais le temps a manqué. Bravo aux équipes pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Un hôtel à vite redécouvrir et encourager