ibis Pau Lescar 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 488 avis

Meilleur prix
garanti
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AVENUE SANTOS DUMONT, 64230 LESCAR, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Personnel accueillant disponible 24h/24 pour vous aider

  • Chambres confortables, modernes et bien équipées

  • Wi-Fi gratuit et rapide disponible dans tout l’hôtel

  • Trois salles de réunion modulables pour vos évènements

  • A quelques minutes seulement de Pau et à moins d'1h30 des Pyrénées & de la côte basque.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Pau Lescar

AVENUE SANTOS DUMONT
64230 LESCAR
France

GPS:43.31857, -0.42409

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Petit déjeuner

Petit-déjeuner buffet servi chaque matin avec une sélection de produits sucrés et salés : viennoiseries, pains, boissons chaudes, jus de fruits, fruits frais et produits locaux selon arrivage. Un moment gourmand pour bien commencer la journée.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  488 avis

Note Avis clients 4.5/5

Christophe C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon Service du dîner du soir avec des plats réchauffés de bonne qualité, Bonne situation géographique, Bon petit déjeuner très varié servit très tôt.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Pau Lescar. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre séjour rapide, la situation géographique de l’hôtel ainsi que la variété et la précocité du petit-déjeuner. Nous sommes également très heureux que vous ayez souligné la qualité du service du dîner ainsi que les plats proposés au bar, ainsi que la propreté et l’accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la serviette manquante dans la chambre afin de renforcer notre vigilance auprès de nos équipes de housekeeping. Votre satisfaction globale ainsi que vos excellentes notes sont une belle récompense pour l’ensemble de notre personnel, qui s’efforce chaque jour de proposer un service de qualité et une expérience agréable à nos clients. Nous vous remercions également pour votre fidélité au programme ALL Accor en tant que membre Classic. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Pau. Bien cordialement, L’équipe ibis Pau Lescar

Note Avis clients 1.5/5

Frederic C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Après une erreur de nom, on me donne la clé de la mauvaise chambre et j'entre dans la chambre de quelqu'un d'autre ! Au final, on me donne une chambre en rez de chaussé, juste en face de l'entrée avec le passage associé. Impossible d'ouvrir les rideaux sans être vu dans sa chambre !

Bonjour Frédéric C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’erreur lors de votre arrivée. Cette situation est inacceptable et ne reflète en aucun cas nos standards de qualité et de sécurité. Soyez assuré que votre remarque a été prise très au sérieux et partagée avec notre équipe afin d’éviter qu’un tel incident ne se reproduise. Nous sommes toutefois heureux de constater que certains aspects, comme la propreté, le petit-déjeuner et votre départ, ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience nettement plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe ibis Pau Lescar

Note Avis clients 1.0/5

Mounir M. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre exiguë sans climatisation et Vieillisant

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à ibis Pau Lescar, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aident à identifier les axes d’amélioration nécessaires pour offrir un meilleur confort à nos clients. Concernant la climatisation, nous suivons des règles précises pour le passage du mode chauffage au mode climatisation, notamment en fonction des conditions météorologiques : les températures ayant été très changeantes, avec une semaine précédente plus fraîche, ce basculement n’avait pas encore été effectué au moment de votre séjour. Nous sommes également très préoccupés par votre retour concernant l’accueil du matin. Le fait de ne pas recevoir un simple bonjour ou une attention de base ne correspond en aucun cas aux standards de service que nous souhaitons proposer. Soyez assuré que ce point sera partagé avec l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et respectueux à chaque instant. Concernant la propreté, le WiFi et le rapport qualité-prix, nous prenons bien en compte vos observations, qui feront l’objet d’une attention particulière. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience nettement plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Pau Lescar

Note Avis clients 5.0/5

Milouda R. En famille - Avis confirmés ALL

Merci 🙏🏻 pour votre accueil et votre professionnalisme à toutes l’équipe 😉

Chère Madame R., Un immense merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour en famille à ibis Pau Lescar. Votre message, rempli de gentillesse et de reconnaissance, nous touche sincèrement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que notre professionnalisme. Votre mention de notre écoute et de la clarté de nos explications est particulièrement précieuse : offrir un service attentif et personnalisé est au cœur de nos priorités. C’est également un plaisir de lire que vous avez trouvé l’établissement convivial, confortable et à la hauteur de vos attentes sur tous les aspects de votre séjour, du petit-déjeuner jusqu’au départ. Nous ne manquerons pas de partager vos remerciements avec toute l’équipe — votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Pau Lescar

Note Avis clients 4.5/5

Jean-luc G. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'accueil s'est très bien passé malgré une arrivée tardive. La chambre était bien au calme. Très bon petit déjeuner.

Cher Monsieur G., Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à ibis Pau Lescar. Nous sommes ravis de lire que votre arrivée tardive s’est déroulée dans de bonnes conditions et que notre équipe a su vous accueillir comme il se doit, même à une heure avancée. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié le calme de votre chambre ainsi que sa propreté et son aération — des éléments essentiels pour garantir un repos de qualité, en particulier lors d’un déplacement professionnel. Votre mention du petit-déjeuner nous fait tout autant plaisir : bien commencer la journée est important, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, ainsi que pour votre fidélité au programme ALL. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt lors de vos prochains passages dans la région. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Pau Lescar

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