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Hôtel Mercure Pau Palais des Sports 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 1 625 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Pau Palais des Sports
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové depuis 2019 et labellisé ALLSAFE Bureau Véritas.

  • Fibre optique

  • Piscine et terrasse chill out.

  • Chaines sportives (Bein Sport ) et internationales + RMC

  • Restaurant avec des produits frais, de saison et BIO

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

106 Avenue de l Europe
64000 pau
france

Tel : +33559842970

Fax : (+33)559845611

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CENTRE HOSPITALIER :  1 ET 2 TERMINUS

  • GARE/AEROPORT :  20 EUROPE

  • PAU :  4 PALAIS SPORTS

  • PAU- :  8 HOPITAL

  • Par avion

    BIARRITZ PARME À 100km / 62,14 miles

  • Par avion

    PAU PYRENEES À 7km / 4,35 miles

  • Par avion

    TARBES LOURDES À 35km / 21,75 miles

  • Par avion

    TARBES LOURDES À 35km / 21,75 miles

  • Par voiture

    ARTIX À 21km / 13,13 miles

  • Par voiture

    PAU À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    SOUMOULOU À 18km / 11,25 miles

  • Par train

    PAU À 7km / 4,35 miles

GPS :43.329243, -0.352751

Services de l'hôtel

LA BASSE COUR

Le restaurant « La Basse-Cour » de notre hôtel Mercure Pau Palais des Sports vous accueille dans un cadre récemment rénové et lumineux. Il offre une cuisine de qualité où le bien-être est de rigueur grâce à des produits frais, locaux, de saison et bio.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 6 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 84 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Une chambre famille
    • 4 chambres communicantes
    • 84 chambres non-fumeur
    • 5 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Français
    • Espagnol
    • Anglais
    • Allemand
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking
    • Sur place
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
    • Parking surveillé
Bien-être
  • Piscine
    • Extérieure
    • Sur site
  • Salle de sport Indisponible actuellement
    • À proximité

Nos hébergements

Notre hôtel à Pau dispose de différents types de chambres s'adaptant à vos besoins. Choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard, chambre Supérieure, ou Suite avec vue sur piscine et chaîne des Pyrénées.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 60 m²

  • Capacité maximum : 40 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

1 625 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

136 avis

Bien situé et très bon séjour pour une 1ère expérience sur le Mercure de Pau (64)

Note Avis clients 4.5/5

R. G. En couple - 16/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour pour une première expérience au sein du Mercure de Pau (64). Très bon accueil que ce soit à la réception, par les femmes de chambres ou, par le personnel du restaurant (service petit déjeuner). De jolies attentions clients qui permettent de se sentir choyé. Seul petit bémol (de la part de Mme) : la literie bien que confortable était à son goût un peu raide (car handicap au niveau des lombaires).

Un Mercure de très bon niveau

Note Avis clients 5.0/5

Francis S. En couple - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Un bel hôtel, moderne, bien situé près des grands axes mais néanmoins calme, chambres spacieuses et confortables, propreté irréprochable et grand parking. Petit-déjeuner buffet complet et bien complété (ce qui n’est pas le cas partout) , dîner très correct. A souligner : l’amabilité et la courtoisie de tout le personnel rencontré. Une bonne adresse.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Cad Professionnel - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable, espaces communs plutôt sympas, personnel accueillant. Juste un peu excentré du centre de Pau.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Propre, moderne, bon service. RAS.

Tout était bien

Note Avis clients 5.0/5

K. Professionnel - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Seul problème, il y n'y a pas de désodorisant dans vos wc

Cher client, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Recevoir la note maximale est une grande fierté pour moi. Cela récompense le travail fourni chaque jour par toutes mes équipes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux services concernés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Carlos Galban Directeur / General Manager

Très bon hôtel, cadre,personnel, repas

Note Avis clients 5.0/5

M. C. En famille - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé 3 nuits Tout était parfait : accueil, chambre, restauration Petites attentions.etc

Pas mal !

Note Avis clients 4.0/5

Eric Professionnel - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Les + : Personnel sympa et à l'écoute Bonne literie Super petit déjeuner Les - : Un des rares hôtels où les serviettes de bain sont changées tous les jours : pourquoi ne pas les changer seulement si le client le demande, oui, pour la planète ... Loin du centre ville

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sandra T. En famille - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est très agréable et souriant La chambre était propre d’un superficie très convenable Le petit déjeuner très correct et varié Le restaurant de l’hôtel est un vrai plus à ne pas négliger

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Entre amis - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Un court séjour très agréable. Accueil parfait, disponibilité du personnel, chambre très agréable, petit déjeuner complet.

l'assemble mérite un 8.5 !

Note Avis clients 4.5/5

Francis En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

Ce qui manque ? Les seniors des collaborateurs, devraient plus s'occuper de la formation des jeunes; Partout les couples recoivent chaqu'un un drink ! Andorre Taragonne Dauville Lille etc L'équipement : une douche à l'italienne et remplacez toutes les prises encastrées par une prise double fixée au mur. Un investissement négligeable, mais ô combien agréable pour le client ! 338 / 5000 Vertaalresultaten Ce sont des détails qui font la différence remplacez toutes les prises encastrées par une prise double fixée au mur. Un investissement négligeable, mais ô combien agréable pour le client ! Demandez à votre brasseur d'enseigner à vos employés comment tirer une bière au verre du robinet. En plus de fournir le matériel nécessaire (lame pour découper la mousse + optimiser la pression !)

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Angélique S. En couple - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Un grand merci pour votre accueil.... réception et service petit déjeuner...une sympathique équipe... bonne situation, chambre confortable et agréable... j'y reviendrai sans aucun doute... à bientôt...

Mitigé

Note Avis clients 3.0/5

C. Professionnel - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé entre PAU et Aeroport, Un des soirs impossible de diner ..... pas plus que d'avoir un room service .... IL a fallu ressortir de l'hôtel. Distributeur de gel pour ascenseur RDC vide pendant 2 jours !

Très agréable hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Solange D En couple - 24/09/2021 Avis TripAdvisor

Situé à l'entrée de Pau dans un cadre verdoyant ce mercure offre un excellent accueil : chambre agréable et confortable, piscine, petit dejeuner conforme à ce qu'on attend de ce type d'hôtel. Grand parking gratuit.Titulaire d'une carte gold, j'ai été immédiatement surclassée. L'accès au centre ville et au parking "Verdun" est rapide et sans aucune difficulté.

Chère cliente, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Recevoir la note maximale est une grande fierté pour moi. Cela récompense le travail fourni chaque jour par toutes mes équipes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux services concernés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Carlos Galban, Directeur.

Très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Michel A Voyage solo - 23/09/2021 Avis TripAdvisor

Rien à redire, séjour très agréable, très bons accueil et service. Localisation parfaite proche autoroute (qu'on n'entend pas) et à 5-10 minutes du centre ville de Pau. Le plus : la piscine même si l'eau était un peu fraîche !

Cher client, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Recevoir la note maximale est une grande fierté pour moi. Cela récompense le travail fourni chaque jour par toutes mes équipes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux services concernés. Merci également d'avoir souligné la présence de notre piscine extérieure accessible pour tous les clients de l'hôtel. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Carlos Galban, Directeur.

PAU Mercure Palais des Sports

Note TripAdvisor 5.0/5

vincerb30 Professionnel - 22/09/2021 Avis TripAdvisor

Un superbe hotel très moderne et très raffiné. Des équipements dernier cris et une superbe déco. La salle de fitness est très fonctionnelle et aussi bien équipée. Le personnel est très souriant et attentionné.

Cher client, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Recevoir la note maximale est une grande fierté pour moi. Cela récompense le travail fourni chaque jour par toutes mes équipes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux services concernés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Carlos Galban, Directeur.

super

Note TripAdvisor 5.0/5

JMH6411 En couple - 16/09/2021 Avis TripAdvisor

bien situé à coté de l autoroute, grand parking, personnel super agréable, bonne déco, hyper content de la chambre et des petites attentions. Je recommande vivement. Pas testé resto et piscine mais la terrasse à l air tres acceuillante?

Cher client, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Recevoir la note maximale est une grande fierté pour moi. Cela récompense le travail fourni chaque jour par toutes mes équipes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux services concernés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Carlos Galban, Directeur.

Séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Curiosity38683895206 En couple - 25/08/2021 Avis TripAdvisor

La climatisation dans la chambre est très bruyante et impossible de régler la température. Le personnel très serviable et à l'écoute, très bon accueil, petit déjeuner correct. Un plus parking à l'hôtel.

Chère cliente, Je suis heureux que vous ayez passé un bon séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Ainsi je ne manquerai pas de transmettre votre recommandation au service du petit déjeuner. Concernant votre souci de climatisation, sachez que notre personnel de réception est disponible 24/24h pour vous aider en cas de dysfonctionnement de l'appareil. Vous pouvez vous rapprocher de notre personnel pour qu'ils vous viennent en aide voire qu'ils vous changent de chambre si jamais le problème persiste. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une bonne journée. Carlos Galban, Directeur

week end du 15 août au Mercure Pau Palais des Sport

Note TripAdvisor 4.0/5

Sherpa35965471603 En famille - 23/08/2021 Avis TripAdvisor

Nous connaissons cet hôtel. L'équipe en place est très agréable et serviable. Seul bémol, il semble que les personnes en poste n'étaient pas assez nombreuses pour assurer un service top. Nous avons du attendre 2 de nos chambres à notre arrivée - avions réservé 4 chambres - sommes arrivés vers 18h00. Pour le diner au restaurant - table de 10 personnes - même si les plats étaient bons, le service a été super long...

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel à Pau. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour auprès de nos équipes. Nous sommes désolés que le service en restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. L’attente peut être plus ou moins longue, cela dépend de l’occupation de l'hôtel et de l'affluence des commandes auprès de notre restaurant. Cependant ce jour là un membre du personnel est tombé malade ce qui a laissé le service restauration en sous effectif de manière exceptionnelle. Nous avons la chance de compter sur plus de collaborateurs pour s’occuper du bar et du restaurant en temps normal. Cela ne se produit pas normalement. Nous vous invitons à venir vérifier par vous même du bon service fourni par nos équipes. Concernant l'attente pour récupérer vos chambres, je suis vraiment navré de lire cela. Nous étions complets la veille de votre arrivée et les femmes de chambre étaient en sous-effectif également, ce qui a entraîné un retard dans la disponibilité des chambres. Dans l'attente de vous revoir prochainement, dans des conditions plus habituelles, et dans l'espoir de regagner votre confiance, je vous souhaite une agréable journée. Carlos Galban, Directeur.

Très bon établissement - WE agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

ivan B En famille - 20/08/2021 Avis TripAdvisor

Etablissement agréable, idéalement situé proche d'une sortie d'autoroute. Piscine sympathique et propre, très bons petits déjeuners. conforts des chambres et accueil du personnel irréprochable. Bravo. Seul petit raté. quand vous offrez une seule boisson d'accueil quand vous louez 2 chambres et que vous êtes 4 clients : cela laisse un sentiment mitigé : il y a le client "platinum" et les sous clients qui l'accompagne. Pas très élégant, mais bon c'est la règle du jeu : je présume. Dommage aussi pour l'absence du surclassement.

Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation positive laissée à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Cela est une réelle fierté pour moi de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement, auprès des équipes. En ce qui concerne le surclassement, notre équipe de réception fait de son maximum pour surclasser un maximum de clients ayant une carte de fidélité Accor. Il faut savoir que ce dernier est toujours effectué dans notre établissement sous réserve de disponibilité, malheureusement cela n’a pas été le cas lors de votre séjour et nous nous en excusons. A propos du bon boisson, nous sommes heureux d'offrir une boisson de bienvenue à nos fidèles clients. Cette attention particulière est réservée aux membres ALL Silver, Gold, Platinium et Diamond. Un (1) bon boisson par séjour est offert pour le porteur de carte. Nous sommes obligés de respecter les consignes du groupe Accor qui nous donne ces directives... Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel à Pau ! Carlos Galban, Directeur.

Plaisir

Note TripAdvisor 5.0/5

niher2021 En famille - 18/08/2021 Avis TripAdvisor

Oui , plaisir au terme de ce séjour de 5 nuits où toutes nos attentes ont été au rendez-vous Toutefois le jet d’eau de la piscine est un peu bruyant et trop proche de la restauration avec ce bruit de fond ainsi que les cris des baigneurs qui altèrent le climat de calme attendu et recherché

Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Je suis ravi de lire que votre séjour s'est bien passé au sein de notre établissement et au contact de notre personnel. Je leur transmettrai vos encouragements avec plaisir. Concernant le bruit occasionné par la piscine, il ne doit plus y en avoir à partir de 20h le soir car la piscine ferme à 20h. Le jet d'eau s'arrête automatiquement vers 22h00 pour que vous puissiez justement passer une nuit calme. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une bonne journée. Carlos Galban, Directeur.

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