Hôtel Mercure Pau Palais des Sports 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 260 avis

+ 22 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové depuis 2019.

  • Fibre optique

  • Piscine et terrasse chill out.

  • Chaines sportives (Bein Sport ) et internationales + RMC

  • Restaurant avec des produits frais, de saison et BIO

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
  • Ski
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

106 Avenue de l Europe
64000
pau
france

Tel : +33559842970

Fax : (+33)559845611

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CENTRE HOSPITALIER :  1 ET 2 TERMINUS

  • GARE/AEROPORT :  20 EUROPE

  • PAU :  4 PALAIS SPORTS

  • PAU- :  8 HOPITAL

  • Par avion

    BIARRITZ PARME À 100km / 62,14 miles

  • Par avion

    PAU PYRENEES À 7km / 4,35 miles

  • Par avion

    TARBES LOURDES À 35km / 21,75 miles

  • Par avion

    TARBES LOURDES À 35km / 21,75 miles

  • Par voiture

    ARTIX À 21km / 13,13 miles

  • Par voiture

    PAU À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    SOUMOULOU À 18km / 11,25 miles

  • Par train

    PAU À 7km / 4,35 miles

GPS :43.329243, -0.352751

Nos hébergements

Notre hôtel à Pau dispose de différents types de chambres s'adaptant à vos besoins. Choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard, chambre Supérieure, ou Suite avec vue sur piscine et chaîne des Pyrénées.

Chambre Standard avec 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LA BASSE COUR

Cuisine : Régionale

Le restaurant « La Basse-Cour » de notre hôtel Mercure Pau Palais des Sports vous accueille dans un cadre récemment rénové et lumineux. Il offre une cuisine de qualité où le bien-être est de rigueur grâce à des produits frais, locaux, de saison et bio.

Le Bar de La Basse Cour

Photo non contractuelle

Après votre journée de travail ou de visite, venez-vous détendre au bord de notre piscine d'un bleu océan et siroter un cocktail sur notre terrasse chaleureuse et cosy.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 60

  • Capacité maximum : 40 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 260 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

72 avis

Excellent

Note Avis clients 4.2/5

Kévin En couple - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellent hôtel, très chic et personnels à l'écoute de toutes les attentes. Encore merci

plaisir

Note Avis clients 4.2/5

Mme L. Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

un séjour p professionnel mais très court , excellent accueil .

Note Avis clients 4.2/5

Claire S. Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l'ensemble. Il aurais été appréciable d'avoir une deuxième bouteille d'eau en chambre twin

bien situé vis à vis de l'autoroute

Note Avis clients 4.2/5

Alex En famille - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil malgré l'heure tardive (22h30), chambre au calme, pas de nuisance, bon petit déjeuner.

Monsieur O., Merci pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel à Pau. Nous sommes ravis de voir que la prestation et le service ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Carlos Galban Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

L. Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Convivial,bien situé Chambre prope

Monsieur L., Merci de nous avoir évalué à 100/100 suite à votre séjour dans notre hôtel à Pau. Cela nous fait très plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour en notre compagnie. J'espère vous revoir prochainement pour un futur séjour à Pau, cette fois-ci pour les vacances, peut-être ! À bientôt ! Carlos Galban Directeur

2 jours sur Pau

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Très agréable, malgré le mauvais temps. Un regret au bar vous n avez pas de bière sans alcool.

Monsieur P., Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre hôtel à Pau. J'ai bien noté votre recommandation concernant le bar. Au plaisir de vous revoir ! Carlos Galban Directeur

Bon séjour mais chambre curieusement agencée

Note Avis clients 4.2/5

Aurel Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Les points forts : super sympa la balle en cadeau pour mon chien et aussi de m’avoir permis de quitter la chambre avec un peu de retard. Déco de la chambre très sympa, le plateau de courtoisie c est un plus non négligeable, et les produits nuxe dans la sdb c est agréable ! Literie confortable, j’ai bien dormi. Personnel serviable et restaurant de qualité. Points faibles : je n’ai pas trop apprécié le pré paiement de 150€... comme si j allais partir sans payer ma note ou forcément consommer des extras. La chambre n’est pas bien insonorisée car j’entendais mon voisin se moucher. Heureusement que c’etait qqun de discret sinon j’aurais souffert du bruit. La salle d’eau curieusement agencée, avec son miroir orienté ... vers les toilettes, ce qui vous offre une vue imparable de vous même sur le trône dont on se passerait bien XD

Madame L., Merci pour vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre hôtel à Pau. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié notre nouvelle décoration, ainsi que le service de notre personnel d'accueil et de restauration. Cela est toujours plaisant de lire que le séjour de nos clients, au contact des équipes, s'est particulièrement bien passé. Concernant votre check-in, nous testons actuellement une nouvelle manière d'accueillir, plus mobile et conviviale, permettant un accueil plus personnalisé et chaleureux. Aussi, ce nouveau système implique la réalisation d'une pré-autorisation (et non d'un pré-paiement) nous permettant de vous offrir un fast check-out, c'est-à-dire un départ de l'hôtel plus efficace et rapide. Ainsi, à la fin de votre séjour, vous n'avez plus qu'à déposer la clé, puisque la somme se réajuste automatiquement à votre facture au départ, sans aucune action nécessaire de votre part. Cependant, nous comprenons que ce nouveau dispositif ne puisse pas plaire à tous, c'est pourquoi, vous pouvez demander à solder la facture pour tout de même bénéficier du fast check-out. J'ai bien noté vos recommandations d'améliorations concernant la chambre dont vous avez bénéficiée. Il s'agit en réalité d'une chambre adaptée aux PMR, plus spacieuse et donc, nous avons pensé, plus agréable pour votre animal. Ceci explique l'agencement différent vis-à-vis de nos autres chambres qui a peut-être pu vous surprendre. Si vous ne souhaitez plus avoir ce type de chambre, n'hésitez pas lors de votre prochaine réservation, à nous l'indiquer. J'espère tout de même vous revoir prochainement avec votre chien, qui semble t-il apprécie notre cadeau, d'après ce que je peux lire ici ! A bientôt ! Carlos Galban Directeur

Bien

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

J’attends toujours ma facture qui ne m’a toujours pas été envoyée par contre je me rends compte que vous avez le bon mail

Monsieur F., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Je me suis rapprochée de la réception concernant votre facture. Nous venons d'effectuer un nouvel envoi de celle-ci. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin : h0… ou 05 59 84 29 70. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Carlos Galban Directeur

conforme à mes attentes

Note Avis clients 4.2/5

L45 Professionnel - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Situation idéale Accueil très satisfaisant

Monsieur R., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre séjour palois ! Je suis très heureux de voir que votre séjour s'est bien passé auprès de mes équipes. Cela fait toujours plaisir de lire que vous trouvez notre nouveau système d'accueil, plus mobile et convivial, "très satisfaisant" et que vous qualifiez la situation de l'hôtel d'"idéale". Je note cependant que vous ne semblez pas entièrement satisfait de notre service de restauration. Etant actuellement en plein développement de ce service, nous sommes preneurs de recommandations d'amélioration. N'hésitez pas à partager vos impressions directement sur mon adresse e-mail personnelle : H0… afin que nous puissions déterminer ensemble les axes d'amélioration et les solutions à y apporter pour mieux vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée, Carlos Galban Directeur

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Eve Voyage solo - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable et j’ai pu avoir une chambre malgré l’heure tardive et à la dernière minute.

Madame D., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes qui travaillent chaque jour pour vous offrir la meilleure prestation possible. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec notre équipe de réception, dont vous semblez satisfaite du service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Carlos Galban Directeur

Excellent séjour

Note Avis clients 4.2/5

Laurent D. P. Professionnel - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Très belle rénovation en accord avec l'esprit de la ville de Pau. Juste un petit problème avec mon nouveau statut Diamant, il est important de revoir les avantages qui sont sensiblement les mêmes que le statut Platine alors que la différence de nuitées est le double. Je pense que c'est important de voir avec Accor ce problème qui gâche cet excellent programme. Je vous remercie pour votre sur classement.

Monsieur DE P., Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports ! Recevoir une note de 100/100 de la part d'un client expérimenté comme vous l'êtes est une réelle satisfaction pour nous tous, qui travaillons chaque jour pour vous offrir la meilleure prestation que possible. Merci pour vos retours concernant les nouveaux statuts All, Diamond et Limitless. De notre côté, nous faisons le maximum pour vous donner tous les avantages auxquels vous avez droit en tant que membre ALL. Nous espérons vous revoir prochainement pour un futur séjour à Pau, pour les vacances cette fois-ci peut-être. À bientôt ! Carlos Galban Directeur
Note Avis clients 4.2/5

De L. J. Professionnel - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

J ai pas compris pourquoi au même tarif mon collègue avait une très belle et grande chambre au 4 ième étage et moi une toute petite au 2ieme étage.

Monsieur De La J., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation à la suite de votre séjour dans notre hôtel à Pau. Merci pour vos évaluations positives en ce qui concerne nos services d’accueil et de petit-déjeuner. Cela est une belle récompense pour mes équipes, qui travaillent chaque jour pour vous fournir la meilleure prestation que possible. Après avoir consulté le détail de votre réservation ainsi que celle de votre collègue, et après en avoir discuté avec notre service de réception, il semble que votre collègue dispose d’une carte Business +. Cette carte Business +, carte de fidélité payante du groupe Accor, accorde des avantages tels que le surclassement, dont votre collègue a pu bénéficier. Ces avantages étant réservés au porteur de la carte, vous n’avez malheureusement pas pu en bénéficier vous-même, ce qui explique la différence d’attribution au niveau des chambres. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à mentionner si vous disposez vous-même d’une carte Business + afin que nous puissions faire les ajustements nécessaires, en fonction des disponibilités, et vous attribuer les avantages auxquels vous avez droit. J’espère tout de même vous revoir prochainement dans notre établissement et reste à votre écoute pour toutes autres recommandations d’amélioration que vous souhaiteriez me transmettre. En vous souhaitant une excellente journée, je vous adresse mes salutations. Carlos Galban, Directeur.

triste

Note Avis clients 4.2/5

Duf Professionnel - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Après avoir reçu ma bière sur les genoux et par la même occasion avoir été coupé à la main, certes le serveur s'est excusé mais aucun geste commercial de la part de l'établissement. On m'a fait cadeau de la bière qui m'était déjà offerte du fait de ma carte de fidélité.

Monsieur D., Nous sommes désolés pour ce malencontreux accident que vous avez subi dans notre restaurant et nous nous en excusons une nouvelle fois. Nous sommes conscients que cette erreur a eu des conséquences pour vous, étant donné que vous vous êtes blessé. Même si nous faisons tout pour assurer la sécurité de nos clients, nous ne sommes cependant pas à l’abri de malheureux imprévus. Je me suis rapproché de mes équipes de restauration afin d’en savoir plus sur votre expérience dans notre restaurant. Notre responsable restauration m’a bien confirmé que votre bière était offerte par l’établissement. Ainsi, le Bon boisson allant avec votre carte de fidélité Accor pouvait être utilisé pour avoir une deuxième boisson offerte, de votre choix. Il semble donc que votre mauvaise expérience ait été la résultante d’un enchaînement de mésaventures et de quiproquos. J’aimerai, si vous me le permettez, vous offrir votre prochain repas pour 2 personnes dans notre restaurant, afin de nous faire pardonner de cet incident. Effectivement, nos ardoises Bien-Être et Gourmande évoluent chaque semaine, en fonction de nos approvisionnements auprès de producteurs de la région Aquitaine, et je suis sûr que l’une de nos prochaines propositions hebdomadaires pourrait vous convenir. Je vous invite à me contacter directement, afin que vous puissions programmer ensemble votre prochain repas offert dans notre restaurant : h0… Malgré cet incident, j’espère regagner votre confiance et reste à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous adresse mes salutations. Carlos Galban, Directeur.

Idéal

Note Avis clients 4.2/5

Alain C. Professionnel - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, bon restaurant, chambre impeccable. A recommander sans réserve.

Monsieur C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel à Pau ! Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec mes équipes, que ce soit de réception, de restauration et de service d'étages, dont vous semblez satisfaits du service. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une très bonne journée. Carlos Galban Directeur

Très bonne accueil

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil sympa et en plus surclassé On a adoré

Monsieur B., Je vous remercie pour vos commentaires positifs suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Je suis ravi de voir que votre expérience auprès de mes équipes ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Carlos Galban Directeur

Super séjour

Note Avis clients 4.2/5

Tiphh Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout parfait. Accueil irréprochable et attention particulière aux deux personnes du service petit déjeuner. Vous êtes supers!!! Service du dîner aussi impeccable. Que du positif!

Madame H., Merci d'avoir pris le temps de remplir une enquête de satisfaction à la suite de votre séjour dans notre hôtel à Pau. Je suis ravi de voir que votre séjour auprès de mes équipes a été à la hauteur de vos attentes. Je transmettrai vos compliments aux équipes de réception et de restauration, et en particulier à Danielle, dont vous semblez avoir apprécié le service lors du petit-déjeuner. À bientôt à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports ! Carlos Galban Directeur

bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Excellent chef cuisinier

Monsieur D., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Je suis très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel à Pau. Je transmettrai vos compliments à notre chef cuisinier, Pierre Molinier, ainsi qu'à toute l'équipe de La Basse-Cour ! Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Carlos Galban Directeur

Excellent séjour

Note Avis clients 4.2/5

F. En couple - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel agréable, chambre propre, bon petit déjeuner et bonne restauration, je recommande

Monsieur F., Je vous remercie pour votre évaluation positive à la suite de votre séjour dans notre hôtel à Pau ! Recevoir la note maximale est toujours une grande satisfaction pour mes équipes et moi-même, qui travaillons chaque jour pour vous offrir le meilleur service que possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Carlos Galban Directeur

Séjour parfait

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 15/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil parfait Chambre juste super belle qui vaut son prix !

Madame D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Voir que vous qualifiez votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports de "Parfait" est une très belle récompense pour nous tous ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une très belle journée. Carlos Galban Directeur

Parfait

Note Avis clients 4.2/5

Gilles Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable dans cet hotel situé a mi chemin en tre Pau centre et l'aéroport. J'y ai séjourné dans le cadre professionnel, calme, acces internet et tres bon restaurant sur place sont les atouts que je retiens de cet hotel.

Monsieur D., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est un grand plaisir pour nous de recevoir vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec mes équipes, que ce soit au restaurant "La Basse-Cour" ou à l'accueil. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Carlos Galban Directeur
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