Hôtel Novotel Pau Pyrénées 4 étoiles

Bon séjour

toujours très bien dans les hotels NOVOTEL, cependant.... J'aurai aimé que ma chambre soit aspirée pendant mon séjour. au moins la salle de bain et les toilettes nettoyés. J'aurai apprécié avoir une bouteille d'eau chaque jour et non pas une seule fois sur le séjour ! La canette d'eau n'est pas agréable à boire, pas pratique pour boire la nuit et à déposer à coté du lit ... une fois ouverte elle ne se referme pas et pourrait se renverser . Elle a un gout (probablement due à la poussière. Vu le contexte, la canette devait être dans le frigo - qui ne fonctionnait pas) J'aurai préféré un verre et une carafe d'eau, qui eux pour le cout réduisent réellement les déchets. Autre remarque le 2/060 vers 18h, le sol du couloir du 1er étage était encombré de nombreuses bouteilles, verre et même un plateau déjeuner y compris devant ma porte, alors que j'étais absente.

Accueil agréable, propreté impeccable . Nous avons soupé au restaurant. Tout était parfait, les plats, le service et l’accueil au restaurant. Félicitations à la serveuse qui fut des plus agréable.

Parfait mais à l’avenir éviter surtout de m’envoyer un formulaire de satisfaction. Je ne suis pas satisfait d’en recevoir. Cela submerge les boites mails et génère du CO2. C’est une non qualité. Merci

Un bon accueil et un restaurant agréable et bon. L'hôtel n'est pas d'une première jeunesse mais tout est présent pour rendre le séjour agréable.

Excellent séjour. Tout est parfait. L accueil. Le service. La gastronomie. Le calme. Le confort.

Malgré les contraintes sanitaires, l'accueil est personnalisé, et le service est parfait : service en chambre ponctuel et plateaux repas réellement préparés en cuisine (comme si le restaurant était ouvert).

C'est à chaque fois avec le même plaisir renouvelé que je fais une halte dans cet établissement. L'accueil et le professionnalisme des équipes vont au delà du standard de cette enseigne. C'est du tout bon...

un réel plaisir a venir quand je suis sur la région Toujours un super accueil , un confort de qualité comme le repas et petit déjeuner a découvrir Chapeau pour la prestation dans cette période difficile un super rapport qualité Prix bravo a l'équipe

Bon séjour en période COVID avec véritable restauration disponible en chambre. (Pas du réchauffé micro-ondes). Pour le reste, je reviendrai avec plaisir pour profiter des services normaux lors de mon prochain séjour.

Lors du dîner au restaurant le personnel de service qui avait pris du retard on subit les reproches du manager qui en a fait profiter la salle. Apres une journée de travail on a pas spécialement envie d'entendre ce genre de reproches qui auraient pu être formulés après le service sans la présence des clients Cet établissement est top il ne mérite pas ce type de management qui date d'un autre siècle

Séjour dans un cadre professionnel. Service et collaborateurs toujours au top : professionnels et souriants. Dîner et petit déjeuner copieux et délicieux. Un environnement et une accessibilité très pratiques.

Hôtel à la hauteur de la gamme. Personnel et espaces communs très agréables. Chambre correcte (clim-fauteuils et moquettes vieillissants)/ bon rapport qualité prix… Un endroit confortable pour les familles et le travail- Un peu loin du centre ville.

A part le bruit des pas car ma chambre était près de l’escalier (je demanderai l’étage la prochaine fois;) car j’ai fait ma réservation au dernier moment, j’étais malgré tout contente d’avoir une chambre en réservant 2 jours avant. Sinon rien a redire sur le personnel adorable de cet établissement.

Hôtel très confortable, très bien situé avec un grand parking. Personnel très courtois et professionnel vous accueillant toujours avec le sourire et aux petits soins. Très belles chambres avec une literie très confortable !