Merci d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé. Quel bonheur de lire vos mots sur l'accueil qui vous a été réservé ! Votre commentaire a déjà été partagé avec l'équipe et a fait très plaisir à notre collègue. Des compliments comme le vôtre sont une véritable récompense pour celles et ceux qui mettent toute leur énergie à faire en sorte que nos clients passent un agréable séjour. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que le confort de la chambre ne vous ait pas permis de profiter pleinement de votre passage parmi nous. Une bonne nuit de repos est essentielle, particulièrement lors d'un déplacement professionnel, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre franchise et pour vos encouragements à l'égard de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Pau.

Un grand merci pour votre confiance et pour cette belle note ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de votre séjour ainsi que l'accueil de notre équipe. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Concernant votre suggestion, n'hésitez pas lors d'un prochain séjour à solliciter notre équipe : nous serons toujours ravis de vous préparer gratuitement de l'eau chaude au bar, à toute heure ! Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous !

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez retrouvé chez nous le confort et les équipements que vous attendez d’un établissement Ibis. Nous sommes toutefois désolés que les nuisances sonores provenant de l’extérieur, notamment à partir de 8h00, aient perturbé votre tranquillité. Notre situation en centre-ville nous expose malheureusement à l’activité environnante dès le début de la matinée, malgré toute notre attention pour préserver le confort de nos clients. Nous prenons également en considération votre remarque concernant le tarif. Nos prix peuvent varier selon les périodes et le niveau de demande, et nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. La réception – Ibis Pau Centre

Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur de Pau, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de votre accueil. Toute notre équipe est particulièrement touchée par vos compliments et heureuse d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Pau ! Bien cordialement, L’équipe de la réception – Ibis Pau Centre

Merci beaucoup pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’agencement de votre chambre ainsi que la diversité de notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux que celui-ci ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Pau ! Bien cordialement, L’équipe de la réception – Ibis Pau Centre

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et pour vos compliments concernant la propreté de notre établissement, l’accueil de notre équipe et notre emplacement au cœur de Pau. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la possibilité de découvrir le centre-ville facilement à pied. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et l’orientation de la climatisation. Notre établissement étant situé dans un bâtiment en centre-ville, certaines chambres disposent effectivement d’espaces plus compacts, et nous travaillons progressivement à leur amélioration afin d’optimiser au mieux le confort de nos clients. Votre retour sur la climatisation nous est également précieux et sera transmis à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Pau ! La réception – Ibis Pau Centre

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus après un séjour apprécié dans un établissement ibis Styles. Nous souhaitons toutefois préciser que les établissements ibis Styles et ibis ne répondent pas exactement aux mêmes concepts ni aux mêmes critères d’aménagement. Chaque marque possède son propre positionnement et ses propres standards, et les comparer directement peut ainsi créer des attentes différentes concernant notamment la configuration et la superficie des chambres. Notre établissement étant situé en plein centre-ville de Pau, dans un bâtiment existant avec des contraintes architecturales importantes, certaines chambres présentent effectivement une superficie plus compacte. Nous avons d’ailleurs engagé des rénovations progressives afin d’optimiser au mieux les espaces et le confort de nos chambres. Concernant votre expérience sur l’entretien de la chambre, la présentation du lit et les serviettes, nous sommes désolés que ces prestations n’aient pas été conformes à nos standards. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous sommes en revanche heureux que vous ayez apprécié l’accueil souriant de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner lors de votre dernier matin, où vous avez constaté une offre complète et correctement réapprovisionnée. Enfin, notre parking extérieur gratuit est effectivement limité en capacité, ce qui est une contrainte liée à notre emplacement en hypercentre. Un parking privé intérieur est également disponible sur réservation, mais son accès peut être moins adapté aux véhicules de grande taille. Nous regrettons que votre séjour vous ait laissé cette impression et espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir les améliorations apportées à notre établissement. La réception – Ibis Pau Centre

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que la superficie de la chambre et son insonorisation n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. La configuration de notre établissement et de nos chambres est effectivement contrainte par la structure du bâtiment. Nous tenons toutefois à préciser que nos chambres répondent aux normes et critères définis par Atout France pour l’attribution de notre classement hôtelier, qui constitue pour nos clients un véritable gage de qualité et de confiance. Concernant l’agencement, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients et travaillons régulièrement à optimiser les espaces afin de les rendre aussi fonctionnels et confortables que possible. Nous regrettons néanmoins que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Pau Centre

Monsieur L., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Ibis Pau Centre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la convivialité de notre accueil. Sachez que nous avons également eu grand plaisir à vous recevoir et avons particulièrement apprécié votre sympathie et votre bonne humeur. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant notre parking souterrain, nous comprenons tout à fait votre remarque. Celui-ci a été conçu à une époque où les véhicules étaient généralement plus compacts. Les dimensions des voitures ayant évolué au fil des années, certaines places peuvent aujourd’hui être moins adaptées aux véhicules de grand gabarit. Nous vous remercions pour votre compréhension et serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Pau !

Monsieur, Quel bonheur de voir que votre séjour à l'Ibis Pau Centre a été satisfaisant. Merci d'avoir partagé votre ressenti ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la localisation de notre établissement aient été des points forts. A très bientôt ! Le Management - Ibis Pau Centre.

Bonjour, Un grand merci pour votre très agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Pau Centre ! 😊 Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Pau Centre

Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre passage à l'Ibis Pau Centre. Ravis d'apprendre que celui-ci a répondu à vos attentes, notamment en terme de localisation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Le Management - Ibis Pau Centre.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour à l’Ibis Pau Centre. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chambre 106, nous comprenons parfaitement que son agencement ait pu vous surprendre. Nos chambres étant conçues selon les standards propres à notre établissement, certaines disposent d’un lavabo intégré à l’espace chambre. Ce choix nous permet notamment de conserver dans la salle de bain un espace dédié au sèche-serviettes. Nous précisons que notre hôtel a été validé par Atout France. Nous regrettons toutefois que cette configuration n’ait pas été à votre convenance. Lors de votre arrivée, n’hésitez pas à solliciter notre équipe lorsque l’agencement d’une chambre ne vous convient pas. Dans la mesure de nos disponibilités, nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution adaptée. Notre chambre triple aurait pu vous être proposée si elle avait été disponible, celle-ci offrant davantage d’espace ainsi qu’une salle de bain et des toilettes séparés. Nous sommes également navrés de votre déception concernant le petit-déjeuner. Il peut effectivement arriver, ponctuellement, qu’un produit soit momentanément épuisé pendant le service, notamment en fin de matinée, le temps pour notre équipe de procéder au réassort. Nous regrettons en revanche que vous ayez dû attendre et solliciter notre personnel pour certains produits. Votre remarque a bien été prise en compte afin que nous restions particulièrement vigilants sur ce point. Concernant la poitrine fumée, étant moi-même présent sur place ce matin-là, je peux vous confirmer qu’elle était bien proposée au petit-déjeuner. Il est toutefois possible que le bac ait été momentanément vide au moment de votre passage. À l’Ibis Pau Centre, nous accordons une grande importance à l’écoute et à la bienveillance, aussi bien envers nos clients qu’au sein de nos équipes. Notre priorité reste de vous offrir un séjour confortable et serein. C’est pourquoi nous vous invitons toujours à nous faire part de vos remarques directement sur place : cela nous permet d’agir immédiatement et, lorsque cela est possible, de vous apporter une solution. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain passage à Pau. Bien cordialement, Le Management - Ibis Pau Centre.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite à l'Ibis Pau Centre. Merci pour les compliments envers l'équipe qui donnent réellement du sens à ce que nous faisons au quotidien. En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que des bruits de claquements de porte vous ont dérangé durant votre séjour. Nous allons faire le nécessaire pour que ces nuisances ne se reproduisent plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Le Management - Ibis Pau Centre.

Merci beaucoup pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que notre emplacement et nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Pau Centre ! Le Management - Ibis Pau Centre

Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons que vous ayez perçu notre établissement ainsi. Notre hôtel est classé 3 étoiles et répond aux standards de classement Atout France. Nous sommes néanmoins attentifs à votre ressenti concernant le confort, les services et la propreté, et vos remarques sont précieuses pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Le Management - Ibis Pau Centre.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notamment la proximité des Halles, ainsi que notre petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la réservation du parking et sommes désolés pour ce désagrément. Concernant la taille de la chambre et la vasque située dans la chambre, il s’agit effectivement de caractéristiques liées à la configuration de notre établissement. Nous regrettons en revanche l’oubli de la serviette de bain et vous présentons nos excuses pour cette négligence. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de l’accueil et des services proposés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Pau Centre. Le Management - Ibis Pau Centre.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre visite à l'Ibis Pau Centre. Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est déroulé dans de très bonnes conditions. Vos compliments envers notre équipe ont été partagé et nous vous en remercions. Tous les jours, nous nous efforçons d'acceuillir et d'accompagner au mieux chacun de nos clients. Des retours comme le votre sont une réelle source de motivation. Nous espérons avoir le bonheur de vous acceuillir à nouveau très rapidement La réception - Ibis Pau Centre.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que la configuration de la chambre, notamment le lavabo situé dans l’espace nuit, vous ait surpris. Cette particularité fait partie de la configuration de certaines de nos chambres et peut effectivement ne pas convenir à tous nos clients. Nous regrettons également les nuisances sonores liées aux livraisons. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu perturber votre séjour et prenons votre remarque concernant l’isolation avec attention. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Pau Centre. Le Management – Ibis Pau Centre.