Hôtel Sofitel Auckland Viaduct Harbour 5 étoiles

Note Avis clients 4.7/5 12 722 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Âge des enfants

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+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Magnifique propriété balnéaire

  • Restaurant, bar et café-restaurant en plein air

  • SoSPA primé

  • Restaurant, bar et café-restaurant en plein air

  • 5 charmants espaces de réunion

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Sofitel Auckland Viaduct Harbour

21 Viaduct Harbour Avenue
1010 auckland
new zealand

Tel : +6499099000

Fax : (+64)9/9099001

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Britomart : 

  • CIRCLE LINE :  CIRCLE LINE

  • Par avion

    AUCKLAND AIRPORT À 17,6km / 10,94 miles

  • Par bateau

    VERO CENTRE À 2,09km / 1,3 miles

  • Par train

    BRITOMART À 1,5km / 0,93 miles

GPS :-36.844868, 174.757385

Nos hébergements

Les spacieuses chambres et suites offrent baies vitrées et balcons privés donnant sur le bassin du Viaduc et la ville d'Auckland. Elles disposent d'une cafetière expresso, d'un système audio Bose, de produits français et d'une grande salle de bain.

Chambre Supérieure, lit King Size ou Queen Size, vue sur la ville.

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Luxury, lit King Size or Queen Size, vue sur la fontaine intérieure

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45 / 484 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Luxury avec 1 lit King Size, vue sur l'Atrium, balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 60 / 646 sq ft

Chambre de luxe, 1 grand lit, vue sur la marina, accès au Club Sofitel

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Vue sur le port *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

La Marée by Marc de Passorio

Cuisine : Régionale

Le chef Sebastian Hindrichs propose un menu savoureux, qui allie les meilleurs produits locaux à une touche française. Pour le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner, venez au Lava Dining déguster un repas intimiste en admirant une superbe vue.

Menu (PDF)

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

French Press Café

Cuisine : Café

Ce petit restaurant avec vue sur la marina vous propose des plats à consommer sur place ou à emporter. Dégustez votre repas à l'intérieur ou à l'extérieur. Au menu : expresso, pâtisseries françaises, salades et baguettes fourrées de produits frais locaux.

Déjeuner

07:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Sabrage Champagne Bar

Photo non contractuelle

Rendant hommage aux origines françaises de Sofitel, le Sabrage vous invite à revisiter l'art de sabrer le champagne. Ce bar élégant vous propose les champagnes les plus fins, des cocktails maison, des bières et des vins locaux et internationaux.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 195

  • Capacité maximum : 140 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Auckland Viaduct Harbour

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

12 722 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

3 541 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Peureux faire

Note Avis clients 3.5/5

S. En couple - 21/03/2020 Avis confirmés ALL

Endroit formidable, bien placé, personnel prévenant, installations de qualité Par contre la nourriture est en forte baisse. Mes deux dernières experiences culinaires sont catastrophiques. A tel point que l'on m"a offert le breakfast....sympa d'un cote mais on ne vient pas au Sofitel pour faire deal on vient pour une qualité de prestation. Et la cuisine se dégrade fortement. (Cf mes deux dernières expériences)

Bonjour Mr S., We very much appreciate you taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am sorry to hear there were some shortcomings with your culinary experience during your stay with us. As we strive to continuously improve the quality of our services any additional feedback you could provide would be greatly appreciated. Please feel free to contact myself directly on h8… should you have any further feedback or suggestions. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Presque tout est excellentissime

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Emplacement magique, personnel très attentif et souriant, chambres magnifiques, cuisine parfaite. Un seul bémol, le WiFi : très souvent "off", il ne permet pas - quand il est "on" - de recevoir et d'envoyer des mails sur ordinateur, alors que le smartphone communique parfaitement.

Bonjour Mr B., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback about our beautiful rooms, excellent location and the service from our friendly and helpful ambassadors. Furthermore, I am sorry to hear there were some issues with your WIFI and sending emails. Next time if you experience these issues please contact the Front Desk and we will work with our WIFI provider to see if we can get these issues resolved. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Comfortable

Note Avis clients 4.5/5

B. Voyage solo - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Impossible d’avoir une vue sur le port malgré une réservation datant de plusieurs mois Service excellent

Bonjour Mr B., We very much appreciate you taking the time to rate your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive ratings. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

TRES BIEN SITUE CHAMBRE SPACIEUSE

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable. personnel très disponible et charmant Chambre très agréable et spacieuse

Bonjour Mrs B., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

séjour très agréable

Note Avis clients 5.0/5

Frédéric M. En couple - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

bien situé, très propre , calme , personnel ultra pro et gentillesse à tout les niveaux , restauration de qualité

Bonjour Mr M., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback about our great location right on the harbour and the great food serve in our different outlets. I am also glad you enjoyed the interaction with our friendly and helpful ambassadors. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Confortablement installé en  « France » grâce aux « bonjour /bonsoir » systématiques de la part du personnel anglophone.

Note Avis clients 4.5/5

Charlietahiti En couple - 19/01/2020 Avis confirmés ALL

Un séjour très agréable dans un hôtel confortable et très bien situé. Valet parking impeccable. Nous avons pu avoir une chambre à un étage élevé grâce à la compétence du personnel. Une boisson au bar offerte en attendant qu’elle soit prête. Quelle délicate attention. Merci

Bonjour Mr S., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback about our great location right on the harbour, our efficient valet parking and I am glad you liked your room on the high floor. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Très bien, digne de Sofitel

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bien, digne de Sofitel, personnel très souriant, dynamique et efficace.

Bonjour Ms S S, Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback on our friendly and helpful ambassadors. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Superbe séjour

Note Avis clients 5.0/5

Catherine C. Voyage solo - 20/08/2019 Avis confirmés ALL

Localisation parfaite, chambres vastes, vues sur le Harbour exceptionnelles, décoration exquise, collaborateurs d une extrême gentillesse et délicieuse cuisine sans oublier le spa : de merveilleux moments donc

Bonjour Ms C., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am delighted that you enjoyed every aspect of your stay including the hotels decor, beautiful room and views and the outstanding service from our brilliant ambassadors. Thank you for highlighting how they made you feel - you are indeed a valued guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Satisfait, mais...

Note Avis clients 3.5/5

Valérie En couple - 19/07/2019 Avis confirmés ALL

Chambre agréable, accueil agréable, magnifique emplacement, impression générale quasi parfaite mais service petit déjeuner mal organisé: buffet non alimenté par les personnels, les serveurs ont trop de taches à accomplir, le café est long à arriver.

Bonjour Ms V V, Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am most concerned to read that your experience didn’t match your expectations, I would like to apologise and assure you this is not a true representation of the levels of service we pride ourselves with at Sofitel . Please be assured the issues you have raised will be investigated thoroughly and your feedback addressed with the relevant teams accordingly, so that action is taken and the issues you faced are avoided in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope you back in the near future. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Relaxing place to stay

Note Avis clients 4.5/5

F. F. En famille - 24/06/2019 Avis confirmés ALL

Nous connaissons cet hotel depuis plusieurs années et apprécions toujours d'y séjourner. Les chambres sont très bien (petits bémols: sur les peignoirs, nous avons passé deux nuits séparées d'une semaine et à chaque fois il faut demander un deuxième peignoir, et il n'y en a pas de prévu pour les enfants. Le jaccuzi ne fonctionnait pas au niveau des bulles, la piscine a perdu deux carreaux retrouvés le matin au fond de la piscine). ¨Par contre la température de la piscine est très confortable et permet des bains super agréables, la salle de sport est super bien, le personnel attentif et le PDJ toujours très sympa. Tous les plats chauds sont à la demande et cela est très appréciable. Autre petit bémol, nous avons oublié le masque de plongé enfant et mes lunettes de piscine la première nuit, une semaine après pas de nouvelles de ces objets égarés.

Bonjour Mr F., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. As we strive towards improving our products and services your feedback and suggestions are greatly appreciated and help us to . Unfortunately Mr F. we did not find any of your items around the pool area. If you would like any further assistance please feel free to contact me directly on H8… Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Un séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

David H. Voyage solo - 20/04/2019 Avis confirmés ALL

Un accueil jusqu'au départ irréprochable. Un beau séjour.

Bonjour Mr H., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Merveilleux

Note Avis clients 5.0/5

Richard En couple - 05/03/2019 Avis confirmés ALL

Tout est parfait et merveilleusement décoré et soigné ! Un bémol sur les 10€ supplémentaires réclamés en sus du breakfast continental pour avoir des œufs et du bacon !!! Tellement mesquin et petit que nous avons refusé, juste par principe ! Également pour le prix, le choix n’est pas à la hauteur. C’est le seul point négatif de notre séjour.

Bonjour Mr R A, Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. I have passed your comment to our Food and Beverage Manager to review. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

Séjour au sofirel Auckland

Note Avis clients 3.0/5

B. En couple - 24/01/2019 Avis confirmés ALL

Je suis de plus en plus déçu par la marque accor. Même si cela n'est rien, un seul piegnoir dans une chambre à 2 c'est mesquin. Ambiance impersonel mais merci au personnel du restaurant et du bar pour leur gentillesse. Je m'éloigne de plus en plus de ce groupe

Bonjour Mr B., We very much appreciate you taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am sorry to hear of the shortcomings during your stay with us. Please know that we take feedback very seriously here at the Sofitel and I will following up your comments with the appropriate heads of departments. Mr B., I will be in touch with you shortly to discuss about the issues mentioned. Once again thank you again for sharing your experience, and I look forward to speaking with you. Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

Très bel hôtel, idéalement situé

Note TripAdvisor 5.0/5

966axiom En couple - 17/01/2019 Avis TripAdvisor

Un Sofitel digne de ce nom, décoration raffinée avec bassins et fontaine extérieurs qui rendent l'endroit accueillant et relaxant. Les chambres sont spacieuses, fonctionnelles et décorées avec goût.Personnel parfait. Bon restaurant et bon petit déjeuner.Un modèle pour d'autres Sofitel moins bien (Melbourne, Sydney, Bali)

Bonjour Sylvie N, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

Professionnalisme

Note Avis clients 4.5/5

M. N. En couple - 26/12/2018 Avis confirmés ALL

Bon accueil à l’arrivée rapidité d’enregistrement et mise à disposition chambre avant l’heure tres appréciée Dejeuner’au restaurant un peu long Bar tres sympa Sejour agreable

Bonjour Ms N M, Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback on our comfortable room and enjoyed our Sabrage Bar. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

exceptionnelle

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 04/12/2018 Avis confirmés ALL

un day use avec une super chambre et un super accueil

Bonjour Mr N B, Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

excellent

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 06/11/2018 Avis confirmés ALL

Mise à part le fait que l'on ne m'a pas permis d'avoir un late check out de 1h30 tout était parfait

Bonjour Mr B., Greetings from the Sofitel Auckland Viaduct Harbour, we thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay with us. Based on your feedback provided for your late departure, we were unable to accommodate your request due to the hotel being fully booked. I am pleased to know that everything else throughout your stay was enjoyable. We thank you once again choosing Sofitel as your preferred choice of accommodation and we look forward to the opportunity to serve you again in the near future. Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

Superbe hotel

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 02/11/2018 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Super service Très bon petits déjeuners à recommander

Bonjour Mr & Mrs B., Greetings from the Sofitel Auckland Viaduct Harbour, We thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay with us. I am pleased to read that you enjoyed your stay, as well as our breakfast in Lava Dining. We thank you once again choosing Sofitel as your preferred choice of accommodation and we look forward to the opportunity to serve you again in the near future Warm Regards Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

CE SOFITEL AUCKLAND est fidèle à la qualité attendue de cette chaîne.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 28/10/2018 Avis confirmés ALL

Chambre très fonctionnelle & agréable. Service impeccable. Grande amabilité & disponibilité du personnel.

Bonjour Ms M B, Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback on our comfortable room and service deliver from ambassadors. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

Hotel très bien placé avec une équipe très compétente

Note Avis clients 4.5/5

Christophe L. Professionnel - 17/09/2018 Avis confirmés ALL

Merci à l'ensemble du personnel et notamment des concierges qui m'ont aidé énormément dans mes choix : restaurants, sorties, supermarchés à visiter..

Bonjour Mr l., Greetings from the Sofitel Auckland Viaduct Harbour, We thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay with us. I am pleased to read that you enjoyed your stay, and we look forward to the opportunity to serve you again in the near future. We thank you once again choosing Sofitel as your preferred choice of accommodation. Warm Regards Salman Dehlvi Guest Relations Manager.

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