Hôtel Sofitel Auckland Viaduct Harbour 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 13 551 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Magnifique propriété balnéaire

  • Restaurant, bar et café-restaurant en plein air

  • SoSPA primé

  • Restaurant, bar et café-restaurant en plein air

  • 5 charmants espaces de réunion

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Auckland Viaduct Harbour

21 Viaduct Harbour Avenue
1010 auckland
new zealand

Fax : (+64)9/9099001

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Britomart: 

  • CIRCLE LINE:  CIRCLE LINE

  • Par avion

    AUCKLAND AIRPORT À 17,6km / 10,94 miles

  • Par bateau

    VERO CENTRE À 2,09km / 1,3 miles

  • Par train

    BRITOMART À 1,5km / 0,93 miles

GPS:-36.844868, 174.757385

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Les spacieuses chambres et suites offrent baies vitrées et balcons privés donnant sur le bassin du Viaduc et la ville d'Auckland. Elles disposent d'une cafetière expresso, d'un système audio Bose, de produits français et d'une grande salle de bain.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 4

  • Surface maximum: 195

  • Capacité maximum: 130 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 100 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Auckland Viaduct Harbour

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

13 551 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

3 565 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Peureux faire

Note Avis clients 3.5/5

S. En couple - 21/03/2020 Avis confirmés ALL

Endroit formidable, bien placé, personnel prévenant, installations de qualité Par contre la nourriture est en forte baisse. Mes deux dernières experiences culinaires sont catastrophiques. A tel point que l'on m"a offert le breakfast....sympa d'un cote mais on ne vient pas au Sofitel pour faire deal on vient pour une qualité de prestation. Et la cuisine se dégrade fortement. (Cf mes deux dernières expériences)

Bonjour Mr S., We very much appreciate you taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am sorry to hear there were some shortcomings with your culinary experience during your stay with us. As we strive to continuously improve the quality of our services any additional feedback you could provide would be greatly appreciated. Please feel free to contact myself directly on h8… should you have any further feedback or suggestions. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Presque tout est excellentissime

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Emplacement magique, personnel très attentif et souriant, chambres magnifiques, cuisine parfaite. Un seul bémol, le WiFi : très souvent "off", il ne permet pas - quand il est "on" - de recevoir et d'envoyer des mails sur ordinateur, alors que le smartphone communique parfaitement.

Bonjour Mr B., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback about our beautiful rooms, excellent location and the service from our friendly and helpful ambassadors. Furthermore, I am sorry to hear there were some issues with your WIFI and sending emails. Next time if you experience these issues please contact the Front Desk and we will work with our WIFI provider to see if we can get these issues resolved. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Comfortable

Note Avis clients 4.5/5

B. Voyage solo - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Impossible d’avoir une vue sur le port malgré une réservation datant de plusieurs mois Service excellent

Bonjour Mr B., We very much appreciate you taking the time to rate your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive ratings. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

TRES BIEN SITUE CHAMBRE SPACIEUSE

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable. personnel très disponible et charmant Chambre très agréable et spacieuse

Bonjour Mrs B., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

séjour très agréable

Note Avis clients 5.0/5

Frédéric M. En couple - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

bien situé, très propre , calme , personnel ultra pro et gentillesse à tout les niveaux , restauration de qualité

Bonjour Mr M., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback about our great location right on the harbour and the great food serve in our different outlets. I am also glad you enjoyed the interaction with our friendly and helpful ambassadors. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Confortablement installé en  « France » grâce aux « bonjour /bonsoir » systématiques de la part du personnel anglophone.

Note Avis clients 4.5/5

Charlietahiti En couple - 19/01/2020 Avis confirmés ALL

Un séjour très agréable dans un hôtel confortable et très bien situé. Valet parking impeccable. Nous avons pu avoir une chambre à un étage élevé grâce à la compétence du personnel. Une boisson au bar offerte en attendant qu’elle soit prête. Quelle délicate attention. Merci

Bonjour Mr S., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback about our great location right on the harbour, our efficient valet parking and I am glad you liked your room on the high floor. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Très bien, digne de Sofitel

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bien, digne de Sofitel, personnel très souriant, dynamique et efficace.

Bonjour Ms S S, Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback on our friendly and helpful ambassadors. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Superbe séjour

Note Avis clients 5.0/5

Catherine C. Voyage solo - 20/08/2019 Avis confirmés ALL

Localisation parfaite, chambres vastes, vues sur le Harbour exceptionnelles, décoration exquise, collaborateurs d une extrême gentillesse et délicieuse cuisine sans oublier le spa : de merveilleux moments donc

Bonjour Ms C., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am delighted that you enjoyed every aspect of your stay including the hotels decor, beautiful room and views and the outstanding service from our brilliant ambassadors. Thank you for highlighting how they made you feel - you are indeed a valued guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Satisfait, mais...

Note Avis clients 3.5/5

Valérie En couple - 19/07/2019 Avis confirmés ALL

Chambre agréable, accueil agréable, magnifique emplacement, impression générale quasi parfaite mais service petit déjeuner mal organisé: buffet non alimenté par les personnels, les serveurs ont trop de taches à accomplir, le café est long à arriver.

Bonjour Ms V V, Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am most concerned to read that your experience didn’t match your expectations, I would like to apologise and assure you this is not a true representation of the levels of service we pride ourselves with at Sofitel . Please be assured the issues you have raised will be investigated thoroughly and your feedback addressed with the relevant teams accordingly, so that action is taken and the issues you faced are avoided in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope you back in the near future. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Relaxing place to stay

Note Avis clients 4.5/5

F. F. En famille - 24/06/2019 Avis confirmés ALL

Nous connaissons cet hotel depuis plusieurs années et apprécions toujours d'y séjourner. Les chambres sont très bien (petits bémols: sur les peignoirs, nous avons passé deux nuits séparées d'une semaine et à chaque fois il faut demander un deuxième peignoir, et il n'y en a pas de prévu pour les enfants. Le jaccuzi ne fonctionnait pas au niveau des bulles, la piscine a perdu deux carreaux retrouvés le matin au fond de la piscine). ¨Par contre la température de la piscine est très confortable et permet des bains super agréables, la salle de sport est super bien, le personnel attentif et le PDJ toujours très sympa. Tous les plats chauds sont à la demande et cela est très appréciable. Autre petit bémol, nous avons oublié le masque de plongé enfant et mes lunettes de piscine la première nuit, une semaine après pas de nouvelles de ces objets égarés.

Bonjour Mr F., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. As we strive towards improving our products and services your feedback and suggestions are greatly appreciated and help us to . Unfortunately Mr F. we did not find any of your items around the pool area. If you would like any further assistance please feel free to contact me directly on H8… Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Un séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

David H. Voyage solo - 20/04/2019 Avis confirmés ALL

Un accueil jusqu'au départ irréprochable. Un beau séjour.

Bonjour Mr H., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With Warm Regards, Dakotah Bishop Guest Relations Manager

Merveilleux

Note Avis clients 5.0/5

Richard En couple - 05/03/2019 Avis confirmés ALL

Tout est parfait et merveilleusement décoré et soigné ! Un bémol sur les 10€ supplémentaires réclamés en sus du breakfast continental pour avoir des œufs et du bacon !!! Tellement mesquin et petit que nous avons refusé, juste par principe ! Également pour le prix, le choix n’est pas à la hauteur. C’est le seul point négatif de notre séjour.

Bonjour Mr R A, Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. I have passed your comment to our Food and Beverage Manager to review. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

Très bel hôtel, idéalement situé

Note TripAdvisor 5.0/5

966axiom En couple - 17/01/2019 Avis TripAdvisor

Un Sofitel digne de ce nom, décoration raffinée avec bassins et fontaine extérieurs qui rendent l'endroit accueillant et relaxant. Les chambres sont spacieuses, fonctionnelles et décorées avec goût.Personnel parfait. Bon restaurant et bon petit déjeuner.Un modèle pour d'autres Sofitel moins bien (Melbourne, Sydney, Bali)

Bonjour Sylvie N, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

Fin de voyage sur une touche de rêve

Note TripAdvisor 5.0/5

Fabien C En couple - 18/04/2018 Avis TripAdvisor

Etablissement à la hauteur d'un Sofitel, bien situé, le personnel très accueillent et compétent, ma compagne a même craqué sur le sourire du concierge ;). Chambre au calme et piscine agréable, le restaurant et le petit déjeuner délicieux. Merci pour ce bon moment.

Bonjour fabienc565, Thank you for choosing to stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour and taking your time to share your experience on Trip Advisor. It is a pleasure to read that you had a Magnifique time with us and the aspects you enjoyed the most. We sincerely appreciate your comments and hope to have the privilege of welcoming you back with us in the near future. Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

Un superbe séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

suzanne_morteau En couple - 19/01/2018 Avis TripAdvisor

Un hotel moderne avec des chambres très confortables avec vue sur le port; très calme et propre avec un personnel très accueillant et disponible tant à l'accueil qu'au restaurant, lequel est tout simplement excellent. Nous y retournerons à coup sur lors de notre prochain séjour à AUCKLAND

Bonjour suzanne_morteau, Thank you for taking the time to share your invaluable feedback on TripAdvisor. It is an utmost pleasure to read your lovely review and the aspects that had highlighted your stay including our modern comfortable rooms and tranquil harbour location. Thank you again for sharing your feedback and we are looking forward to welcome you back in the near future for another Magnifique stay. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Un bon Sofitel

Note TripAdvisor 4.0/5

jppNice En couple - 11/01/2018 Avis TripAdvisor

Hôtel placé sur la marina offrant tous les standards des Hôtels Sofitel. Service en chambre qui pourrait être amélioré dans la régularité. Les petits déjeuners sont classique à la carte et au buffet avec un très bon accueil de Anne Charlotte et T. Excellent service de conciergerie avec Thomas. Actuellement le meilleur choix sur Auckland.

Bonjour jppNice, Thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor. It is an utmost pleasure to read your lovely review and the aspects that had highlighted your stay including our tranquil harbour location and the delivery of service from our friendly and helpful ambassadors. Thank you again for sharing your feedback and we are looking forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Magnifique décoration et excellente situation

Note TripAdvisor 5.0/5

Sissy98 Escapade entre amis - 10/12/2017 Avis TripAdvisor

La disposition du Sofitel Auckland est originale, autour d'un bassin, avec une réception déportée par rapport à l'entrée. La décoration sobre et élégante, est particulièrement réussie. Nous avions choisi une chambre avec vue sur le bassin, particulièrement spacieuse. Seule difficulté rencontrée au cours de ce séjour; nous avons du attendre 18 heures pour que notre chambre soit faite, le deuxième jour de notre séjour. On se sent vraiment "feel welcome" au Sofitel Auckland.

Bonjour Sissy98, Thank you for sharing your feedback on TripAdvisor. I am so pleased to know how much you enjoyed every aspect of your stay, from the hotel's location to the service provided to you by the team. Our dedicated ambassadors truly are the heart and soul of the hotel, and I will share your kind words with them. We do sincerely hope that we'll have the opportunity to welcome you all back for another equally enjoyable experience. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Le charme et confort SOFITEL au coeur d'Auckland

Note TripAdvisor 4.0/5

DID689 En famille - 12/01/2017 Avis TripAdvisor

Le quartier est calme , le bâtiment récent et vous êtes à proximité du centre ville et du port de loisir dans un SOFITEL aux standards affirmés. Accueil à votre descente de voiture , sourires à l'enregistrement service de concierge avenant et compétent, restauration de qualité vous pouvez rejoindre votre chambre au design épuré dans un espace aéré grâce à de grandes et belles baies vitrées. La salle de bain est spacieuse et complète ( j'avais pris une suite). Le mini bar bien achalandé avec de bonnes cafetières. Bref on se sent bien dans cet hôtel.Alors on profite de l'excellente literie pour passer une très bonne nuits. Un hôtel à faire dans le centre d'Auckland.

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

denislm77 En couple - 16/12/2016 Avis TripAdvisor

Un Sofitel tel qu'on l'aime : accueil efficace lits confortables, et chambre aussi petit déjeuner impeccable tant par sa qualité que son service un tout petit peu éloigné du centre mais au bord de l'eau

Le meilleur lit !

Note TripAdvisor 5.0/5

Patryck99 Voyage solo - 12/10/2015 Avis TripAdvisor

J'ai séjourné une nuit au Sofitel Auckland et je n'ai pas aussi bien dormi depuis très longtemps! La chambre, la salle de bains et le lit sont très bons. En revanche pour le petit déjeuner, le restaurant est un peu bruyant surtout lorsqu'une famille s'installe à proximité avec un enfant hyperactif. J'ai été aussi déçu par les viennoiseries et les œufs florentines.

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