Sofitel Auckland Viaduct Harbour 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 943 avis

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Sofitel Auckland Viaduct Harbour - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Magnifique propriété balnéaire

  • Restaurant, bar et café-restaurant en plein air

  • SoSPA primé

  • Restaurant, bar et café-restaurant en plein air

  • 5 charmants espaces de réunion

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Auckland Viaduct Harbour

21 Viaduct Harbour Avenue
1010 AUCKLAND
Nouvelle-Zélande

GPS:-36.844868, 174.757385

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  943 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 608 avis

Certificat d'excellence 2023

Ne pas conseiller en ce moment NUL

Note TripAdvisor 3.0/5

DENIS E Avis TripAdvisor

Nous sommes des clients fidèles de cet hotel depuis 15 ans tout était parfait.A ce jour cet hôtel est le MARSDEN SOFITEL , ouvert mais en rénovation suite aux inondations d'AUCKLAND . Les chambres n'ont pas changé mais plus aucune prestations , ce 4 étoiles est devenu minable , plus de personnel , plus de prestations , pas de chauffage tout est problème . Nous avions payé notre séjour c'est la seule raison qui nous à fait rester .

Bonjour Denise, Thank you for taking the time to tell us about your experience and we appreciate your loyalty to Accor. It appears from your review that you have stayed with the Marsden hotel located at 21 Viaduct Harbour avenue which is a separate hotel to our hotel, Sofitel Auckland Viaduct Harbour. Sofitel has been closed since late January and we are happy to announce our grand re-opening this coming September. I believe this feedback would be valuable for Marsden if you were to direct it towards their team so they can take the appropriate action in reconcile your stay. Kind Regards, Anya Rendall, Front Office Manager

Note Avis clients 2.5/5

Christophe En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien accueillis. Le personnel de la réception est à l'écoute et disponible. Le service de la conciergerie et le voiturier, très bien. Par contre, baisse catastrophique au niveau de l'entretien de la chanbre, des couloirs (moquette, plinthes) qui sont très sales. Le personnel de ménage qui s'amuse avec le porte bagages dans le couloir. Oubli des petites attentions du soir (chocolat, tisane). Changement des serviettes demandé le 2è jour, mais pas de nettoyage du lavabo ou des sols et oubli des bouteilles d'eau. Lits refaits mais pas au standard d'un 5 étoiles. En conclusion, cet hôtel n'a plus le standard 5 étoiles que nous avons connu avant le Covid mais les prix restent élevés.

Très bien situé (on peut se rendre à pied presque partout depuis l'hôtel), calme, réception très aimable. Nous avons été aidés par "Jenny" pour notre départ précipité de l'hôtel. Son aide était professionnelle, efficace et aimable.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

très bien accueilli à l'hôtel, flexibilité aussi car nous avons pu changer de chambre au tout début de notre séjour. Malheureusement, mon mari a eu un problème de santé, qui nous a contraint d'interrompre notre séjour en Nouvelle-Zélande et à l'Hôtel. Gràce à l'aide professionnelle, efficace et très aimable de Jenny, tout s'est bien passé pour notre départ précipité. Il y a 3 bémols à notre séjour : a) la climatisation au restaurant et dans les halls est beaucoup trop froide. b) dommage que le service en chambre soit si limité (nous avions désiré une soupe, mon mari étant malade, ce n'était pas possible. Dommage. c) le petit déjeuner pourrait être un petit peu plus "français" avec des tartines ou du pain baguette.

proche du centre, des restos.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

très belle expérience. concierge "top"

Le meilleur hôtel d’Auckland

Note TripAdvisor 5.0/5

Audrey-Camille En couple - Avis TripAdvisor

Toujours aussi bien. Anciennement WESTIN puis devenu SOFITEL, cet hôtel conserve son niveau de qualité des prestations au fil des années. Clients fidèles, c’est toujours avec un grand plaisir que nous y retournons. Lors de notre dernier séjour, nous avons été surclassés dans une magnifique suite (542) avec toujours une petite attention (assiette de macarons). Le personnel est efficace et le cadre est magnifique. Un grand merci aux deux concierges (Murtuza et Karim) qui nous ont bien aidés pour le valet parking. Hôtel bien situé, en retrait du brouhaha des restaurants du port. Le SOFITEL reste sans conteste une valeur sûre.

Bonjour Audrey-Camille, Thank you for your kind review. We appreciate the nice words about our consistently high standards. We hope to welcome you back sometime soon. Kind regards, Stephen Gould - General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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