Hôtel bien situé près de la Gare du Nord, très propre avec un bon petit déjeuner. Le personnel est sympathique et compétent.

Accueil vraiment au top ! J’ai vu plusieurs personnes et toutes étaient très sympathiques. Chambre propre et bien équipée, au dernier étage, bien isolée, aucun bruit

Petit bug dès l'accueil où l'hotesse m'informe que, suite à un problème informatique, la taxe de séjour n'était pas comprise dans le prix pré-payé ; devoir ajouter des frais additionnel dès l'arrivée n'est jamais une bonne entrée en matière. Mais, par la suite, le séjour de s'est bien passé et conforme aux standards d'un bon hôtel Mercure.

personnel acceuillant

Excellent accueil, chambres parfaites en propreté, aménagement, services de convivialité (bouilloire, thés, cafés, eau minérale, mini-frigo), petit-déjeuner extrêmement varié et très complet, mesures sanitaires bien appliquées et discrètement, ambiance chaleureuse dans l'ensemble de l'hôtel. Hôtel bien situé, parkings à proximité (dont celui de l'hôtel Ibis du même groupe hôtelier, à une centaine de mètres sur la même rue), check-out efficace et aimable. Prix extraordinairement avantageux et rapport qualité/prix optimum.

Il est toujours aussi agréable de passer du temps dans votre hôtel. J'apprécie particulièrement le fait que vos équipes font le maximum pour garder mes "petites habitudes", et ce qui montre un vrai professionnalisme et un attachement à la "satisfaction" client.

Chambre de bonne taille mais bcp trop de bruit de la rue, aucune insonorisation. Dest l'ors impossible de dormir. Porte de la sdb pas terrible- toilette donne directement sur le lit ! Accueil ok. Quartier vraiment pas terrible, surtout le soir.

De retour dans cet hôtel pour la troisième fois, nous avons apprécié l’accueil personnalisé, la disponibilité et l’écoute du personnel. Nous avons testé la suite balcon qui pour deux est spacieuse. Le petit salon est fort agréable pour se détendre. Merci au veilleur de nuit qui a le souci de notre bien être et à la réceptionniste de jour pour les moments d’échanges.

Accueil et service agréable !

Cela faisait plusieurs années que je n'étais pas venue. L'hôtel est maintenant à 5 minutes de la gare mais le quartier n'est pas top. Je n'avais pas de possibilité de régler la climatisation qui était en panne. La personne m'a proposé de changer de chambre mais je m'étais déjà installée et il était déjà assez tard. J'ai eu bien chaud pendant la nuit et la clim était bruyante.

Une télé fonctionnant mais réception d’aucune chaîne. Signalement réalisé le soir sans suite donnée par la réception. Signalement réitéré le lendemain matin. Petit déjeuner correct et chambre fonctionnelle

Merci à Sarah pour sa gentillesse et au reste de l’équipe ! :) Nous reviendrons très probablement pour un plus long séjour, le service était parfait, la chambre assez petite mais j’imagine qu’il existe d’autres catégories.

Personnel accueillant et sympathique. Malheureusement, au niveau de la chambre ("privilège"), une porte de salle bain (coulissante) qui refuse obstinément de se fermer complètement car la pente de la barre de soutien est inversée, tout comme le carrelage de la salle de bain. Conclusion : l'eau de la douche italienne file sous la toilette plutôt que de s'évacuer vers l'égout. En prime, coffre inaccessible car irrémédiablement fermé. Le quartier Gare du Nord n'est pas le plus propice pour une ballade nocturne en amoureux (mais on le savait avant de partir).

Hotel un peu vieillissant. SdB rénovée mais mobilier vieillot PdJ jusqu'à 11h le WE mais dépourvu dès 9h45; obligé de demander au personnel: viennoiseries, confiture, œufs brouillés, bacon, pancakes, sirop d'érable, beurre, yaourths car tous ces produits étaient manquants. Départ tardif demandé (avantage Gold). On m'a proposé de repousser jusqu'à 14h puis de facturer si besoin d'un départ à 16h, en désaccord avec la politique de fidélité Accordhotels.

Bien situé entre la gare du Nord et la gare de l'Est, ce qui est très intéressant pour se déplacer en métro (s'il n'y pas de grève). Literie confortable. Petit-déjeuner très varié. Personnel très attentionné.