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Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta 3 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 676 avis

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta
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Les plus de l'hôtel

  • A 200m de la Gare du Nord et de la Gare de l'Est, RER direct pour l'aéroport Roissy CDG

  • Chambres très calmes au coeur de Paris

  • Petit-déjeuner et repas en room service 24/24, 7/7

  • Un espace bar pour la détente ou le travail

  • Un hôtel récemment rénové avec des touches de couleur qui vous raviront

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert (à proximité) Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
  • Salon de coiffure (à proximité) Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Excursion en bateau
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta

1-3 Cour de la Ferme St Lazare
Angle 79/81 boulevard Magenta
75010 paris
france

Tel : +33148248484

Fax : (+33)1/48009103

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE DE L EST BUS RATP :  30/31/32/39/47 TERMINUS GARE

  • GARE DE L EST :  4/5 OU 7 GARE DE L EST

  • Par avion

    PARIS ORLY À 19,01km / 11,81 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 21km / 13,05 miles

  • Par train

    GARE DE L EST À 0,2km / 0,12 miles

GPS :48.876006, 2.355741

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres modernes entre une chambre triple, à lit double, ou à lits jumeaux. A votre disposition un lit bébé, selon disponibilité. Notre hôtel est équipée d'une chambre PMR.

Nos restaurants et bars

LE BAR

Le Bar vous accueille pour un moment de détente dans une ambiance cosy et moderne. Une offre room service avec nos partenaires traiteurs et bocaux est disponible 24/24, 7/7.

Photo non contractuelle

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 676 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

686 avis

Idéalement situé près de la gare

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 27/07/2021 Avis confirmés ALL

A deux pas de la gare, et néanmoins plutôt au calme.

Une adresse à retenir à Paris

Note TripAdvisor 4.0/5

Nath67000 Voyage solo - 24/07/2021 Avis TripAdvisor

C'est mon 3° séjour dans cet hôtel agréable, dans lequel j'ai toujours eu un très bon accueil. Emplacement privilégié à proximité des Gares de l’Est et du Nord, mais cependant très calme. Chambres de petite taille, mais belles et confortables Petit déjeuner en buffet, varié et abondant, servi dans une belle salle voûtée

Bonne volonté du personnel mais ne correspond pas à la gamme Mercure

Note Avis clients 2.0/5

Gilles Professionnel - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

Une expérience malheureusement pas très positive : on m'a déplacé 3 fois de chambre pour parvenir à en trouver une où la clim fonctionnait. J'ai tout de même apprécié la bonne volonté du salarié de l'hôtel qui était très mal à l'aise. Les chambres et salles d'eau sont vraiment petites. Petit déjeuner avec choix limité. Gamme d'hôtel qui correspond davantage à un IBIS.

Hôtel confortable bien situé près des gares de l'Est et du Nord

Note Avis clients 5.0/5

Nathalie U. Voyage solo - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

C'était mon 3° séjour au Mercure Magenta...et je n'hésiterai pas à y réserver à nouveau

Madame U., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame U., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tamara, Réceptionniste

Accueil chaleureux

Note Avis clients 4.0/5

Kla Professionnel - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, j'ai séjourné 1 nuit en juillet 2021 dans l'établissement Mercure-Magenta -Gare de l'Est. J'ai sélectionné cet hôtel pour sa proximité du lieu de conférence où je me rendais. L'accueil de tout le personnel a été très chaleureux.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tamara, Réceptionniste

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Nous avons été juste surpris que la chambre ne soit pas faites d’un jour à l autre. Nous avions demandé à la réception de nous changer les serviettes. Sans succès.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Nous sommes ravie d'apprendre que vous avez appréciez que la localisation de notre hôtel. En effet en raison du protocole sanitaire mis en place, nos femmes de chambre ne font plus les recouches pour le moment. Nous sommes navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant ce point. Notre équipe prends en note votre commentaire afin de vous offrir le meilleur des services. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et dans de meilleures conditions, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Océane, Réceptionniste

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 03/07/2021 Avis confirmés ALL

Globalement, expérience satisfaisante. Quelques détails moins agréables...

Madame et Monsieur M. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Nous sommes contents de voir que dans l'ensemble votre séjour s'est bien passé. En revanche, nous avons pu voir quelques notes négatives au sujet de votre chambre. Nous avons fait part à nos équipes des désagréments que vous avez rencontré. Tout a été corrigé pour que la chambre corresponde à l'attente de notre clientèle. En effet avec le protocole sanitaire en place nos femmes de chambre ne rentrent pas dans les chambres lorsque les clients sont en recouche, nous sommes en train de travailler sur ce point afin d'offrir une meilleure prestation à nos clients tout en assurant à nos équipes les conditions de travail les plus sûre en cette période difficile. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. En espérant vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Mercure Gare de l'Est Magenta. Cordialement Océane, Réceptionniste.

Génial !

Note Avis clients 5.0/5

Salomé Voyage solo - 24/06/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé, réceptionnistes super gentilles et il y a un gardien toute la nuit !

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à vos séjours à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vos 2 séjours parmi nous vous ai plu, aussi bien la localisation de notre Hôtel, que notre équipe présente 24H/24 pour répondre à toute demande. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Océane, Réceptionniste

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Roch S. N. Professionnel - 21/06/2021 Avis confirmés ALL

Excellente chambre Très bonne déco

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Nous sommes contents de voir que dans l'ensemble votre séjour s'est bien passé. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre équipe de réception. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations. Nous avons résolu le problème rencontré avec la machine à café, c'est pourquoi je vous ai proposé des boissons offertes en réception lors de votre séjour afin de compenser l'absence de la machine. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Océane, réceptionniste

Bof!

Note Avis clients 2.5/5

Nicolas En couple - 19/06/2021 Avis confirmés ALL

Chambre correcte, sans plus! Un peignoir alors que nous sommes deux. Petit-déjeuner plus que frugal et ne correspondant pas à nos demandes. Télévision qui ne fonctionne pas correctement.

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous mettons tout en place pour ouvrir notre espace petit-déjeuner comme avant la crise sanitaire afin d'offrir les meilleures prestations. Nous prenons également en note le problème rencontré avec votre télévision. Nous avons appelé un technicien afin que cet incident ne se reproduise plus. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Océane, Réceptionniste

BONNE NUIT MAIS PDJ A REVOIR...

Note Avis clients 2.0/5

D. Professionnel - 16/06/2021 Avis confirmés ALL

CHAMBRE PREVUE PAS FAITE A MON ARRIVEE. NOUVELLE CHAMBRE DONNEE SURCLASSEE: BON REFLEXE... PDJ SERVI EN CHAMBRE MEME PAS DIGNE D'UN MACDO

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour passé chez nous. Cela nous permet de travailler sur notre service et d’être toujours plus à l’écoute de nos clients. En raison d’un malentendu entre l’équipe des étage et moi, présente ce jour, cela a eu pour conséquence une mauvaise information sur l’état de nos chambres. Je vous prie de nous excuser pour cette erreur, c’est pourquoi je vous ai proposé un surclassement offert en chambre Privilège. Nous avons bien pris note de votre retour concernant la prestation de notre petit-déjeuner. Nous faisons au maximum pour vous proposer un service à la hauteur de vos attentes, et notre direction fait son possible pour modifier notre offre en s’adaptant à l’activité encore compliqué du secteur hôtelier parisien. J’espère que cet échec ne brisera pas l’image de notre hôtel et au plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour. Bien cordialement, Tamara

Bien

Note Avis clients 3.5/5

Francois-xavier L. En couple - 05/06/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour, personnel aimable, décoration agréable. Cepedant, généralement la place est comptée dans l'hotel. Le couloir d'acès aux chambres est très étroit, limite angoissant. Dans la salle de bains aussi très petite, la porte gauche de la douche est à mon avis est montée à l'envers avec l'ouverture en poussant vers l'intérieur alors que celle de droite est en tirant vers l'extérieur. Vers l'intérieur, la porte est bloquée par le pommeau de douche. Au final, il est très difficile de rentrer dans la douche.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable, c'est pourquoi nous prenons note suite à votre remarque concernant la porte de douche de votre chambre afin de résoudre ce dysfonctionnement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

correct

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 01/06/2021 Avis confirmés ALL

la bouteille d'eau dans le frigo était déjà ouverte !! j'ai réservé au Terminus Nord on m'a basculé chez vous sans aucun dédommagement type surclassement

Monsieur D. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Océane, réceptionniste

Bien situé près de la gare, calme et agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 31/05/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé près de la gare, calme et agréable Personnel très attentionné

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Océane, Réceptionniste

Mauvais service

Note Avis clients 0.5/5

M. F. Professionnel - 18/05/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, Je suis un client régulier du groupe Accor et j’ai été très déçu du niveau de cet hôtel. J’ai du changer 3 fois de chambre pour être dans une chambre qui a été nettoyée. Le document qui m’a été donné pour le petit déjeuner était un document photocopié déjà rempli par un autre client. Et La propreté générale de l’hôtel laissait à désirer. Bien à vous. F. M.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Océane, Réceptionniste

Hôtel refait mais peu de qualité de service

Note Avis clients 3.0/5

K. Voyage solo - 14/05/2021 Avis confirmés ALL

La chambre est bien, mais elle reste un peu petite. Manque de staff. Deux fois en journée j’ai voulu rentrer à l’hotel, la porte était fermée avec personne à l’accueil....j’ai dû attendre 2 fois 10 minutes alors que j’essayais d’appeler et que personne ne répondait

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses suite aux désagréments subit. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Nayad ISSA Réceptionniste

Hotel très calme

Note Avis clients 5.0/5

Pascal H. Professionnel - 14/05/2021 Avis confirmés ALL

j'ai été appelé pour un changement d'hotel car l'hotel réservé etait complet, tout s'est très bien passé et accueil fort sympathique avec une équipe très dynamique .

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations suite à l'accueil chaleureux que vous avez reçu avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Nayad ISSA Réceptionniste

hôtel sympa

Note TripAdvisor 4.0/5

optimumvoyages Professionnel - 28/02/2020 Avis TripAdvisor

près des gares est et nord, chambre petite mais convenable, accueil sympa, petit déjeuner convenable et rapport qualité prix satisfaisant; bémol: pas de boisson d'accueil pour carte silver mais je m'en remettrai

Pratique et top !

Note TripAdvisor 5.0/5

Cindy S En famille - 12/02/2020 Avis TripAdvisor

Très bon accueil à notre arrivée, sourire, amabilité, gentillesse, bravo ! Arrivées dans notre chambre privilège, nous avons la surprise de découvrir des produits de la gamme Nuxe, des produits Mercure (brosse à dent, échantillon de dentifrice, peigne, rasoir) et un mini-bar avec 7-8 boissons totalement offertes. Chambre propre sans aucun soucis particulier. Côté salle de bain : un petit jour dans la porte de la douche est présent, dommage l'eau coule, et j'ai eu une petite fuite au niveau du cordon de douche (problèmes non signalés car mineurs). Petit-Dej : très bien dans la proposition de produits (attention à la cuisson des viennoiseries), au niveau du personnel du petit déj: ma sœur et moi nous nous sommes retrouvées seules pendant 10 minutes le premier matin (vendredi 07/02/20) sans pouvoir nous asseoir (pas de table dressée et pas de tasse à café à disposition à proximité de la machine nespresso pro..après coup, nous avons appris qu'elle était seule à gérer (je la plains sincèrement !). Toujours le premier matin (07/02), on a eu la désagréable impression d'être pendant quelques minutes sur un marché (passage de femmes de ménage du bout du couloir jusqu'à l’ascenseur où elles parlent fort et l'une d'elle (depuis l’ascenseur) a même réclamé son portable en parlant extrêmement fort à une collègue qui était dans le couloir .. Hormis cela, très bon hôtel, à proximité de la gare, du musée du chocolat et des folies bergères (16 min à pied). Je reviendrais sans soucis. Merci

Correct sans plus

Note TripAdvisor 3.0/5

emrougier Professionnel - 13/01/2020 Avis TripAdvisor

chambre très étroite pour le prix, et salle de bains mini. petit déjeuner avec un choix très limité pour un prix de 16,00 euros.(pas de plats chauds) par contre la chambre est bien insonorisée température juste limite

Bonjour Emrougier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'isolation et température de notre chambre. En revanche, nous avons pu voir quelques notes négatives au sujet de la taille de la chambre et salle de bains ou encore concernant notre petit déjeuner. Malheureusement, la taille des logements à Paris est toujours plus petite que celle des chambres des autres grandes villes, donc c'est pour ça que nous ne pouvons pas offrir de plus grandes chambres à nos clients. Cependant, lors de votre prochain séjour, nous vous invitons à réserver notre chambre Privilège (18m²) pour avoir plus d'espace et de confort. Concernant le petit déjeuner, nous vous proposons une sélection de viennoiseries,pain, œufs, bacon, jus et yaourts pour 16€. Nous sommes désolés que la variété du petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous prendrons en compte l'introduction de nouvelles choses, comme les plats chauds que vous avez mentionnés. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je me tiens à votre disposition pour toute future réservation que vous souhaiteriez effectuer, et m'assurerai personnellement du bon déroulement de votre séjour. N'hésitez pas à me contacter par email (h6223-gm@accor.com) afin que nous puissions préparer votre expérience à l'avance et vous pouvez changer d'avis sur notre hôtel. Bien Cordialement, Kathleen The Front Desk

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