Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 994 avis

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Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 200m de la Gare du Nord et de la Gare de l'Est, RER direct pour l'aéroport Roissy CDG

  • Chambres très calmes au coeur de Paris

  • Petit-déjeuner buffet et repas en room service 24/24, 7/7

  • Un espace bar pour la détente ou le travail

  • Un hôtel très calme avec des touches de couleur qui vous raviront

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta

1-3 Cour de la Ferme St Lazare, Angle 79/81 boulevard Magenta
75010 PARIS
France

GPS:48.876006, 2.355741

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE BAR

Le Bar vous accueille pour un moment de détente dans une ambiance cosy et moderne. Une offre room service avec nos partenaires traiteurs et bocaux est disponible 24/24, 7/7.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  994 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  720 avis

Très bien situé, agréable tant par l'accueil que par la chambre

Note Avis clients 4.0/5

Elb Professionnel - Avis confirmés ALL

RAS sauf le bruit un peu de la mécanique de l’ascenseur quand la chambre en est voisine.

Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hotel Mercure. Nous sommes ravis de constater que nos services et prestations sont à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos commentaires et vous remercions de nous en avoir fait part. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Khouloud -Réception

OK, mais pas un niveau "Mercure"

Note Avis clients 2.5/5

Xavier G. Professionnel - Avis confirmés ALL

propre, fonctionnel, etc Mais pas un niveau Mercure - petite chambre, petit couloir, petit ascenseur - petit déjeuner "minimaliste"

Monsieur G., Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de regagner votre confiance. Cordialement, Khouloud, Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

W. Professionnel - Avis confirmés ALL

/

Cher Dominique, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour qui est très positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau très prochainement ! Cordialement, Khouloud, Réception

Sejour exécrable

Note Avis clients 1.0/5

Yves Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre minuscule, ascenseur en panne et personnel non avenant

Cher Monsieur I., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. En effet, nous sommes absolument navrés pour la gêne occasionnée par la panne de l'ascenseur ; nous sommes toujours dans l'attente de la réception d'une pièce qu'il faut changer dans l'ascenseur. Nous espérons avoir l’immense plaisir de vous accueillir prochainement et vous remercions pour votre confiance. Khouloud - Service Réception

Dommage

Note Avis clients 0.5/5

Jean-claude En couple - Avis confirmés ALL

N'utilisez pas le nom de "Mercure" pour un tel établissement. Bruyant, service inexistant, Caddys de linge dans tous les espaces, personnel qui s'amuse sur leur portable, absolument décevant, alors que je suis un client très satisfait des hébergements d'ACCOR....

Monsieur S., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, Khouloud - Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 307 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 245 avis 8.1/10 Propreté
  • 126 avis 3.1/10 Installations

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