ibis Styles Luzern City 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 928 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • Ticket de transport en commun gratuit.

  • Carte visiteur gratuite de Lucerne avec réductions sur téléphériques, musées et excursions.

  • Au cœur de Lucerne

  • Jeu Escape Room dans l’hôtel (avec supplément)

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Localisation de l'hôtel

ibis Styles Luzern City

Friedenstrasse 8
6004 LUZERN
Suisse

GPS:47.056835, 8.311907

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  928 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 147 avis

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Les chambres n'étaient pas identiques, malgré notre réservation de plus de 3 mois avant notre séjour.

Sympa impersonnel mais parfait pour y dormir.

Note TripAdvisor 4.0/5

BlaiseN24 Avis TripAdvisor

Chambre individuelle. Je commence avec les points d'améliorations: Il manque - une patère pour suspendre une veste et un manteau dans l'entrée - des voilages pour masquer la fenêtre durant la journée (l'immeuble d'en face est très proche et ce sont des appartements - il n'y a qu'une penderie avec très peu de place pour ranger autre chose que des habits à suspendre - un interrupteur de plafonnier près de la tête de lit Je n'ai pas compris la notice pour économiser l'eau (ne changer les serviettes que si elle sont au sol) je n'ai jamais laissé mes serviettes au sol, elles ont quand même été changées chaque jour Maintenant les points forts Le lit est large (pas double) et très confortable - tablette de tête de lit qui permet de laisser un téléphone, un livre, mes lunettes ... - lampe de chevet bien orientable - Bureau assez grand pour travailler avec un petit pc portable, salle de bain fonctionnelle bien équipée et surtout l'eau chaude de la douche vient très vite - Buffet de petit déjeuner très copieux et surtout ... Emplacement parfait: tout proche de la gare, du centre ville, de la vielle vile, du lac. Invité, je n'ai aucune information sur le rapport qualité/prix

Dear Blaise N, Thank you for sharing your review on TripAdvisor about your stay at ibis Styles Luzern City. We are delighted to hear that you found our hotel perfect for sleeping and appreciated the comfortable bed, well-oriented bedside lamp, large desk, and functional bathroom. We take note of your suggestions for improvement, including the need for a coat hook, sheer curtains, more storage space, and a ceiling light switch near the bed. We apologize for the confusion regarding the water-saving notice and will work on improving our communication about this. Your positive feedback on our plentiful breakfast buffet and our excellent location near the train station, city center, old town, and lake is much appreciated. We hope to welcome you back and provide an even better experience in the future. Best regards,

Bien situé, proche du centre ville

Note Avis clients 3.0/5

Thierry En famille - Avis confirmés ALL

Un seul éclairage autour du lit fonctionnait, un seul des deux boutons de la chasse d'eau fonctionnait.

Dear Thierry, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at ibis Styles Luzern City. We are glad to hear that you found our location convenient and close to the city center. We apologize for the issues you encountered with the lighting around the bed and the toilet flush buttons. Your comments are very important to us, and we will address these maintenance issues promptly to improve our facilities. Thank you for being a Gold member of the ALL – Accor Live Limitless loyalty programme. We hope to welcome you and your family back in the future with a more enjoyable experience. Best regards, Erton Roci - Assistant General Manager

Déçue

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous étions dans la chambre 520 qui était vieille et pas digne d’un Ibis Style par apport des photos du site internet. En plus c’était pour le cadeau d’anniversaire de mon mari qui est membre argent.

Dear Guest, We're sorry to hear that your recent stay with us did not meet your expectations. Your feedback is valuable to us, and we apologize for any disappointment caused by the condition of your room. Rest assured, we'll address these concerns to ensure a better experience for our guests in the future. We appreciate your kind recognition of our team's efforts and the positive aspects of your stay, such as the breakfast and the WiFi. Your comments regarding the check-in process and the bus tickets have been duly noted, and we'll strive to improve in these areas. Thank you for choosing Ibis Styles Luzern City, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Best regards, Erton Roci - Assistant General Manager

bien situé mais prestations moyennes

Note Avis clients 2.5/5

Tjp En famille - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé à Lucerne, personnel froid pas sympathique, parlent japonais, allemand, italien et anglais, mais pas français pourtant une des 3 langues officielles de la Suisse. Ménage pas top, la baignoire pas nettoyé tous les jours (cheveux restant sur 2 jours de suite ), WC pas certain non plus, pas nettoyé sous le lit, verres pas changer tous les jours ! Pas top pour un 3 étoiles. Lavabo à moitié bouché...

Thank you for sharing your experience, TJP. We're glad to hear that you found our hotel well-located in Lucerne. However, we're sorry to learn about the issues you encountered during your stay. Your feedback regarding the cleanliness and the language proficiency of our staff is valuable to us, and we will address these concerns with our team to ensure improvements are made. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your insights. If you have any further comments or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. Best regards, Erton Roci - Assistant General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 881 avis 9.5/10 Site
  • 1 047 avis 5.1/10 Chambre
  • 740 avis 8.4/10 Service
  • 10 avis 8.5/10 Internet
  • 550 avis 4.6/10 Confort
  • 506 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 401 avis 4.4/10 Propreté
  • 222 avis 3.7/10 Ambiance

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