Hôtel ibis Styles Luzern City 3 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 2 444 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Cet hôtel est PLANET 21 Or

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert (à proximité)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Luzern City

Friedenstrasse 8
6004
luzern
switzerland

Tel : +41414184848

Fax : (+41)41/4184818

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ZURICH AIRPORT À 66km / 41,01 miles

  • Par train

    LUZERN À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    LUZERN SGV À 1,5km / 0,93 miles

GPS :47.056835, 8.311907

Nos hébergements

Accueillantes, modernes et chaleureuses, dotées d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

Chambre Standard un lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre

Chambre Standard avec 1 lit queen-size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre

Chambre Standard avec 1 lit king-size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples et Sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle

Prenez le temps de faire une pause avec une boisson et un en-cas léger.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 240

  • Capacité maximum : 240 personnes

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Les avis de nos clients
ibis Styles Luzern City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

2 444 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 046 avis

Situation calme

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

- Mal dormi à cause du lit trop mou et des ressorts non réguliers.

Bonjour Madame ou Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Luzern City. Je suis désolé d'apprendre que le lit était inconfortable Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Samil Benli - General Manager

Carneval

Note Avis clients 4.0/5

Juan R. En famille - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous étions contents avec la chambre louée. Qualité / prix très bien. Le sel problème c'est qu'il n'avait pas de savon ni vers le lavabo, ni dans la baignoire. Mais le réceptionniste nous l'a apporté de suite. Le déjeuner était bon comme toujours.

Bonjour Monsieur Juan R., Je tiens tout d'abord à vous adresser mes plus sincères remerciements pour vos aimables propos. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour en ville et que nous aurons le plaisir de vous revoir. Cordialement, S. Samil Benli - General Manager

Accueil chaleureux

Note Avis clients 4.0/5

C. En famille - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable et plein d’informations communiquées (Lion, centre ville, conseil de resto, plan de la ville, parking et ticket pour transport en commun). Chambre familiale spacieuse avec grande salle de bain. Chambre standard petite tout comme la salle de bain mais lit confortable.

Bonjour Monsieur C., Je tiens tout d'abord à vous adresser mes plus sincères remerciements pour vos aimables propos. Nous sommes ravis de savoir que nous nous sommes pleinement montrés à la hauteur de vos attentes durant votre séjour Nous nous ferons un plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Meilleures salutations S. Samil Benli - General Manager

Moyenne

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Longue attente au guichet en arrivant. Trop chaud dans la chambre d'hôtel

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions ici Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une source de déception pour vous. Je traite tous les commentaires avec le plus grand sérieux et j'ai déjà lancé une enquête sur cette malheureuse affaire. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement S. Samil Benli - General Manager

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

Charles Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

J'ai passé un très bon séjour, peut-être un peu de bruit entre les étages, mais dans l'ensemble bien, il faut juste arriver en train car les places de parc sont plus que limitées

Bonjour Monsieur, Je vous merci beaucoup pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, S. Samil Benli - General Manager

Amateurs de Novotel, évitez Ibis

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Pas de Novotel à Lucerne, nous nous sommes donc orientés vers Ibis "Styles". Jolis photos, prix intéressant, ok, mais il n'y a que quelques chambres qui ont été rénovées selon les photos, et même celles-là ne sentent plus le neuf du tout, alors n'imaginez même pas le reste. Odeur d'égout dans le lift, troisième lit avec une latte tous les 15cm et un matelas de 6cm d'épais .... J'ai parfois honte de ce que l'on propose ne Suisse aux touristes. Vraiment bas de gamme. Mais linge de maison très propre, et hôtel très bien situé.

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos commentaires et de vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez bientôt l'occasion de vous offrir un meilleur service. Cordialement S. Samil Benli - General Manager

Situation centrale et bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.0/5

Jean L. Voyage solo - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Client avec une carte Platinium, j'ai été bien servi puisqu'une chambre spacieuse, lumineuse et avec terrasse au dernier étage m'a été attribuée. J'en suis reconnaissant. Je garde un bon souvenir de mon séjour. L'hôtel bénéficie d'une situation très centrale, proche du lac et des transports publics. Toutefois, étant resté 7 nuits, j'ai été surpris de constater que les draps n'ont pas été changés après 5 nuits. J'ai dû demander à changer les draps. Ce qui a été fait. Par ailleurs, le ménage est très sommaire. Par exemple, je ne pense pas que l'aspirateur ait été passé une seule fois en une semaine ! (Moquette au sol) Dernier point à signaler : l'hôtel est fréquenté quotidiement par des groupes très nombreux en provenance d'Asie. Au petit déjeuner, la première heure est très chargée. La salle est encombrée, bruyante, certains clients ne sont pas très respectueux des autres. On voit des enfants regarder des vidéos sans modérer le son,..etc... Si vous voulez être au calme, il faudra attendre un horaire tardif.

Bonjour Monsieur Jean L., Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour avoir choisi notre hôtel et avoir pris le temps de nous faire part de vos expériences. Nous espérons que vous avez aussi apprécié votre séjour en ville et que nous aurons le plaisir de vous revoir. Cordialement, S. Samil Benli - General Manager

Grande chambre mais vieillotte !

Note Avis clients 4.0/5

Fred En famille - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Tout est dit dans le titre. La chambre pour 4 était assez spacieuse, mais l’hôtel et principalement la chambre était vieillotte et assez bruillante.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses. Pour résumer, cet hôtel traverse en ce moment une période de transition difficile et je suis donc très reconnaissant d'un commentaire constructif tel que le vôtre. Il nous aide à faire franchir une étape supplémentaire à notre hôtel. Je suis bien conscient des problèmes liés à un bâtiment ancien tel que le nôtre et un vaste projet de rénovation est à l'étude. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous offrir un service impeccable dans un avenir proche. Cordialement S. Samil Benli - General Manager

Assez bonne

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 22/12/2019 Avis confirmés ALL

Bonne expérience très bien parle français. Mais pas bon pour le parking soit à la rue et payant soit dans le parki g de l'hôtel mais par fermé.

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous vous souhaitons un joyeux noel et une bonne annee Cordialement, S. Samil Benli - Directeur

Pratique pour une nuit

Note Avis clients 4.0/5

Alexandre Professionnel - 08/12/2019 Avis confirmés ALL

Un très bon accueil lors de mon arrivée à l’hôtel, une personne sympathique et efficace. Pour le reste, l’hôtel est bien situé à Lucerne, proche du lac et de la zone piétonne. L’établissement en lui-même est moyen, assez inégal d’une chambre à l’autre. Lors de mon dernier séjour, dans une chambre au 5ème étage, celle-ci était fatiguée, le lino plein de taches et les murs marqués. La chambre est assez spartiate. Le petit déjeuner est simple, plutôt inférieur à ce qu’on trouve dans les Ibis en Suisse.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes comme la derniere fois. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt pour vous présenter les mesures que nous avons prises en réponse à vos commentaires. Cordialement S. Samil Benli - General Manager

Correct

Note Avis clients 4.0/5

R. En couple - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil sympa et professionnel (en FRANCAIS) , personnel compétent ; Partie commune de l'hôtel correcte ,entretenue; chambre très simple ,propre, peut-être un peu vieillote, calme sur cour intérieure. Petit déjeuner OK ; parking couvert public à 200m OK Hôtel très bien situé /au centre historique

Bonjour Monsieur R., Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel que l'amabilité du personnel. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir. Cordialement, S. Samil Benli - General Manager

Correct

Note TripAdvisor 3.5/5

Yves P En couple - 27/11/2019 Avis TripAdvisor

hôtel très bien situé par rapport au centre historique de LUCERNE ; personnel aimable ,disponible et professionnel (parlant FRANCAIS); chambre correcte sans plus (literie à changer) , calme sur cour intérieure , petit déjeuner ok , parking public à 200m nickel. Pour une nuit ,hôtel convenable

Bonjour Monsieur Yves P, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour une autre superbe évaluation. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel que l'amabilité du personnel. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir. Cordialement, S. Samil Benli - Directeur

Séjour dans un hôtel bien placé pour la visite de Lucerne

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

La chambre était immense avec une vue superbe : bonne surprise pour un Ibis Styles. De plus c'était très calme. Par contre la literie était un peu trop ferme (matelas). Bon petit-déjeuner Accueil agréable à la réception

Bonjour Madame, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel que l'amabilité du personnel ! Nous faisons à chaque instant le maximum pour que nos clients se sentent bien, comme à la maison. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir Cordialement, S. Samil Benli - General Manager

bon rapport qualité prix

Note TripAdvisor 3.5/5

ikp39 En couple - 24/11/2019 Avis TripAdvisor

Bon rapport qualité-prix et bon emplacement, en plus accueil sympathique. Exactement ce dont nous avions besoin pour nous sentir à l'aise dans notre escapade culturelle à Lucerne (concert à KKL et visite à Samlung Rosengart).

Bonjour Madame / Monsieur ikp39, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel que l'amabilité du personnel ! Nous faisons à chaque instant le maximum pour que nos clients se sentent bien, comme à la maison. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir ! Cordialement, S. Samil Benli - Directeur

Hôtel bien placé

Note Avis clients 4.0/5

Pitche75 En famille - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

Grande chambre, hôtel bien placé

Bonjour MadamePitche75, Je vous merci beaucoup pour votre commentaires positive suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs S. Samil Benli - General Manager

Pratique car plein centre mais confort light

Note Avis clients 4.0/5

Em Professionnel - 16/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel clean et personnel très pro et aimable - pas de parking et pas de restaurant

Bonjour Monsieur EM, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. S. Samil Benli - General Manager

Bof

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

La chambre n’était pas très propre et il n’y avait pas de joint à la douche du coup l’eau s’écoulait de partout... petit déjeuner correct

Bonjour Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Luzern City. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Samil Benli - General Manager

Tres bon accueuil du personnel

Note Avis clients 4.0/5

Paul Professionnel - 25/10/2019 Avis confirmés ALL

Le hall d entrée est defraichi et devrait être refait

Bonjour Monsieur, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel que l'amabilité du personnel. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir. Cordialement, S. Samil Benli - Directeur

Très bon emplacement pour cet hôtel au personnel sympathique

Note Avis clients 4.0/5

Frédéric S. Entre amis - 23/10/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel est proche du centre ville et du lac. Son personnel est très sympathique. J'ai cependant été déçu par la chambre, petite (la plus petite que j'ai vue dans un Ibis Styles) et surtout par la salle de bain, très petite et dont les parois de douche laissent passer l'eau, ce qui fait qu'on est très vite dans une flaque remplissant la salle de bain ; Dommage. Le petit déjeuner est très bien

Bonjour Frédéric S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la serviabilité et l'amabilité de notre personnel, de même que les services fournis. En cas de problèmes techniques, nous vous invitons à contacter le personnel de la réception, qui devrait être en mesure de les régler. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir dans notre hôtel ! Cordialement, S. Samil Benli - Directeur

superbe chambre mais nuit agitée

Note Avis clients 4.0/5

Pierre L. S. En couple - 01/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons eu une chambre au 6ème étage avec terasse, tout ceci exceptionnellement grand. Nous avons toutefois eu quelques désagréments pendant la nuit: - Lit très dur. Il nous a semblé, qu'il manquait le surmatelas. - Lit sans possibilité de relever la tête ou les jambes. Des coussins supplémentaires seraient les bienvenus. - Eglise à proximité avec les cloches qui sonnent chaque heure.

Bonjour Monsieur P., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que le lit était inconfortable. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Samil Benli - Directeur
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