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Hôtel ibis Luzern Kriens 2,5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 2 102 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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ibis Luzern Kriens
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • Ticket de transport en commun gratuit.

  • Carte visiteur gratuite de Lucerne avec réductions sur téléphériques, musées et excursions.

  • Parking public intérieur avec accès direct à l'hôtel et aux chambres.

  • À proximité du parc des expositions, de Swissporarena et de l'accès à l'autoroute.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

ibis Luzern Kriens

Industriestrasse 13
6010 kriens
switzerland

Tel : +41413494949

Fax : (+41)41/3494900

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    BASEL EUROAIRPORT À 100km / 62,14 miles

  • Par avion

    ZURICH AIRPORT À 85km / 52,82 miles

  • Par train

    LUZERN SGV À 5km / 3,11 miles

GPS :47.02378, 8.299034

Services de l'hôtel

BAR Photo non contractuelle

Profitez d'une sélection internationale de boissons et bières à consommer au bar ou dans votre chambre. Commandez également votre snack ou en-cas 24h/24 heures et 7/7 jours. A consommer sur place ou à emporter dans votre chambre.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
Services de restauration
  • Aucun Restaurant
  • Un Bar
  • Distributeur automatique de boissons et friandises
    • Distributeur automatique de boissons et friandises En supplément
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 69 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 18 chambres famille
    • 36 chambres communicantes
    • 69 chambres non-fumeur
    • 3 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Allemand
    • Français
    • Anglais
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
  • Service de change
    • Service de change
Accès à l'hébergement
  • Parkplat En supplément
    • Sur place
Boutiques/commerces
  • Coiffeur/barbier
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Les avis de nos clients
ibis Luzern Kriens

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 102 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

736 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jean-jacques En couple - 30/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel près de Lucerne et avec le pass on y est en 5 minutes. Hôtel très bien tenu rien à redire.

Dear R., Thank you very much for your great review! It is a real pleasure to know that you have enjoyed your stay with us! We hope to see you again very soon! Regards, Alexander Svab – Assistant General Manager

BIEN SITUE

Note Avis clients 4.0/5

D. Entre amis - 18/09/2021 Avis confirmés ALL

très bon emplacement ; 15 à 2O minutes pour rejoindre le centre via le train. HOTEL fonctionnel et confortable. Il faudrait que dans les hotels du groupe ACOR il y ait TOUJOURS à l'accueil un membre du personnel parlant le FRANCAIS; votre groupe est français et devrait soigner ce problème que je rencontre très souvent.

Bonjour Monsieur D., Je vous adresse les plus sincères remerciements de toute notre équipe pour l'évaluation de notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis également désolé que mon personnel n'ait pas pu vous aider en français. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite de Lucerne, Cordialement, S. Samil Benli – General Manager

Bon séjour !

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Très belle chambre très spacieuse et propre ! AVEC prix abordable ! Bien située avec commerce autour ! Petit déjeuner très bon ! Seul bémol la réception! Le réceptionniste ne parlait pas français que l'anglais et l'allemand et surtout ne faisait aucun effort pour nous venir en aide en français nous lui avons proposer l italien aussi !! Mais sa réaction je parle anglais et allemand débrouillez vous ! Le lendemain la personne qui était au petit déjeuner bien que ne parlant pas français a fait son possible afin que l'on se comprenne sa m a fait plaisir! Dommage le seul gros bémol ! Dommage nous sommes membre chez ibis C la première fois que cela nous arrive !!!

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Luzern Kriens. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, Je suis désolé que vous ayez trouvé notre personnel de la réception qui ne parlait pas français pas serviable. J'en informerai mes employés afin que nous puissions offrir à nos clients un service irréprochable. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, S. Samil Benli – General Manager
Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 10/09/2021 Avis confirmés ALL

Déjeuner parfait, tv ne fonctionne pas, pk difficile ou payant.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Luzern Kriens. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu un problème avec la télévision dans notre chambre. Pour tout problème avec la chambre, nous vous recommandons de contacter la réception afin de nous permettre de remédier à la situation dans un délai de 15 minutes. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable que la précédente. Cordialement, S. Samil Benli – Directeur

Bon rapport qualité/prix

Note Avis clients 4.0/5

C. M. En couple - 07/09/2021 Avis confirmés ALL

Chambre de bonne dimension avec une belle vue sur le Pilate. Salle de bains petite mais bien équipée. Aucune chaîne de télévision en français et en anglais. C'est inacceptable pour une entreprise internationale comme Accor. Lors de l'enregistrement il serait souhaitable que le personnel d'accueil demande si l'on arrive en voiture et explique qu'il y a un prix spécial pour le parking du grand magasin si l'on paie son parking à la réception de l'hôtel.

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Luzern Kriens. Je suis heureux de vous informer que nous avons de nombreuses chaînes françaises et anglaises. Ils commencent tous après le numéro de canal 300. Nous invitons toujours nos clients à contacter la réception pour tout problème avec la chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs S. Samil Benli – Directeur

Hôtel fonctionnel, propre et facilement accessible

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - 30/08/2021 Avis confirmés ALL

...

Bonjour Monsieur Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous faisons à chaque instant le maximum pour que nos clients se sentent bien, comme à la maison. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir. Cordialement, S. Samil Benli – Directeur

QUALITE ET SERVICE PAS AU TOP

Note Avis clients 1.5/5

B. En couple - 29/08/2021 Avis confirmés ALL

Le service au petit déjeuné pas au top, il manquait bcp de chose et il a fallu demander à plusieurs reprises pour avoir des marchandises (pain, ...) machine à café qui ne fonctionnait pas. La dame au service pas habillée correctement, pas de chapeau sur sa tête on a retrouvé des cheveux, de plus la porte vitrée coulissante entre la petite clients et cuisine tout le temps ouverte, on voyait tout le bordel et tous les détritus de la cuisine. ca n'a pas inspiré bcp de positif. La dame au service touchait le matériel (pain ,...) sans gants. Ma compagne et moi restons sur une note négative et pour le reste de nos vacances en Suisse nous n'avons plus repris de logements Ibis... dommage !!

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos préoccupations. Je suis désolé d'apprendre que notre petit déjeuner buffet et le travail du personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. c'était une exception et cela ne se reproduira plus. Nous apprécions vraiment cela, car l'opinion de nos clients revêt une grande importance pour nous puisqu'elle nous aide à améliorer notre qualité et notre service. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable que la précédente. Cordialement, S. Samil Benli - Directeur

tres bien

Note Avis clients 5.0/5

B. En famille - 27/08/2021 Avis confirmés ALL

merci d'avoir procédé au changement. Personnel très agréable et tres professionnel

Bonjour Monsieur B., Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre superbe évaluation! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel que l'amabilité du personnel ! Nous faisons à chaque instant le maximum pour que nos clients se sentent bien, comme à la maison. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir ! Cordialement, S. Samil Benli – Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 25/08/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, S. Samil Benli – Directeur

bien situé, à 300 m des bus et trains, chambre très agréable

Note Avis clients 5.0/5

Jean-claude En couple - 20/08/2021 Avis confirmés ALL

personnel très sympathique, bon accueil, petit déjeuner correct

Bonjour Monsieur Jean-Claude, Je vous adresse les plus sincères remerciements de toute notre équipe pour l'évaluation de notre hôtel. Je transmettrai vos commentaires à notre équipe. Je suis sûr qu'ils auront valeur d'encouragement pour l'ensemble de notre personnel. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, S. Samil Benli – Directeur

Découverte de Lucerne

Note TripAdvisor 4.0/5

OncleFreddy En couple - 20/08/2021 Avis TripAdvisor

Première vraie visite de la Suisse et de ce fait découverte d'une très belle ville. Dommage de ne y avoir passé plus de temps tant cette ville regorge de trésors... Un vrai patrimoine et une belle surprise

Bonjour OncleFreddy, Je tiens tout d'abord à vous adresser mes plus sincères remerciements pour vos aimables propos. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires élogieux et honnêtes. Nous espérons que vous avez passé un excellent séjour dans notre ville et que vous reviendrez bientôt. Nous espérons donc vous revoir prochainement dans notre hôtel. Meilleurs Salutations, S. Samil Benli - Directeur

Séjour standard

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 18/08/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel basique avec un accueil minimaliste. Personnel parlant soit disant français (logo sur sa plaque de nom) n’a pas fait l’effort dans cette langue.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez noter que nous ferons plus d'efforts pour parler français à l'avenir.Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, S. Samil Benli – Directeur

séjour satisfaisant.

Note Avis clients 4.0/5

Db En couple - 17/08/2021 Avis confirmés ALL

personnel accueillant ne parlant pas français, bonne literie, calme, petit déjeuner complet, parking d'accès facile mais payant. petit bémol : pourquoi le distributeur de savon n'est-il pas dans la douche?

Dear B. Thank you very much for your very good rating. And please apologize that the soap dispenser was not in the right place. For such issues, please note that you can contact our reception team anytime of the day and night and you can be sure, that they will fix it shortly. We hope to see you very soon again in our hotel. Sincerely, Alexander Svab – Assistant General Manager

Une étape réussie

Note Avis clients 4.5/5

Catherine En famille - 12/08/2021 Avis confirmés ALL

Propreté, gentillesse du personnel, une chambre triple de belle taille, une localisation au top pas loin de l’autoroute…étape sur la longue route des vacances réussie

Dear Catherine, With a big pleasure we've read your beautiful comment to your recent stay in our hotel. We all thank you very much for sharing your kind words with us and look forward to welcome you very soon again. Best Regards, Alexander Svab – Assistant General Manager

Sympa

Note Avis clients 3.5/5

D. En famille - 09/08/2021 Avis confirmés ALL

Belle chambre mais il maque des prises...

Dear Mr D., We all hope that you've had a good stay in our hotel. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Alexander Svab – Assistant General Manager

Belle chambre

Note Avis clients 4.5/5

Luc Entre amis - 09/08/2021 Avis confirmés ALL

Belle chambre, propre, bien située, personnel accueillant.

Dear Mr. W., Thank you very much for your great review. With hope to see you again in our hotel, wish you a wonderful time. Sincerely, Alexander Svab – Assistant General Manager

Excellente nuit

Note Avis clients 5.0/5

Florence B. En famille - 06/08/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé, buffet petit déjeuner au top, chambre simple mais confortable. Bon matelas.

Dear Florence, Thank you very much for your great review. With hope to see you again in our hotel, wish you a wonderful time. Sincerely, Alexander Svab – Assistant General Manager
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 04/08/2021 Avis confirmés ALL

L’accueil à la réception laisse à désirer! Sur les 3 personnes présentes aucune n’avait des notions de français

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Luzern Kriens. Veuillez vous excuser qu'il n'y avait personne qui parle français à votre arrivée. Je vais gentiment motiver mon personnel à apprendre le français. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Samil Benli – Directeur

Bien situé, séjour très agréable

Note Avis clients 5.0/5

Guépey-mignot En couple - 02/08/2021 Avis confirmés ALL

très bon accueil, personnel aimable, serviable et réactif. Hôtel et chambres propres. très bon petit-déjeuner. très bonne situation en périphérie de Luzern. hôtel calme

Bonjour Madame G., Quel grand plaisir de recevoir une fois de plus vos adorables commentaires sur notre hôtel. Nous vous remercions tous beaucoup que vous appréciez nos services et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, S. Samil Benli – Directeur

Hôtel bien situé, calme

Note TripAdvisor 5.0/5

DGinNYC En famille - 02/08/2021 Avis TripAdvisor

très bon accueil, personnel accueillant et au service des clients, bonne réactivité. Hôtel et chambres propres, gestes barrières, tout est mis en oeuvre pour un environnement sain et sécurisé. Très bonne situation, à 7 minutes en train de Luzern, quartier plutôt calme, vue sur le mont Pilatus très agréable. Ce n'était pas notre premier séjour et nous retournerons bien volontiers

Bonjour DGinNYC, Je tiens tout d'abord à vous adresser mes plus sincères remerciements pour vos aimables propos. . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la serviabilité et l'amabilité de notre personnel, de même que les services fournis. Je transmettrai vos commentaires à notre équipe. Je suis sûr qu'ils auront valeur d'encouragement pour l'ensemble de notre personnel, puisque nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos services. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, S. Samil Benli - Directeur

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