Mercure Belo Horizonte Savassi 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 661 comentários

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Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra, 30220040 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Aproveite os serviços do Mercure, um hotel com piscina e sauna

  • A 20 minutos de carro da baixa de Belo Horizonte

  • A 21 minutos de carro do Aeroporto de Belo Horizonte - Pampulha

  • A 3 minutos de carro do Hospital Lifecenter

  • A 45 minutos do Aeroporto Internacional de Confins - Tancredo Neves

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Savassi

Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra
30220040 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93461, -43.92405

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

DELICATTO

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.9/5  661 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  662 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Guilherme R. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Recepcionista super atenciosa. Tivemos um pequeno imprevisto devido a reforma da área de piscina onde foi dado o café como cortesia.

Nota clientes Avis 5.0/5

Claudia G. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima hospedagem desde o atendimento na portaria até nos quartos.

Olá Claúdia, Agradecemos sinceramente por suas palavras. É gratificante saber que você teve uma ótima experiência, desde o atendimento até os quartos. Sua satisfação é nosso maior objetivo. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 5.0/5

Cleide F. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

perto do centro, bairro tranquilo, ficaria novamente

Olá Cleide, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou sua estadia e a localização do nosso hotel. Estamos ansiosos para recebê-la novamente em uma próxima visita. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 2.0/5

Thaisa S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

talheres e copo sujo guardados no armário da cozinha - que nojo. Não arrumaram meu quarto em um dos dias Café da manhã muito simples. Estacionamento bem confuso, precisamos dar a volta no quarteirão para chegar no estacionamento. Deveriam ter informado antes da reserva que a academia está em reforma.

Olá Thaisa! Agradecemos por compartilhar sua experiência no Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados. Lamentamos profundamente encontrar talheres e copos sujos no armário, assim como a falha na arrumação do quarto em um dos dias da sua hospedagem. Esses pontos não refletem o padrão de limpeza e organização que prezamos, e já reforçamos os procedimentos com nossa equipe de governança para evitar que isso volte a ocorrer. Sobre o café da manhã e o fluxo do estacionamento, também agradecemos pelo feedback, seguimos em constante aprimoramento para oferecer uma experiência mais prática e confortável para nossos hóspedes. Quanto à academia, informamos que estamos realizando uma renovação completa da área de lazer, que trará benefícios significativos para nossos hóspedes e para o hotel. Todas essas informações estão devidamente comunicadas em nossos portais de venda, justamente para garantir transparência no momento da reserva. Agradecemos por nos ajudar a identificar pontos importantes de melhoria. Nosso compromisso é proporcionar uma hospedagem de qualidade em Belo Horizonte, aliando conforto, segurança e hospitalidade. Esperamos recebê-la novamente para uma experiência mais positiva e completa no Mercure BH Savassi. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Nota clientes Avis 2.5/5

Caio S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O cartão de acesso precisou ser remagnetizado todos os dias da estadia, pois toda hora parava de funcionar no elevador e na porta do quarto. As áreas de lazer estão em manutenção por 4 meses e isso não foi nos dito na reserva. As janelas do quarto estavam imundas, era difícil até enxergar do lado de fora. Quarto estava com cheiro de poeira. Pelo valor da diária, esperava maior qualidade, pois já fiquei em hotéis da Accor em que a diária era 1/4 do que eu paguei e não tive esse tipo de problema. Me decepcionou muito. Não dei uma nota menor porque o atendimento dos funcionários foi bom.

Olá Caio S., Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que sua estadia não tenha atendido suas expectativas. Pedimos desculpas pelas inconveniências com o cartão de acesso e estamos cientes de que a manutenção das áreas de lazer pode gerar desconforto, mas é para uma benfeitória da unidade, e acreditamos que irá agregar muito para hospedagem. Agradecemos por trazer este ponto à nossa atenção, pois a comunicação sobre esses detalhes é essencial para nós. Em relação à limpeza do quarto, suas observações são valiosas e serão repassadas à equipe responsável. Trabalhamos constantemente para garantir a qualidade dos nossos serviços e estamos comprometidos em oferecer uma experiência satisfatória aos nossos hóspedes. É gratificante saber que o atendimento de nossa equipe foi um ponto positivo em sua estadia. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência que realmente reflita os padrões da nossa rede. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Em parceria com TripAdvisor

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  • 91 comentários 7.9/10 Localização
  • 315 comentários 5.7/10 Quarto
  • 235 comentários 7.4/10 Serviço
  • 12 comentários 4.5/10 Internet
  • 124 comentários 4/10 Limpeza
  • 113 comentários 7.4/10 Pequeno-almoço
  • 40 comentários 4.6/10 Custo Benefício
  • 24 comentários 4/10 Piscina

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.