Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 3.901 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Extras do hotel

  • Aproveite os serviços do Mercure, um hotel com piscina e sauna

  • A 20 minutos de carro da baixa de Belo Horizonte

  • A 21 minutos de carro do Aeroporto de Belo Horizonte - Pampulha

  • A 3 minutos de carro do Hospital Lifecenter

  • A 45 minutos do Aeroporto Internacional de Confins - Tancredo Neves

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 2 Sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Rua Cicero Ferreira 10 bairro
Serra
30220040 belo horizonte
brasil

Tel: +553132803700

Fax: (+55)3132803735

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    AER INTL TANCREDO NEVES A 42 km / 26 milhas

  • De avião

    PAMPULHA A 14 km / 8,7 milhas

  • De carro

    BR 040 A 10 km / 6,21 milhas

GPS:-19.934835, -43.923775

As nossas opções de alojamento

Modernos apartamentos totalmente renovados de categoria standard, individual ou duplo.

Quarto Standard com 2 camas individuaisFoto não contratual

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Quarto Standard com 1 cama duplaFoto não contratual

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Quarto Standard com uma cama dupla e sofá-camaFoto não contratual

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apto Standard com 2 camas individuais e sofá-camaFoto não contratual

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Quarto Superior com 2 camas solteiroFoto não contratual

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Quarto Superior com 1 cama casaFoto não contratual

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritórioFoto não contratual

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

DELICATTO

Tipo de cozinha: Internacional

Almoço

06:00 - 10:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

11:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 68

  • Capacidade máxima: 60 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 24 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

3.901 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

614 comentários

Como sempre, atendimento nota dez. Equipe fantástica.

Nota clientes Avis 5.0/5

Francisco S. Negócios - 30/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Um hotel como poucos, não canso de afirmar. É sentir-se em casa mesmo. Experiência ótima, mais uma vez.

Bom dia senhor Francisco S., Ficamos muito felizes por receber sua avaliação acerca de nossos serviços e por destacar nossa equipe pela hospitalidade. Esperamos ansiosos pela sua volta! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Excelente acomodação, atendimento e acessibilidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - 28/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi bem acima da expectativa. O pessoal da recepção sempre atencioso. Da governança idem. Tudo impecável.

Prezada Priscilla, Ficamos muito felizes em saber que gostou de nossas acomodações e que o atendimento de nossa equipe contribuiu para sua satisfação. Tenha certeza de que passamos seus elogios a todos! A dedicação em servir é sempre motivada pelo reconhecimento de nossos hóspedes. Saiba que para nós é sempre um prazer recebê-la aqui, e ter esse feedback nos deixa ainda mais felizes! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

lugar aconchegante

Nota clientes Avis 4.0/5

Getúlio D. D. S. Famílias - 22/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostei, fiu bem atendido e pretendo voltar em breve!

Prezado Getúlio, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Agradecemos os elogios e esperamos atendê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Hotel sujo

Nota clientes Avis 2.5/5

Vanessa Casais - 17/03/2021 Comentários confirmados de ALL

O Hotel não correspondeu nossas expectativas, pois a piscina estava suja de lodo preto. Parece que há meses não jogam um cloro para limpar. O ar condicionado do apto também não funcionou.

Prezada Vanessa, Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas . Os hotéis Mercure desejam prestar-lhe a melhor qualidade de serviço para as suas estadas ; por isso a sua opinião é para nós fundamental. Têmos consciência que o incidente ocorrido alterou a qualidade da sua estada. Gostaria de informa-la que já tomamos as providências para melhoria da limpeza da piscina. Mais uma vez, agradecemos e esperamos reconquistar a sua confiança. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Bom atendimento

Nota clientes Avis 4.5/5

Vitor F. Negócios - 11/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendimento bom, serviços também. Entendo a dificuldade frente ao momento que passamos, mas poderiam flexibilizar o horário de limpeza dos quartos! Dois dos dias que fiquei hospedado ti e que recusar por estar em reunião e não tive outra opção.

Bom dia senhor Vitor, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Iremos compartilhar suas impressões sobre o horário da limpeza com nossa equipe de Governança e promover as melhorias necessárias. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Negócios - 10/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Regular. Quarto envelhedido, problemas com ar condicionado. A agua oscilava o aquecimento.

Bom dia Fellipe, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco. Iremos compartilhar suas impressões com nossas equipes operacionais e analisar cada item apontado, no intuito de promover as melhorias necessárias. Esperamos atendê-lo novamente e causar-lhe uma impressão positiva dos nossos serviços, correspondente ao padrão ao qual estamos acostumados a trabalhar. Estamos à disposição para o que for necessário. Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcos Negócios - 09/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Bom

Prezado Sr Marcos, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Agradecemos os elogios e esperamos atendê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Erica R. Negócios - 01/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Fiquei hospedado por 2 dias e a estadia foi boa, quarto grande, cama confortável, bem agradável.

Prezada Sra Erica, É muito gratificante para nós do Mercure BH Savassi receber seus comentários sobre nossos serviços. Agradecemos por sua avaliação e esperamos servi-la novamente em breve. Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Bem localizado e boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - 19/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótima experiência! Já havia me hospedado na rede Mercure de hotéis. Muito limpo e organizado, café da manhã excelente !

Prezada Sra Luciana, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem no Mercure BH Savassi e nos contar sobre sua experiência. Esperamos recebê-la em breve novamente! Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Bem localizado, staff atencioso

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcos B. Famílias - 18/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Como ponto de atenção: café da manhã poderia ser mais saboroso - paes e bolos sem graça, ar condicionado não funcionou todos os dias, mas o pior foi o pagamento: não pude usar os pontos ALL e tive que pagar em dinheiro (não contava com essa hipótese). Muito ruim. E foi alertado no início deste mês e nada foi feito.

Prezado Sr Marcos, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Boa localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Donizetti Famílias - 16/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Pessoal bem atencioso e educados

Prezado Sr Donizetti, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem no Mercure BH Savassi e nos contar sobre sua experiência. Esperamos recebê-lo em breve novamente! Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Boa estadia.

Nota clientes Avis 4.0/5

Sabrina Famílias - 14/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótima localização, ótima equipe. Apenas uma falta grave: os colchões precisam ser renovados.

Prezada Sra Sabrina, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Conforme esperado.

Nota clientes Avis 4.0/5

Silvio M. Negócios - 14/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel com padrão de atendimento excelente, porém com suas instalações já um pouco ultrapassadas. Fiquei preocupado com a falta de segurança da Pandemia no Buffet do restaurante, durante Café da Manha, pois presenciei pessoas SEM mascara e sem Luvas pegando sua refeição !!! Não me senti seguro, inclusive comentei com a atendente e somente a partir daí tomou atitude e pediu pra pessoa colocar sua máscara !!!

Prezado Sr Silvio, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

precisa melhorar

Nota clientes Avis 3.0/5

Marcelo C. Negócios - 11/02/2021 Comentários confirmados de ALL

O wellcame drink era água, o shampoo era de baixa qualidade

Prezado Sr Marcelo, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Boas instalações, serviço médio

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Casais - 10/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Boas instalações, mas serviço às vezes a desejar: sempre apenas um atendente na recepção, que não ajuda caso chegue com bagagens pesadas e numerosas; demora frequente para ter pedidos atendidos para o quarto; sabonetezinho exíguo; incômodo gratuito para oferecimento de reposição de produtos da geladeira no meio da estadia; há grande possibilidade de terem ficado com o meu RG sem avisar; as medidas de higiene mostradas na tela da recepção não são seguidas; a música durante o café-da-manhã é muito ruim.

Prezado Sr Leonardo, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco. Iremos compartilhar suas impressões com nossas equipes operacionais e analisar cada item apontado, no intuito de promover as melhorias necessárias. Este retorno é muito importante para nós, pois nos oferece a oportunidade de rever os processos internos e trabalhar os pontos de melhoria. Esperamos atendê-lo novamente e causar-lhe uma impressão positiva dos nossos serviços, correspondente ao padrão ao qual estamos acostumados a trabalhar. Estamos à disposição para o que for necessário. Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

A localização é boa

Nota clientes Avis 2.5/5

Ricardo Negócios - 08/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel com boa localização, porem os serviços estão ruins, limpeza do quarto deixou a desejar, café da manha esta péssimo na qualidade dos produtos e na forma de ser servir.

Prezado Sr Ricardo, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Meu hotel preferido em BH

Nota clientes Avis 5.0/5

Francisco S. Viajante individual - 03/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Já disse tantas vezes e não canso de reafirmar: na minha opinião é o melhor e mais acolhedor hotel de BH. Equipe fantástica. Recomendo mil vezes.

Prezado Sr Francisco, Agradecemos os elogios e esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

CAFÉ DA MANHÃ RUIM

Nota Tripadvisor 3.0/5

danielfdcunha Família - 28/10/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Quando fui tomar café da manhã as 09:15 horas, já não tinha Pão francês e nem salada de frutas,pedi Sal me deram apenas 01 sache,não gostei.Sempre que vou a BH fico hospedado no Mercury. Os quartos que me foram dados não eram da mesma qualidade que os das vezes anteriores.

Good opportunity to take a rest

Nota Tripadvisor 4.0/5

Carlos Henrique F Família - 15/07/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Serviços um pouco restritos pela pandemia mas cumprindo o objetivo, importante um pouco mais de atenção a limpeza do quarto, metodo do cafe da manhã inteligente mas poderia ter um cardapio descrevendo o que tem disponivel

Prezado Sr Carlos Henrique, Obrigada por sua atenção em nos contar sua experiência. Ela é muito importante para que possamos aprimorar nosso atendimento aos clientes. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente,

Boa

Nota Tripadvisor 1.0/5

ufopgabriel Negócios - 13/07/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Infelizmente sem acesso à piscina e à academia e o valor muito alto para tal. O atendimento foi razoável, porém se não gozo de piscina, academia e sauna e café da manhã, o valor deveria ser muito menor.

Prezado Sr Gabriel, Agradecemos por escolher o Mercure BH Savassi para sua hospedagem em Belo Horizonte. Sua opinião é muito importante para nós. Esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente,

Os 20 comentários mais recentes

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