Mercure Belo Horizonte Savassi 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 681 comentários

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Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra, 30220040 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Aproveite os serviços do Mercure, um hotel com piscina e sauna

  • A 20 minutos de carro da baixa de Belo Horizonte

  • A 21 minutos de carro do Aeroporto de Belo Horizonte - Pampulha

  • A 3 minutos de carro do Hospital Lifecenter

  • A 45 minutos do Aeroporto Internacional de Confins - Tancredo Neves

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Savassi

Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra
30220040 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93461, -43.92405

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

DELICATTO

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.9/5  681 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Rafael A. U. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel foi perfeito, café da manhã ótimo, funcionários muito bons, quarto e banheiro maravilhosos. Só não vai ser um 10 porque o piso de lazer estava para reforma, e o ar condicionado em áreas comuns era fraco, e no quarto a regulagem era difícil, sempre deixando o ambiente bem frio.

Nota clientes Avis 0.5/5

Rosangela D. S. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Reservei o melhor quarto, cheguei só acendia a luz do banheiro , sala e quarto não ! Não tinha criado mudo nem tomada perto da cama . Reclamei me colocaram em um abaixo da minha categoria pq na havia outro na mesma que eu estava . Aí já está errado, o segundo quarto, a TV não funcionava . Fui para o terceiro quarto ainda mais simples do que a categoria que eu estava ... a tv tb não pegava alguns canais, arrumaram mas fui usar um prato pq pedi uma comida no Ifood ... o prato estava sujo, mal lavado e os outros molhados ! Um nojo! Dentro da pia tinha sujeira da antiga hospedagem! Assim sem condições ! Pelo que cobram devia ser bem melhor ! Não tem condições nenhuma !

Prezada Rosangela, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Recebemos seu relato com muita preocupação e lamentamos sinceramente por todos os transtornos vivenciados durante sua hospedagem. Os pontos mencionados sobre manutenção, limpeza, conservação do apartamento e condução das trocas D. quarto estão totalmente fora dos padrões que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa e pelo desconforto causado. Seu feedback já foi direcionado com prioridade máxima às equipes responsáveis para apuração detalhada e adoção imediata das medidas corretivas necessárias. Gostaria também D. me colocar pessoalmente à disposição para conversar melhor sobre sua experiência e esclarecer os pontos relatados, meu email é fe… Será muito importante para nós entendermos todos os detalhes e trabalharmos para que situações como essa não voltem a ocorrer. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure BH Savassi

Nota clientes Avis 4.0/5

Nubia A. M. D. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

muito boa, satisfatoria

Prezada Nubia, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que nossa localização e o conforto da hospedagem contribuíram para uma experiência satisfatória durante sua estadia. Seu feedback é muito importante para nossa equipe e nos motiva a continuar oferecendo acolhimento e conforto aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve no Mercure BH Savassi. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure BH Savassi

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcio F. D. O. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima estadia!

Prezado Marcio, Muito obrigada por sua excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que sua estadia foi ótima e que o conforto do quarto contribuiu positivamente para sua experiência conosco. Seu reconhecimento é muito importante para toda a nossa equipe e nos motiva a continuar oferecendo o melhor acolhimento aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Mercure BH Savassi. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure BH Savassi

Nota clientes Avis 3.0/5

Dannylvan C. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Passei horas escolhendo um hotel por conta da piscina. Só no dia soube que a área estava em obras e que minha família não poderia usufruir. Frustração. Acho que deveriam remover do cadastro ou avisar antecipadamente. Fora esse infortúito, foi tudo bem.

Prezado DannyIvan, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pela frustração causada em relação à indisponibilidade da piscina durante sua estadia, especialmente por entender que esse foi um fator importante na escolha do hotel para sua família. Informamos que a comunicação sobre as obras e interdição temporária da área de lazer está disponível em nossos portais de venda e canais oficiais. Ainda assim, compreendemos sua percepção e reforçaremos ainda mais essa informação no processo de atendimento e check-in, buscando garantir maior clareza aos nossos hóspedes antes da hospedagem. Ficamos felizes em saber que, apesar desse contratempo, os demais aspectos da sua estadia atenderam às suas expectativas. Agradecemos pelo seu feedback, que é muito importante para nossa melhoria contínua, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma futura ocasião. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure BH Savassi

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  • 102 comentários 8.2/10 Localização
  • 345 comentários 5.9/10 Quarto
  • 254 comentários 7.3/10 Serviço
  • 12 comentários 5/10 Internet
  • 135 comentários 6.6/10 Pequeno-almoço
  • 131 comentários 4.3/10 Limpeza
  • 36 comentários 1.6/10 Centro de Bem-Estar/Spa
  • 34 comentários 2.1/10 Piscina

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