Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 3.996 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Garantia do melhor preço

Como funciona?
+ 22 Serviços

Extras do hotel

  • Aproveite os serviços do Mercure, um hotel com piscina e sauna

  • A 20 minutos de carro da baixa de Belo Horizonte

  • A 21 minutos de carro do Aeroporto de Belo Horizonte - Pampulha

  • A 3 minutos de carro do Hospital Lifecenter

  • A 45 minutos do Aeroporto Internacional de Confins - Tancredo Neves

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Rua Cicero Ferreira 10 bairro
Serra
30220040 belo horizonte
brasil

Tel: +553132803700

Fax: (+55)3132803735

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    AER INTL TANCREDO NEVES A 42 km / 26 milhas

  • De avião

    PAMPULHA A 14 km / 8,7 milhas

  • De carro

    BR 040 A 10 km / 6,21 milhas

GPS:-19.934835, -43.923775

Serviços do hotel

DELICATTO Foto não contratual

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo

  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
Serviços de catering
  • Um Restaurante
  • Sem Bar
  • Pequeno-almoço
    • Bufete
  • Serviço de quartos
    • Refeições ligeiras frias
    • Refeições quentes
Reuniões/Eventos
  • 2 Salas de reunião
  • Centro de negócios
    • Centro de negócios self-service
Acessibilidade
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
Equipamentos e serviços do hotel
  • Informações do hotel
    • 63 quartos
    • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
    • Sem quarto para famílias
    • Sem quarto comunicante
    • Sem quarto para não fumadores
    • 11 pisos
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Salão
    • Sala de espera ou lounge
  • Lavandaria/estacionamento assistido
    • Limpeza a seco/engomadoria
  • Wi-Fi
    • WIFI nas áreas comuns
    • WIFI no hotel
  • Ar condicionado
    • Ar condicionado
  • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Arrumação para bagagem
    • Arrumação para bagagem
  • Porteiro
    • Porteiro
  • Ferro de passar
    • Ferro de engomar na receção
Acesso ao alojamento
  • PAREBEM LIFECENTER
    • Perto da propriedade
    • Público
Bem-estar
  • Piscina externa Atualmente indisponivel
    • Exterior
    • No local
  • Fitness Atualmente indisponivel
    • No local
Família
  • Serviços para crianças
    • Canais de desenhos animados TV

As nossas opções de alojamento

Modernos apartamentos totalmente renovados de categoria standard, individual ou duplo.

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 68

  • Capacidade máxima: 60 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 24 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

3.996 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

615 comentários

Bem localizado, mas precisa melhorar muito!

Nota clientes Avis 3.0/5

Fernando J. Casais - 09/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Escolhi o Mercure Savassi principalmente pela localização, pela ótima experiência que tive em outros hotéis da mesma "marca" e pelo fato de ter uma piscina para relaxar. Perto de tudo de bom que Belo Horizonte tem a oferecer. Decepção total quanto à piscina, que parece ter sido feita somente p/crianças (90 cm de profundidade). Outro ponto negativo foi o atendimento da recepção. Não foram muito cordiais (alguns recepcionistas, quero deixar claro), não atendem o telefone quando se precisa de algo. É preciso tentar várias vezes p/conseguir falar c/alguém à tarde ou à noite, e esquecem do que pedimos (por exemplo: pedi uma toalha de rosto e não recebi nada). O quarto era bem espaçoso, confortável, c/uma pequena cozinha bem prática e uma bela vista, mas precisa melhorar quanto ao ar condicionado, que exalava cheiro de mofo; e quanto à TV, que era um pouco antiga e pequena. O restaurante me serviu uma cerveja quase em temperatura ambiente como welcome drink (pedi uma bem gelada). Enfim, este Mercure não estava à altura de outros "Mercures" que já me hospedei.

Prezado Fernando, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Lamentamos que a prestação de serviços não tenha estado à altura das suas expectativas, e por isso, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Luiz C. D. N. Negócios - 07/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostei muito de está com vcs, fui bem atendido.

Prezado Luiz, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Agradecemos os elogios e esperamos atendê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Nao recebi a fatura / divergencia de preco

Nota clientes Avis 3.0/5

Anonimo Negócios - 04/10/2021 Comentários confirmados de ALL

1- Ainda nao recebi a fatura por email. 2- Estavam querendo cobrar R$2,60 da "diferença de diária". Como a Accor me cobra isso se paguei antecipado pela estadia? Uma surpresa MUITO DESAGRADAVEL para mim. Graças ao atendente me foi abonado este valor. Mas será que não poderia ser R$260?? Totalmente inexplicavel e inaceitavel - independente do valor.

Prezado Silvio, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Lamentamos o inconveniente sobre a diferença na diária. Fizemos uma investigação para descobrir o motivo dessa diferença e o problema já foi solucionado. Foi um erro no calculo do imposto que já foi ajustado pela nossa equipe de TI. De toda forma, vamos reforçar com nossa equipe de recepção sobre a abordagem em situações como essa. Queira aceitar nossas mais sinceras desculpas. Informo que sua nota foi encaminhada por email. Esperamos que possa retornar mais vezes para fazermos das próximas hospedagens melhores e que este fato isolado não interfira na imagem antes depositada em nossa rede de hotéis. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Boa localização. Conforto razoável.

Nota clientes Avis 4.0/5

Gadner V. Negócios - 03/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento, bem localizado, café bom e preço razoável, porém precisa de atualizações, manutenção e modernização.

Prezado Gadner, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Nilson M. Negócios - 29/09/2021 Comentários confirmados de ALL

já sou cliente há muito tempo

Prezado Nilson, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Ficamos muito felizes com sua satisfação, pois este é o nosso principal objetivo. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Leandro Negócios - 26/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel com boa localização, porem pouco atualizado em questão de decoração e reforma. ducha higiênica bem precária e com sinais de sujeira. Hotel precisa passar por uma obra e melhoria nos quartos. Agora, tem um problema que todos hotéis tem, que é por conta das cortinas, sempre entra claridade nas laterais.

Boa tarde Leandro, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é uma referencia muito importante para continuarmos mantendo nosso padrão de qualidade em nosso atendimento e serviço. Lamentamos o transtorno com o ducha higienica e já estamos trabalhando neste ponto para que não volte a ocorrer. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Bem localizado

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Negócios - 25/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel velho, academia extremamente suja. Travesseiros muito ruins pedi para trocar e não trocaram enfim não me hospedaria mais no hotel.

Prezada Leonarda, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem no Mercure BH Savassi e nos contar sobre sua experiência. Lamentamos que sua estada não tenha sido satisfatória e por isso queira aceitar nossas desculpas. Sua opinião é de extrema importância para aprimorarmos nosso padrão de qualidade e serviços. Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi
Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 19/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Só achei os espelhos e o box do banheiro sujos, tds os espelhos precisam de uma maior atenção na hr da limpeza

Prezada Tania, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Lamentamos que a prestação de serviços não tenha estado à altura das suas expectativas, e por isso, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança para uma próxima hospedagem na cidade. Receba nossos cumprimentos. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Ar condicionado ruim

Nota clientes Avis 1.5/5

Gabriel Negócios - 18/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Tive que trocar de quarto por 2x por problemas no ar condicionado. Sorte que fui muito bem atendido pelo recepcionista Edvaldo.

Prezado Gabriel, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é uma referencia muito importante para continuarmos mantendo nosso padrão de qualidade em nosso atendimento e serviço. Lamentamos que a prestação de serviços não tenha estado à altura das suas expectativas, e por isso, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 15/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótima estadia

Prezado Wemerson, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Filipe L. Casais - 14/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Problemas: 1. Piscina suja 2. O hambúrguer de R$30,00 disponível no restaurante é um hot pocket(deveriam informar isso aos hospedes) 3. Deveriam colocar no cardápio as bebidas disponíveis no hotel.

Prezado Filipe, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Lamentamos o transtorno com o piscina e já estamos trabalhando neste ponto para que não volte a ocorrer. O nosso restaurante já foi informado sobre sua insatisfação com o hamburguer servido por eles. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos que possa retornar mais vezes e fazermos das próximas hospedagens melhores. Mais uma vez agradecemos seus comentários. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Comsuelo Casais - 06/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Bem prático pois frenquentamos o complexo life e isso nos da mais segurança!

Prezada Consuelo, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre a sua hospedagem no Mercure BH Savassi e nos contar sobre sua experiência. Esperamos recebê-lo em breve novamente! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Falta de atenção, transparencia e respeito com o cliente.

Nota clientes Avis 2.0/5

Igor Negócios - 28/08/2021 Comentários confirmados de ALL

Não recebi a Nota Fiscal da diária e nem dos serviços de quarto. A atendente ficou de dar um retorno, uma semanda depois não fez contato.

Prezado Igor, Lamentamos que a prestação de serviços não tenha estado à altura das suas expectativas, e por isso, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Peço desculpas pois tivemos problemas com geração de notas fiscais no periodo da sua estada. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança para uma próxima hospedagem na cidade. Receba nossos cumprimentos Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Localização, acesso

Nota clientes Avis 4.5/5

Adalberto F. Famílias - 26/08/2021 Comentários confirmados de ALL

A hospedagem muito boa.. entretanto para hóspedes como eu que tenho uma permanência por um longo tempo..o cardápio do hotel poderia ter algumas opções diferentes , no meu caso estou por tratamento de saúde e geralmente não atende as minhas necessidades..

Prezado Adalberto Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é uma referência muito importante para continuarmos mantendo nosso padrão de qualidade em nosso atendimento e serviço. Esteja certo de que iremos repassar sua observação para o restaurante. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Boa estadia!

Nota clientes Avis 3.5/5

Elias M. Negócios - 13/08/2021 Comentários confirmados de ALL

Tirando algumas falhas, sempre uma hospedagem tranquila.

Prezado Elias, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Lamentamos o transtorno com o vazamento e já estamos trabalhando neste ponto para que não volte a ocorrer. Esperamos que possa retornar mais vezes e fazermos das próximas hospedagens ainda melhores. Mais uma vez agradecemos seus comentários. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

very good

Nota Tripadvisor 5.0/5

LuizGondim Business - 05/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

The Mercure Savassi keeps the same level from Accor Mercure.Very good from check i to check out, good rooms, excelent attendance.Breakfast excelent, very good localization.I hope to be there again.

Dear Luiz Gondim, It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roberta Eto Gerente Geral

Good experience

Nota Tripadvisor 4.0/5

francietc Solo travel - 11/04/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Clean and organized Hotel, courteous and helpful customer service. Great breakfast, great location, good leisure space, will be returning to stay at the Mercure BH. Everything worked very well during my stay.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Roberta Eto General Manager

Excellent!

Nota Tripadvisor 5.0/5

Jaqueline V Couples - 05/03/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

I traveled with muy husband im march to do ano cirurgy on life center hospital. Theo hotel os very good. The sercices are excellent. The cleanliness is very good. The location is very good. The room is large and silent.

Dear Mrs Jaqueline, Thank you for choosing our hotel in Belo Horizonte and share your impressions with the users of TripAdvisor. We are very pleased to have met your expectations during your stay in our hotel. We hope to see you again soon. Regards, Roberta Eto Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Lifecenter

Very good

Nota Tripadvisor 5.0/5

lucasn334 Business - 23/11/2016 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very good hotel, clean. Bad location, far away form other spots. Good meal. Kind people. I don`t have anything else to say. I will write anything just to get rid of these qualifications. I hope everything is ok

Thank you for choosing our hotel in Belo Horizonte and share your impressions with the users of TripAdvisor. We are very pleased to have met your expectations during your stay in our hotel. We hope to see you again soon. Sincerely Roberta Eto General Manager Mercure BH Lifecenter

Never stays in this hotel anymore

Nota Tripadvisor 1.0/5

Uresende Business - 04/10/2015 Avaliação com certificação TripAdvisor

O did a resevation at this hotel and when I arrived they said that there are no room available anymore and that is better I look for another place to stay that night. After discussion I said that I am gold Le Club Accor and I got the answer that this doesn't matter. I never was so humiliated and I am really considering to do not participate anymore of this loyalty program.

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