Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 606 comentários

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Localização privilegiada. Perto do Estádio Independência.

  • Apartamentos amplos com kitchenette, perfeitos para executivos e famílias.

  • Acesso fácil às zonas de negócios e lazer.

  • Serviços, serviço de quartos, pequeno-almoço, estacionamento coberto, minibar e WIFI grátis.

  • Instalações de lazer: piscina exterior, sauna e centro de fitness com equipamento moderno.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 2 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Rua Cicero Ferreira 10 bairro
Serra
30220040
belo horizonte
brasil

Tel: +553132803700

Fax: (+55)3132803735

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    AER INTL TANCREDO NEVES A 42 km / 26 milhas

  • De avião

    PAMPULHA A 14 km / 8,7 milhas

  • De carro

    BR 040 A 10 km / 6,21 milhas

GPS:-19.934835, -43.923775

As nossas opções de alojamento

Modernos apartamentos totalmente renovados de categoria standard, individual ou duplo.

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Quarto Standard com uma cama dupla e sofá-cama

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apto Standard com 2 camas individuais e sofá-cama

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Quarto Superior com 2 camas solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Quarto Superior com 1 cama casa

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 37 / 398 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

DELICATTO

Tipo de cozinha: Internacional

Almoço

06:00 - 10:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

11:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 68

  • Capacidade máxima: 60 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 24 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

606 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Não gostei

Nota Tripadvisor 4.0/5

Ricardo C Família - 16/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Cheguei por volta das 15 horas. Piscina estava imunda. As 17 hs solicitei que o ar condicionado do quarto não estava funcionando. Funcionou a partir sa 23 horas. Café da manhã bom, estacionamento tem que pagar

Prezado Sr Ricardo, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco. Iremos compartilhar suas impressões com nossas equipes operacionais e analisar cada item apontado, no intuito de promover as melhorias necessárias. Este retorno é muito importante para nós, pois nos oferece a oportunidade de rever os processos internos e trabalhar os pontos de melhoria. Esperamos atendê-lo novamente e causar-lhe uma impressão positiva dos nossos serviços, correspondente ao padrão ao qual estamos acostumados a trabalhar. Estamos à disposição para o que for necessário. Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Maravilhoso

Nota Tripadvisor 4.0/5

Marcelo R Negócios - 20/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel excelente, correspondeu todas as minhas expectativas, lugar tranquilo com otima estrutura, sauna,piscina e academia show, sem contar que todos os funcionários são prestativos e educados, recomendo

Prezado Marcelo, Muito obrigada por nos contar sua experiência. Ficamos muito felizes por sua satisfação! Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem

Como estar em casa!

Nota Tripadvisor 4.0/5

mbarbosa1000 Negócios - 09/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Atendimento nota 10 com equipe cordial e bem preparada! Apartamento de primeira grande com cozinha americana e utensílios! Excelentes instalações de lazer com piscina e academia grandes e completas. Localização show!

Prezado Sr Marcelo, que alegria receber seus comentários sobre o hotel! Obrigada por compartilhar suas impresões. É sempre um prazer tê-lo conosco! Atenciosamente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem

Abaixo da média

Nota Tripadvisor 4.0/5

Gabriela A Família - 21/11/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Achei o café da manhã bem fraco se comparado a outros da rede. Croissants crus no 1o dia e faltando no 2o. Achei os travesseiros péssimos. Duros e altos. Pia mal lavada. Chuveiro ruim. Enfim, não voltaria a me hospedar nesse hotel novamente.

Prezada Sra Gabriela, Muito obrigada por compartilhar seus comentários conosco. Lamentamos por não atender às suas expectativas durante esta hospedagem. Seu feedback nos preocupa pois definitivamente não repesenta a experiência que pretendemos proporcionar a nossos hóspedes. Agradecemos a oportunidade que nos oferece de melhorar nossos serviços e esperamos poder recebê-la novamente no futuro para que possamos reverter suas impressões. Cordialmente, Hanna Vatsula Coordenadora de Hospedagem

Excelente experiencia

Nota Tripadvisor 4.0/5

625glauciav Viagem a sós - 09/09/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Foi uma excelente experiencia do principio ao fim. Funcionarios gentis e profissionais, otimas acomodacoes, academia e piscina. O cafe da manha tambem muito completo e gostoso, e ainda conta com um almoco caso o hospede queira desfrutar Voltarei com certeza

Prezada Sra Glaucia, Obrigada por compartilhar sobre sua estada no Mercure Bh Savassi. Sentimo-nos honrados lendo seus comentários. Trabalhamos diariamente buscando a satisfação e bem estar de nossos hóspedes. Seu review é motivador para todos nós! Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Roberta Eto Gerente Geral

Excelente

Nota Tripadvisor 4.0/5

HerbertCouri Viagem com amigos - 10/07/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente em todos os aspectos . Instalações gerais, suítes espaçosas e muito confortáveis, decoração de extremo bom gosto. Colaboradores da recepção e dos serviços de arrumação eficientes e simpáticos, resolvem TUDO que solicitamos! Voltarei sempre.

Olá Herbert! muito obrigada por compartilhar suas impressões. São estes comentários que nos motivam a buscar qualidade contínua de nossos produtos e serviços. Tenha certeza que repassaremos suas gentis palavras a nossa equipe. Seja sempre bem vindo! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Sem diferencias. Estacionamento confuso

Nota Tripadvisor 4.0/5

Wagner L Romântica - 24/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel padrão Mercure, sem diferenciais. Há outros Mercures melhores. O sistema de estacionamento é muito confuso. Não fui informado que deveria pegar o tiquet e trocar por bilhetes para sair. Tive que ir e voltar entre a adm do estacionamento e a recepção do hotel, duas vezes.

péssimo!

Nota Tripadvisor 4.0/5

Flyer761305 Negócios - 10/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

péssimo atendimento e serviço! Solicitações não foram atendidas e limpeza do quarto não foi executada! Comparando com outros hoteis da rede deixa muito a desejar! Experiência muito desagradável e com certeza não é mais uma opção p/ mim!

Funcionários pouco eficientes

Nota Tripadvisor 4.0/5

Thiagomoreir Romântica - 27/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Pedi para ligarem a sauna 3 vezes, e não ligaram... achei um descaso ... e não havia a desculpa q a sauna não estava funcionando, pq pedi no dia anterior e ligaram ... também pedi um guarda chuva e não me levaram ... um verdadeiro descaso ...

Infelizmente não foi uma boa experiência

Nota Tripadvisor 4.0/5

Venture33744914158 Romântica - 12/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Chegamos e fomos colocados em um quarto em que o cheiro de cigarro era insuportável - conseguimos transferir para outro quarto, mas eram duas camas de solteiro e somos um casal - não foi confortável dormir na cama junta E sumiu uma corrente de pescoço minha da bancada da cozinha - tenho total segurança que estava lá - saímos para ir em um bloco e fiquei com receio de roubo - deixei por segurança e quando voltamos não estava mais lá

Muito boa!

Nota Tripadvisor 4.0/5

Ícaro C Viagem com amigos - 31/01/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel bem confortável, com funcionários bem atenciosos, muito bem localizado, com café da manhã bem variado, tendo opções bacanas como suco verde, entre outros.Sugiro apenas que a informação de que o estacionamento é terceirizado deveria está mais evidente.

Terríve!!

Nota Tripadvisor 4.0/5

Culture19973609492 Negócios - 29/01/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Eu sou cliente Silver da Accor. Se eu não peço não entregariam meu drink de boas vindas. A TV do quarto não funcionava (chamei o funcionário e ele tb não conseguiu resolver). No frigobar tinha um gatorade pela metade, ou seja, não fizeram a inspeção de forma correta. Colocaram água no shampoo, pois estava extremamente líquido. Ou seja, me parece que o hotel está em crise e com vários pontos deixando a desejar. Nunca mais fico neste hotel.

Prezado hóspede, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco. Iremos compartilhar suas impressões com nossas equipes operacionais e analisar cada item apontado, no intuito de promover as melhorias necessárias. Este retorno é muito importante para nós, pois nos oferece a oportunidade de rever os processos internos e trabalhar os pontos de melhoria. Esperamos atendê-lo(a) novamente e causar-lhe uma impressão positiva dos nossos serviços, correspondente ao padrão ao qual estamos acostumados a trabalhar. Estamos à disposição para o que for necessário. Cordialmente, Roberta Eto Gerente Geral

excelente

Nota Tripadvisor 4.0/5

Happiness306495 Negócios - 10/01/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

o hotel é muito bom, o atendimento é excelente, funcionários muito atenciosos, educados e prestativos, o quarto muito bom, fomos com um bebê de 18meses, e a cozinha foi excelente para as necessidades como mamadeira, área de lazer espaçosa, academia bem equipada, tudo muito limpo e organizado.

Olá Happiness306495, Muito obrigada por sua preferência e pelos gentis comentários. Tenha certeza que os mesmos serão repassados à nossa equipe. Esperamos poder recebê-lo(a) em breve novamente. Cordialmente, Roberta Eto Gerente Geral

Certamente minha segunda residência.

Nota Tripadvisor 4.0/5

CHICOSALDANHA Negócios - 22/12/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Utilizo os serviços do Mercure Savassi desde 2015 de forma praticamente mensal.De todos que conheço , é o que me deu a sensação de me sentir em casa.Equipe prestativa, desde a Gerência até o pessoal da Manutenção.Recomendo mesmo.

Prezado Sr Francisco, Muito obrigada pela avaliação e pelo carinho de sempre. É com grande satisfação que o recebemos em nosso Hotel! Cordialmente, Roberta Eto

Hotel excelente para visitar BH

Nota Tripadvisor 4.0/5

rubemlap Romântica - 20/11/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente hotel, que considero bem localizado, com estacionamento integrado (estaciona na garagem e tem acesso ao lobby do hotel). Está no conjunto de um hospital, onde tem cafeteria, pois considerei o cafe da manha do hotel caro para o que oferece. Quarto amplo e bom banheiro, com eficiente ar condicionado. Como usei apartamento no 11 andar, não havia ruido da rua. Wi fi excelente. Relato dois problemas: Não há maquina de cafe Nespresso no quarto e o nome do hotel causa confusão com taxi e uber, pois é Mercure Savassi, mas está no bairro Serra.

Prezado Rubemlap, Obrigada por nos contar sua experiência no Mercure BH Savassi. Sentimos por não termos atendido 100% de suas expectativas. Esperamos atendê-lo novamente e causar-lhe uma impressão positiva de todos os nossos serviços, correspondente ao padrão ao qual estamos acostumados a trabalhar. Seja sempre bem vindo! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Ótimo

Nota Tripadvisor 4.0/5

luiz171059 Negócios - 09/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

A estadia foi excelente. O café da manhã é bom. Serviço de quarto é bom. Atendimento muito bom dos funcionários do hotel. A localização é razoável, não tem muitas opções para o jantar nos arredores do hotel.

Olá Luiz! Obrigada por sua escolha e por nos recomendar aqui! Ficamos contentes em saber que você gostou da estrutura do Hotel e do atendimento de nossa equipe! Esperamos receber você novamente! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Hotel Muito Bom!!

Nota Tripadvisor 4.0/5

carloseduardo106 Negócios - 07/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

O mercure savassi é muito bem localizado com comércio perto. Os quartos são amplos e confortáveis. Achei o preço do café da manhã justo (R$ 29,00). Os recepcionistas foram muito atenciosos e gentis. Recomendo a estadia.

Caro Carlos Eduardo, Agradecemos pelos comentários positivos sobre nossos serviços e localização. Esperamos poder recebê-lo novamente! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Experiência muito boa.

Nota Tripadvisor 4.0/5

Delmar R Família - 07/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Apartamento espaçoso e silencioso, Equipe muito prestativa. Café da manhã excelente. Entretanto, na parte da manhã e início da noite, dentro do apartamento exala um cheiro muito forte de comida sendo preparada, mesmo sendo no sexto andar,

Prezado hóspede, Agradecemos por sua avaliação no TripAdvisor. A equipe do Mercure BH Savassi se orgulha por ter oferecido uma experiência positiva durante sua estada conosco. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Seja sempre muito bem vindo! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Esperava mais

Nota Tripadvisor 4.0/5

Nisielly Romântica - 07/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Pela minha experiência com os outros hotéis da marca, fiquei um pouco frustrada com a minha estada no Mercure Savassi. Não tenho nada a reclamar do staff e nem das instalações. O quarto é muito bom e os funcionários muito gentis e prestativos. O que achei incômodo foram algumas situações que aconteceram. Como disse, já fiquei em outros hotéis Mercure e todos tinham serviço de manobrista. Neste, além de não ter, o acesso ao estacionamento é mais complicado. Me perdi no caminho e fiquei mais impaciente com esta situação. Outra coisa que me incomodou bastante foi a situação do pagamento. Usei o cartão de crédito da minha mãe para fazer o pagamento da minha estadia no fim de maio/2018, quando fiz reserva. Ou seja, a estadia já estava paga e estava tudo certo. Porém, somente quando cheguei na recepção, fui informada que eu deveria apresentar o cartão usado no ato do pagamento (como o cartão usado não era meu, e não fui informada disso no ato da reserva, tive um transtorno desnecessário, pois poderia ter levado, se tivesse sido avisada). Tudo bem que o estorno será feito, porém, esta é uma dor de cabeça desnecessária pra mim, pois este gasto não estava planejado neste mês. Achei o valor da diária muito alto para não ter pelo menos o conforto do manobrista. Gostei da minha estadia, mas, pra mim, não diferiu em nada de outros hotéis 3 ou 4 estrelas que se vê por aí. Ou seja, o valor que pagamos a mais pela exclusividade da rede não vale a pena.

Prezada Sra Nisielly, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Savassi. Em nosso hotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Em tarifas promocionais específicas, como foi a de sua reserva, o valor total da hospedagem é pago com antecedência com cartão de crédito no momento da reserva. O cartão de crédito utilizado na reserva deve constar impresso o nome do hóspede e ser apresentado na recepção no momento da chegada do cliente no hotel. Esta informação é apresentada ao cliente em nosso site no momento em que é realizada a reserva. Infelizmente não podemos aceitar um pagamento com cartão de um terceiro sem a autorização expressa do mesmo. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Muito satisfeita

Nota Tripadvisor 4.0/5

rositmoura Negócios - 20/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Ótima localização, quarto de bom tamanho, cama E travesseiros confortáveis, limpeza diáriado quarto Ótimo atendimento e ótimo café da manhã Wi-Fi não funcionou bem No quarto Faltou um tapete na beira da cama

Prezada Rositmoura, Muito obrigada por nos deixar suas impressões e observações. Esperamos poder recebê-la novamente em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral
Os 20 comentários mais recentes

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