Mercure Belo Horizonte Savassi 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 657 comentários

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Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra, 30220040 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Aproveite os serviços do Mercure, um hotel com piscina e sauna

  • A 20 minutos de carro da baixa de Belo Horizonte

  • A 21 minutos de carro do Aeroporto de Belo Horizonte - Pampulha

  • A 3 minutos de carro do Hospital Lifecenter

  • A 45 minutos do Aeroporto Internacional de Confins - Tancredo Neves

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Savassi

Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra
30220040 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93461, -43.92405

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

DELICATTO

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.9/5  657 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  664 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Vitor H. D. D. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem tranquila, quarto grande, e ótimo restaurante. Só não dou 10 por que a internet ficou muito a desejar. Extremamente lenta para os padrões d. hotel.

Olá Vitor, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e ficamos felizes em saber que teve uma hospedagem tranquila, com quarto amplo, equipe educada e que apreciou nosso restaurante. Pedimos desculpas pela sua experiência em relação à velocidade da internet. Reconhecemos que esse ponto impacta diretamente o conforto do hóspede e que a informação poderia ter sido melhor comunicada no atendimento. Atualmente, os clientes cadastrados no programa ALL – Accor Live Limitless contam com uma velocidade superior d. wi-fi, com cadastro gratuito, e vamos reforçar esse alinhamento com a equipe para que todos os hóspedes sejam devidamente orientados. Seu feedback é muito importante para seguirmos aprimorando nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral – Mercure Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 4.5/5

Cleber G. D. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel padrão Mercure, bom café da manhã, confortável e equipe atenciosa.

Olá Cleber, Agradecemos muito por sua avaliação e pela excelente nota! Ficamos felizes em saber que considerou o hotel dentro d. padrão Mercure, confortável, com bom café da manhã e equipe atenciosa. Será um prazer recebê-lo novamente no Mercure Belo Horizonte Savassi. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral – Mercure Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 2.0/5

Rodrigo V. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A TV ficou indisponível no domingo a tarde/noite

Olá Rodrigo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos satisfeitos em saber que o check-in foi realizado de forma rápida, porém lamentamos o transtorno causado pela indisponibilidade da TV durante parte de sua estada. Entendemos que esse tipo de situação impacta diretamente o conforto do hóspede e, sempre que somos informados de ocorrências como essa, nossa equipe atua prontamente para buscar uma solução, seja com o reparo imediato ou, quando necessário, com a troca de apartamento. Sentimos muito que isso não tenha sido resolvido a tempo e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, pois seu feedback nos ajuda a reforçar nossos processos internos e a comunicação com a equipe. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência mais confortável e alinhada às expectativas. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral – Mercure Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 4.5/5

Julia M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente hotel,recomendo, próximos de restaurante etc.

Olá Júlia, Muito obrigada por sua avaliação e pela recomendação! Ficamos felizes em saber que apreciou nossa localização e a proximidade com restaurantes, além de ter considerado o hotel excelente. Será um prazer recebê-la novamente no Mercure Belo Horizonte Savassi. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral – Mercure Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 3.0/5

Ezequiel D. S. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O quarto tinha um grande mau cheiro, decorrente do guarda-roupas. Mesmo com as portas fechadas, o cheiro interno do guarda-roupas ficava no quarto. Além disso, o sofá estava muito sujo.

Olá Ezequiel, Lamentamos sinceramente pelo desconforto relatado durante sua hospedagem. A situação descrita em relação ao odor no quarto e às condições do sofá não condiz com nossos padrões de limpeza e conservação, e pedimos desculpas por isso. Seu comentário já foi encaminhado às equipes responsáveis para verificação e correção, a fim de evitar que situações semelhantes ocorram novamente. Feedbacks como o seu são fundamentais para aprimorarmos nossos processos e garantir uma melhor experiência aos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e oferecer uma estada mais confortável e alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral – Mercure Belo Horizonte Savassi

Em parceria com TripAdvisor

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  • 93 comentários 8.3/10 Localização
  • 325 comentários 5.6/10 Quarto
  • 246 comentários 7.8/10 Serviço
  • 12 comentários 5/10 Internet
  • 132 comentários 4/10 Limpeza
  • 118 comentários 6.6/10 Pequeno-almoço
  • 29 comentários 2.2/10 Piscina
  • 27 comentários 1.7/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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