Mercure Belo Horizonte Savassi 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 659 comentários

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Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra, 30220040 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Aproveite os serviços do Mercure, um hotel com piscina e sauna

  • A 20 minutos de carro da baixa de Belo Horizonte

  • A 21 minutos de carro do Aeroporto de Belo Horizonte - Pampulha

  • A 3 minutos de carro do Hospital Lifecenter

  • A 45 minutos do Aeroporto Internacional de Confins - Tancredo Neves

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Savassi

Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra
30220040 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93461, -43.92405

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

DELICATTO

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.9/5  659 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  663 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Elton C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Funcionários bem educados, cordiais e sempre dispostos a ajudar. Quarto bem grande, com cozinha (upgrade programa fidelidade). A piscina e a academia não estavam funcionando segundo informaram. Essa informação devia constar no app All. A piscina e a academia são alguns dos motivos principais dos hóspedes escolherem o hotel, se está em manutenção o hóspede pode optar por outro hotel da rede.

Olá Elton, Agradecemos por compartilhar sua experiência e pelos elogios à equipe e ao conforto do apartamento. Ficamos felizes em saber que o upgrade do programa de fidelidade contribuiu positivamente para sua estada. Com relação à área de lazer, a informação sobre a manutenção da piscina e da academia consta no aplicativo ALL, na descrição do hotel. Ainda assim, entendemos que essa informação pode não estar facilmente visível e reconhecemos que isso pode ter impactado sua decisão e a experiência durante a hospedagem. Seu comentário é muito pertinente e já está sendo considerado para reforçarmos nossa comunicação, garantindo mais clareza aos hóspedes no momento da reserva. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência ainda mais alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 4.0/5

Juliana S. R. G. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

O hotel fica localizado em uma rua muito tranquila, sem barulhos. Os funcionários são educados, especialmente do restaurante. Os quartos estão um pouco desgastados, como portas, mas nada que não tenha conforto. O quarto que eu fiquei tinha uma mini cozinha, no entanto, sugiro que haja limpeza contínua da cafeteira (havia água de algum tempo no reservatório). Também sugiro o estudo de eventual colocação de capa protetora no colchão, ou que o lençol seja de tecido mais grosso para transparecer maior sensação de proteção.

Prezada Juliana, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback sobre a sua estadia em nosso hotel. Ficamos satisfeitos em saber que você apreciou a tranquilidade da localização e o atendimento educado de nossa equipe, especialmente no restaurante. Em relação aos pontos que você mencionou sobre a limpeza da cafeteira e o estado dos quartos, suas sugestões são valiosas e serão consideradas em nossas futuras avaliações. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar a experiência de nossos hóspedes e garantir seu conforto. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi tudo ótimo, sentimos apenas falta de mais produtos mineiros no café da manhã, apesar de ele ser bem completo.

Prezado Paulo S., Agradecemos por suas amáveis palavras e por escolher o Mercure Belo Horizonte Savassi. É gratificante saber que sua experiência foi positiva. Sua sugestão sobre a inclusão de mais produtos mineiros no café da manhã será considerada para futuras melhorias. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 2.0/5

Flavio S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Os lençóis das camas e as toalhas muito velhas. Deitei na cama e ao movimentar o lençol rasgou.

Olá, Flávio! Agradecemos por compartilhar sua experiência no Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel e por nos ajudar a identificar pontos importantes de melhoria. Sobre o acesso ao estacionamento e a sinalização, já estamos revisando toda a comunicação visual para garantir uma identificação mais clara da entrada do hotel, facilitando a chegada de nossos hóspedes. Quanto às roupas de cama e toalhas, informamos que já recebemos novos enxovais e que eles serão totalmente disponibilizados ainda este mês, elevando o conforto e a qualidade da hospedagem. Agradecemos novamente pelo feedback e esperamos recebê-lo em breve para uma experiência ainda melhor no Mercure BH Savassi. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Nota clientes Avis 2.0/5

Aurelio L. O. Casais - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã ruim. Fraco. Hotel está sem piscina ou academia. O estacionamento (que fica dentro do hotel) é pago a parte. Mas ninguém informa isso no check in. Vira uma despesa surpresa no checkout bem desagradável.

Olá, Aurélio, Agradeço por entrar em contato e lamento pela sua percepção em relação ao estacionamento. Gostaria de esclarecer que o estacionamento do Mercure BH Savassi é operado por uma empresa terceirizada e possui cobrança adicional. Essa informação está disponível no nosso site oficial. No check-in, fornecemos o cartão somente para liberar o acesso à garagem e permitir que o hóspede tenha acesso ao valor diferenciado oferecido exclusivamente para clientes do hotel. A administração, no entanto, é de responsabilidade da operadora do estacionamento. Agradeço novamente pelo seu retorno, ele nos ajuda a reforçar a comunicação com os hóspedes e aprimorar nossos processos. Caso precise de qualquer outra orientação, permaneço totalmente à disposição. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral - Mercure BH Savassi

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 93 comentários 7.9/10 Localização
  • 320 comentários 6/10 Quarto
  • 244 comentários 7.6/10 Serviço
  • 12 comentários 4.5/10 Internet
  • 130 comentários 4.7/10 Limpeza
  • 118 comentários 6.9/10 Pequeno-almoço
  • 28 comentários 2.7/10 Piscina
  • 24 comentários 2/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.