ibis Bordeaux Saint-Émilion 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 546 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Terrasse en été

  • Restaurant "La Boucherie" ouvert 7j/7, midi et soir

  • Séminaire d'entreprise (22 personnes)

  • Parking privé gratuit

  • Situé à 5 min du centre du village

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Bordeaux Saint-Émilion

ROUTE DE CASTILLON, LIEU DIT DU BOIS DE L'OR/D670
33330 SAINT EMILION
France

GPS:44.892698, -0.19623

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

RESTAURANT LA BOUCHERIE

Le restaurant La Boucherie de Saint Emilion vous accueille tous les jours 7j/7. Après une sortie familiale, en amoureux ou entre amis, découvrez ce lieu propice à la détente et savourez des viandes sélectionnées avec soin et à la cuisson parfaite.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  546 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  470 avis

Travaux de rénovation des chambres à réaliser

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Le bâtiment nécessiterait des travaux de rénovation au niveau notamment des chambres (du moins celle que nous avons occupé). Le parquet flottant est plus qu'usé, des lames sont manquantes, les plinthes sont à refaire. L'espace entre le sol et les murs laisse passer des insectes trouvés dans la salle de bain (lépismes).

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, acceuil agréable.

très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Martinem M. En couple - Avis confirmés ALL

Tout a été parfait... l'accueil, la chambre, le petit déjeuner...

Note Avis clients 3.5/5

S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience compliquée, wifi de mauvaise qualité, bruit de résonance vibration dans la chambre, carte qui se démagnétise à chaque fois que vous revenez dans la chambre.

Ce genre d établissement qui me fait hésiter à continuer d utiliser le réseau Ibis

Note Avis clients 0.5/5

Mat Professionnel - Avis confirmés ALL

Parking plein de terre a cause de travaux, odeur de remontée d égouts dans une chambre, fuite de baignoire sur le carrelage de la salle de bain rendant le sol glissant et dangereux, la mauvaise ventilation des chambres permettant ainsi de dormir dans la condensation et pour finir et cela malgré la demande de confirmation a l arrivée et au paiement au départ un appel de la 1 et de réception qui prélève sur votre empreinte bancaire une prestation de petit déjeuner non consommés et en plus déjà réglée car incluse dans le tarif confirmé par l accueil de l établissement....

Cher Matthieu, Je vous remercie pour votre retour, mais je tiens à être très claire sur certains points. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés, toutefois, il semble que certaines des situations que vous décrivez ne correspondent pas à la norme de notre établissement. Concernant les travaux, ils sont nécessaires pour améliorer la qualité de nos services à long terme, et nous avons pris toutes les mesures possibles pour minimiser l'impact sur nos clients. La terre présente sur le parking est liée à des travaux temporaires, et nous faisons de notre mieux pour maintenir une propreté adéquate. Quant à l'odeur de remontée d'égouts et à la fuite de la baignoire, cela ne relève en aucun cas d'une situation habituelle. Si vous avez rencontré ces problèmes, nous en sommes sincèrement désolés et nous avons pris des mesures pour y remédier. Nous vous encourageons à signaler ces incidents immédiatement à la réception pendant votre séjour afin que nous puissions les résoudre rapidement. Concernant la ventilation, nous avons des systèmes adaptés pour garantir un confort optimal dans toutes les chambres. Si vous avez rencontré un problème, il est essentiel de nous le signaler en temps réel pour qu'une solution soit trouvée. Enfin, en ce qui concerne le petit déjeuner, il semble qu’il y ait eu un malentendu. Après vérification, je peux vous confirmer que votre tarif ne comprenait pas le petit déjeuner, ce qui explique la facturation qui a été effectuée. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, mais il est clairement précisé lors de la réservation et au moment de l'enregistrement que cette prestation était à régler en supplément, et non incluse dans le tarif de votre séjour. Nous espérons que vous comprendrez que ces situations ne sont pas représentatives de la qualité habituelle de nos services et que nous avons pris des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Typhaine S. Adjointe de Direction

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 203 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 134 avis 6.7/10 Propreté
  • 59 avis 3.3/10 Ambiance
  • 57 avis 3.1/10 Installations

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