Cher Sébastien, nous vous remercions pour vos éloges sur le personnel de l'établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe. Notre restaurant est en effet fermé le samedi et le dimanche. En alternative, nous mettons à votre disposition une liste de restaurants proches de l'hôtel. Vous avez la possibilité de demander une boisson chaude au bar quand vous le souhaitez. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. A bientôt. Cordialement. Joanna C. - Première de Réception.

Chère Mireille, Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, même en soirée, ainsi que la propreté de votre chambre et notre petit-déjeuner copieux et soigné. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Typhaine S. Directrice Adjointe

Cher Rachid, nous vous remercions infiniment pour avoir mentionné la qualité de l'accueil et du petit-déjeuner. Aussi, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre qui vous a été attribuée. Nos chambres et nos espaces communs ont été rénovés au printemps. N hésitez pas à revenir vers nous quand vous serez de passage dans les alentours. A bientôt. Cordialement. Joanna C. - Première de Réception.

Chère Madeleine, nous vous remercions pour votre retour très satisfaisant. Il est vrai que notre restaurant vous permet de profiter d'un bon dîner sans vous déplacer, ce qui est un réel confort. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois quand vous serez de passage dans les environs. Cordialement. Joanna C. - Première de Réception.

Cher Pascal, nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'aviez espéré. Nous sommes toujours soucieux d'assurer à chaque client un accueil courtois et qualitatif. Nous avons en général de bons retours à ce sujet. Les soirs avec une forte affluence, il se peut que le restaurant soit complet à l'horaire souhaité. Nous mettons toujours au cas où une liste de restaurants à proximité, disponible à la Réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour regagner votre confiance. A bientôt. Cordialement. Joanna C. - Première de Réception.

Cher Christian, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés pour la fermeture du restaurant. Pour votre information, il est désormais ouvert du lundi au vendredi inclus, et fermé le week-end. Par ailleurs, nous vous remercions infiniment pour la note globale attribuée. A très bientôt. Cordialement. Joanna C. - Première de Réception.

Chère Karine, Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que la rénovation de l’hôtel vous ait autant séduite, de l’accueil jusqu’aux chambres. Votre fidélité et vos compliments envers notre équipe nous touchent particulièrement. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre ambiance chaleureuse et élégante, et que notre équipe contribue à rendre chacun de vos séjours unique. Nous aurons toujours grand plaisir à vous accueillir à nouveau à l’ibis Saint-Émilion ! Bien chaleureusement, Typhaine S. Directrice Adjointe

Bonjour Katy, et merci infiniment pour ce très joli commentaire et pour cette excellente note ! Nous vous remercions à notre tour pour votre grande gentillesse et pour votre fidélité envers notre établissement à chacun de vos passages. Au plaisir de vous revoir très vite ! Belle semaine à vous et à bientôt. Cordialement. Joanna C. - Première de Réception.

Cher Claudio, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour à l'hôtel Ibis de St Emilion. N'hésitez pas à revenir vers notre établissement quand vous serez de passage dans les environs. A bientôt. Cordialement. Joanna C. - Première de Réception.

Mme, M L., Un grand merci d'avoir laisser un commentaire. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et je suis ravie que vous reveniez chaque année dans notre établissement. A bientôt, Bien chaleureusement, Emmanuelle

Cher Christophe, nous vous remercions pour votre retour très encourageant. Nous constatons que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, grâce à la qualité de service dont nous faisons preuve. N'hésitez pas à renouveler votre venue dans notre établissement. A très bientôt. Cordialement. Joanna C. - Première de Réception.

Cher Fabrice, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de votre séjour ainsi que l’espace de notre douche. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Ibis Saint-Émilion ! Bien cordialement, Typhaine S. Directrice Adjointe

Chère Laurence, nous vous remercions infiniment pour votre appréciation. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour vous recevoir de la manière la plus professionnelle possible. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux très bientôt. Cordialement. Joanna C. - Première de Réception.

Chère Valérie, nous vous remercions pour votre retour très encourageant. Nous constatons que vous avez grandement apprécié nos services ; cela est très encourageant pour l'équipe. N'hésitez pas à réserver de nouveau dans notre établissement quand l'occasion se présentera. A très bientôt. Cordialement. Joanna C. - Première de Réception.

Cher Xavier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil et l’attitude de notre équipe n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous surprend d’autant plus que notre personnel est habituellement particulièrement apprécié par nos clients pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Nous regrettons donc que votre expérience ait été différente et nous prenons néanmoins votre remarque très au sérieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage conforme à nos standards de service. Bien cordialement, Typhaine S. Directrice Adjointe

Cher Sylvain, Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que, malgré une réservation effectuée à la dernière minute, votre arrivée se soit déroulée dans les meilleures conditions et que nous ayons pu respecter votre demande de chambre en rez-de-chaussée. Vos compliments sur l’accueil et la gentillesse de notre équipe nous font particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre parking, notre situation ainsi que notre petit-déjeuner varié et copieux. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et sera ravie de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Émilion. Bien cordialement, Typhaine S. Directrice Adjointe

Cher client, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel récemment rénové, sa propreté, son calme et sa proximité avec Saint-Émilion. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de notre literie ainsi que la climatisation, particulièrement appréciable en période de fortes chaleurs. Votre satisfaction concernant notre petit déjeuner, aussi bien sucré que salé, nous fait également très plaisir. Enfin, nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre équipe, qui sera ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’ibis Saint-Émilion ! Bien cordialement, Typhaine S. Directrice Adjointe

Cher Alain, Merci pour votre retour et pour votre remarque concernant l’accès à notre hôtel. Nous sommes désolés que votre GPS n’ait pas reconnu l’adresse « Chemin des Ceps » et que cela ait compliqué votre arrivée. La signalétique et la dénomination des voies ne dépendent malheureusement pas de nous, mais de la commune. Nous sommes toutefois conscients de cette difficulté et cherchons depuis un certain temps à améliorer les indications afin de faciliter l’accès à l’hôtel. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et aurons plaisir à vous accueillir de nouveau à l’ibis Saint-Émilion. Bien cordialement, Typhaine S. Directrice Adjointe

Chère Christine, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés face au manque de réapprovisionnement pour la partie restauration. Nous espérons que vous renouvellerez votre passage dans notre établissement pour profiter davantage du restaurant. A très bientôt. Cordialement. Joanna C. - Première de Réception.