ibis Edinburgh Centre South Bridge - Royal Mile 3 estrellas

La estancia fue básicamente buena por la ubicación, habitación, atención,…, aunque deberían mejorar el desayuno y buscar un apartamento más cercano.

Bien situado, muchas habitaciones para solo dos ascensores (solo uno accede a recepción), no se abre la ventana, se oye ruido de la calle, y en algún caso no funciona el wiffi

nos hospedamos allí desde la madrugada del día 29 de abril hasta el 1 de mayo, hicimos la reserva por booking y avisamos previamente que ibamos a llegar de madrugada, nos contesto Eva del hotel diciendonos que nos nos preocuparamos de la hora de llegada que la recepción es de 24h por lo que si llegamos de madrugada no habría problema. La sorpresa fue cuando aterrizamos y me llega un mensaje de que nos han cancelado las habitaciones, imaginos la sorpresa. Nos dirigimos al hotel en la recepción había un chico (aparentemente hindú sin ofender ni mucho menos simplemente para identificar ya que no sabemos su nombre) que nos ayudó entre 0 y nada, intentamos comunicarnos en inglés con él y la conversacón se basaba en que el hablaba super rapido y de aquella manera para que no lo pudieramos enteder diciendo que no tenían constancia de que fuesemos a llegar a esa hora que eso era problema de booking, cuando la que me contestaba los mensajes que envié fue su compañera, pero básicamente no quiso ayudarnos, finalemnte pagamos las habitaciones aparte directamente a través del alojamiento ya que eran las 3 de mañana y no teníamos dónde ir. la habitación súper básica, con lo mínimo, los enchufes la mitad rotos, y se escuchaba constantemente el ruido de los pasillos. cuando nos vamos y hacemos el check-out (que estaba el mismo recepcionista) nos dice que tenemos que pagar 120 y pico pounds más por el tema de la cancelación que nos hizo booking quisimos entender porque ya digo que este hombre tenia 0 comunicación con nosotros, muy desagradable y poco empático, las ganas de atender al público y ayudar a los turistas brillaban por su ausencia.

Muy buena

Todo genial, buen servicio, buen desayuno y ubicación perfecta.