Estimada Maria I., Le agradecemos mucho haberse tomado el tiempo de dejarnos su comentario. Realmente, todos los comentarios nos ayudan a crecer, y a llegar a potenciales visitantes que puede que se encuentren planeando una estancia en Edimburgo. Esperamos que nos de otra oportunidad en el futuro! Saludos cordiales, Daniela Front Office Manager

Querido Emilio, Agradecemos mucho tus comentarios sobre tu estancia en el Novotel Edinburgh Park. Siempre es un placer recibir retroalimentación positiva. Compartiré tus comentarios con nuestro equipo. Estoy seguro de que esta retroalimentación servirá como un estímulo para todo nuestro personal mientras nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. No dudes en dejar también un comentario en TripAdvisor. Sé que a nuestro equipo le agradará recibirlo. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html Gracias nuevamente por compartir tu experiencia y esperamos darte la bienvenida de nuevo en tu próximo viaje a Edimburgo. Un cordial saludo, Daniela

Dear Tamara L. C., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Alexandru Sfarlea Assistant Front Office Manager | Novotel Edinburgh Park Hotel

Querida Pau,  Muchas gracias por tomarte el tiempo de resaltar la calidad de nuestra estadía. Es genial saber que disfrutaste tu tiempo con nosotros, especialmente por nuestra ubicación tan cerca de la parada del tranvía.  Esperamos sinceramente que, si alguna vez vuelves a Edimburgo, elijas alojarte en este hotel. Con cariño,  Daniela Gerente de Recepción

Querido Roberto, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu reciente estadía con nosotros. Lamento mucho escuchar que tu estancia fue tan mixta, debido a la excelente atención de nuestro personal, pero sin estar satisfecho con tu alojamiento. ¿Podría preguntarte si por casualidad informaste los problemas de tu habitación al personal de recepción? Siempre estamos aquí, listos para ayudar a nuestros valiosos huéspedes en todo lo que podamos. Si hubiéramos sabido sobre los problemas en tu habitación, te habríamos ofrecido soluciones y posiblemente un cambio de habitación. Esperamos que nos des otra oportunidad para servirte mejor en el futuro. Por favor, si decides regresar, envíame un correo directamente primero para que pueda ofrecerte una mejora de cortesía o una tarifa preferencial. Nos encantaría compensarte. Atentamente, Daniela Gerente de Recepción

Dear A., Thank you for your visit and feedback. It is always a pleasure to receive feedback like yours - we are delighted with your comments, as they show that you truly enjoyed your time with us. We would like to kindly ask you to please share a 5-star review on TripAdvisor, by clicking on the following link... https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html ...and let others know about your stay, it is really important to the team nowadays. Sincerely, Hotel Team

Querida Concepción,  Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros comentarios tan completos, tras su reciente estancia con nosotros en Novotel Edinburgh Park. Lamentamos que el sofá cama en la habitación fuera incómodo y que uno de ustedes no pudiera descansar bien. Coincido con usted en que un buen y cómodo descanso es extremadamente importante en cualquier hotel, y lamento que hayamos fallado en ese aspecto. Gracias por sus menciones especiales a Marco y Manuel, me aseguraré de que reciban sus cumplidos, ya que sé que será muy especial para ellos escuchar que hicieron un trabajo tan bueno. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Daniela Gerente de Recepción

Dear Jose A. M., Thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay with us. As a member of our loyalty programme, ALL, your feedback holds a special value to us, and we appreciate your willingness to complete the survey. We're delighted that you've chosen us from the various choices in Edinburgh, and it brings us joy to know that you enjoyed your stay with us. Your positive feedback matters, as we consistently strive to deliver outstanding hospitality and craft unforgettable guest experiences. If it’s not too much trouble, would you mind sharing your review on TripAdvisor or Google? That would only take two minutes and I can assure you, our whole team, including myself, would really appreciate it. TripAdvisor and Google helps us to gain visibility and spread the word about our lovely hotel. Please find the link to our TripAdvisor page below: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html#REVIEWS Please find the link to our Google page below: https://bit.ly/3O4dJFJ Other than that, we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future! Sincerely, Alexandru Sfarlea Assistant Front Office Manager | Novotel Edinburgh Park Hotel

Dear Gonzalo,  We really appreciate your taking the time to share your lovely comments with us. I am delighted to hear that both the city of Edinburgh and this hotel made such a positive impression on you, and we hope that you come back again in the future.  Sincerely, Daniela  Front Office Manager

Dear Azize K. R. d. S., Thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay with us. As a member of our loyalty programme, ALL, your feedback holds a special value to us, and we appreciate your willingness to complete the survey. We're delighted that you've chosen us from the various choices in Edinburgh, and it brings us joy to know that you enjoyed your stay with us. Your positive feedback matters, as we consistently strive to deliver outstanding hospitality and craft unforgettable guest experiences. If it’s not too much trouble, would you mind sharing your review on TripAdvisor or Google? That would only take two minutes and I can assure you, our whole team, including myself, would really appreciate it. TripAdvisor and Google helps us to gain visibility and spread the word about our lovely hotel. Please find the link to our TripAdvisor page below: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html#REVIEWS Please find the link to our Google page below: https://bit.ly/3O4dJFJ Other than that, we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future! Sincerely, Alexandru Sfarlea Assistant Front Office Manager | Novotel Edinburgh Park Hotel

Gracias, Maria Belén, por tan encantadores comentarios sobre su estancia. Por favor, sepa que, como usted es un miembro valioso de Accor, sus comentarios tienen un valor especial. Me alegra que haya encontrado su experiencia de registro tan agradable. La persona que la registró es Marilena. Por favor, considere dejar una pequeña reseña para nosotros en TripAdvisor también, haciendo clic en https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html; si pudiera mencionar a Marilena en ella, sé que sería muy especial para ella. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Atentamente, Daniela Gerente de Recepción

Querido Raúl, Gracias en nombre de todo el equipo por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios y un agradecimiento especial de parte de Manuel, Catherine y Marco por mencionarlos como contribuyentes especiales a tu satisfacción. Si pudieras dejar una reseña mencionándolos a ambos en Google y TripAdvisor, por favor sabe que esto sería muy especial para ellos. Atentamente, Daniela Gerente de Recepción

Thank you for taking the time to share such fantastic feedback for us and for our team, especially for Manuel! He is delighted with your comments. Please consider leaving a wee 5 star review for Manuel on Google or TripAdvisor. This is the link that you need to follow for our TripAdvisor page: https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html Thank you NEP team

Muchas gracias, Mikel, por sus agradables comentarios acerca de su estancia en Novotel Edinburgh Park. Estamos todos muy contentos por saber que han disfrutado tanto de su tiempo en el hotel. Compartiremos sus comentarios con Marco, se que sera muy feliz por saber que les ha causado tan buena impresion. Esperamos hospedarlos nuevamente en el futuro. Sinceramente Daniela Gerente de Recepcion

Dear Alberto P. D., Thank you so much for taking the time to share your feedback with us! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our rooms clean and our amenities to your liking. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and it is wonderful to know that we succeeded in doing so during your visit. If it’s not too much trouble, would you mind sharing your review on TripAdvisor or Google? That would only take two minutes and I can assure you, our whole team, including myself, would really appreciate it. TripAdvisor and Google helps us to gain visibility and spread the word about our lovely hotel. Please find the link to our TripAdvisor page below: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d679449-Reviews-Novotel_Edinburgh_Park-Edinburgh_Scotland.html#REVIEWS Please find the link to our Google page below: https://bit.ly/3O4dJFJ Other than that, we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future! Sincerely, Alexandru Sfarlea Assistant Front Office Manager | Novotel Edinburgh Park Hotel

Estimado Miguel Ángel, ¡muchas gracias de parte de todo el equipo por compartir sus amables comentarios con nosotros! Todos nosotros, especialmente Marco, Ana (la dama de recepción) y yo misma (la dama argentina de la salida) estamos felices de saber que nos recuerda. Esperamos que regrese a este hotel muchas más veces en el futuro. Atentamente, Daniela Gerente de Recepción

Muchas gracias, estimada Maria E., por tomarse el tiempo de comunicarnos sus impresiones luego de su estadia con nosotros. Todos estamos muy contentos con sus comentarios, especialmente Manuel, quien le manda un saludo. Feliz Navidad para ustedes y un buen comienzo de 2026. Saludos cordiales, Daniela Gerente de Recepcion

Thank you Joan for taking the time to share your feedback with us. We are thankful that you took some time to share your comments with us, especially about Manuel and his level of customer care towards you. I am sorry to hear that the window in the room was not isolating external noise properly. Please rest assured that this issue has been brought up to our Maintenance team. We hope to see you again soon. Sincerely, Daniela Front Office Manager