Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 1.267 opiniones

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Extras del hotel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • 200 meters from Edinburgh Waverley Station. Edinburgh Airport, just 6 miles away.

  • Nearby Edinburgh Castle and Scottish National Gallery

  • Scott's on Princes Street restaurant features local Scottish dishes with a modern twist.

  • Outstanding views of Princes street Gardens and the Old Town

Hotel aprobado por ALLSAFE

Localización del hotel

Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

Princes Street
EH2 2DG EDINBURGH
Reino Unido

GPS:55.952573, -3.194425

Teléfono +44 131 342 1013

Fax +44 161 388 0915

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Restaurante
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar

PRINCES DINING ROOM

Nuestro cordial y profesional personal se encargará de servirle los platos de Princes Dining según sus preferencias. Pida un té con bollitos "scones" o unos deliciosos aperitivos del menú de nuestro lounge o solicite el servicio de habitaciones 24 h.

Nuestros alojamientos

Habitaciones con televisor plano y WIFI gratuito de alta velocidad, muchas de ellas con vistas al Castillo de Edimburgo y Princes Street Gardens. Las habitaciones Privilege y de categoría superior cuentan con Nespresso, periódicos, albornoz y zapatillas. Realice una mejora a nuestras habitaciones de categoría superior de la séptima planta con balcón privado y vistas a la colina fortificada del Castillo de Edimburgo.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  1.267 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  3.428 opiniones

Buena situación pero hotel muy deficiente

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Elena C. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Hemos estado dos veces con una semana de diferencia. La primera vez la habitación era pequeñísima, sin espacio para abrir la maleta. El baño muy anticuado, con bañera vieja. La limpieza deficiente, mucho polvo. La cama hecha de cualquier manera. En general muy vetusto, incluso para un tres estrellas. La semana siguiente la habitación era más grande. Habíamos pedido habitación con ducha en lugar de bañera y nos pusieron en la de discapacitados. El baño era similar al de un hospital viejo. Las instalaciones están poco cuidadas. Se descolgó la barra de la cortina de la habitación, incluidos los tacos. En resumen habitaciones muy viejas y descuidadas. El personal de recepción en cambio muy amable.

Dear M Elena C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We understand some of the rooms require refreshing, I am pleased to confirm that we have a refurbishment planned for 2023. We are very lucky to have such great team members here at Mercure Edinburgh City who all care passionately about providing fabulous service to our guests. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Anna - Guest Services Manager

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Inma Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Vicki Guest Care Manager

Falta una remodelación, pero bien

Nota de Tripadvisor 4.0/5

rodartenatalia En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

El staff del día son muy buenos. Sin embargo, la persona que esta en la noche, llegó a ser algo grosero. Los cuartos estaban super bien, sin embargo les hace falta una actualización ya que no hay aire acondicionado. Está super bien ubicado el hotel. El desayuno está bien variado.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ludovica Guest Care Supervisor

Buena ubicación pero hotel viejo

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Pablo M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Personal excelente, pero yo he usado dentro de su cadena varios hoteles Mercure, Burdeos aeropuerto muy a menudo, y este hotel se ha quedado obsoleto. Lo mejor la ubicación y el personal

Estimado/a Pablo M., Qué gran reseña y te lo agradecemos. Nos complace que haya disfrutado de nuestra fantástica ubicación. Esperamos verle de nuevo en su próxima visita a Edimburgo. Reciba un cordial saludo.

Buena ubicación.

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

El personal muy eficiente, la habitación deplorable respecto a servicios y prestaciones. Muy limpia.

Estimado/a Fernando G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Hotel Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 2.024 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 2.919 opiniones 5/10 Habitación
  • 1.909 opiniones 8.5/10 Servicio
  • 61 opiniones 3.3/10 Internet
  • 1.172 opiniones 4/10 Comodidad
  • 1.000 opiniones 8.4/10 Desayuno
  • 883 opiniones 4.6/10 Limpieza
  • 841 opiniones 2.5/10 Ambiente

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