Mercure Bangkok Makkasan 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 935 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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1599 Kamphaeng Phet 7 Road, Makkasan, Ratchathewi, 10400 BANGKOK, Thailand

Beschreibung

Hotel-Extras

  • The Station : All day dining restaurant with Asian and International cuisine.

  • Wine Bar : M Wine Lounge.

  • Outdoor swimming pool with a garden area.

  • Unobstructed view.

  • Multi-level free car park for guests.

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Lage des Hotels

Mercure Bangkok Makkasan

1599 Kamphaeng Phet 7 Road, Makkasan, Ratchathewi
10400 BANGKOK
Thailand

GPS:13.75129, 100.55734

Tel
Fax +66 2 094 8800

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

THE STATION

The Station ist ein ganztägig geöffnetes Restaurant im 8. Stock, das sowohl internationale als auch asiatische Speisen serviert. Es bietet ein Büfett und ein Menü à la carte mit einer Live-Show-Küche, wo unser Koch sein Können beweist.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  935 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Katharina S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer dreckig, ungepflegt, nicht wirklich ein veganes Angebot beim Frühstück, trotz Nachfrage, Lage leider ungünstig und shuttle zu selten

Dear Ms. S., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Mercure Bangkok Makkasan. We sincerely regret to learn that your experience did not meet your expectations, and please accept our apologies for the disappointment and inconvenience caused. We are particularly concerned by your comments regarding room cleanliness and maintenance. This is certainly not the standard we strive to deliver, and your feedback has been shared immediately with our Housekeeping and Engineering teams for review and corrective action, including closer supervision and improvement measures. We also regret that our breakfast offering did not adequately meet your vegan dietary needs and that the labeling was unclear, even after your request. This is valuable feedback, and we have shared it with our Culinary team to improve vegan options and ensure clearer identification, as we understand how important this is for our guests. Regarding the location, shuttle frequency, WiFi performance, and overall ease of access, we acknowledge your concerns and appreciate your honest comments. While some factors are related to our location, we recognize the importance of better communication and service adjustments to minimize inconvenience where possible. Thank you as well for recognizing our team’s efforts during your stay, despite the challenges you experienced. Your feedback is extremely important to us, as it helps us identify areas that require immediate attention and long-term improvement. We truly regret that we were unable to provide you with a more pleasant stay and hope that, should you consider giving us another opportunity in the future, we may restore your confidence and deliver the level of comfort and service you rightfully expect. Kind regards, Management Team Mercure Bangkok Makkasan

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Werner G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Also ich kann mich echt nicht beschweren es war alles super. Einzig und allein das Frühstück könnte etwas internationaler sein. Es war schon sehr asiatisch (gebratene Nudeln zum Frühstück🤔) und es fehlt sozusagen von hinten noch eine Straße wo man das Hotel erreichen kann. (Man muss immer einen riesen Kreis fahren um den Vordereingang zu erreichen) Aber ansonsten alles wunderschön. Der Pool, das Personal, das Ambiente, die Zimmer. 😍

Lieber Herr G., vielen herzlichen Dank für Ihre großartige und sehr ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bangkok Makkasan. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als „fast perfekt“ empfunden haben und insbesondere unseren Pool, das Ambiente, die Zimmer sowie den professionellen und herzlichen Service unseres Teams so positiv hervorheben 😍. Gleichzeitig danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktiven Hinweise. Ihr Feedback zum Frühstücksangebot nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, eine gute Balance zwischen lokalen Spezialitäten und internationaler Auswahl zu bieten, und Ihre Anmerkung hilft uns dabei, unser Angebot weiter zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zur Zufahrt zum Hotel ist wertvoll und wird intern weitergeleitet, da wir stets nach Möglichkeiten suchen, die Anreise für unsere Gäste noch komfortabler zu gestalten. Vielen Dank auch für Ihre Treue als ALL Classic Mitglied und für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bangkok wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie erneut von unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Management Team Mercure Bangkok Makkasan

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Kai S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Mercure Hotel ist ein schönes Hotel. Das Frühstück ist schön groß und auch die Abendcocktails in der Lounge sind sehr angenehm. Die Betten finde sehr bequem. Trotz dass ich schon mehrmals hier war und es mir immer gut gefallen hat, gibt es diesmal 2 Punkte die ich kritisieren muss. 1) Beim Check in wurde mir mitgeteilt dass die Minibar inklusive sei. Ich fand in der Minubar 2 Dosen Cola vor, die auch während des Aufenthaltes nicht wieder aufgefüllt wurde. Unter einer Minibar die Inklusive ist, stell ich mir was anderes vor. Sie muss nicht mit alkoholischen Getränken gefühlt sein, aber mehr als 2 Cola sollten es schon sein und aufgefüllt gehört sie dann auch wieder. 2) Der Pool war zu kalt diesmal. 22 Grad sind definitiv zu kalt für einen Pool. Das führte auch dazu dass kaum Leute diesen nutzten. Die Temperatur sollte hier zwingend erhöht werden, sonst müsste ich mir in Bangkok ein neues Lieblingshotel suchen.

Dear Mr. Kai, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback and for choosing to stay with us again at Mercure Bangkok Makkasan. We truly value your loyalty and are pleased to know that you continue to enjoy our breakfast, evening cocktails in the lounge, comfortable beds, and overall hotel atmosphere. At the same time, we sincerely apologize for the disappointment you experienced on this visit. Your comments regarding the inclusive minibar are well noted, and we regret that the assortment and replenishment did not meet your expectations or the information provided at check-in. This feedback has been shared with our team to ensure clearer communication and improved consistency. We are also very sorry to learn about the pool temperature. We fully understand your concern, and your feedback has been escalated to our Engineering and Management teams for immediate review, as guest comfort is extremely important to us. Thank you once again for your honest and constructive feedback. We truly hope to welcome you back again and restore your full confidence in Mercure Bangkok Makkasan as your preferred hotel in Bangkok. Warm regards, Management Team Mercure Bangkok Makkasan

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ralf-eric S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

check Inn wie immer ohne Probleme, Zimmer 1915 über den gesamten Zeitraum war der Toilettensitz lose, außerdem roch es nach Urin, Services am der Poolbar dauerte leider lange oder ich wurde nicht beachtet

Dear Mr. Ralf-Eric, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay at Mercure Bangkok Makkasan. While we are pleased to know that your check-in process was smooth as usual, we sincerely regret that several aspects of your stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the condition of the toilet seat and the unpleasant odor you experienced in your room. This is certainly not acceptable, and your comments have been escalated to our Housekeeping and Engineering teams for immediate review and corrective action. We are also sorry to learn about the delay and lack of attention you encountered at the Pool Bar, which is not the level of service we aim to provide. Your feedback regarding breakfast quality has been noted and shared with our Culinary team as part of our ongoing efforts to maintain and improve our food offerings. We truly value your honest comments, as they help us identify areas where we must improve. Thank you for your loyalty and for sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a significantly improved stay. Warm regards, Management Team Mercure Bangkok Makkasan

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Peter S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rate dringend von diesem Hotel ab! Schlechte Lage, Mitarbeiter absolut unmotiviert, kein Upgrade für Goldmember, schlechtes Frühstück, es wurde nicht nachgefüllt, beide Kaffeeautomaten teilweise defekt, Tische wurden nicht abgeräumt, und und und Im Zimmer gab es nachmittags nur kaltes Wasser zu Duschen….

Dear Mr.S., Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations and apologize for the disappointment you experienced. We are truly sorry to learn about the issues you encountered, particularly regarding the hotel location, the breakfast experience, service attitude in the restaurant, and the technical problems in your room, including hot water availability. Please accept our apologies as well for not meeting your expectations as an ALL Accor Gold member, including the upgrade request and arrival arrangements. Your comments are taken very seriously and have been shared with the relevant teams, especially Food & Beverage, Front Office, and Engineering, for immediate review and corrective action. We fully understand how these shortcomings impacted your stay, and we appreciate you highlighting them so clearly, as this helps us identify areas where improvement is urgently needed. Thank you again for your honest feedback. While we regret that we did not deliver the level of experience you expected on this occasion, we hope to have the opportunity to regain your trust and provide a much improved experience in the future. Warm regards, Management Team

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.114 Bewertungen 6.7/10 Lage
  • 1.169 Bewertungen 8.2/10 Zimmer
  • 1.734 Bewertungen 9/10 Service
  • 26 Bewertungen 6.9/10 Internet
  • 491 Bewertungen 8.9/10 Sauberkeit
  • 459 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 308 Bewertungen 6.4/10 Essen
  • 291 Bewertungen 8.6/10 Stimmung

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