Grand Mercure Bangkok Atrium 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 2.774 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Grand Mercure Bangkok Atrium - Image 1
Grand Mercure Bangkok Atrium - Image 2
Grand Mercure Bangkok Atrium - Image 3
Grand Mercure Bangkok Atrium - Image 4
1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang, 10310 BANGKOK, Thailand

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Erwachen Sie in der Stadt der Engel.

  • Großartige Lage in der Stadt und ein reibungsloser Aufenthalt für unsere Gäste

  • Einfaches Reisen

  • Tagungen

  • Fitnesseinrichtungen

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lage des Hotels

Grand Mercure Bangkok Atrium

1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang
10310 BANGKOK
Thailand

GPS:13.74704, 100.57019

Tel
Fax +66 2 718 2011

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  2.774 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Devis S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist groß und optisch ansprechend, konnte unsere Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Hotel jedoch nur teilweise erfüllen. Das Zimmer war geräumig, das Bett und die Kissen sehr bequem. Die Ausstattung ist jedoch deutlich veraltet, insbesondere das Badezimmer. Die Dusche mit getrennten Warm- und Kaltwasserhähnen ließ sich nur schwer einstellen, der Duschkopf sprühte unkontrolliert, und auch das Waschbecken wirkte altmodisch. Insgesamt wäre eine Modernisierung dringend nötig. Zudem waren die Zimmer sehr hellhörig – Geräusche aus den Nachbarzimmern waren deutlich wahrnehmbar. Positiv hervorzuheben ist der Roomservice: gutes Essen und eine Lieferzeit von etwa 30–40 Minuten trotz größerer Bestellung. Ein großer Minuspunkt war die Baustelle direkt neben dem Hotel (weniger als 10 Meter entfernt). Von morgens ca. 6 Uhr bis abends gegen 22 Uhr herrschte durchgehend Baulärm, der selbst im Zimmer deutlich zu hören war und uns morgens geweckt hat. Auch der Pool war dadurch kaum nutzbar, da er direkt zur Baustellenseite liegt. Der Check-in verzögerte sich trotz offizieller Check-in-Zeit. Zusätzlich empfanden wir die Atmosphäre in den öffentlichen Bereichen zeitweise als unangenehm. Fazit: Schönes Hotel mit gutem Roomservice und komfortablen Betten, aber deutliche Abstriche bei Ausstattung, Lärmbelastung und Organisation – für den Fünf-Sterne-Anspruch enttäuschend.

Sehr geehrter Herr Devis S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Hotel entsprochen hat. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Kommentare zur Bequemlichkeit von Bett und Kissen sowie zu unserem Zimmerservice. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bedenken hinsichtlich des Zimmerzustands, der veralteten Einrichtung und des Lärms aus den Nachbarzimmern sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir unsere Einrichtungen derzeit überprüfen und Verbesserungen planen, um das Gästeerlebnis insgesamt zu optimieren. Bezüglich der Baustelle neben dem Hotel verstehen wir, wie störend dies während Ihres Aufenthalts war. Obwohl dies außerhalb unserer Kontrolle liegt, arbeiten wir an Maßnahmen, um die Auswirkungen auf unsere Gäste zu minimieren, einschließlich der Zugänglichkeit des Pools und der Zimmerauswahl. Wir bedauern zudem die Verzögerungen beim Check-in und jegliche Unannehmlichkeiten in den öffentlichen Bereichen. Ihr Feedback wurde an die entsprechenden Teams weitergeleitet, um Service und Abläufe zu verbessern. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, die Bereiche zu erkennen, die dringend Aufmerksamkeit erfordern. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten entgegen. Mit freundlichen Grüßen Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Herbert L. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, saubere Zimmer, hervorragendes Personal, bestes Essen

Sehr geehrter Herr Herbert L., Vielen Dank, dass Sie Ihr wunderbares Feedback mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage, die Sauberkeit, die Aufmerksamkeit unseres Teams und unser kulinarisches Angebot genossen haben. Ihre freundlichen Worte werden an unser Team weitergegeben, das sich sehr darüber freuen wird zu wissen, dass ihr Einsatz Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat. Es ist uns stets eine Freude, Erlebnisse zu schaffen, bei denen sich unsere Gäste gut betreut und umsorgt fühlen. Ihr Feedback motiviert uns, diese hohen Standards weiterhin aufrechtzuerhalten. Vielen Dank noch einmal, dass Sie bei uns zu Gast waren. Mit freundlichen Grüßen Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Renate W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Absolut toller Service von allen Mitarbeitern. Es gab nur 2 kleine Nachteile, der Pool liegt leider den ganzen Tag im Schatten und aktuell gibt es leider auch einigen Baustellen Lärm. Aber alles in allem Preis Leistung stimmt.

Liebe Frau Renate W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage genossen haben und dass der Service unseres Teams Ihren Aufenthalt so angenehm gestaltet hat. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Pool, zur laufenden Baustelle und zum WLAN. Seien Sie versichert, dass wir diese Bereiche aktiv überprüfen, um das Gesamterlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern. Ihre Unterstützung und Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel, und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Maik U. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist schon ziemlich in die Jahre gekommen. Den öffentlichen Bereichen sieht man es nicht ganz so an wie den Zimmern, aber insgesamt ist eine Komplettrenovierung dringend angeraten.

Sehr geehrter Herr Maik U., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zum Alter des Hotels sehr. Während die öffentlichen Bereiche im Laufe der Zeit bereits erneuert wurden, ist uns bewusst, dass der Zustand der Zimmer inzwischen Abnutzungserscheinungen zeigen kann. Seien Sie versichert, dass wir derzeit aktiv an unseren abschließenden Plänen für weitere Zimmeraktualisierungen und Renovierungen arbeiten, um den Komfort zu erhöhen und unsere Einrichtungen zu modernisieren. Gleichzeitig legen wir weiterhin großen Wert auf höchste Sauberkeitsstandards im gesamten Hotel, um unseren Gästen stets ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen. Mit freundlichen Grüßen Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Timo S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe in diesem Hotel zusammen mit meiner Familie 5 Nächte verbracht und wir hatten 2 verschiedene Buchungen. Leider war es beim Check-in nicht möglich, 2 Zimmer mit Verbindungstür oder zumindest auf dem gleichen Stock zu bekommen. Somit waren wir auf Etage 8 und 15, sehr weit entfernt voneinander. Positiv hervorzuheben ist das freundliche Personal im ganzen Hotel und auch das Spa mit den angebotenen Massagen war wirklich sehr gut. Beim Frühstück wäre es gut, wenn man einen Platz zugewiesen bekommt. So muss man erst einmal durch das ganze Restaurant laufen, um selbst einen freien Platz zu finden und anschließend muss man dann noch das Personal ansprechen, um den Tisch sauber zu machen. Dies könnte wirklich besser gelöst werden. Leider wurde die Executive Lounge während unseres Aufenthalts vom 23. in den 4. Stock verlegt, somit gab es dann keine schöne Aussicht und Sonnenuntergang während der Happy Hour mehr. An einem Tag kam es zu einem Stromausfall im ganzen Hotel, wodurch wir für einige Zeit im Fahrstuhl steckengeblieben sind und auch danach für einige Zeit nicht mehr in unser Zimmer konnten. Die Anfrage nach einer Kompensation, z.B. in Form eines Getränkegutscheins oder Abendessens wurde einfach abgelehnt. Wir wechselten dann in ein Zimmer im 5. Stock, um im Falle weiterer Stromausfälle nicht ganz so weit über die Treppen laufen zu müssen. Das neue Zimmer hatte jedoch eine niedrigeren Standard als das Zimmer zuvor. Auch als Platinum Gast sollte man keine Upgrades erwarten. Das ursprünglich zugewiesene Zimmer war genau dasselbe, das ich bereits gebucht habe. Im 2. gebuchten Zimmer hat es zeitweise von der Decke getropft und der Teppich am Bett war nass, was sehr unangenehm war. Außerhalb des Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe eine Großbaustelle, die von morgens bis 22 Uhr abends recht erheblichen Lärm verursacht. Der Check-out Prozess war leider langsam und hat etwa 20 Minuten gedauert. Der neue Frontdesk Mitarbeiter hatte leider vergessen, wie man die hinterlegte Kaution wieder freigibt und es hat noch 3 weitere Mitarbeiter gebraucht, um das ganze endlich abzuschließen. Hier müsste man die Mitarbeiter besser schulen und auch der Check-in und Check-out Prozess müsste beschleunigt werden, da viele Leute warten und manche Leute auch nicht ganz so viel Zeit haben. Zum Abschluss lässt sich sagen, dass ich als Platinum Gast eher enttäuscht war. Es gab einige Mängel und unangenehme Situationen während des Aufenthalts und ein Entgegenkommen des Hotels gab es dafür nicht. Als Platinum Mitglied habe ich mich (trotz Frühstücks und Loungezugang) nicht besonders wertgeschätzt gefühlt und werde meinen Status wegen diesem durchwachsenem Aufenthalt wohl im neuen Jahr nicht mehr verlängern und mehr in Häusern von anderen Hotelketten übernachten.

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.206 Bewertungen 7.4/10 Lage
  • 2.127 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 2.686 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 33 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 865 Bewertungen 6.8/10 Sauberkeit
  • 838 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 5 Bewertungen 10/10 Nachhaltigkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Bangkok