Aparthotel Adagio Access Paris Maisons-Alfort 1 étoile

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 956 avis

Meilleur prix
garanti
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13 Rue Eugene Renault, 94700 MAISONS ALFORT, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proche du Bois de Vincennes

  • Métro à 200 m

  • Parking intérieur privé

  • Horaires Réception : Lundi à vendredi : 24h/24 Samedi-Dimanche : Réception fermée de 12h à 14h

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Aparthotel Adagio Access Paris Maisons-Alfort

13 Rue Eugene Renault
94700 MAISONS ALFORT
France

GPS:48.815179, 2.418897

Téléphone
Fax +33 1 41 79 70 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

2 petits déjeuners

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  956 avis

Note Avis clients 4.0/5

Marc R. M. G. En famille - Avis confirmés ALL

logement propre, bien équipé, calme, situé à qques pas de la station de métro et d'un supermarché manque prises de courant dans la chambre pour charger les différents appareils de la famille

Bonjour Monsieur G., Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, le calme et l’emplacement de notre apparthôtel. Nous prenons note de votre remarque concernant les prises électriques et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Sliman - Chef de Réception

Note Avis clients 2.5/5

Jean E. T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour décevant, beaucoup de bruit, mauvaise isolation des fénêtres qui donnent sur la rue.

Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour à l’Aparthotel Adagio Access Paris Maisons-Alfort. Nous sommes désolés que le bruit et l’isolation des fenêtres n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous rappelons que notre équipe de réception reste disponible à tout moment pour aider nos clients et trouver des solutions pendant leur séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Sliman - Chef de Réception

Note Avis clients 0.5/5

Janine M. En famille - Avis confirmés ALL

Je n’ai jamais vécu une expérience aussi horrible dans un hôtel de toute ma vie, et je suis étonnée que cet établissement fasse partie du groupe Accor, car il ne respecte ni ses clients ni même la marque et les standards Accor. J’ai réservé cet hôtel pour mon mari et sa sœur, qui venait à Paris depuis Londres avec son fils — je ne referai plus jamais cette erreur. Dès la première nuit, ils ont signalé un problème de chauffage, mais on leur a répondu avec une attitude désagréable que « oui, le chauffage fonctionne ». Demander des serviettes était également un problème, et le personnel a été entendu en train de se plaindre en disant qu’ils étaient « pénibles » et qu’ils avaient toujours quelque chose à redire. La porte de la douche est même tombée, mais apparemment il ne fallait rien dire à ce sujet. Cerise sur le gâteau : je reçois un appel à 11h25. Je réponds et j’entends : « Madame, il est 11h25, le check-out est à 11h et les femmes de chambre attendent pour nettoyer la chambre, donc vous devez venir maintenant. » Pas de bonjour, pas de « avez-vous passé un bon séjour ? », rien — juste « sortez ». J’étais choquée : est-il possible qu’une réceptionniste parle ainsi à un client ? J’ai expliqué que j’avais fait la réservation mais que je n’étais pas à Paris, qu’ils étaient sortis pour la journée et qu’ils paieraient une nuit supplémentaire à leur retour, et que j’étais au travail à ce moment-là. J’ai ensuite reçu plusieurs appels me disant que la réservation devait être faite immédiatement. Lorsque je l’ai finalement faite, on m’a informée qu’ils devraient changer de chambre. J’ai fini par répondre, agacée, en disant que j’arriverais plus tard, qu’il y avait eu plusieurs problèmes avec la chambre et que j’attendais un geste commercial. Le soir, j’ai de nouveau évoqué le problème de chauffage et on m’a répété qu’il fonctionnait. Quelqu’un est monté dans la chambre et a dit : « Regardez, il est à 23°, donc ça fonctionne. » Mais vingt minutes après son départ, la température était redescendue à 20° — mais bien sûr, « ça fonctionne ». Ce matin, on nous a expliqué que s’il n’y a aucun mouvement détecté, le chauffage s’éteint — une information qui n’avait jamais été communiquée auparavant. Pourtant, avec trois adultes et un enfant de six ans, il y avait forcément du mouvement. Malgré cela, on nous a dit qu’il fallait payer la nuit supplémentaire et voir avec la directrice, qui devait être là à 10h. À 10h30, elle n’était toujours pas présente et on m’a demandé d’envoyer un e-mail pour voir si quelque chose serait fait. En tant que cheffe de réception dans un hôtel du groupe Accor, un tel comportement ne serait absolument pas toléré de la part de mon équipe. Mais j’imagine que c’est « normal » pour un appart-hôtel. J’ai reçu un bien meilleur service dans un Ibis Styles. Si vous recherchez un service déplorable, alors cet hôtel est fait pour vous.

Bonjour Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite au séjour de votre famille à l’Aparthotel Adagio Access Paris Maisons-Alfort. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et des standards du groupe Accor. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été pris très au sérieux et sera partagé avec l’équipe afin que les points évoqués puissent être analysés et améliorés. Nous espérons avoir l'occasion de pouvoir vous accueillir prochainement et vous faire vivre une expérience bien plus satisfaisante. Cordialement, Sliman - Chef de Réception

Note Avis clients 3.5/5

Severine M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le studio était bien équipé et propre, le seul défaut était une odeur assez désagréable assez proche d'une odeur de tabac, qui semblait venir de la VMC.

Bonjour Madame M., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le bon équipement et la propreté de votre studio. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour l’odeur désagréable que vous avez constatée, semblant provenir de la VMC. Votre remarque a été transmise à notre service technique afin que des vérifications et actions correctives soient mises en place. Nous regrettons également la déception concernant la boisson de bienvenue liée à votre statut Silver. Votre retour a été partagé avec l’équipe afin de mieux respecter les avantages du programme ALL et d’éviter ce type de situation à l’avenir. Enfin, nous prenons note de vos remarques concernant la taxe de séjour et le rapport qualité/prix, qui sont précieuses pour améliorer la clarté de nos informations et la qualité globale de l’expérience client. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Sliman - Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel J. G. En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel tres confortable, du personnel disponible et sympa (réglage du chauffage le soir, petit café tôt le dimanche matin..)

Bonjour Monsieur G., Un grand merci pour votre superbe note de 10/10 et pour ce commentaire qui fait très plaisir à toute l’équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour plus que satisfaisant et que le confort de l’hôtel ainsi que la disponibilité de notre personnel, notamment de nuit, ont contribué à votre bien-être. Les petites attentions comme le réglage du chauffage ou le café matinal font partie des moments que nous aimons offrir à nos clients. Merci également pour votre fidélité en tant que membre ALL Accor. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Aparthotel Adagio Access Paris Maisons-Alfort. Bien cordialement, Sliman - Chef de Réception

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  • 656 avis 9.3/10 Site
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  • 19 avis 7.5/10 Internet
  • 388 avis 6.3/10 Propreté
  • 178 avis 2.5/10 Ambiance
  • 173 avis 2.5/10 Installations
  • 86 avis 6.7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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