Mercure Maidstone Great Danes Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 737 avis

Meilleur prix
garanti
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Hollingbourne, Nr Maidstone, ME17 1RE MAIDSTONE, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking payant sur place, selon disponibilité

  • 30 minutes by car to Bluewater shopping centre

  • In-house bar & restaurant serving British classics

  • 26 acres of private landscaped gardens

  • Feel Good Health Club with gym, sauna and pool

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Localisation de l'hôtel

Mercure Maidstone Great Danes Hotel

Hollingbourne, Nr Maidstone
ME17 1RE MAIDSTONE
Royaume-Uni

GPS:51.258732, 0.616822

Téléphone
Fax +44 161 388 0915

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE BAR ET LA BRASSERIE

Venez savourer une cuisine britannique traditionnelle et des plats d'inspiration internationale, accompagnés d'une sélection de vins fins au Bar and Brasserie. Profitez d'une ambiance détendue, que vous soyez installé au bar ou à votre table.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  737 avis

Note Avis clients 4.5/5

Sylvain M. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable dans un grand parc avec des lapins et des renards qui gambadent, une agréable piscine, petit déjeuner excellent, et restaurant plaisant et à prix doux. Tout le personnel est sympathique et serviable.

Dear Sylvain, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre paisible du parc, la piscine, le petit déjeuner ainsi que notre restaurant. Toute l’équipe vous remercie également pour vos gentils mots concernant l’accueil et le service. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. King regards Poppy Guest Service Supervisor

Note Avis clients 3.0/5

Richard S. En couple - Avis confirmés ALL

Expérience très mitigée.... A l'arrivée, le bâtiment semble peu, voire mal entretenu, et l'ensemble apparaît vieillissant. La chambre était plutôt comfortable mais la vue donnait sur les toits sales et couverts de câbles. Vue indigne d'un 4* et peu agréable pour un séjour de 3 nuits. La salle de bain a, elle aussi, besoin d'attention: le lavabo était fissuré et la cuvette des toilettes aussi. La température de la chambre était trop élevée mais l'ouverture des fenêtres était compliquée!! Nous avons dîné au restaurant le dimanche soir et l'ambiance était presque lugubre: température trop fraiche & éclairage insatisfaisant. Habitués aux petits déjeuners Ibis, nous avons trouvé le buffet assez médiocre. Les membres de l'équipe étaient peu affables et pas souriants. Service peu satisfaisant. Ils ont besoin de formation!

Dear Richard, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to read that your stay did not meet your expectations. Your comments regarding the exterior condition of the building, the room view, and the maintenance issues in the bathroom are concerning. This is certainly not the standard we aim to provide, and we will address these points with our maintenance team as a priority. We also regret that you found the room temperature difficult to manage and that the restaurant atmosphere, as well as the breakfast offering, did not meet your expectations. Your observations are valuable and will be shared with the relevant teams to ensure improvements are made. Finally, we sincerely apologise for the level of service you experienced. Providing a warm and welcoming atmosphere is very important to us, and it is disappointing to hear that this was not reflected during your stay. We truly appreciate your feedback as it helps us identify areas where we need to improve. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a much better experience. Kind regards, Poppy Guest Service Supervisor

Note Avis clients 5.0/5

Eric G. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour. Personnel accueillant en général.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Poppy Guest Service Supervisor

Note Avis clients 2.5/5

Jerome M. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes mitigés par notre séjour. L’hôtel est bien placé et la piscine agréable. Le personnel est accueillant. Mais la prestation hôtelière n’est pas à la hauteur d’un Mercure. - Chambres très mal isolées ( circulation automobile, voisins de chambres et couloir), literie peu confortable, pas de capsules de café ni de biscuits à disposition le 2eme jour. - Petit déjeuner décevant pour un hôtel 4 étoiles ( peu de choix, produits de gamme similaire à un hôtel 2 étoiles)

Dear Mr M., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, notre piscine et l’accueil de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l’insonorisation des chambres, le confort de la literie, le petit déjeuner et la disponibilité des capsules de café et biscuits. Vos remarques sont précieuses et ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Poppy Guest Service Supervisor

Note Avis clients 5.0/5

Laurent B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil,un personnel très accessible et un super service. Merci

Dear Laurent B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Maidstone Great Danes Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

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  • 764 avis 6.3/10 Repas
  • 736 avis 5.3/10 Confort
  • 725 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 638 avis 5.5/10 Installations

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