Mercure Tunbridge Wells Hotel 4 étoiles

Name: Mercure Tunbridge Wells | Hôtel 4 étoiles - ALL
Address: 8 Tonbridge Road, Pembury, TUNBRIDGE WELLS, TN2 4QL, GB
Telephone: +441892628298
Rating: 4.2

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 725 avis

Meilleur prix
garanti

29 29 photos

8 Tonbridge Road, Pembury, TN2 4QL TUNBRIDGE WELLS, Royaume-Uni

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Mercure Tunbridge Wells Hotel

Hôtel pour les voyageurs en quête d'expériences locales et authentiques

The 4-star Tunbridge Wells hotel boasts 84 contemporary guest rooms inside a beautiful 18th century Georgian oast house. Set in a tranquil corner of Kent and conveniently located close to Tunbridge Wells, Hever Castle and the breath-taking Kent countryside, this hotel is ideal for business or leisure trips. After a busy day guests can relax in the impressive gardens or enjoy refreshments in the hotel bar.

The hotel boasts eight meeting rooms which can accommodate up to 130 guests, great for conferences and business events. The light, airy rooms can also be transformed into a beautiful wedding ceremony or reception venue. Guests are invited to dine in The Mallows restaurant, where they can enjoy an internationally inspired meal in a modern and relaxed environment. Those looking to wind down further can take a drink from the impressive selection in the Oast Bar.

L'hôtel se situe à seulement 3 km de la gare de Highbrooms et du centre de la ville thermale de Royal Tunbridge Wells. Le château d'Hever et la campagne du Kent n'attendent que vous.

Welcome to Mercure Tunbridge Wells! Our team is dedicated to making your stay as comfortable as possible. We hope you enjoy exploring all Tunbridge Wells and Kent have to offer. Please let us know if we can do anything to enhance your experience.

Umar Khattak, Direction de l'hôtel

Les plus de l'hôtel

Construit autour d'un séchoir à houblon géorgien du XVIIIe siècle
8 fully-equipped meeting rooms for up to 130 guests
L'un des lieux événementiels les plus prisés du Kent
Parking sur place sous réserve de disponibilité
Nearby landmarks include Tunbridge Wells and Hever Castle

Nos hébergements

Chambre

Chambre Classique avec un lit double

2 pers. max

Literie 1 x Lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique avec 2 lits simples

2 pers. max

Literie 2 x Lit(s) simple(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Famille Classique pour 2 adultes et 1 enfant

3 pers. max

Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) simple(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège avec lit double

2 pers. max

Literie 1 x Lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure, lit double

2 pers. max

Literie 1 x Lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique accessible avec 2 lits simples

2 pers. max

Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Chambre accessible

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique accessible avec 2 lits simples

2 pers. max

Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Chambre accessible

Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Tunbridge Wells Hotel

8 Tonbridge Road, Pembury
TN2 4QL TUNBRIDGE WELLS
Royaume-Uni

GPS:51.146079, 0.311925

+44 1892 628298

+44 161 388 0915

HIGHBROMS STATION

Gare S.N.C.F.

Accès: 4.83 km / 3 mi 4 min en voiture

HOP FARM

Attraction touristique

Accès: 4.83 km / 3 mi

HEVER CASTLE

Attraction touristique

Accès: 14.48 km / 9 mi

LEEDS CASTLE

Attraction touristique

Accès: 32.19 km / 20 mi

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de 15:00 - Départ jusqu'à 11:00

Sur place

Parking
Restaurant
Accessible en fauteuil roulant
Wifi
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs
Service en chambre

THE MALLOWS

Photo non contractuelle

Le Mallows Restaurant vous propose une cuisine d'inspiration traditionnelle et internationale, de savoureux desserts et une sélection de vins raffinés pour accompagner votre repas. Vous apprécierez le cadre d'exception qui invite à la détente.

THE OAST BAR

Photo non contractuelle

Après une dure journée, quoi de mieux que de se détendre en savourant votre boisson favorite dans le cadre confortable et convivial du Oast Bar ?

Petit déjeuner

Photo non contractuelle

Commencez la journée avec un vaste choix de petits déjeuners au Mallows Restaurant dès 7 h 30 du lundi au vendredi et dès 8 h 00 le samedi et le dimanche.

Réunions et évènements

Nombre de salles de réunion: 8
Surface de la salle la plus grande: 140 m² / 1506.946 sq ft
Capacité maximale de places assises: 180
Capacité maximale pour les banquets: 130

Mariage

Célébrez le plus beau jour de votre vie dans un cadre georgien et donnez une touche authentique à votre mariage en plein Kent. Notre touraille offre un cadre idéal pour vos photos et notre salle de réception peut accueillir jusqu'à 120 personnes.

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5 725 avis

Didier C. En couple - 23/05/2026 Avis confirmés ALL

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Isabelle L. En famille - 13/05/2026 Avis confirmés ALL

Officiellement un hotel 4*, cet établissement vieillot n’en a rien qui le justifie. Couloirs défraîchis et moquette sale, chambre idem (lits ok) mais même les lampes de lit portent des traces de saleté, pas de prises électriques côté lit évidemment, salle de bain du 20e siècle. Accueil désagréable au petit déjeuner - de qualité très standard. La chambre il est vrai n’était pas chère mais je n’ai pas réussi à trouver une meilleure offre dans cet hôtel, raison pour laquelle je l’ai choisie. Mais je ne pensais pas trouver ce niveau de médiocrité et surtout de saleté dans un hotel Mercure !

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Mercure Hotel

Mariell S. Professionnel - 18/11/2025 Avis confirmés ALL

Chère Mariell S., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil chaleureux, le délicieux petit déjeuner et la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Cordialement, Mercure Tunbridge Wells Hotel

Bien situé

Anonyme En famille - 13/01/2025 Avis confirmés ALL

Nous avons l'habitude de venir environ 2 fois par an pour un séjour de plusieurs nuits lorsque nous venons voir ma fille à Tunbridge Wells. En général nous sommes pratiquement satisfaits bien que nous ne retrouvons pas dans cet hôtel anglais la qualité et la propreté des Mercure oû nous sommes allés en Angleterre. Cette fois, nous avons trouvé, sous un rideau, un gros os. C'est dégoûtant... Opeut se poser la question de la façon dont le ménage à été fait. Si l'aspirateur avait été passé correctement, il était impossible de ne pas le voir... Je suis allée le porter et le signaler à la réception qui a convenu que ce n'était pas normal. J'ai découvert que cet hôtel acceptait les chiens mais qu'en plus l'hygiène laissait à désirer... les toilettes n'étaient pas nettes tout comme les serviettes tachées qui étaient dans le placard. Je ne sais pas si je reviendrais dans cet hôtel.

Dear Anne R., Thank you for your feedback following your recent stay at the Mercure Tunbridge Wells Hotel. I’m sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and I truly regret that cleanliness issues impacted your stay. Please accept my sincerest apologies for the bone you discovered under the curtain, as well as the cleanliness concerns regarding the toilets and towels. This is absolutely not the standard we strive for, and I understand how disappointing this must have been. I have shared your comments with our housekeeping team for immediate review and improvement to ensure that these issues do not happen again in the future. We also regret that you found the changes to our breakfast offerings unsatisfactory, and we’ll take your feedback into consideration as we look for ways to improve our guest experience. I appreciate you bringing these issues to our attention, and I hope you will reconsider staying with us in the future, as we would love the opportunity to provide a much more enjoyable stay. Kind regards, John Mitchell Operations Manager

Bon séjour

Anonyme En famille - 31/12/2024 Avis confirmés ALL

Dear Bon Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the friendly staff, the peaceful location, and the beautiful surroundings. We sincerely apologize for the complications with the reservation confirmation and payment. Your comments are invaluable to us, and we'll work to ensure a smoother process in the future. We hope to welcome you back soon!

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

440 avis 8.3/10 Site
1 125 avis 6.2/10 Chambre
1 296 avis 8.9/10 Service
17 avis 2.8/10 Internet
547 avis 6.2/10 Repas
521 avis 5.7/10 Propreté
471 avis 6/10 Confort
455 avis 7.8/10 Petit déjeuner

57 avis 8.3/10 Site
189 avis 6.1/10 Chambre
215 avis 8.7/10 Service
120 avis 6.2/10 Repas
74 avis 7.4/10 Petit déjeuner
70 avis 6.1/10 Propreté
59 avis 5.9/10 Confort
43 avis 4.7/10 Ambiance

22 avis 8.3/10 Site
75 avis 5.7/10 Chambre
92 avis 8.6/10 Service
49 avis 5.6/10 Propreté
32 avis 7.6/10 Petit déjeuner
26 avis 5.9/10 Repas
25 avis 5.6/10 Confort
15 avis 5.5/10 Qualité/prix

16 avis 8/10 Site
39 avis 6.2/10 Chambre
43 avis 8.4/10 Service
23 avis 6/10 Propreté
13 avis 5.7/10 Confort
11 avis 7.5/10 Petit déjeuner
7 avis 5.4/10 Qualité/prix

7 avis 8.6/10 Site
26 avis 6.4/10 Chambre
26 avis 9.3/10 Service
15 avis 5.7/10 Propreté
9 avis 8.2/10 Petit déjeuner
9 avis 5.9/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Où se trouve l'hôtel et comment puis-je m'y rendre ?

Quels types de chambres sont disponibles ?

Quels services et équipements sont disponibles ?

Quelles options de restauration sont proposées ?

Le Mercure Tunbridge Wells Hotel vous accueille au restaurant The Mallows pour une cuisine internationale, ouvert pour le petit-déjeuner dès 7h30 en semaine et 8h00 le week-end. Vous pouvez également vous détendre au The Oast Bar qui propose une large sélection de boissons et des en-cas chauds ou froids. Un service en chambre est disponible pour savourer des plats chauds en toute intimité.

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?

Les arrivées au Mercure Tunbridge Wells Hotel s'effectuent à partir de 15:00 et les départs sont possibles jusqu'à 11:00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.

Y a-t-il des offres spéciales ou réductions disponibles ?

Oui, le Mercure Tunbridge Wells Hotel propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité ALL Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur All.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application ALL Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.