Mercure Tunbridge Wells Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 714 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Tunbridge Wells Hotel - Image 1
Mercure Tunbridge Wells Hotel - Image 2
Mercure Tunbridge Wells Hotel - Image 3
Mercure Tunbridge Wells Hotel - Image 4
8 Tonbridge Road, Pembury, TN2 4QL TUNBRIDGE WELLS, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • Construit autour d'un séchoir à houblon géorgien du XVIIIe siècle

  • 8 fully-equipped meeting rooms for up to 130 guests

  • L'un des lieux événementiels les plus prisés du Kent

  • Parking sur place sous réserve de disponibilité

  • Nearby landmarks include Tunbridge Wells and Hever Castle

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique avec 2 lits simples

Classic bedroom with 2 single beds, flat-screen TV, complimentary high speed WiFi, en suite bathroom, hairdryer and tea/coffee making facilities. Sleeps 2 adults.

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements TV

  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Classic family bedroom for 2 adults and 1 child with flat-screen TV, complimentary high speed WiFi, en suite bathroom, hairdryer and tea/coffee making facilities. Sleeps 2 adults and 1 child.

Nombre maximal de personnes
3

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements TV

  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Upgraded bedroom with flat-screen TV, complimentary high speed WiFi, Nespresso coffee machine, newspaper, robe and slippers. Sleeps 2 adults.

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements TV

  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

One of our best rooms! Superior bedroom with flat-screen TV, complimentary high speed WiFi, Nespresso coffee machine, newspaper, robe and slippers. Sleeps 2 adults.

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements TV

  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Accessible rooms feature wheelchair turning space, alarm cords, bath tub, bathroom grab rails, accessible bed, wardrobe, mirror and writing facilities. Audible and visual or vibrating fire alarms on request or installed.

Nombre maximal de personnes
2
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements TV

  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Tunbridge Wells Hotel

8 Tonbridge Road, Pembury
TN2 4QL TUNBRIDGE WELLS
Royaume-Uni

GPS:51.146079, 0.311925

Téléphone
Fax +44 161 388 0915

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 84 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 84 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Professionnel

8 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Espace vert
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé

  • Tarif du parking : 13.97 € 12 GBP Par jour

THE MALLOWS

Photo non contractuelle

Menu PDF

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • Accor Business Account
  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Visa

Le Mallows Restaurant vous propose une cuisine d'inspiration traditionnelle et internationale, de savoureux desserts et une sélection de vins raffinés pour accompagner votre repas. Vous apprécierez le cadre d'exception qui invite à la détente.

Après une dure journée, quoi de mieux que de se détendre en savourant votre boisson favorite dans le cadre confortable et convivial du Oast Bar ?

Commencez la journée avec un vaste choix de petits déjeuners au Mallows Restaurant dès 7 h 30 du lundi au vendredi et dès 8 h 00 le samedi et le dimanche.

Célébrez le plus beau jour de votre vie dans un cadre georgien et donnez une touche authentique à votre mariage en plein Kent. Notre touraille offre un cadre idéal pour vos photos et notre salle de réception peut accueillir jusqu'à 120 personnes.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  714 avis

Note Avis clients 4.0/5

Didier C. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 1.0/5

Isabelle L. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Mercure Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Mariell S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Mariell S., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil chaleureux, le délicieux petit déjeuner et la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Cordialement, Mercure Tunbridge Wells Hotel

Bien situé

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Dear Anne R., Thank you for your feedback following your recent stay at the Mercure Tunbridge Wells Hotel. I’m sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and I truly regret that cleanliness issues impacted your stay. Please accept my sincerest apologies for the bone you discovered under the curtain, as well as the cleanliness concerns regarding the toilets and towels. This is absolutely not the standard we strive for, and I understand how disappointing this must have been. I have shared your comments with our housekeeping team for immediate review and improvement to ensure that these issues do not happen again in the future. We also regret that you found the changes to our breakfast offerings unsatisfactory, and we’ll take your feedback into consideration as we look for ways to improve our guest experience. I appreciate you bringing these issues to our attention, and I hope you will reconsider staying with us in the future, as we would love the opportunity to provide a much more enjoyable stay. Kind regards, John Mitchell Operations Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Dear Bon Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the friendly staff, the peaceful location, and the beautiful surroundings. We sincerely apologize for the complications with the reservation confirmation and payment. Your comments are invaluable to us, and we'll work to ensure a smoother process in the future. We hope to welcome you back soon!

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 1.0/5

Isabelle L. En famille - Avis confirmés ALL

Officiellement un hotel 4*, cet établissement vieillot n’en a rien qui le justifie. Couloirs défraîchis et moquette sale, chambre idem (lits ok) mais même les lampes de lit portent des traces de saleté, pas de prises électriques côté lit évidemment, salle de bain du 20e siècle. Accueil désagréable au petit déjeuner - de qualité très standard. La chambre il est vrai n’était pas chère mais je n’ai pas réussi à trouver une meilleure offre dans cet hôtel, raison pour laquelle je l’ai choisie. Mais je ne pensais pas trouver ce niveau de médiocrité et surtout de saleté dans un hotel Mercure !

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Mercure Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Mariell S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bel accueil petit dej délicieux et gentillesse du personnel

Chère Mariell S., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil chaleureux, le délicieux petit déjeuner et la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Cordialement, Mercure Tunbridge Wells Hotel

Bien situé

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons l'habitude de venir environ 2 fois par an pour un séjour de plusieurs nuits lorsque nous venons voir ma fille à Tunbridge Wells. En général nous sommes pratiquement satisfaits bien que nous ne retrouvons pas dans cet hôtel anglais la qualité et la propreté des Mercure oû nous sommes allés en Angleterre. Cette fois, nous avons trouvé, sous un rideau, un gros os. C'est dégoûtant... Opeut se poser la question de la façon dont le ménage à été fait. Si l'aspirateur avait été passé correctement, il était impossible de ne pas le voir... Je suis allée le porter et le signaler à la réception qui a convenu que ce n'était pas normal. J'ai découvert que cet hôtel acceptait les chiens mais qu'en plus l'hygiène laissait à désirer... les toilettes n'étaient pas nettes tout comme les serviettes tachées qui étaient dans le placard. Je ne sais pas si je reviendrais dans cet hôtel.

Dear Anne R., Thank you for your feedback following your recent stay at the Mercure Tunbridge Wells Hotel. I’m sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and I truly regret that cleanliness issues impacted your stay. Please accept my sincerest apologies for the bone you discovered under the curtain, as well as the cleanliness concerns regarding the toilets and towels. This is absolutely not the standard we strive for, and I understand how disappointing this must have been. I have shared your comments with our housekeeping team for immediate review and improvement to ensure that these issues do not happen again in the future. We also regret that you found the changes to our breakfast offerings unsatisfactory, and we’ll take your feedback into consideration as we look for ways to improve our guest experience. I appreciate you bringing these issues to our attention, and I hope you will reconsider staying with us in the future, as we would love the opportunity to provide a much more enjoyable stay. Kind regards, John Mitchell Operations Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique hôtel au calme bel environnement juste quelques complications dans la confirmation de la réservation et le paiement

Dear Bon Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the friendly staff, the peaceful location, and the beautiful surroundings. We sincerely apologize for the complications with the reservation confirmation and payment. Your comments are invaluable to us, and we'll work to ensure a smoother process in the future. We hope to welcome you back soon!

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 438 avis 8.3/10 Site
  • 1 097 avis 6.1/10 Chambre
  • 1 290 avis 8.8/10 Service
  • 21 avis 3.8/10 Internet
  • 515 avis 6/10 Repas
  • 502 avis 5.7/10 Propreté
  • 465 avis 5.7/10 Confort
  • 444 avis 7.7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à Tunbridge Wells