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Hotel Novotel Basel City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 3.804 Bewertungen

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Novotel Basel City
Siehe Karte
+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Kostenfreie öffentliche Verkehrsmittel für die Aufenthaltsdauer, inklusive Check-Out Tag

  • Bis zu 2 Kinder unter 16 Jahren, schlafen kostenfrei im Zimmer der Eltern

  • Gratis hochgeschwindigkeits WIFI, gratis 24/7 Fitness Raum, täglich gratis Wasser im Zimmer

  • 7 flexible, klimatisierte Konferenzräume mit Tageslicht und hochgeschwindigkeits WIFI

  • Hoteltiefgarage mit Ladestation für Elektrofahrzeuge und direktem Zugang zum Hotel per Aufzug

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
  • Geschenke-/ZeitungsladenKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)Kostenpflichtig
  • Joggingpfad (In der Umgebung)
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Novotel Basel City

Grosspeterstrasse 12
4052 basel
switzerland

Tel: +41613066868

Fax: (+41)61/3066869

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    BASEL MULHOUSE EUROAIRPORT Bei 10 km/6 Meilen

  • Mit dem Zug

    BASEL Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :47.545049, 7.599613

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Familienzimmer mit einem Queensize-Bett und einem Schlafsofa

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Blick auf Terrasse, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Nespresso-Maschine(...)

Executive Zimmer mit Queensize-Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34 m² / 366 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Nespresso-Maschine(...)

Next Zweibettzimmer

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Nespresso-Maschine(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

GOURMETBAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

International and regional delicacies are awaiting you at this trendy yet cosy bar in combination with loungy reading corners and working spaces.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Nicht vertragliches Foto

International and regional delicacies are awaiting you at this trendy yet cosy bar in combination with loungy reading corners and working spaces.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 192 m²

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Basel City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

3.804 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

582 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Philippe Geschäftsreisende - 13/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde sehr nett und freundlich empfangen. Man war sehr hilfsbereit und ich habe, wie gewünscht, ein Zimmer mit einer Badewanne erhalten.

Lieber Philippe, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Charline - Front office Novotel Basel City

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

S. Geschäftsreisende - 06/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut. Nette Betreuung durch das gesamte Personal.

Lieber Herr S., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, Sie schon heute wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Larissa Harter Novotel Basel City

Sehr schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas A. B. Alleinreisende - 02/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hygiene-Konzept ist sehr gut durchdacht, z.B. werden die Gäste gebeten, sich die Hände zu waschen, bevor die Kaffee-Maschine verwendet wird. Dies ermöglicht weiterhin den Komfort einen Kaffee im Zimmer zu geniessen, in anderen Hotels wurde die Kaffee-Maschine aus Hygiene-Gründen entfernt. Das Zimmer hatte einen fantastischen Ausblick auf B. und war sehr grosszügig gestaltet. Das auf das Zimmer am Morgen gebrachte Frühstück war wirklich schmackhaft und sehr vielseitig. Es musste kein Aufpreis für das gelieferte Frühstück bezahlt werden, da das Restaurant derzeit geschlossen ist.

Lieber Andreas, Die Beschreibung Ihres Aufenthalts im Novotel B. City hat uns sehr gefreut, wir danken Ihnen für die lobenden Worte und Ihren Hotelbesuch. Ihre Komplimente werden wir selbstverständlich gerne an Line - die die Freude hatte, Ihnen zu Empfängen- weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Charline – Front Office Novotel B. City

War ok

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Andy Familien - 26/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hatte eine alte Socke unter dem Bett. Sehr eingeschränktes Menü. Kein Mittagessen, was blöd ist wenn auch alle Restaurants zu sind. Housekeeping auch weniger. Leute wie gewohnt freundlich und bemüht.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Das Sie eine alte Socke unter dem Bett gefunden haben, ist natürlich nicht in Ordnung. Wir haben dies direkt an unsere Gouvernante weiter geleitet. Trotz das wir wegen der Pandemie eine schwere Zeit im Hotel haben und nur eine sehr eingeschränkte Room Service Karte anbieten, sind wir froh, das wir trotzem ein Abendessen für unsere Gäste anbieten können. Wir hoffen, dass sich die Zeiten bald wieder normalisieren und wir Sie und Ihre Familie nächstes Jahr wieder wie gewohnt begrüssen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Larissa Harter Novotel Basel City

Alles gut

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andy W. Paare - 22/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr guter Service, freundliche Mitarbeiterin - alles bestens!

Lieber Herr W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Gerne werden ich Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter weiter leiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Larissa Harter Novotel Basel City

Den Erwartungen voll entsprochen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 21/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber und modernes Hotel. Großer Pluspunkt, die Freundlichkeit. Der einzige Minuspunkt, draussen waren alle Gratisparkplätze besetzt, im fast leeren Parkhaus für Fr. 26.- parkiert, für eine Nacht wohlgemerkt.“

Lieber Herr B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte bezüglich der Freundlichkeit. Gerne werden wir dies an die entsprechenden Mitarbeiter weiter leiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Larissa Harter Novotel Basel City

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian P. Geschäftsreisende - 21/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war wie immer alles tip top! Ausser dei der Abreise an der Reception. Leider war die Angestellte nicht sehr freundlich als ich fragte ob alles klappt mit der Rechnung, sie wollte nicht disktutieren und hat sehr autoritär und unfreundlich reagiert dass ich nur mit der Karte bezahlen darf. Ich habe es vorab klar beschrieben, dass ich gerne die Rechnung hätte. Bei der Anreise habe ich es nochmals nachgefragt und die nette Dame hat mir dann bestätigt dass es kein Proboem sei! Keiner hat mir gesagt und dass die Rechnungsadresse nur als Referenz dient und dass ich mit der Karte bezahlen muss! Ich wollte auf jedenfall keine weitere Diskussionen machen da die Situation sehr unangenehm war und habe natürlich die Zahlung mit der Karte zugesagt! Schade denn ich komme immer gerne zu Euch sei es Privat oder Geschäflich mit der Hinni AG oder der Arnold AG (Gruppe BKW) Ich Wünsche Euch allen schöne Weihnachten. Liebe Grüsse, Christian P.

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Es tut uns leid für das Missverständnis bei Ihrer Anreise und dass die Angestellte bei Ihrer Abreise Ihnen gegenüber nicht sehr freundlich vorgekommen ist als Sie Ihnen erklärte, dass eine Bezahlung auf Rechnung in unserem Haus nicht erlaubt ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gerne können Sie uns vor Ihrer nächsten Aufenthalt eine Kostenübernahme per Kreditkarte von ihrer Firma zukommen lassen. Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen guten Rutsch ins neue Jahr 2021. Mit freundlichen Grüssen, Charline – Front Office Novotel Basel City

tolle location für ein seminar!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Brigitt Geschäftsreisende - 02/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

eine staff die mit herz auf alle wünsche eingeht. ein perfekt vorbereiteter raum. eine ansprechsperson die für uns den ganzen tag hier war und alles ermöglichte an spezialwünschen. sehr liebevoll zubereitete snacks, früchte und einen stehlunch über mittag. perfekt - vielen dank!!

Liebe Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns schon auf Ihr nächstes Meeting kommende Woche! Mit herzlichen Grüßen Larissa Harter Novotel Basel City

gute Lage , neuwertiges Hotel , Parkgarage , Fitness

Note Kundenmeinungen 5.0/5

M.t. Paare - 28/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

für mich eines der schönsten Novotel welche ich bis jetzt besucht habe. Personal sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Larissa Harter Novotel Basel City

Sauber, gut freundlich

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Holger Geschäftsreisende - 26/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer wieder gerne eine Anlaufstelle für eine geschäftlich begründete Übernachtung.

Lieber Herr T., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie gerne immer wieder zurück kommen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Larissa Harter Novotel Basel City

Bien situé, super court-séjour, accuillante

Note Kundenmeinungen 4.5/5

D. Familien - 26/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Team ist sehr aufmerksam und sensibel für Familienaufenthalte. Auf dem tollen Zimmer, wir bekamen ein up-grade, hat uns eine grosse Schale Bonbons, Snack und eine persönliche Karte vorgefunden.... einfach toll, danke! Das Frühstück mit frischen Pancackes dank toller Erfindung war einmalig!

Liebe Familie D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Rooms Division Manager Novotel Basel City

Schönes Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.5/5

R. K. Geschäftsreisende - 24/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

... und freundlicher Empfang... Schönes Zimmer mit tollem Blick. Danke an's Team

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Larissa Harter Novotel Basel City

Alles hat gepasst

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Fk Familien - 21/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein schöner Aufenthalt. Sehr leckeren Burger gehabt, sehr gutes Frühstücksbuffet, freundliches Personal, danke für das Gratismineral im Zimmer. Gut gelegen. Schönes Hotel. Schön wäre Kapselkaffee im Zimmer statt Instantkaffee. Sonst alles bestens. Dankeschön :-)

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Larissa Harter Novotel Basel City

gut gelegenes, schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 18/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

freudliches Personal, gute Lage des Hotels, schöner Standart, familienfreundlich, gutes Essen, tolles Zmorgenbuffet

Liebe Judtith, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Charline Novotel Basel City

Basel ist eine Kulturreise wert

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - 10/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist angenehm, bei Novotel weiss man, was man erwarten kann. Die Covid-Einschränkungen sind überschaubar, das Morgenbuffet ist trotzdem sehr schön. Einzig die Zimmerreinigung war gar nicht gut - und das hat nichts mit Covid zu tun.

Lieber Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Aufenthalt im Novotel Basel City und Ihre Anmerkungen hierzu. Zunächste freuen wir uns sehr über Ihre lobenden Worte zu Novotel generell und zum Frühstücksbuffet.Wir danken Ihnen auch für das positive Gesamtrating. Gleichermassen bedauern wir Ihre Erfahrungen bezüglich der Zimmerreinigung sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir werden sicherstellen das wir das Housekeeping Team dahingehend weiter schulen und tranieren, das speziell in den heutigen Zeiten die Zimmerreinigung nicht zu wünschen übrig lässt. Bitte verzeihen Sie uns auch das malheur mit der Loyalty Karte, ich bin sehr froh das wir Ihnen dies wieder zurück bringen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und das Ihr nächste Aufenthalt weit besser wird als der letzte. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Rooms Division Manager Novotel Basel City

Guter Aufwnthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

R. Familien - 05/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen. Sehr Familie freudlich. Super Frühstück.

Lieber Frau R., Vielen Dank für die tolle Bewertung, die lobenden Worte und das gute Rating, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Rooms Division Manager Novotel Basel City

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Alleinreisende - 04/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Komfortable, schöne Zimmer mit allen Annehmlichkeiten, sehr freundliches Personal, sehr sauber, zentral

Liebe Frau S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen und das exzellente Rating werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und das alle Ihre Aufenthalte so grossartig sind wie der letzte. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Rooms Division Manager Novotel Basel City
Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in Ordnung aber Einchecken am Montag Abend mit Wartezeit, da nur 1 Rezeptionist um 18:30 und mit Baulärm um 7:00 geweckt

Lieber Herr H., Vielen herzlichen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Vor allem in diesen ungewöhnlichen Zeiten freuen wir uns besonders darüber das wir Sie noch weiterhin bei uns willkommen heissen dürfen. Ihre Treue bedeutet uns viel! Wir bedauern die Wartezeit beim Check-In wirklich sehr. Bezüglich des Baulärms haben wir umgehend mit den Verantwortlichen auf der Baustelle Rücksprache gehalten. Gemäss Baustellenvereinbarung, sollten wir stets im Vorfeld über jegliche lärmintensiven Arbeiten informiert werden, um dementsprechend unser Vorkehrungen und Zimmerzuteilungen anzupassen und einen reibungslosen Aufenthalt zu bieten. Es wurde uns zugesichert das wir in Zukunft die Information rechtzeitig erhalten werden. Bitte verzeihen Sie uns die entstandenen Umstände. Gerne würde ich Ihnen bei Ihren zukünftige Aufenthalten ein kostenfreies Upgrade in eines unserer Executive Zimmer geben. Diese sind zur anderen Seite des Hotels ausgerichtet und nicht zur Baustelle. Darüber hinaus bieten wir auf Wunsch an der Rezeption kostenfrei Ohrstöpsel für unsere Gäste an. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen sehr dass dieser wieder so angenehme wie gewohnt für Sie sein wird! Bitte zögern Sie nicht mich zu kontaktieren sollten Sie noch weiter Anmerkungen oder Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Rooms Division Manager Novotel Basel City

Zentral und doch ruhig

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 23/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundlich, sauber alles bestens

Sehr geehrter Herr E., Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Sehr sauber & modern!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jen Geschäftsreisende - 21/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe mich super wohl gefühlt und der Empfang war sehr freundlich und die Mitarbeiter vor Ort haben mir bei allem Belangen sofort geholfen. Werde bestimmt wieder kommen. Bin echt sehr zufrieden!

Sehr geehrte Frau T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

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