ibis Basel Bahnhof 2 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.780 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Margarethenstrasse 35, 4053 BASEL, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Baselcard

  • Zentrale Lage

  • sehr gute Verbindung

  • WIFI

  • 24H Rezeption

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x200 cm) rollstuhlgängig

Foto von - Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x200 cm) rollstuhlgängig

Dieses funktionale und einladende ibis Zimmer mit dem innovativen Bettenkonzept Sweet Bed by ibis ist rollstuhlgängig und bietet zahlreiche Annehmlichkeiten: Großes Doppelbett, Schreibtisch, WLAN, TV mit den besten Sendern und Badezimmer mit Dusche.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten
  • Erreichbarer Raum
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neuem sleep-easy-Konzept, WIFI, LCD-Flachbildfernseher mit den besten Kanälen und einem Bad mit Dusche.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 15 m² / 161 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Der möblierte Balkon mit Blick auf die Stadt lädt zum Entspannen ein. Neben kostenfreiem Wifi steht Ihnen ein Wasserkocher zur Kaffee- und Teezubereitung zur Verfügung.

  • Aussicht:

    Stadtblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Balkon

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 14 m² / 150 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

ibis Basel Bahnhof

Margarethenstrasse 35
4053 BASEL
Schweiz

GPS:47.546829, 7.584274

Tel
Fax +41 61 201 07 17
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 112 Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 8 Verbindungszimmer
  • 112 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Zimmerservice

  • Kalte Snacks

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Sport und Freizeit

Fahrradständer

  • In der Nähe
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 11 Parkplätze
  • Max. begrenzte Höhe: 1.9 m / 6.234 ft

  • Parkgebühren: 21.69 € 20 CHF Pro Tag
  • Parken für eine Woche

Sicherheit

  • Feuerlöscher
  • CO-Detektor im Parkhaus
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

Frühstück

Foto von - Frühstück

Buffet

Vorteile

  • Kontinental
  • Warmes Frühstück
  • Kaltes Frühstück

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.780 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabine E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau E., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und unser freundliches Personal gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Rolf G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Danni R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Basel Bahnhof. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lage des Hotels zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unser ÖPNV-Ticket Ihnen bei der Erkundung von Basel hilfreich war. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Steckdosen entschuldigen. In der Schweiz sind tatsächlich Eurostecker (Typ C) die Standardstecker in den Hotels. Wir empfehlen unseren Gästen, gegebenenfalls einen Adapter mitzubringen, um eine reibungslose Nutzung ihrer elektronischen Geräte zu gewährleisten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und Sie rundum satt geworden sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Basel wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jan C. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jacqueline S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Empfang, die zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Sehr geehrte Frau E., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und unser freundliches Personal gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Rolf G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

die Lage des Hotels ist gut. Die Zimmer ausreichend groß und sauber. rohe Eier zum Frühstück ist nicht nachvollziehbar. eine gemeinsame Bettdecke für 2 sollte gegen zwei getrennte Bettdecken getauscht werden können.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Danni R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich kannte ja schon die Accor Hotelkette und auch Ibis selbst, welche ich vor vielen Jahren auch auf meinen Geschäftsreisen nutzte. Das Gute, die Zimmer sind Identisch und das macht es einfacher. Auch der Service mit dem Ticket für den ÖPNV bietet nicht jedes Hotel, gerade für mich hat es den Weg in Basel und zu dem Event am Sonntag einfacher gemacht. Das Hotel ist Fußläufig sehr gut in Bahnhofsnähe gelegen. Womit ich nicht gerechnet habe, war der Stromanschluss. (war mein Erster Hotelaufenthalt in der Schweiz!) Da war ich nicht drauf vorbereitet, das es in der Schweiz im Hotel nur Steckdosen für den Eurostecker/Typ C vorhanden waren. Und der Laptop den Schuko-Stecker (Typ F) besitzt. Bin denn noch gut klar gekommen. Das Frühstück war reichhaltig (ich bin satt geworden) Das Hotel würde ich jederzeit wieder buchen.

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Basel Bahnhof. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lage des Hotels zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unser ÖPNV-Ticket Ihnen bei der Erkundung von Basel hilfreich war. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Steckdosen entschuldigen. In der Schweiz sind tatsächlich Eurostecker (Typ C) die Standardstecker in den Hotels. Wir empfehlen unseren Gästen, gegebenenfalls einen Adapter mitzubringen, um eine reibungslose Nutzung ihrer elektronischen Geräte zu gewährleisten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und Sie rundum satt geworden sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Basel wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jan C. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal in der Rezeption sollte neben Deutsch und Englisch auch Französisch sprechen. 20% der Schweizer sprechen Französisch. Dieses schlechte, primitive Standardenglisch ist lächerlich.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jacqueline S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, zentrale Lage, faires Preis/Leistungsverhältnis

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Empfang, die zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Karin K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Aufenthalt, wie immer. Frühstück lecker und reichhaltig.

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Frühstück Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei ibis Basel Bahnhof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Franziska J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage und gutes Frühstück

Sehr geehrte Frau J., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Remo A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sehr gut

Sehr geehrter Herr A., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Frank F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service war freundlich und hilfsbereit. Es gibt eine kostenlose Basel Kart mit der man Basel mit den öffentlichen Verkehrsmittel erkunden kann. Die Straßenbahnhatestelle ist direkt vor dem Hotel. Es gibt Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage.

Sehr geehrter Herr F., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unseren Service sowie die Lage und die Annehmlichkeiten unseres Hotels geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Manuela W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmer Kurzaufenthalt. Das Check-in ist jedoch verbesserungswürdig! Check-in hat auch ewig gedauert. Checkt immer Eure Rechnungen! Die Punkte als Member wurden mir nicht verrechnet. Gutschrift erst nach Beanstandung. Das Personal sollte beim Buffet aufmerksamer sein. Sie merken nicht selber, dass der Orangensaft leer ist und dass der Satzbehälter bei der Kaffeemaschine geleert werden muss.

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts und unserer Lage. Es freut uns, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt genossen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten beim Check-in sowie bei der Punkteverrechnung und werden Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen. Zudem ist es uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter am Buffet aufmerksam sind. Ihre Anmerkungen helfen uns, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Cornelia Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel Ibis Basel Bahnhof ist ideal gelegen, fussgängernahe vom Bahnhof Basel und direkt an die Tramlinie angeschlossen. Dies war mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel und ich traf wiederum auf äusserst freundliches Personal. Das Zimmer war angenehm und sauber. Das Frühstücksbuffet ist eher einfach aber vollkommen seinen Preis wert. Ich komme gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Z., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wissen. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Tunde M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr freundlich und die Zimmer sauber.

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage, die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Susanne K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer sauber und ordentlich, freundliches professionelles Personal, Lage für mich ideal. Am Frühstück darf jetzt nicht noch mehr gespart werden.

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unseren Service und die Lage geschätzt haben. Ihr Hinweis bezüglich des Frühstücks ist wichtig für uns, und wir werden ihn in unsere Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hugo F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt ein schöner Aufenthalt. Allerdings gab es beim Einchecken einen "Stimmungskiller", als uns gesagt wurde, dass das Abstellen unserer Fahrräder für 2 Nächte in der Tiefgarage 20 CHF kosten würde. Es war das erste Hotel nach langjähriger Erfahrung, das für das Abstellen von Fahrrädern Geld verlangte. Alle unsere bisherigen Hotels (auch die der IBIS-Kette!) haben es als selbstverständlichen kostenlosen Service am Hotelgast angesehen. Auf die Frage, welche Alternative wir hätten, gab es die zynische Auskunft, wir könnten es ja auch am Bahnhof abstellen, wenn wir denn möchten. Soviel zum Thema "Kundenfreundlichkeit".

Sehr geehrter Hugo F., vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie beim Einchecken Unannehmlichkeiten bezüglich der Fahrradabstellgebühren erlebt haben. Die Kosten für die Tiefgarage sind Teil unserer Richtlinien, um eine sichere und geschützte Abstellmöglichkeit zu gewährleisten. Wir verstehen, dass dies in Ihrer bisherigen Erfahrung anders war, und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Ihre Anmerkungen zur Kundenfreundlichkeit sind ebenfalls wichtig für uns, und wir werden diese intern besprechen. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uvula G. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Service, ruhiges, sauberes Zimmer, reichhaltiges Frühstück

Sehr geehrte Frau G., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und mit unserem Service, der Sauberkeit sowie dem Frühstück zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Monika R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zum xten mal im Bis am Bahnhof übernachtet. Immer derselbe freundliche Empfang. Wieder Alles perfekt.

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Empfang und Ihrem Aufenthalt stets zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael E. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche hilfsbereite Mitarbeiter insbesondere an der Rezeption

Sehr geehrter Herr E., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal an der Rezeption zufrieden waren. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alexander K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr angenehmes Hotel. Freundliches Check-In mir alles vorbereitet auch Übergabe von Bus und Tram Karte für Basel. Frühstück entsprechend bei Ibis in Ordnung. Allerdings gab es keine Schwarzer Tee, was für mich nicht wichtig war. Mein Zimmer ist jeden Tag gesäubert worden und die Handtücher wurden ausgetauscht, was ich etwas übertrieben finde.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit dem Check-In und der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks und haben Ihre Rückmeldung bezüglich des Tees zur Kenntnis genommen. Unser Reinigungsteam folgt den allgemeinen Standards, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Markus R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage zum Bahnhof, aber im Dunkeln nicht gut zu finden, da die komplette Aussenwerbung nicht beleuchtet war. Hatte den Eindruck als wäre geschlossen. Duschtasse gerissen und erheblicher Wasseraustritt. Am schwarzen Riss sieht man, dass das schon länger der Fall ist. Das sollte dem Personal/Betreiber auffallen und nicht einfach vermietet werden.

Sehr geehrter Herr R. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage in Bahnhofsnähe positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unser Hotel bei Dunkelheit zu finden, und dass es im Badezimmer zu den von Ihnen beschriebenen Mängeln gekommen ist. Insbesondere der gerissenen Duschtasse und dem damit verbundenen Wasseraustritt hätten wir selbstverständlich mehr Aufmerksamkeit schenken müssen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte intern prüfen, um entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service sowie die Qualität unserer Zimmer weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Hotel ibis Basel Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Susann K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem freundlichen Team zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Mit freundlichen Grüßen, ibis Basel Bahnhof

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  • 1.193 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 1.015 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 1.008 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 19 Bewertungen 8.3/10 Internet
  • 427 Bewertungen 7.4/10 Frühstück
  • 395 Bewertungen 8.6/10 Sauberkeit
  • 96 Bewertungen 5.6/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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