Lieber Herr M. Wie herzlich von Ihnen ganz, ganz lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es hat mich sehr gefreut und berührt, Ihre so wertschätzenden Worte zu lesen. Es war mir eine grosse Freude, Sie während meiner Zeit bei uns als Gast begrüssen und betreuen zu dürfen. Umso schöner ist es für mich, dass Sie sich bei uns stets wohlgefühlt haben. Ihre lieben Worte werde ich sehr gerne auch an Massimo weitergeben. Ich bin mir sicher, dass er sich ebenfalls sehr darüber freuen wird. Ich hoffe sehr, dass Sie auch in Zukunft immer wieder schöne Aufenthalte und Begegnungen bei uns haben werden. Ich wünsche Ihnen von Herzen alles Gute und hoffe, dass sich unsere Wege vielleicht eines Tages wieder kreuzen. Bis ganz bald und herzliche Grüsse Selina Thier Guest Services Manager

Lieber Herr M. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gute Lage sowie insbesondere die freistehende Badewanne in Ihrer Junior Suite positiv hervorheben. Schön, dass Ihnen dieses besondere Detail gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Grösse und Aufteilung der Junior Suite sowie die Aussicht aus dem Schlafbereich nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüssen und Sie dann noch mehr von unseren Zimmern überzeugen zu können. Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Lieber Herr S. herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und die tolle Bewertung! Es freut uns ganz besonders, dass Sie unseren Service so positiv hervorheben und auch die Beständigkeit unseres Teams wahrnehmen. Ein eingespieltes und engagiertes Team ist für uns ein wichtiger Bestandteil guter Gastfreundschaft – umso schöner, wenn dies auch unseren Gästen auffällt. Wir werden Ihr Kompliment sehr gerne mit unserem gesamten Team teilen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Liebe Frau B Sonnige Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel. Vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass Ihnen unser freundliches Team den Aufenthalt verschönert hat. Wir hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Lieber Herr F. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel und vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft dank des angenehm vorgekühlten Zimmers trotz des Hitzetages in Basel direkt wohlgefühlt haben. Toll, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Lieber Herr B. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel. Vielen Dank für die positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Liebe Frau und Herr B. Es war eine grosse Freude, Sie wieder zu sehen. Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt sowie zur „Song Lee Gourmet Experience“. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Familie und Ihren Freunden einen so genussvollen und unvergesslichen Abend bei uns verbringen konnten. Ihr Lob für die Kreativität, Qualität und Leidenschaft unseres Küchenteams geben wir mit grosser Freude an Song Lee und das gesamte Team weiter. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie sich während Ihres dreitägigen Aufenthalts im Mövenpick Hotel Basel rundum wohl und willkommen gefühlt haben. Ihre Anerkennung für die Herzlichkeit und Professionalität unserer Mitarbeitenden bedeutet uns sehr viel und ist eine grosse Motivation für das gesamte Team. Ich habe mich ebenso über unser gemeinsames Gespräch gefreut. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie Mitte Juni 2026 erneut bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen weitere besondere Momente bereiten zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüsse aus Basel. Ihr Team vom Mövenpick Hotel Basel & Selina Thier - Guest Services Manager

Liebe Frau L. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel. Vielen Dank für die positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Liebe Frau E. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel. Vielen Dank für die positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Liebe Frau S. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns Ihr wunderbares Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen der Komfort Ihres Zimmers, unsere günstige Lage in der Nähe des Bahnhofs und die Annehmlichkeiten auf dem Zimmer wie die Kaffeemaschine, die Kaffeekapseln und das kostenlose Wasser gefallen haben. Es ist besonders erfreulich zu erfahren, dass die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Wir freuen uns auch sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat und dass unsere Mitarbeiter Sie während des im Hotel veranstalteten Schachturniers unterstützen konnten. Einen aufmerksamen und persönlichen Service zu bieten, auch bei besonderen Anlässen und zu späten Stunden, ist uns sehr wichtig. Ihre freundlichen Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team, und wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder zu einem weiteren angenehmen Aufenthalt in Basel begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Selina Thier Guest Services Manager

Liebe Frau S. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel. Vielen Dank für die positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Lieber Herr W. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel und lieben dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders Ihr Eckzimmer, das Badezimmer sowie die Sauberkeit genießen konnten. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Frühstück. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Gerne habe ich Ihre Anmerkungen bezüglich der vegetarischen Auswahl sowie des Porridges an unser F&B-Team weitergeleitet, damit wir unser Angebot und die Präsentation weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Lieber Herr B. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service, dem Frühstück und der entspannten Atmosphäre zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Liebe Frau O. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel. Vielen Dank für die positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Liebe Frau V.P. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel und vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Basel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl Ihr Zimmer als auch unser Frühstück in so positiver Erinnerung behalten haben. Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass unser Team Ihnen schnell und freundlich weiterhelfen konnte – genau das ist unser Anspruch. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Lieber Herr K. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Basel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage in Bahnhofsnähe sowie Ihr Zimmer mit Aussicht über Basel geniessen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass auch unser Frühstücksbuffet Sie überzeugt hat. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Lieber Herr R. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel und velen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Basel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt so positiv bewertet haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich des Wassers im Kühlschrank. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unser Angebot weiter zu optimieren. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung auf und prüfen dies intern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Lieber Herr K. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel. Schön, dass Sie uns erneut besucht haben. Vielen Dank für die positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir werden uns umgehend um die Herausforderungen mit Ihrer Adresse kümmern. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Liebe Frau C. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage für Geschäftsreisen sowie die Geräumigkeit und den Komfort unserer Zimmer besonders schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise. Dass die Kaffeemaschine im Zimmer nicht geleert und der Rahm nicht nachgefüllt wurde, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir haben Ihr Feedback bereits mit unserem Housekeeping-Team geteilt, damit wir hier noch mehr auf Details achten. Auch Ihre Rückmeldung zu der Situation beim Check-in bezüglich der Übernahme der Zimmer auf Ihre Kreditkarte nehmen wir sehr ernst und werden dies intern prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Geschäftsreise wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager