Movenpick Hotel Basel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.887 Bewertungen

Movenpick Hotel Basel - Image 1
Movenpick Hotel Basel - Image 2
Movenpick Hotel Basel - Image 3
Movenpick Hotel Basel - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 260 grosszügige Zimmer, davon 30 Suiten

  • 16 flexible Konferenzräume samt Ballsaal auf 505m2

  • Casual Fine Dining Restaurant PURO und moderne Sonnenterrasse

  • Gratis Ticket für Basels ÖPNV

  • Zentraler Standort gegenüber dem Bahnhof Basel SBB

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Movenpick Hotel Basel

Aeschengraben 25
4051 BASEL
Schweiz

GPS:47.549275, 7.592505

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

PURO

Das Restaurant PURO mit Showküche verbindet beste regionale Produkte mit lateinamerikanischen Spezialitäten und den traditionellen Aromen Asiens. Gemeinsam genießen im Sharing-Stil oder individuell serviert.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.887 Bewertungen

Alles i.O.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehm

Lieber Herr F. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel. Vielen Dank für die positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Guter Standort ,Tramstation in der Nähe.grosse Tiefgarage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Käthy Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöner Aufenthalt, wenn auch die Preise in der Bar hoch sind.

Liebe Frau A. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel. Vielen Dank für die positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Service Bar & Restaurant

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Während meines Aufenthalts im Mövenpick Hotel erlebte ich einige enttäuschende Momente, die meines Erachtens nicht dem Standard eines Hotels dieser Klasse entsprechen. Besonders negativ fiel mir der Service beim Abendessen auf. An einem der Abende wurde mir das Menü von einem Kellner vorgestellt. Als er die Suppe mit Crevetten erwähnte, machte ich ihn darauf aufmerksam, dass ich Vegetarier bin und kein Fleisch esse. Zu meiner Überraschung und Verärgerung entgegnete er, dass Fisch kein Fleisch sei. Diese Aussage fand ich in einem Hotel dieser Klasse absolut inakzeptabel. Als Vegetarier verzichte ich bewusst auf den Verzehr von Tieren, einschliesslich Fisch. Es ist enttäuschend, dass das Servicepersonal nicht über die grundlegenden Unterschiede in den Ernährungsweisen informiert ist und somit nicht in der Lage ist, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Gäste einzugehen. Diese mangelnde Sensibilität und das fehlende Wissen über verschiedene Ernährungsweisen lassen Zweifel an der Schulung und Qualifikation des Personals aufkommen. Neben diesem Vorfall beim Abendessen gab es noch weitere Aspekte, die meinen Aufenthalt weniger angenehm gestalteten. Der Service in der Bar im Erdgeschoss war sehr langsam. Mehrmals mussten wir das Personal darauf aufmerksam machen, dass wir bestellen oder bezahlen wollten. Solch eine Ineffizienz und fehlende Aufmerksamkeit sind für ein Hotel dieser Kategorie nicht hinnehmbar und beeinträchtigen das gesamte Gästeerlebnis. Es ist essenziell, dass das Hotelmanagement Massnahmen ergreift, um solche Missstände zu beheben. Die Schulung der Mitarbeiter sollte dahingehend verbessert werden, dass sie ein umfassendes Verständnis für verschiedene Ernährungsweisen entwickeln und lernen, respektvoll und professionell mit den Wünschen und Bedürfnissen der Gäste umzugehen. Darüber hinaus muss die Servicequalität in der Bar dringend verbessert werden, um sicherzustellen, dass Gäste nicht lange auf ihre Bestellungen warten müssen und insgesamt ein angenehmeres Erlebnis haben. Ein weiterer Punkt, der erwähnt werden sollte, ist die Vielfalt des Essensangebots für Vegetarier. Nachdem ich dem Kellner mitgeteilt hatte, dass ich Vegetarier bin, bekam ich an den folgenden Abenden grösstenteils nur Pasta serviert. Diese monotone Auswahl war alles andere als zufriedenstellend und spiegelt nicht die kulinarische Vielfalt wider, die man in einem Hotel dieser Klasse erwarten würde. Eine abwechslungsreichere Speisekarte, die die verschiedenen Bedürfnisse und Vorlieben der Gäste berücksichtigt, wäre wünschenswert. Abgesehen von den erwähnten Problemen beim Abendessen und in der Bar gab es jedoch auch positive Aspekte während meines Aufenthalts im Mövenpick Hotel. Die Zimmer waren sauber und komfortabel, und die Ausstattung entsprach den Erwartungen. Das Reinigungspersonal war freundlich und effizient, und die öffentlichen Bereiche des Hotels waren gut gepflegt. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und bot eine grosse Auswahl an Speisen, die gut präsentiert und frisch waren. Besonders die Vielfalt an frischem Obst und Backwaren hat mir gefallen. Der Frühstücksservice war im Vergleich zum Abendessen deutlich besser organisiert und die Mitarbeiter waren aufmerksamer und freundlicher. Die Lage des Hotels ist ebenfalls ein großer Pluspunkt. Es ist zentral gelegen und bietet eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, was die Erkundung der Stadt erleichtert. Abschliessend möchte ich betonen, dass mein Feedback nicht nur als Kritik, sondern auch als konstruktive Anregung verstanden werden sollte. Ich hoffe, dass diese Rezension dazu beiträgt, die Servicequalität im Mövenpick Hotel zu verbessern und zukünftigen Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Ich hoffe, dass das Hotelmanagement meine Anmerkungen berücksichtigt und entsprechende Massnahmen ergreift, um die genannten Missstände zu beheben. Ich würde mich freuen, bei einem zukünftigen Aufenthalt eine positive Veränderung feststellen zu können.

Lieber Herr Wirth Warme Grüsse aus dem Mövenpick Hotel Basel und herzlichen Dank für die Nachricht Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Abendessens bei uns solche Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir möchten uns für die mangelnde Sensibilität und das fehlende Wissen unseres neuen Mitarbeiters entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard. Die Küche wird sich bemühen, die vegetarischen Varianten unserer Halbpensionsmenüs abwechslungsreicher zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns sehr, unseren Service zu verbessern, und wir danken Ihnen hierfür. Wir geben uns immer grosse Mühe, für unsere Gäste und auch für Gruppen kreativ, frisch und schmackhaft zu kochen. Da es im Nachhinein schwierig ist, die genauen Umstände zu rekonstruieren, würden wir uns freuen, wenn Sie uns vor Ort gesprochen hätten. Sollten Sie uns noch einmal besuchen, laden wir Sie herzlich ein, sich direkt an mich zu wenden. Wir würden gerne sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich wird und Ihnen etwas Gutes tun. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Entspannt. Feine Sicht über die Stadt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

M Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Kommunikation. Kleinerer Fleck auf Leintuch mittig

Lieber Herr M. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel. Vielen Dank für die positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Ihre Anmerkungen zum Leintuch haben wir an das Housekeeping Management weitergeleitet, danke Ihnen für das ehrliche Feedback. Entschuldigen Sie die bitte Umstände. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Susanne O. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Das Zimmer ist angenehm, das Personal freundlich und das Essen gut. Für uns ist die Lage des Hotels perfekt.

Liebe Frau O. Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel. Vielen Dank für die positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Das gesamte Team bedankt sich für Ihren lieben Worte. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 689 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 1.025 Bewertungen 8.3/10 Zimmer
  • 916 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 7 Bewertungen 3.8/10 Internet
  • 395 Bewertungen 8/10 Komfort
  • 393 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 335 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Basel