Movenpick Hotel Basel

Die Kommunikation zwischen Reservationszentrale und Empfang hat nicht funktioniert. Ich hatte ein DZ mit 2 Einzelbetten reserviert - davon wusste die Dame am Empfang nichts. Das Personal am Empfang ist viel zu wenig gut geschult (Begrüssung als Accor-Mitglied oder die Information wie die Aufzüge funktionieren fehlten gänzlich. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Für den Preis hätte ich mir ein grösseres und komfortableres Zimmer gewünscht. Sehr gut hingegen das Restaurant PURO und das Frühstücksbuffet.

Nigelnagelneu. Schön, grosszügig, modern und stilvoll eingerichtet. Gut gelegen. Personal sehr zuvorkommend. Kleine Details zum Überdenken: Steckdosen mit Dauerstrom könnten markiert sein. Stückseife für Kurzaufenthalter nicht ökologisch. Wieso keine Tablare in den Schränken? Klimaanlage/Lüftung eigentlich sehr gut, Einstellungstasten unpraktisch, Kontrolllampe stört nachts. Lichtschalter auch nicht gerade intuitiv. Rolläden praktisch. Frühstücksraum sehr angenehm und grosszügig. 4 Minuten-Ei 2x nicht gelungen, ausgezeichneter Lachs, ich will keine vegane Joghurts, andere habe ich nicht gefunden. Getränkekarte an der Bar etwas rudimentär.

Wir hatten vom 16.Stock einen atemberaubenden Blick auf den Centralbahnplatz. Einen Verbesserungspunkt würde ich gerne anmerken: das Hotel ist außen SEHR SCHLECHT angeschrieben , der Ausdruck " Hotel" ist nirgends gross zu finden . Vom Bahnhofsplatz aus sieht man nur ein großes Hochhaus - und sonst nichts. Ich vermisse eine grosse Aufschrift an der Fassade , ebensowenig erkennt man , dass sich dort auch ein Restaurant UND eine phantastische Hotelbar befinden... jedes weitere Hotel um den BHF SBB hat größere und klarere Beschriftung ( Euler , Metropol, Schweizerhof usw) Auch das Vorgänger- Hotel Hilton war spektakulär angeschrieben! Selbst der Schriftzug der Konzernzentrale der " Baloise" ist besser zu erkennen ( und höher plaziert) als der vom Mövenpick- Hotel...

Kompliment für das erfrischende, zuvorkommende und engagierte Team! TOP!

Sehr schönes Hotel mit tollem Service. Das Essen an der Eröffnungsparty war hervorragend. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. Der Frühstücksbuffet ist top.

Vom Empfang bis hin zum Check out war alles perfekt. Die Zimmer Ausstattung sehr hochwertig und schön aber vorallem auch clever. Personal sehr freundlich und professionell.

Tolle, geschmackvolle Einrichtung mit hochwertigen Materialien, ausgezeichnetes Food-Angebot, Räumlichkeiten für jeden Verwendungszweck, freundliches und engagiertes Personal

Sehr angenehmes Interieur . Modern aber doch sehr gemütlich. Essen fantastisch und Bedienung äusserst freundlich. Wir können dieses neue Hotel von ganzem Herzen weiterempfehlen.

Hotel liegt gleich neben dem Bahnhof wo auch der Flughafenbus abfährt, sehr freundliches und herzliches Personal und tolle Zimmer mit traumhafter Aussicht. Ich komme wieder…

Funktioniert noch nicht alles. Hotel erst eröffnet.

Gut gelegen, sympathisch, coole Aussicht, angenehme Einrichtung

Hotel: Lage super, wenige Schritte vom HBF entfernt, gute Isolation (wenig Lärmimmission), schöne Innenausstattung, zeitgemässe Farbtöne, moderne Liftanlagen, mehr Geräte im Fitnesspark als üblich in Hotels. Zimmer: ansprechende Zimmergestaltung, bequeme Betten, grosse Fenster, viel Platz, interessantes Bad-Konzept (eine Türe, welche sich separat fürs WC und dann auch fürs Bad schliessen lässt). Personal: sehr freundlich und hilfsbereit, kompetentes Auftreten, angenehme Umgangsformen. Frühstück: Bedienung am Tisch am ersten Tag, Buffet am zweiten Tag, frisches und grosszügiges Angebot. Atmosphäre: ruhig, verhalten, unaufgeregt, angenehm. Punkte, die uns negativ aufgefallen sind: noch hohe Fehlerquote bei diversen Angeboten, z.B. Zimmerreinigung war noch nicht erledigt um 13:00, Papierkörbe nicht geleert, schmutzige Kaffeetassen nicht ersetzt, Housekeeping war nicht auf dem Standard, wie wir es von anderen Hotels in diesem Preissegment kennen. Den Fenstern hätte nach der Bauphase eine Reinigung gutgetan, sie waren ziemlich verschmutzt. Die Aussicht war durch das benachbarte Gebäude stark eingeschränkt, wir konnten im 9. Stockwerk direkt ins Fitnessstudio hinübersehen. Auch war die Brause nicht im richtigen Winkel zur Glaswand angebracht, nach dem Duschen entstand ein See auf dem Boden. Beim Frühstück haben wir die Hinweistafeln vermisst (welche Sorten Marmelade, gesalzene/ungesalzene Butter, was für Brote, Hinweise für Allergiker, was für Säfte etc.). Auf der Terrasse bestellten wir am Nachmittag Cocktails und Bier, die Serviceangestellte wusste nicht, was ein "Schneider's Weisse" ist und servierte uns ein "Campari Soda" statt "Campari Milano" zum vollen Preis, Antwort der Bedienung: der Barkeeper hatte frei. Fazit: das Hotel ist sicherlich ein Schmuckstück, bei den Abläufen hapert es jedoch stark.