Hotel ibis Mogi das Cruzes Shopping 3 estrelas

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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • É permitido um cão pequeno até 15 kgServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
Serviços empresariais
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

ibis Mogi das Cruzes Shopping

Av Vereador Narcisio
Yague Guimaraes 372
8780200
mogi das cruzes
brasil

Tel: +551128133800

Fax: (+55)11/28133800

E-mail de contacto

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Check-out até às 12h00

  • Estacao rodoviaria :  Mogi das Cruzes

  • Trem :  Estacao Estudantes

  • De avião

    GUARULHOS CUMBICA A 45 km / 27,96 milhas

  • De comboio

    ESTACAO DE TREM A 0,6 km / 0,37 milhas

GPS:-23.518165, -46.181352

As nossas opções de alojamento

Apartamento Standard com uma cama dupla

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade

Apartamento Standard com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade

Apartamento Standard com 1 cama dupla e 1 cama extra para crianças

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
Suites

Os nossos restaurantes e bares

IBIS KITCHEN

Foto não contratual

Até o bar lhe proporciona uma atmosfera descontraída; o bar ibis é o local ideal para reuniões ou momentos de descontração a qualquer hora do dia.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
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  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Mogi das Cruzes Shopping

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Classificação ALL 4.4/5

5.398 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

370 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Péssima experiência na estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Milton G. D. S. J. Casais - 24/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Pela primeira vez me hospedo no Hotel Ibis e ao ser atendido na recepção, informei ao atendente já possuir uma reserva para o casal, acrescentado de café da manhã para ambos, sendo eu informado pelo atendente, não haver a reserva por falta de pagamento, de imediato apresentei o comprovante via reserva pelo meu celular, ONDE aí então o atendente confirmou a reserva e forneceu o acesso para o quarto. Ao abrir a porta do quarto, as funções estavam inoperantes, não acendia a luz e o ar condicionado não ligava. Realizamos contato com a atendente a qual se dirigiu até nosso quarto para informar que a partir daquele momento as funcionalidades estariam de acordo. Ao deitarmos na cama, sentimos um odor estranho nos lençóis e fronhas, porém devido ao cansaço físico deixamos de lado. No dia seguinte, por volta das 10h15m descemos para o café, ao ser atendido foi perguntado se havíamos pago pelo café pq só constava um pago, depois que confirmaram o pagamento, informaram então algumas opções, das quais fizemos a seleção e alguns alimentos estariam expostos na mesa, ao observar os alimentos, notamos que o molho da salsicha encontrava-se ressecado, o ovo mexido não estava legal e não haviam talheres para a retirada dos alimentos, onde então decidimos pela opção da atendente, mas, o pão francês, pão pulmam, frios e salada de frutas, porém também passados. Ao receber os alimentos nos decepcionamos por não estarem frescos. Após o café, nos dirigimos ao quarto para organizarmos nossas bolsas e irmos embora, porém a porta estava bloqueada, sendo nós, obrigados a ligar na recepção e solicitar ajuda, porém fomos informados que deveríamos descer para resolver a questão. Desde a chegada até a saída, tivemos a conclusão que nossa escolha não foi uma boa opção de hospedagem e que o ambiente não teria estrutura para nos atender, pois saímos decepcionados e infelizes. Não indicaremos a familiares e amigos.

Prezado Sr. Milton Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e gostaríamos humildimente de lhe oferecer uma carta cortesia para retornar ao hotel, para que possamos lhe apresentar a qualidade nos serviços que tanto prezamos. Caso aceite nosso convite, peço que faça sua reserva diretamente pelo meu email h7… Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Luciana Barrak Gerente Geral

Não parecer ibis e muito menos da rede accor

Nota clientes Avis 4.4/5

Pablo L. F. Famílias - 20/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Me hospedei no hotel com alguns familiares e amigos para comemorar meu casamento, porém nunca me hospedei em um hotel da rede accor que fosse tão ruim quanto o ibis mogi das cruzes. As toalhas estavam extremamente gastas e furadas, o atendimento precisa de treinamento urgente, acredito que o leclub não é conhecido pela equipe, assim como atender cliente. Outro ponto grave é o custo do estacionamento ele supera a média da cidade e não condiz com a característica do hotel de baixo custo. Muito precisa ser revisto nessa unidade.

Exmo Senhor(a) G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Fernanda Santos Trainee Gerencial

Boa estadia. Nota fiscal de consumo, não recebi

Nota clientes Avis 4.4/5

Rodrigo B. S. Negócios - 19/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Uma ótima estadia, porém recebi a pesquisa de satisfação sem receber a NF de consumo. Acredito que em breve receberei, espero não ter que ligar para solicitar.

Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernanda Santos

Atendimento ótimo

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcus Casais - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

O atendimento foi ótimo mas, não gostei do quarto.

Exmo Senhor(a) F., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Luciana Barrak Gerente Geral

Ótima localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Fábio Negócios - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel fica em frente ao shopping e supermercado. Se precisar de algo, com certeza vai estar por perto. O hotel tem aspecto de novo e é limpo e arrumado. Recomendo a estadia.

Exmo Senhor (a) P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Ótima Estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Bruna D. O. P. Casais - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Funcionários super atenciosos e educados , ótima recepção, quartos extremamente organizados, tudo maravilhoso.

Olá Bruna, boa tarde! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernanda Santos Trainee Gerencial

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Natalia Negócios - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Próximo a restaurantes, limpo e acessível.

OLá Natalia, boa tarde! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernanda Santos Trainee Gerencial

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 13/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelencia em todos os sentidos, a começar do atendimento, seguindo por localização e estadia

Olá Senhor George, boa tarde! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernanda Santos Trainee Gerencial

Dificuldade de locomoção

Nota clientes Avis 4.4/5

Manoel J. Negócios - 12/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Desta vez, por problemas em um elevador, foi muito mais demorado se locomover para acessar os quartos, restaurante ou a recepção. Espero que na próxima vez o problema esteja solucionado.

Exmo Senhor Manoel, boa tarde! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Quanto ao imprevisto com o elevador, o mesmo foi solucionado. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernanda Santos Trainee Gerencial

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 11/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo correu bem. A única ressalva foi o chão que estava com pó, notamos pelo solado dos chinelos.

Olá Sra Solange, boa tarde! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernanda Santos Trainee Gerencial

Bem localizado e boa estadia.

Nota clientes Avis 4.4/5

Maria E. B. Viajante individual - 10/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Café da manhã muito bom. Primeiro quarto, barulhento, porque dá para pistas. Melhor o que dá para o clube.

Olá Sra. Maria, boa tarde! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernanda Santos Trainee Gerencial

Muito Básico

Nota clientes Avis 4.4/5

Flavio L. D. S. Negócios - 09/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Costumo ficar em outros ibis e até mais simples mas com uma qualidade muito melhor. Recepção pequena, apertada. Toalhas gastas que colocando contra a luz dá pra ver que são bem velhas.

Exmo Senhor(a) s., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Fernanda Santos Trainee Genrencial

simples, mas pode melhorar

Nota clientes Avis 4.4/5

Gizele Negócios - 09/03/2020 Comentários confirmados de ALL

de forma geral as instalações são boas e novas, o que deixou a desejar foi a limpeza, encontrei sujeira no meu quarto e quando peguei a coberta, ela cheirava mal, como se não tivesse sido lavada, muito desagradável.

Exmo Senhor(a) R., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Fernanda Santos Trainee Gerencial

BOA LOCALIZAÇÃO E CONFORTO

Nota clientes Avis 4.4/5

Orlando R. M. Negócios - 08/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Viajei a trabalho, o hotel é ótimo, confortável, bem localizado, e estacionamento com manobrista, todavia o custo para nós que vamos a trabalho é alto, poderia ter uma opção de quarto mais barata.

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernanda Santos Trainee Gerencial

Bem localizado, bom café da manhã, boa estrutura dos quartos

Nota clientes Avis 4.4/5

Rafaela Negócios - 04/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Minha única lamentação é a limpeza das toalhas e o fato de não entregarem toalha de rosto. De resto, boa experiência

Bom dia, Sra. Rafaela Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente com as toalhas, já fizemos uma reunião com a lavanderia para que este tipo de situação não ocorra novamente. Em relação as toalhas de rosto, por ser um padrão da marca Ibis iremos passar sua sugestão para analise da diretoria. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Quarto chei de infiltraçao com cheiro de mofo.

Nota clientes Avis 4.4/5

Christiane P. Famílias - 03/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Minha experiência foi muito ruim. Eu liguei na noite anterior da minha chegada e falei com a recepcionista pedindo um quarto mais arejado e sem cheiro de mofo porque meus filhos e meu marido tem bronquite asmática e alergias, inclusive meu marido já estava viajando com uma crise. Ela confirmou que fariam o melhor possível e que o melhor quarto seria escolhido. Quando eu cheguei um dos quartos (porque eu loquei dois conjugados) estava com a parede estufada de infiltração, e o outro quarto com o teto do banheiro quase caindo, a porta estava toda lascada, quebrada mesmo, a roupa de cama estava ate transparente de tão puída e o chão principalmente embaixo das camas muito sujo. Eu cheguei no quarto já era muito tarde e meus filhos estavam morrendo de sono então não pude pedir para trocar o quarto no mesmo dia. Tivemos que dormir nessa imundice o que fez o meu marido piorar o estado de saúde dele para apenas no outro dia pela manha pedir a troca de quarto. Dessa maneira perdi uma manha fazendo toda a troca de quarto. O recepcionista Lucas foi muito atencioso e foi pessoalmente fazer inspeção no novo quarto que estava mais habitável. Eu cheguei a conclusão de que se ligar para pedir alguma coisa antes de chegar e pior que não ligar, já que escolheram o pior quarto para eu ficar, quando eu sai dele disseram que iam bloquear o quarto para perceberem o quanto ele estava ruim.

Prezada Sra. Christiane Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Agradecemos o elogio ao colaborador Lucas, repassaremos à ele. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Luciana Barrak Gerente Geral

Bem localizado, atendimento nota 10

Nota clientes Avis 4.4/5

Walceli N. Famílias - 02/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Meu marido esqueceu uma blusa no quarto. Reclamamos. O pessoal achou e guardou para nós pegarmos no retorno da viagem. Já havia acontecido isso e o retorno não foi esse. Parabéns a equipe pela sua seriedade e compromisso. Voltaremos e recomendaremos tranquilamente.

Olá Walceli, boa tarde! Como vai? Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernanda Santos Trainee Gerencial

Fraco

Nota Tripadvisor 4.0/5

jaimeminuzzo Negócios - 02/03/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Na chegada ao quarto, me deparo com o vaso do banheiro sujo. Á noite, praticamente não há menu disponivel, somente umas 3 opções de comidas congeladas horríveis. O cheiro dos corredores são melhores que dos quartos.

Bom dia, Prezado Sr. Jaime Agradecemos por nos contar sobre sua experiência de hospedagem. Lamentamos que a prestação de serviços não tenha estado a altura de suas expectativas. Iremos buscar melhorias imediatas nos pontos que o senhor se referiu. Através de seus comentários temos a oportunidade de buscar as melhorias continuas em nossos serviços. Esperamos ter a oportuniade de recebê-lo novamente para que possamos reconquistar sua confiança; Atenciosamente Luciana Barrak Gerente Geral

Padrão Ibis!

Nota clientes Avis 4.4/5

Alexandre Famílias - 01/03/2020 Comentários confirmados de ALL

A recepção foi meio confusa, os funcionários meio desinformados.... Quarto padrão Ibis Café da manhã bom e não servem refeições no restaurante

Olá Senhor Alexandre, bom dia! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernanda Santos Trainee Gerencial

Atendimento humano e organização impecável!

Nota clientes Avis 4.4/5

Aline S. Viajante individual - 28/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Fui atendida pela recepcionista Joyce, extremamente humana e gentil numa ocasião desgastante. Quando entrei no quarto além de impecavelmente limpo estava aconchegante e acolhedor, notei que o nome da responsável pela limpeza era Cássia porque havia um comunicado na mesa de trabalho. Queria elogiar muito o atendimento desde a recepção até o check out.

Olá Aline, boa tarde! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Obrigada por preferir estar conosco! :) Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Fernanda Santos Trainee gerencial
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