Mercure Guarulhos Aeroporto 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.480 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • O Mercure é um hotel em São Paulo com piscina, sauna e spa

  • Utilize o serviço de transporte ao aeroporto com conforto e sem pressa (verifique o preço).

  • A 6 minutos de carro da Avenida Paulo Faccini

  • A apenas 13 minutos do Aeroporto Internacional de São Paulo - Guarulhos.

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Localização do hotel

Mercure Guarulhos Aeroporto

Rua Barao de Maua 450, Centro, GUARULHOS - SP
07012040 GUARULHOS
Brasil

GPS:-23.47319, -46.53212

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Transporte de ligação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Café da manhã

Comece o dia com um delicioso pequeno-almoço servido no nosso restaurante das 05:30h às 10:00h durante a semana e das 05:30h às 10:30h nos feriados e fins de semana.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  1.480 comentários

Nota clientes Avis 2.5/5

Valdir V. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Quarto velho .

Prezado Sr. Valdir, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por reconhecer o atendimento de nossa equipe, que ficará muito satisfeita com seu elogio. Lamentamos, no entanto, que alguns aspectos da hospedagem não tenham atendido às suas expectativas, especialmente em relação à percepção das acomodações, à limpeza e ao café da manhã. Seus comentários sobre a necessidade de modernização dos apartamentos e renovação do mobiliário são muito importantes e serão considerados em nossos planos de melhoria contínua. Também agradecemos suas observações sobre a localização e a relação custo-benefício do café da manhã, pois opiniões como a sua nos ajudam a identificar oportunidades de aprimoramento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 3.5/5

Fernanda S. S. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem localizado e o quarto um tamanho maior que o normal. No entanto, a equipe de limpeza dos quarto deixa muito a desejar. Teve um dia que não foram fazer a limpeza e os outros dias que foram não limparam o ralo do chuveiro. Eu tive que ir na recepção e pedir para que o fizessem. Café da manhã razoável, mas demoravam a repor as coisas que acabavam. Isso é importante porque estava a trabalho e não tinha tempo de esperar pelas reposições.

Prezada Sra. Fernanda, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por destacar aspectos positivos de sua hospedagem, como a localização, a amplitude do quarto, o atendimento da recepção e, em especial, o reconhecimento ao colaborador Douglas. Lamentamos sinceramente pelos transtornos relacionados à limpeza do apartamento. A falta de atendimento em um dos dias e as falhas relatadas na higienização do banheiro estão abaixo dos padrões que buscamos oferecer, e pedimos desculpas pelo ocorrido. Seus comentários já foram compartilhados com nossa equipe de governança para reforço dos processos e acompanhamento. Também agradecemos suas observações sobre o café da manhã, especialmente em relação ao tempo de reposição dos itens, entendendo a importância da agilidade para hóspedes em viagem a trabalho. Quanto ao processo de garantia da reserva, entendemos sua estranheza. O envio de informações por meio de canais oficiais pode ocorrer em situações específicas para validação e garantia da hospedagem, sempre seguindo os protocolos de segurança da rede. Agradecemos por sua contribuição e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 5.0/5

Anamim D. F. E. A. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

muito boa

Prezada Sra. Anamim, Muito obrigada por sua excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que sua experiência foi muito boa e que nossa localização, atendimento e serviços atenderam plenamente às suas expectativas. Seu reconhecimento à simpatia e dedicação D. nossa equipe é motivo D. grande satisfação para todos nós. Esperamos recebê-la novamente em breve no Mercure Guarulhos Aeroporto. Atenciosamente, Analu Milanese Coordenadora D. Qualidade Hotel Mercure Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 4.5/5

Mara C. L. G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Quarto espaçoso e confortavel.

Prezada Sra. Mara, Agradecemos por sua avaliação e por escolher o Mercure Guarulhos Aeroporto. Ficamos felizes em saber que teve uma boa estadia e que apreciou o conforto e a amplitude do quarto. Seus comentários são muito importantes para nossa equipe. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Hotel Mercure Guarulhos

Nota clientes Avis 5.0/5

Vera L. M. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Cama boa, chuveiro bom e próximo ao aeroporto

Prezada Sra. Vera L., Muito obrigada por sua excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que sua estadia foi confortável e que nossa localização, acomodação e serviços atenderam às suas expectativas. Será um prazer recebê-la novamente no Mercure Guarulhos Aeroporto. Atenciosamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Hotel Mercure Guarulhos Aeroporto

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  • 299 comentários 8.5/10 Localização
  • 628 comentários 7/10 Quarto
  • 607 comentários 8.4/10 Serviço
  • 20 comentários 6.5/10 Internet
  • 285 comentários 7.5/10 Pequeno-almoço
  • 243 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 149 comentários 4.6/10 Custo Benefício
  • 52 comentários 7.7/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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