Mercure Guarulhos Aeroporto 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.511 comentários

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Rua Barao de Maua 450, Centro, GUARULHOS - SP, 07012040 GUARULHOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O Mercure é um hotel em São Paulo com piscina, sauna e spa

  • Utilize o serviço de transporte ao aeroporto com conforto e sem pressa (verifique o preço).

  • A 6 minutos de carro da Avenida Paulo Faccini

  • A apenas 13 minutos do Aeroporto Internacional de São Paulo - Guarulhos.

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Localização do hotel

Mercure Guarulhos Aeroporto

Rua Barao de Maua 450, Centro, GUARULHOS - SP
07012040 GUARULHOS
Brasil

GPS:-23.47319, -46.53212

Telefone
Fax +55 11 91365-9389

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Transporte de ligação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Café da manhã

Comece o dia com um delicioso pequeno-almoço servido no nosso restaurante das 05:30h às 10:00h durante a semana e das 05:30h às 10:30h nos feriados e fins de semana.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.511 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  1.119 comentários

Certificado de excelência 2024

Nota clientes Avis 5.0/5

Carlos H. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito bem atendido, principalmente pelo rapaz que ficava na recepção que me ajudou algumas vezes! O único ponto é o Wi-Fi que conectada na tv não conectava com YouTube, Netflix, mas como estava a trabalho não utilizei tanto. Vi que estão em manutenção na comunicado dentro do elevador. O quarto maravilhoso, se tivesse uma banheira seria excepcional, mas perfeito! A mulher que fica registrando os nomes dos hóspedes no café da manhã super simpática! Inclusive todos que cuidam do café da manhã. O quarto incrível, amei a experiência!

Prezado Sr. Carlos, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você recebeu um excelente atendimento e que nossa equipe, especialmente na recepção e no café da manhã, contribuiu para a sua experiência. Em relação ao Wi-Fi, lamentamos que você tenha encontrado dificuldades em utilizá-lo com alguns serviços de streaming. Estamos cientes da necessidade de manutenção e trabalhamos constantemente para melhorar a conectividade. Agradecemos mais uma vez pela sua avaliação e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 0.5/5

Rodrigo D. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ao solicitar um serviço d. refeição do hotel no quarto, a pessoa que veio entregar estava embriagada, ele caiu com o prato na frente do quarto. Café da manhã bem ruim, chão todo sujo, fiquei em outras redes do Mercure este foi a pior. O hotel precisa d. uma gestão melhor no que refere alimentação. Rodrigo B.

Prezado Sr. Rodrigo, Agradeço por compartilhar sua experiência conosco e, antes d. tudo, gostaria d. pedir sinceras desculpas pelos transtornos que você enfrentou durante sua estada. Lamento profundamente que o serviço d. alimentação e o atendimento recebido tenham ficado tão abaixo do esperado — e do que nos propomos a oferecer. Suas observações foram recebidas com muita seriedade, e já estamos tratando internamente cada um dos pontos mencionados para que situações como essas não voltem a acontecer. Como forma d. respeito e compromisso diante do ocorrido, iremos realizar o reembolso integral da sua hospedagem. Para concluirmos o processo, peço, por gentileza, que nos informe os últimos 4 dígitos do cartão utilizado para o pagamento. Agradeço novamente pelo tempo dedicado em nos relatar o que aconteceu. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente para oferecer uma experiência muito superior à vivida desta vez. Atenciosamente, Analu Milanese Coordenadora d. Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 5.0/5

Fabio P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Eu e a minha família gostamos muito das instalações do hotel. Tudo estava impecável. Café da manhã espetacular, super farto e com opções para todos os gostos. Além disso, a equipe de funcionários nos atendeu com muito cuidado, carinho e atenção. Aliás, assim que entramos no quarto tinha um cartão de boas-vindas, um gesto nobre da equipe do hotel, que mal se vê hj em dia.

Prezado Sr. Fabio P., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você e sua família apreciaram as nossas instalações e o café da manhã. A equipe se esforça para proporcionar um atendimento acolhedor, e ficamos felizes que o gesto do cartão de boas-vindas tenha sido bem recebido. Esperamos ter o prazer de recebê-los novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 2.0/5

Davi O. R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tive problemas com o chuveiro desde o primeiro dia, não estava funcionando a água quente na suíte 1002, avisei recepção mas não foi resolvido. Resultado: devido minhas agendas só chegava a noite e saía cedo, acabei ficando toda a estadia tomando banho frio.

Prezado Sr. Davi, Agradecemos por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco e pela avaliação positiva à nossa equipe. Ficamos felizes em saber que o atendimento prestado, em especial pelo colaborador Douglas, contribuiu positivamente para a sua estadia. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pelo problema no chuveiro do apto 1002. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar. Sua observação já foi encaminhada à equipe de manutenção para que a situação seja verificada com prioridade e para que falhas semelhantes não voltem a ocorrer. Agradecemos também por apontar suas percepções sobre o café da manhã. Comentários como o seu são fundamentais para que possamos aprimorar nossos serviços e garantir mais variedade e qualidade aos nossos hóspedes, especialmente àqueles que permanecem por vários dias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência plenamente satisfatória. Estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 2.0/5

Carlos A. A. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Chuveiro com pouca pressão.

Prezado Carlos A. A. P., Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que a pressão do chuveiro não tenha atendido suas expectativas durante sua estadia. Seus comentários são importantes para nós e serão considerados para melhorar nossos serviços. Atenciosamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Em parceria com TripAdvisor

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  • 286 comentários 8.6/10 Localização
  • 629 comentários 6.8/10 Quarto
  • 602 comentários 8.2/10 Serviço
  • 16 comentários 5.3/10 Internet
  • 271 comentários 7.2/10 Pequeno-almoço
  • 222 comentários 6.3/10 Limpeza
  • 160 comentários 4.6/10 Custo Benefício
  • 5 comentários 1.7/10 Bar

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.