Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel 4 estrelas

O chão do quarto não estava muito limpo, tinha restos de fios desemcapados e pó. A limpeza do banheiro também não estava 100%. Poderia melhorar bem.

Uma experincia agradavel desde a comodidade to transfer , passando pela cortesia do staff e as boas instalacoes do Hotel. A piscina e a area de lazer sao um enorme diferencial nesta unidade.

Foi um prazer ficar no seu hotel. Quarto bem limpo com espaço e vista muito bonita. Os funcionários sempre muito genties e atenciosos. Esperamos voltar no Mercure em breve. Thank you very much for everything. We loved the place.

O hotel tem como ponto muito positivo a facilidade para acesso ao Shopping Internacional e Aeroporto de Guarulhos, possui apartamento confortável e ideal para quem deseja estar próximo ao Aeroporto de Guarulhos, gostaria de destacar a cordialidade da equipe do restaurante/bar.

Hotel já um pouco antigo, embora em processo de modernização, mas que mesmo nos apartamentos não atualizados provê o conforto básico esperado de um hotel da gama. Desjejum caríssimo, por 41 reais, que convém dispensar. Salvo escassas exceções o staff é muito bem preparado e cortês. Na verdade, nitidamente melhor que o do Ibis, seu vizinho imediato.

Boa estadia, a atendente foi muito gentil e clara nas informações que solicitei, o garçom que fez o serviço de quarto também foi extremamente educado e discreto, só tenho elogios para a equipe.

Fiquei satisfeito com a hospedagem!

Pedi um sanduíche quente e veio meio frio. Achei caro pelo que foi oferecido, demorou cerca de 30minutos e não enviaram guardanapo. (Era por volta das 21:30)

Acredito que por sua localização, o principal motivo dos hóspedes escolherem o Mercure Guarulhos é o fácil e rápido acesso ao aeroporto de Guarulhos. Dessa forma, acredito que o hotel deveria fazer um esforço melhor para atender os clientes que chegam do aeroporto. Apenas uma mensagem gravada diz que a van sai do terminal 2, sem indicar qual ponto de embarque à van, tampouco os horários (mesmo que aproximados), tornando impossível o cliente embarcar na van ao sair do aeroporto. Também com relação a isso, para minha surpresa, houve a cobrança de uma taxa para o traslado ao sair do hotel, cobrança que não está descrita em nenhum local do site ao efetuar a reserva, mostrando mais uma vez que deveriam melhorar, tornando isenta essa taxa, uma vez que, como eu já disse, o cliente escolhe este hotel justamente para ter o fácil traslado. OBrigado.

Pontos que considero negativos: sem ventilação natural, ducha com volume de água reduzido, exaustor não funciona, café da manhã caro demais.

Sempre tive uma referência excelente dos hotéis Mercure, mas este era com instalações antigas, atendimento mediano... me pareceu quase um padrão ibis.

Ola quando estive no Mercure no dia 24/12, procurei o hotel, pois tinha um voo internacional no dia 24 as 22:50! Minha diária era das 12:00 as 18:00, ou seja meu principal objetivo era descansar naquele dia! Eis que o hotel tinha 2 quartos em reformas, e iria ter barulho entre 12:00 a 15:00! Só que pra mim aquilo não era uma reforma e sim uma demolição! A Britadeira ficou o tempo todo funcionando, e fiquei 50,00% da minha diária sendo importunado por esse barulho! O restaurante não estava funcionando para o almoço! E a recepcionista Michele muito abaixo da qualidade do Mercure!

Foi excelente, desde o check-in até o check-out

Diferente porém otima

Equipe de Vallet não se apresentou muito simpática.