ibis budget Guarulhos Aeroporto 2 estrelas

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Avenida Lauro de Gusmão Silveira, 1125, Pq Ind do Jardim Sao Geraldo, 07140-010 GUARULHOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • ibis budget - um hotel económico perto do Aeroporto de Guarulhos.

  • ibis budget Guarulhos Aeroporto: quartos excelentes, WIFI e área de bar 24 horas.

  • A localização ideal para ligações e viagens rápidas.

  • Serviço de check-out rápido para agilizar a sua partida.

  • Serviço de bufete ao pequeno-almoço, almoço, jantar e ceia.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis budget Guarulhos Aeroporto

Avenida Lauro de Gusmão Silveira, 1125, Pq Ind do Jardim Sao Geraldo
07140-010 GUARULHOS
Brasil

GPS:-23.43903, -46.49673

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

RESTAURANTE IBIS BUDGET

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.123 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Antonio C. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Acredito que seja muito comum vocês receberem hospedes oriundos de cancelamento de voos. Np meu caso especifico, chegamos no hotel às 00h10min e haviam apenas dois atendentes na recepção para realizar o Checkin de quase 100 pessoas. Tendo em vista a rotina do Aeroporto de Guarulhos onde os cancelamentos de voos são comuns, sugerimos que o check-in fosse agilizado, pois o transtorno da demora do mesmo, causou estresse e dor de cabeça. Deixo o elogio apenas para o jantar, que apesar do horario, estava bem servido. Com relação ao Quarto (477) achamos extremamente pequeno, onde a cama de casal estava encostada na parede, mesmo sabendo que o Hotel está na categoria "Budget" não precisava ser tão pequeno.

Prezado Antonio C., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco de forma tão detalhada. Lamentamos sinceramente pelo tempo de espera no check-in e pelo desconforto causado após um momento já delicado, como o cancelamento de voo. Situações como essa realmente exigem ainda mais agilidade e organização de nossa parte. Gostaríamos de reforçar que, dentro de nossas possibilidades operacionais, buscamos estruturar a equipe para atender demandas de grande volume, especialmente em casos de voos cancelados. No entanto, em algumas ocasiões, devido à chegada simultânea de muitos hóspedes, o tempo de atendimento pode ser impactado. Ainda assim, seu comentário é muito pertinente e será considerado para aprimorarmos nossos processos e comunicação com as companhias aéreas. Ficamos satisfeitos em saber que o jantar atendeu às suas expectativas, mesmo no horário, e agradecemos por esse reconhecimento. Em relação ao tamanho do apartamento, esclarecemos que segue o conceito da categoria budget, com foco em praticidade e funcionalidade. Ainda assim, entendemos sua percepção e levaremos sua observação em consideração. Agradecemos novamente por seu feedback, que é essencial para nossa melhoria contínua. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma próxima ocasião, proporcionando uma experiência mais fluida e confortável. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Nota clientes Avis 1.5/5

Fabricio D. S. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendente sem educação. Mais D. 2 horas D. espera

Prezado Fabricio, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pela percepção em relação ao atendimento e, principalmente, pelo tempo D. espera enfrentado. Gostaríamos D. esclarecer que, em momentos D. maior movimento, especialmente com a chegada simultânea D. demandas provenientes D. companhias aéreas, o tempo D. espera pode ser maior. Seu relato será compartilhado com a equipe para reforçarmos nossos padrões D. atendimento e buscarmos melhorias nos processos. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade D. lhe proporcionar uma experiência melhor no futuro. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Nota clientes Avis 3.5/5

Julio C. N. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã excelente. Jantar excelente. Tenho 68, minha esposa 65 Nossa hospedagem foi por acidente de percurso. Eu e minha esposa retornavamos de Milão para o Brasil. Ela passou muito mal durante o voo e nao pode prosseguir para Vitoria. A Latam nos deu suporte e nos hospedou varios dias no Ibes Guarulhos. Quanto ao quarto na chegada. Minha esposa muito mal retornando do hospital ao redor de duas horas da madrugada. O funcionário informou não ter cadeira de RODAS. TIVE QUE TRANSPORTA-LA NOS BRAÇOS. Falou vou hospeda-lo em quarto para deficientes. Maior, com maior mobilidade. Minha esposa muito mal deitei-a na cama. Entrei no banheiro para banho, tomei um susto. Toda a água do banho escorreu para todo o banheiro inundando tudo. Fui ao funcionário reclamei, se eu tiver que levar minha esposa ao banheiro vamos cair com o banheiro molhado. Pedi para trocar de quarto. Duas e meia da madrugada. Minha esposa mal, tivemos transporta-la com ajuda de funcionário que trocar de quarto. A desculpa do funcionário. Problema técnico pois o hotel é novo. Tive que ouvir isso. Após vai ao hospital e retorna para o hotel na tentativa de melhora de seu estado de saúde, minha esposa fez algumas perguntas para uma funcionária jovem despreparada e imatura, que a tratou com rispidez. Sem considerar seu estado de saúde. Após minha esposa conversar com uma funcionária mais madura e um doa gerentes de nome Renato. E expor nosso caso, creio que os funcionários entenderam. O estado de saúde de minha esposa pirou ficando internada dois dias em um hospital de Guarulhos. O gerente Renato entrou em contato desejando melhoras o que traz conforto. Você está em transito sem parentes em São Paulo. Aos gerentes de treinamento e recursos humanos, atenção ao preparo e treinamento da equipe.

Prezado Julio C., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco com tantos detalhes. Antes de tudo, esperamos sinceramente que sua esposa esteja melhor e em plena recuperação. Lamentamos profundamente por todo o momento delicado que enfrentaram durante a estadia, especialmente considerando o contexto de saúde. Ficamos satisfeitos em saber que pontos como a localização e a qualidade do café da manhã e jantar foram positivos, bem como o suporte prestado posteriormente pela nossa equipe de liderança. Por outro lado, lamentamos por todas as falhas relatadas. Em especial, lamentamos a ausência da cadeira de rodas no momento de sua necessidade. Gostaríamos de esclarecer que, infelizmente, nossas cadeiras de rodas foram subtraídas por hóspedes na semana anterior à sua hospedagem, e já estamos providenciando a reposição o mais breve possível para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Também lamentamos pelo problema técnico no banheiro e por todo o transtorno gerado na troca de quarto durante a madrugada. Seu relato será tratado com máxima atenção junto às áreas responsáveis por treinamento e desenvolvimento. Agradecemos novamente por seu feedback, que é fundamental para aprimorarmos nossos processos e a preparação da equipe para lidar com situações sensíveis como a que vivenciaram. Esperamos, sinceramente, ter a oportunidade de recebê-los novamente em um momento mais tranquilo, proporcionando uma experiência muito mais acolhedora e positiva. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana M. D. J. S. D. C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Foi maravilhoso, pois precisa descansar antes D. seguir viagem e eu consegui fazê-lo. Muito confortável o ambiente.

Prezada Ana M., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi confortável e que conseguiu descansar bem antes D. seguir sua viagem. É muito gratificante saber que proporcionamos um ambiente acolhedor e adequado às suas necessidades. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Nota clientes Avis 4.0/5

Celio D. P. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Pernoite curto com jantar e café da manhã. Tudo dentro do esperado.

Prezado Celio, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos satisfeitos em saber que sua experiência, mesmo em um pernoite curto, atendeu às suas expectativas, com destaque para a localização, o conforto e as refeições oferecidas. Seguiremos trabalhando para manter a qualidade dos nossos serviços em todas as etapas da hospedagem. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

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  • 993 comentários 9.1/10 Localização
  • 1.377 comentários 5.8/10 Quarto
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  • 27 comentários 5.8/10 Internet
  • 937 comentários 9.4/10 Pequeno-almoço
  • 554 comentários 8.1/10 Limpeza
  • 325 comentários 9.3/10 Atmosfera
  • 207 comentários 7.6/10 Comodidades

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