Prezada Danielle, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que, mesmo diante do transtorno causado pelo cancelamento do voo, conseguimos proporcionar uma hospedagem confortável durante sua passagem pelo hotel. É muito gratificante receber seu reconhecimento sobre a limpeza dos apartamentos, o atendimento prestado por nossa equipe e a qualidade D. alimentação oferecida. Comentários como o seu são uma grande motivação para todos nós. Agradecemos pela confiança e pelas gentis palavras. Esperamos recebê-la novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezado Alan M., Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que, mesmo diante do transtorno causado pelo atraso do voo e pela perda da conexão, conseguimos proporcionar uma estadia confortável durante sua passagem pelo hotel. É muito gratificante receber seu reconhecimento sobre a qualidade da ducha e do café da manhã, aspectos que buscamos manter sempre em alto padrão para nossos hóspedes. Agradecemos também sua observação sobre o tamanho do apartamento. Gostaríamos de reforçar que o ibis Budget segue um conceito de hospedagem funcional e compacta, priorizando praticidade e conforto dentro da proposta da marca. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezada Andrea, Muito obrigado por compartilhar uma avaliação tão positiva sobre sua hospedagem conosco. Ficamos extremamente felizes em saber que você amou sua experiência e que percebeu organização e qualidade em todos os aspectos da sua estadia, desde o atendimento até o apartamento e a alimentação. É especialmente gratificante receber seu reconhecimento à educação e cordialidade dos nossos colaboradores. Comentários como o seu serão compartilhados com toda a equipe e servem como grande motivação para continuarmos oferecendo um serviço de excelência. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezada Raquel, Muito obrigado pela sua avaliação positiva. Ficamos muito felizes em saber que você apreciou o atendimento da nossa recepção e a qualidade da alimentação oferecida durante sua hospedagem. Comentários como o seu são muito importantes para nossa equipe e servem D. incentivo para continuarmos oferecendo uma experiência agradável aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezada Josiane, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que você adorou nossa alimentação e que encontrou conforto em nossa cama e roupas de cama. Comentários como o seu são muito importantes para nossa equipe. Também agradecemos suas observações sobre a ausência de frigobar e de um espaço maior para acomodação de roupas. Gostaríamos de reforçar que o ibis Budget segue um conceito de hospedagem funcional e compacta, priorizando praticidade e conforto dentro da proposta da marca. Seu feedback é muito valioso e nos ajuda a compreender melhor as expectativas dos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezado Emerson, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que teve uma hospedagem muito boa e que foi bem atendido por nossa equipe. Comentários como o seu são muito importantes e serão compartilhados com nossos colaboradores. Agradecemos também suas observações sobre o tamanho do apartamento e a ausência de frigobar. Gostaríamos de reforçar que o ibis Budget segue um conceito de hospedagem funcional e compacta, priorizando praticidade e conforto dentro da proposta da marca. Agradecemos pela sua avaliação e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezada Luiza, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que, mesmo diante do transtorno causado pelo atraso do voo e pela perda da conexão, conseguimos proporcionar um momento de conforto durante sua estadia. É muito gratificante saber que você pôde descansar, desfrutar de uma refeição agradável, tomar um banho quente e recuperar as energias em uma cama confortável após uma situação tão estressante. Comentários como o seu reforçam nosso compromisso em acolher da melhor forma possível os viajantes que passam por momentos inesperados durante suas jornadas. Esperamos recebê-la novamente em uma próxima oportunidade, em circunstâncias mais tranquilas. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezada Maria M., Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que apreciou o atendimento da nossa equipe, nosso café da manhã e a localização próxima ao Aeroporto de Guarulhos. Ao mesmo tempo, agradecemos por suas observações sobre o apartamento para três pessoas. O ibis Budget segue um conceito de hospedagem funcional e compacta, e entendemos que a configuração com beliche pode não ser a mais adequada para todos os perfis de hóspedes, especialmente para pessoas da terceira idade. Seu comentário é muito importante e será considerado em nossas análises, pois nos ajuda a compreender melhor as necessidades dos nossos hóspedes e a aprimorar continuamente a experiência oferecida. Agradecemos pela avaliação e esperamos recebê-la novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezado sr. Rodrigo, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação. Ficamos felizes em saber que nossa estrutura e praticidade atenderam às suas expectativas. Mesmo em uma estadia curta, buscamos proporcionar conforto e conveniência aos nossos hóspedes. Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Lucas Bandeira Trainee Gerencial - Ibis Budget Guarulhos Aeroporto

Prezado sr. Manoel, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estada não tenha atendido às suas expectativas, especialmente em relação à configuração do apartamento, ao conforto da acomodação e ao barulho percebido durante sua permanência. Entendemos os transtornos causados e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Agradecemos por seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Lucas B. Trainee Gerencial - Ibis Budget Guarulhos Aeroporto

Prezado sr. Luiz, Receber comentários como o seu é motivo de grande satisfação para toda a nossa equipe. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi excelente e que a hospedagem, a alimentação, o café D. manhã e o atendimento de nossos colaboradores contribuíram para uma estadia agradável. Agradecemos pela confiança e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Lucas Bandeira Trainee Gerencial - Ibis Budget Guarulhos Aeroporto.

Prezado Jayme, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que alguns aspectos da sua hospedagem não tenham atendido plenamente às suas expectativas. Agradecemos seus apontamentos em relação aos horários das refeições. No entanto, ao verificarmos os horários de sua hospedagem, identificamos que tanto o jantar quanto o café da manhã estavam disponíveis durante sua permanência no hotel. Nosso serviço de jantar é oferecido diariamente até 1h30 da manhã, justamente para atender hóspedes em conexão ou com chegadas tardias. Além disso, nosso café da manhã completo é servido a partir das 4h30 da manhã, buscando atender os passageiros com voos nos primeiros horários do dia. Em relação ao processo de check-in, informamos que o pré-check-in digital foi implementado também para atender às exigências da FNRH Digital, regulamentada pelo Ministério do Turismo, trazendo mais segurança e conformidade ao processo de hospedagem. Quanto à acomodação recebida, gostaríamos de esclarecer que as reservas provenientes de companhias aéreas são realizadas de acordo com a disponibilidade de quartos existente no momento da chegada dos hóspedes. Essa condição é previamente alinhada e informada às companhias aéreas parceiras. Ainda assim, lamentamos que a acomodação disponibilizada não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezado sr. Marcos, Muito obrigado por suas gentis palavras. É gratificante saber que sua experiência foi tão positiva e que nosso acolhimento, instalações, gastronomia e serviço de transfer atenderam às suas expectativas. Compartilharemos seu reconhecimento com toda a equipe, que certamente ficará muito feliz com seu elogio. Esperamos ter a satisfação de recebê-lo novamente em uma próxima estada. Atenciosamente, Lucas Bandeira Trainee Gerencial - Ibis Budget Guarulhos Aeroporto

Prezado Geraldo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo desconforto causado durante sua hospedagem e entendemos o quanto essa situação pode impactar o descanso dos hóspedes. Agradecemos também por nos informar que precisou solicitar a troca de apartamento em razão do ruído. Sempre buscamos minimizar os impactos de intervenções operacionais e acomodar os hóspedes em áreas menos afetadas sempre que possível. No entanto, lamentamos que, nesta ocasião, não tenhamos conseguido evitar esse transtorno desde o início da sua hospedagem. Seu comentário será compartilhado com as equipes responsáveis para que possamos reforçar nossos processos de planejamento e distribuição dos apartamentos durante períodos de manutenção. Agradecemos pelo feedback, pois ele é fundamental para continuarmos aprimorando nossos serviços. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezada Katia, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos muito felizes em saber que foi bem atendida por nossa equipe e que os processos de check-in e check-out ocorreram de forma tranquila. Comentários como o seu são muito importantes para nós e reforçam nosso compromisso em oferecer uma experiência prática, acolhedora e eficiente aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezada Karina, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos extremamente felizes em saber que nossa localização, a qualidade das refeições e o atendimento da equipe contribuíram para uma hospedagem tranquila e agradável. Agradecemos especialmente por destacar os colaboradores do período noturno. Comentários como o seu são motivo de grande orgulho para nossa equipe e faremos questão de compartilhar esse reconhecimento com todos os profissionais envolvidos. É muito gratificante saber que conseguimos proporcionar a facilidade e a tranquilidade que você buscava durante sua estadia. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezado Antonio C., Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que nossa localização e o custo-benefício atenderam às suas necessidades durante sua passagem por Guarulhos. É especialmente gratificante saber que conseguimos proporcionar o que você buscava: hospedagem prática e conveniente para o intervalo entre seus voos. Agradecemos também sua sugestão sobre a divulgação do pré-check-in online. Gostaríamos de informar que o convite para realização do check-in antecipado é enviado automaticamente por meio dos canais de comunicação e chats das plataformas onde as reservas são efetuadas. Lamentamos caso essa informação não tenha chegado até você ou não tenha ficado visível durante o processo da reserva. Comentários como o seu são muito importantes para continuarmos aprimorando a comunicação com nossos hóspedes e tornar a experiência cada vez mais prática e eficiente. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezada Elis, Muito obrigado por dedicar um tempo para avaliar sua hospedagem conosco. Compreendemos que, devido ao curto período de permanência, nem sempre é possível conhecer todos os aspectos da experiência oferecida pelo hotel. Ainda assim, agradecemos por compartilhar sua percepção. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em uma futura ocasião, para que possa aproveitar ainda mais nossos serviços e estrutura. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente

Prezado João P., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua hospedagem não tenha atendido às suas expectativas, especialmente em relação à acomodação recebida. Gostaríamos de esclarecer que as reservas provenientes de companhias aéreas são acomodadas de acordo com a disponibilidade de quartos existente no momento da chegada dos hóspedes. Essa condição é previamente alinhada e informada às companhias aéreas parceiras. Ainda assim, compreendemos sua insatisfação e lamentamos que a acomodação disponibilizada não tenha sido a mais adequada à sua percepção de conforto. Em relação ao ruído hidráulico relatado, agradecemos pelo apontamento. Seu comentário será compartilhado com nossa equipe de manutenção para avaliação e verificação das instalações. Embora respeitemos integralmente sua percepção sobre a experiência vivida, gostaríamos de destacar que recebemos diariamente muitos comentários positivos sobre nossas acomodações, atendimento e estrutura. Por isso, lamentamos ainda mais não termos conseguido proporcionar a você uma experiência compatível com os padrões que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Agradecemos pelo feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos serviços. Atenciosamente, Diego Almeida Subgerente