Mercure São Caetano do Sul 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 837 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Estadia grátis para crianças menores de 12 anos!

  • Apartamentos confortáveis com máquina de café Nespresso e uma cozinha americana

  • Parque de estacionamento subcontratado

  • 21 minutos de carro da autoestrada Anchieta

  • 35 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

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Localização do hotel

Mercure São Caetano do Sul

Rua Alegre 440, Bairro Santa Paula
09550250 SAO CAETANO DO SUL
Brasil

GPS:-23.62043, -46.55355

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANTE BONJARDIM

Restaurantes Executivos de alta qualidade com serviços e produtos de qualidade e uma excelente relação qualidade-preço.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  837 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Thiago D. S. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostei da minha estadia, precisa melhorar o quarto, pois estava com cheiro d. mofo. A Cortina estava manchada com bolor bem como a parede atrás.

Prezado cliente, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço d. alto nível a cada um d. nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo d. que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o mofo desse apartamento e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que nos dê oportunidade d. melhor serví-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Thais Candido Coord. Recpeção, Reservas e Eventos

Nota clientes Avis 5.0/5

Rinaldo M. D. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo certo

Prezado cliente, Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço d. qualidade. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos Mercure São Caetano

Nota clientes Avis 5.0/5

Evellyn D. S. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Já havia me hospedado no Mercure antes, tinha tido uma experiência diferente, pois no outro quarto (DBC) a TV era antiga sem acesso à internet, o que era um ponto negativo. Dessa vez me deram um upgrade para o quarto Privilege, um apartamento Studio maior, que a TV era smart com aplicativos, então, dessa vez considerei que a experiência foi bem melhor. Os funcionários são sempre muito educados, me trataram com muito respeito e cortesia. O quarto sempre limpinho, o chuveiro tem boa pressão. A piscina é bem grande e convidativa, seria melhor se fosse aquecida, pois a água fica fria pela noite, mas ainda assim valeu a pena. O café d. manhã estava uma delícia, tudo sinalizado e organizado, gostei bastante.

Prezada Hóspede, Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Estamos felizes que o Upgrade tenha te surpreendido e atingido as suas expectativas. Quanto ao aquecimento d. piscina, agradecemos a sugestão e levaremos para nossos investidores. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Nota clientes Avis 3.0/5

Carlos A. T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente Localização porem não envia a Nota fiscal por email como prometido

Prezado Cliente, Agradecemos sua avaliação e coentários quanto a sua hospedagem no Mercure são Caetano. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Referente a Nota Fiscal, estamos com processo junto a fornecedora da parte fiscal e Prefeitura para conseguirmos enviar aos nossos clientes. Lamentamos o transtorno. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Nota clientes Avis 1.0/5

Diogo O. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha recente hospedagem na rede Mercure Hotels, devido a falhas que impactaram diretamente minha experiência. Ao chegar ao quarto, constatei a ausência de itens básicos, como toalha de corpo e toalha de chão. Entrei em contato com a recepção, que enviou apenas a toalha de corpo, permanecendo a falta da toalha de chão. Posterior, liguei novamente para que fosse disponibilizado a toalha de chão. Além disso, ao chegar ao hotel, utilizei o serviço de valet, porém o profissional responsável estava conversando e não deu a devida atenção à chegada dos veículos, o que já gerou um atraso inicial. Ressalto que eu tinha um compromisso agendado e precisava tomar banho rapidamente para sair. Devido à demora no envio das toalhas, meu tempo foi prejudicado. Alem disto quando sai do banho o bilhete do valet ainda não estava processado e meu taxi ja estava aguardando. Diante dos ocorridos, fica evidente uma falha tanto na organização quanto no padrão de atendimento, o que compromete a qualidade do serviço esperado. Informo que ja me hospedei no mercure em outras unidades e a experiencia foi totalmente diferente.

Prezado cliente, Agradecemos ter nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Sao Caetano. Lamentamos muito que não tenha tido uma boa experiência em nosso hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu, tanto a falha da equipe de governança quanto ao atendimento no estacionamento. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de revê-lo brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

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  • 113 comentários 8.6/10 Localização
  • 354 comentários 5.2/10 Quarto
  • 267 comentários 8.1/10 Serviço
  • 187 comentários 3.8/10 Limpeza
  • 124 comentários 7.6/10 Pequeno-almoço
  • 90 comentários 2.7/10 Comodidades
  • 86 comentários 1.6/10 Atmosfera
  • 65 comentários 3.9/10 Custo Benefício

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