Hotel Mercure São Caetano do Sul 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 4.720 comentários

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • ¤ Apartamentos amplos de 42 m² com uma cozinha e sala de estar.

  • Pacote de casamento exclusivo para que surpreenda quem ama.

  • Quartos para pais com crianças disponíveis. Consulte as nossas tarifas e condições.

  • Área de lazer no piso superior com uma piscina, sauna e centro de fitness.

  • Instalações para eventos exclusivas, com sete salas de reuniões.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador (Proximidades)
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Bilhar/sinuca
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 7 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Caetano do Sul

Rua Alegre 440
Bairro Santa Paula
09550250
são caetano do sul
brasil

Tel: +551142289000

Fax: (+55)11/42289011

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS A 16 km / 9,94 milhas

  • De avião

    GUARULHOS A 25 km / 15,53 milhas

  • De comboio

    ESTACAO SAO CAETANO A 3 km / 1,86 milhas

  • De comboio

    ESTACAO UTINGA A 2 km / 1,24 milhas

GPS:-23.620251, -46.553455

As nossas opções de alojamento

Quer esteja cá para uma estadia longa ou curta, aproveite os nossos confortáveis apartamentos ao máximo. Com a opção de pisos de não-fumadores, os nossos apartamentos têm ar-condicionado e casa de banho, sala com secretária, kitchenette e terraço.

Estúdio para 2 pessoas

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 17 / 183 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Apartamento superior com produtos/serviços exclusivos: Nespresso, roupão, chinelos,comodidades

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 42 / 452 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 42 / 452 sq ft
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

PEPITTO

Tipo de cozinha: Internacional

Restaurante tipico Italiano. Oferece carta de vinhos nacionais e internacionais. Ar condicionado e som ambiente. Buffet de feijoada todos os sábados.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 7

  • Tamanho máximo: 65

  • Capacidade máxima: 90 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 30 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Caetano do Sul

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.3/5

4.720 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

455 comentários

2020 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2020

Excelente.

Nota clientes Avis 4.3/5

Samuel D. Casais - 08/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Desde o momento do check-in até o check-out do hotel, fomos muito bem atendidos, o quarto estava higiênico e sanou as expectativas. Gostaria de elogiar aos colaboradores Willian e Guilherme pelo impecável atendimento.

Prezado Senhor Samuel, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Ficamos bem contentes com a menção, nominal, de nossa Equipe de Recepção. Eles disseram muito obrigado e ficaram emocionados :) Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Limpeza

Nota clientes Avis 4.3/5

Renata K. Casais - 05/09/2020 Comentários confirmados de ALL

O quarto em que me hospedei estáva cheio de pó Não passaram nem um pano, os copos expostos estavam com pó preto, andei de meia no chão a meia ficou encardida, joguei no lixo, no banheiro aonde estava localizado os itens de shampoo e condicionador no acrílico sujo. Sabendo que iria ser um quarto ocupado naquele dia poderiam ter passado álcool em tudo, principalmente devido a pandemia.

Prezado Senhora Renata, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar meus mais sinceros cumprimentos. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar e prevenir futuras ocorrências. Nossa Governanta, já reforçou os procedimentos e iniciou treinamentos de reciclagem na equipe. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Luiza Araujo Luti Gerente Geral

Acomodação muito confortável

Nota clientes Avis 4.3/5

Meyre L. Viajante individual - 03/09/2020 Comentários confirmados de ALL

O Flat é bem localizado, ventilado, iluminado, e possui além do essencial para uma boa estadia.

Prezada Senhora Meyra, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Em geral OK, pode melhorar em alguns pontos

Nota clientes Avis 4.3/5

Soraya Famílias - 02/09/2020 Comentários confirmados de ALL

O quarto que fiquei possui alguns pontos de mofo no banheiro, não havia aquecedor e ao solicitar aquecedor para a recepção nos foi disponibilizado um portátil. Ao ligarmos na tomada, o aparelho tinha um cheiro de queimado muito forte que acabou por deixar nosso quarto muito mal cheiroso. Tivemos que abrir as janelas para conseguirmos ficar nele. Na reserva realizada via site não foi informado que o café seria servido no quarto. O ponto aqui não é a não informação mas a qualidade extremamente inferior de um café da manhã pago em um hotel desse porte. O café foi servido com 1 bule individual de leite, 1 bule individual de café, uma cesta com 2 mini pães franceses, 4 mini pães de queijo, 4 mini croissants, 2 manteigas, 2 saches de açucar, 2 copos de plastico de suco de laranja envolto em um plastico, um prato de frutas com 1 fatia de mamão e 2 fatias de laranjas e um prato com 2 fatias de presunto e 2 de queijo. Este foi o café pago e servido no hotel para 2 pessoas pagantes. Ao entregar o café nos foi informado da possibilidade de repetir qualquer item e ao solicitar mais café e leite, nos foi entregue 1 bule individual de café com o leite já misturados. Decepcionante o café oferecido. Após esse ponto do café, decidimos por sair e tomar um café em outro estabelecimento.

Prezada Senhora Soraya, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. O café da manhã em modalidade room service, está adotado desde o início da Pandemia, em toda rede ACCOR. Temos esse informe em nosso site e no momento do Check-In. O café da manhã é servido aos finais de semana das 7h às 11h, dentro deste horário, pode ser repetidas vezes. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Já repassamos para nossa Equipe de Governança, os pontos mencionados, referente a hospedagem. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Muito confortável

Nota clientes Avis 4.3/5

Rachel Casais - 31/08/2020 Comentários confirmados de ALL

A minha estadia foi ótima, o apartamento é muito confortável, estava bastante limpo. O único ponto de melhoria seria o café da manhã. Como está sendo servido no quarto por conta da pandemia, achei que vieram poucas opções de itens e pouca quantidade. Eu e meu esposo pedimos mais, e fomos bem atendidos, mas acho que essa fartura poderia vir logo de cara.

Prezada Senhora Rachel, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-los de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Bem-vindos de volta!

Nota clientes Avis 4.3/5

Nímia Casais - 29/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi sensacional! Fazia meses que não íamos ao Mercure São Caetano por causa da pandemia. Chegando na recepção, fomos extremamente bem recebidos com um “bem-vindos de volta ao Mercure São Caetano!” É maravilhoso se sentir acolhido e esperado. Só o Mercure São Caetano nos proporciona esta experiência incrível!

Prezada Senhora Nímia, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Sra Nímia, seu comentário vem em um momento muito importante para nós, essa retomada, nos exige muito. E sermos reconehcidos pela arte da hospitalidade, de nossos colaboradores que tanto se deciam, é algo de extrema alegria ímpar. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Bom atendimento e percebe-se os cuidados com a prevenção ao COVID-19

Nota clientes Avis 4.3/5

Flavio M. Casais - 29/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Atendimento gentil e prestativo. Fácil percepção de que realmente estão sendo tomados os cuidados para prevenção ao covid-19.

Prezado Senhor Flavio, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Ficamos muito contentes em receber o comentário de um hóspede GOLD, reconhecendo todo o esforço que foi feito e ainda fazemos nessa pandemia. Antes de vendermos apartamentos, estamos vendendo segurança. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Bem localizado.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 21/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Infelizmente não atenderam como combinado, foi combinado logo no check-in que o café teria que ser entregue todos os dias de hospedagem as 07:00h, isso não aconteceu. Tive que ligar sempre pois estava atrasado. Entendo que a pontualidade é fundamental para um bom atendimento, pois temos compromissos agendado.

Prezado Senhor Marcio, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Trabalhamos diariamente para dissolver esse gargalo mencionado. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Ezequiel Negócios - 12/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Otima

Prezado Senhor Ezequiel, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Muito me alegra, receber uma pesquisa, com essa nota, de um hóspede longa permanência. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Juliana G. Casais - 10/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo muito bem limpo,a unica coisa que estava de errado era o secador de cabelos,estava com mal contato.

Prezada Senhora Juliana, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Depois da saída de cada hóspede, bloqueamos os apartamentos por 48h, como medida de combate a COVID-19, assim já aproveitamos esse bloqueio para fazer apurar seu feedback do secador. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Excelente custo benefício

Nota clientes Avis 4.3/5

Henrique B. P. Negócios - 25/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Funcionários sempre agradáveis e dispostos a nos ajudar!!

Fala Comando, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Em meio a esse cenário de caos, receber uma mensagem como essa da uma motivação extra para continuarmos. Quando tudo acabar venha mais vezes. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Bem localizado e uma ótima estadia.

Nota clientes Avis 4.3/5

Tacila A. T. M. Casais - 25/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Adoramos! Passamos o dia após nosso casamento e adoramos! Retornaremos depois com mais calma! Att Tacila Andrade

Prezada Senhora Tacila, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Ótimo atendimento, localização, acessibilidade boa, restaurante muito bom, estacionamento com manobrista.

Nota clientes Avis 4.3/5

Gilberto Famílias - 24/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Sempre que precisamos de nos hospedar nessa região usamos o quarto acessível às PcDs e ficamos muito satisfeitos.

Prezado Senhor Gilberto , Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Seu comentário vem em hora bem oportuna, pois estamos em estudo para novas adequações. Já encaminhei ao nosso Conselho. Já passei o comentário para o Restaurante. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Fiquei muito satisfeita com a estadia no Mercure.

Nota clientes Avis 4.3/5

Andrea Casais - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Apto agradável, limpo, conservado e aconchegante. Me senti em casa!

Prezada Senhora Andrea, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Há muitas oportunidades de melhoria

Nota clientes Avis 4.3/5

Vinicius B. Negócios - 20/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ficou um pouco decepcionado com a hospedagem, segue os pontos para que realmente possam melhorar. Sem Parar no estacionamento não estava funcionando Maquina de cartão, tivemos que trocar algumas vezes pois estava sem sinal Corredor do andar que eu estava, muito barulhento com possivel cheiro de cigarro Quarto sujo Banheiro sujo Paredes mal pintadas Excesso de sujeira no piso do quarto ao lado da cama, para andar tinha que estar calçado

Prezado Senhor (a), Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar meus mais sinceros cumprimentos. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar e prevenir futuras ocorrências. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Ótima estadia.

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcos V. C. D. S. Negócios - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento, muito bem localizado, excelente qualidade!

Prezado Senhor Marcus, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Ficamos muito felizes com o elogio direto a nossa equipe que tanto se esforça diariamente. Seu comentário já está em nossos murais para servir de incentivo. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Otima estadia, excelente atendimento.

Nota clientes Avis 4.3/5

Emerson Casais - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiquei muito satisfeito com o atendimento que nos foi dado. Atenderam todas as nossas necessidades.

Prezado Senhor Emerson, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Ficamos muito felizes com o elogio direto a nossa equipe que tanto se esforça diariamente. Seu comentário já está em nossos murais para servir de incentivo. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Bem localizado, quarto muito limpo e higiênico, silencioso.

Nota clientes Avis 4.3/5

André F. L. Negócios - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Os profissionais do hotel Mercure são muito atenciosos e discretos. O hotel além de estar bem localizado é bem silencioso a noite. Muito limpo e higiênico.

Prezado Senhor Andre, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Ficamos muito felizes com o elogio direto a nossa equipe que tanto se esforça diariamente. Seu comentário já está em nossos murais para servir de incentivo. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Ótima hospedagem, exceto o café da manhã.

Nota clientes Avis 4.3/5

Andrei Negócios - 14/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito com relação ao hotel e a infraestrutura, atendimento, etc. Porém o café da manhã deixou a desejar, o pão sempre duro e seco, o "suco de laranja" era suco em pó cheio de açúcar, o leite e o café mornos. Fiquei 3 dias, e ambos os 3 dias encontrei o mesmo cenário. No mais tudo certo

Prezado Senhor Andrei, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Já passei seu sentimento para os Gestores do Restaurante. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

Excelente estadia !!

Nota clientes Avis 4.3/5

Eder L. Negócios - 14/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, equipe muito bem preparada, quartos aconchegantes e arrumados com excelência, restaurante maravilhoso, comida muito boa e um excelente café da manhã !!! Recomendo

Prezado Senhor Eder, Agradecemos que tenha dedicado seu tempo em responder nossa Pesquisa de Satisfação. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Ficamos muito felizes com o elogio direto a nossa equipe que tanto se esforça diariamente. Seu comentário já está em nossos murais para servir de incentivo. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Thales Henrik Sanchez Coordenador de Recepção, Reservas e Eventos

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