ibis Guarulhos 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.562 comentários

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R. General Osorio 19, Centro, Guarulhos - SP, 07024000 GUARULHOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 12 minutos de carro Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos

  • A 13 minutos de carro da estação rodoviária de Garulhos

  • A 4 minutos de carro da autoestrada Presidente Dutra

  • Hotel exclusivo para não-fumadores.

  • Estacionamento coberto pago.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Guarulhos

R. General Osorio 19, Centro, Guarulhos - SP
07024000 GUARULHOS
Brasil

GPS:-23.47274, -46.53252

Telefone
Fax +55 11 2159-5951

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

ALMOÇO - JANTAR LA CARTE - A LA CARTE

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  1.562 comentários

Nota clientes Avis 1.5/5

Fabiana C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento da recepção foi muito bom, super atenciosos e educados, quarto ok, padrão ibis, mas o banheiro foi uma decepção, não apenas por ser muito velho, parecia se posto de beira de estrada, daqueles postos bem ruim, rejunte dos azulejos todo sujo, as toalhas pareciam panos de chão, uma rasgada e as outras todas bem ralas quase rasgando. Só ficamos la pq estava tarde e muitos cansados de uma viagem muito longa, e estávamos com crianças.

Olá, Fabiana! Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o atendimento da recepção foi atencioso e educado, e que o quarto correspondeu ao padrão ibis. Lamentamos profundamente, porém, pela decepção com o banheiro e pelas condições das toalhas. Entendemos como isso pode ter impactado negativamente sua estadia, especialmente após uma viagem longa e estando com crianças. Esse tipo de situação não reflete o cuidado que buscamos oferecer. Saiba que seu relato já foi repassado às lideranças responsáveis pela hospedagem, para que possam atuar diretamente na melhoria desses pontos e garantir que nossos hóspedes tenham uma experiência mais confortável e acolhedora. Agradecemos por dividir sua percepção conosco — ela é essencial para que possamos evoluir. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma estadia muito mais positiva. Com carinho Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 0.5/5

Nilson L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Péssima, horrível

Prezado Nilson, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcelo P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A experiência só não foi melhor porque me alocaram em um quarto para PCD onde o banheiro alagava para tomar banho, mas depois de uma noite, consegui trocar. Um dos elevadores não funcionava e outro não aceitava o meu cartão, tive que às vezes subir/descer pelas escadas e por último, meu cartão bloqueou pelo menos duas vezes

Olá, Marcelo! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você pôde aproveitar a boa estrutura do hotel, os quartos amplos, o café da manhã e o restaurante 24 horas. Lamentamos, porém, pelos pontos que impactaram sua estadia, como ter sido inicialmente alocado em um quarto adaptado para PCD com problemas no banheiro e pelas dificuldades com os elevadores. Entendemos como isso pode ter gerado desconforto e já repassamos todas essas informações para as lideranças responsáveis pela hospedagem, para que possam atuar diretamente na melhoria desses aspectos. É ótimo saber que conseguiu trocar de quarto e aproveitar melhor o restante da hospedagem. Nosso compromisso é oferecer uma experiência cada vez mais positiva, e seu relato é essencial para que possamos evoluir. Esperamos recebê-lo novamente em breve, com tudo funcionando da melhor forma possível para tornar sua estadia ainda mais agradável. Um abraço Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 4.5/5

Joao V. D. S. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

portas nao fecham direito, da entrada, porta do banheiro e do box. D. resto, tudo excelente.

Olá, João V.! Muito obrigado por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que, no geral, sua experiência foi excelente e que pôde aproveitar bem a hospedagem. Percebemos que sua nota foi 90 e que o ponto mencionado foi em relação às portas que não fechavam corretamente. Gostaríamos D. entender melhor: foi esse realmente o único motivo que impactou sua avaliação? Seu retorno é muito importante para que possamos direcionar melhorias e garantir que sua próxima estadia seja ainda mais satisfatória. Att, Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 1.5/5

Liliane B. D. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Cama quebrada e sem água quente no meio do banho pela manhã duas vezes.

Prezado Liliane, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance D. reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a D. muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

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  • 452 comentários 8.3/10 Localização
  • 1.050 comentários 5.2/10 Quarto
  • 1.405 comentários 8.2/10 Serviço
  • 19 comentários 5.3/10 Internet
  • 664 comentários 9/10 Pequeno-almoço
  • 518 comentários 7.5/10 Comida
  • 437 comentários 5/10 Limpeza

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