Olá, Sra. Fernanda. 🌷✨ Muito obrigada por compartilhar sua experiência e por nos presentear com uma avaliação tão positiva! Ficamos extremamente felizes em saber que o atendimento da Clara, no restaurante durante o turno da noite, e do Ícaro, no período da manhã, tornou sua estadia ainda mais especial. É muito gratificante receber o reconhecimento ao trabalho de nossos colaboradores, que se dedicam diariamente para oferecer um atendimento acolhedor, atencioso e gentil a todos os nossos hóspedes. Tenha certeza de que seus elogios serão compartilhados com ambos, pois comentários como o seu são uma grande motivação para toda a equipe. Agradecemos por ter escolhido o ibis Guarulhos e esperamos recebê-la novamente em breve para proporcionar muitas outras experiências positivas. Atenciosamente, Silvana Lins Supervisora Operacional ibis Guarulhos Aeroporto 💙✨🏨

Olá, Sr.(a) Borges C.. 🌷✨ Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e por nos conceder uma nota tão especial! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência no ibis Guarulhos foi positiva e que nossa localização, o conforto de nossas acomodações e o café da manhã atenderam às suas expectativas. Comentários como o seu são muito importantes para nossa equipe e nos motivam a continuar oferecendo um serviço de qualidade e uma hospedagem acolhedora. Agradecemos por nos escolher e pela confiança em nossos serviços. Foi um prazer recebê-lo(a) e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente em breve para mais uma excelente estadia. Atenciosamente, Silvana Lins Supervisora Operacional ibis Guarulhos Aeroporto 💙☕🏨✨

Olá, Sr. Daniel. 🌷 Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e por destacar os pontos positivos de sua hospedagem no ibis Guarulhos. Ficamos felizes em saber que nossa localização próxima ao aeroporto, o conforto da cama, a qualidade do chuveiro e a internet atenderam às suas expectativas. É muito importante para nós receber esse reconhecimento. Agradecemos também por seus comentários em relação ao café da manhã, ao jantar e às toalhas. Gostaríamos de informar que nosso café da manhã segue o padrão de qualidade da Accor, sendo elaborado para oferecer variedade e praticidade aos nossos hóspedes. Ainda assim, valorizamos sua percepção e a utilizaremos para avaliar oportunidades de melhoria contínua. Em relação ao jantar, agradecemos sua observação sobre as opções oferecidas. Comentários como o seu são fundamentais para que possamos analisar continuamente nossos serviços e buscar a melhor experiência possível para nossos hóspedes. Quanto às toalhas, gostaríamos de esclarecer que nosso enxoval foi recentemente renovado, com a aquisição de novas peças. Ainda assim, vamos compartilhar sua observação com a equipe responsável para reforçarmos nossos controles de qualidade e garantir que todos os itens disponibilizados estejam em perfeitas condições. Agradecemos por sua preferência e pela confiança em nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve para proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Silvana Lins Supervisora Operacional ibis Guarulhos Aeroporto ✨🏨💙

Olá, Sr. Braian. Lamentamos sinceramente pela experiência vivenciada em sua chegada ao ibis Guarulhos. Entendemos o quanto é frustrante enfrentar uma longa espera após uma viagem, e mais ainda quando o tempo de espera para o check-in supera o tempo de entrega de um pedido realizado durante a fila. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Comentários como o seu são muito importantes para que possamos avaliar nossos processos e buscar melhorias contínuas no atendimento. Gostaríamos também de informá-lo que, para clientes participantes do programa de fidelidade ALL - Accor Live Limitless, disponibilizamos um balcão de check-in preferencial. Em suas próximas hospedagens, basta dirigir-se a esse atendimento dedicado para realizar seu check-in de forma mais ágil e confortável. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência muito mais positiva e compatível com o padrão de serviço que desejamos oferecer. Atenciosamente, Equipe ibis Guarulhos 🧡

Prezado Juliane, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Olá, Sr. Erisson. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua percepção da hospedagem não tenha sido totalmente satisfatória. Gostaríamos D. esclarecer que, durante o período D. sua estadia, não houve registro D. interrupção no fornecimento D. água quente do hotel. Inclusive, em seu andar, não recebemos outras reclamações relacionadas a esse tema. Nossos chuveiros possuem um sistema em que é necessário girar a manopla totalmente para o lado esquerdo e aguardar aproximadamente um minuto para que a água atinja a temperatura ideal. Caso tivesse nos acionado durante a hospedagem, nossa equipe teria tido o maior prazer em auxiliá-lo imediatamente para garantir seu conforto. Agradecemos seu feedback, pois ele nos permite identificar oportunidades D. aprimorar as orientações fornecidas aos hóspedes durante o check-in. Esperamos ter a oportunidade D. recebê-lo novamente no ibis Guarulhos e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe ibis Guarulhos 🧡

Prezado Thassio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Prezado David, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

PrezadoMario, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Prezada Sra. Leticia, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! 😊💙 Ficamos muito felizes em saber que nossa localização próxima ao Aeroporto de Guarulhos foi conveniente para sua estadia e, principalmente, que fomos além das suas expectativas. É uma grande satisfação saber que aproveitou o conforto da nossa cama e que apreciou a variedade e o sabor do nosso buffet no café da manhã, almoço e jantar. 🍽️☕✨ Comentários como o seu são muito importantes para toda a nossa equipe e nos motivam a continuar trabalhando para proporcionar estadias cada vez mais confortáveis e agradáveis aos nossos hóspedes. 🥰 Esperamos recebê-la novamente em breve no ibis Guarulhos Aeroporto! ✈️🏨💙 Att., equipe ibis Guarulhos Aeroporto

Prezada Sra. Talita, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! 💙😊 Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi confortável, tranquila e que nossa localização atendeu às suas expectativas. É uma grande satisfação saber que os recepcionistas do turno da noite foram educados e gentis durante sua estadia. 🥰✨ Certamente, seu reconhecimento será compartilhado com toda a equipe, pois palavras como as suas são um incentivo para continuarmos oferecendo um atendimento acolhedor e de qualidade. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma estadia agradável e especial! 🌷🏨 Att., equipe ibis Guarulhos Aeroporto

Prezada Sra. Elenice, Muito obrigada por compartilhar uma avaliação tão carinhosa e por nos presentear com a nota máxima! 🥰💙 Ficamos muito felizes em saber que encontrou no ibis Guarulhos a praticidade que procura, tanto para o day use quanto para as hospedagens convencionais, além D. facilidade do nosso transfer a partir do aeroporto. ✈️🚐 Saber que nossa equipe surpreendeu em cada detalhe do atendimento é motivo de grande orgulho para todos nós! 😊✨ E ficamos ainda mais felizes que tenha apreciado nossa gastronomia, desde o café D. manhã até as refeições completas. ☕🍽️😋 Comentários como o seu nos motivam a continuar trabalhando com dedicação para oferecer experiências cada vez mais acolhedoras, práticas e especiais aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve! Será um prazer cuidar de cada detalhe D. sua próxima estadia. 💙🏨 Att., equipe ibis Guarulhos Aeroporto

Prezado (a) Ingridy, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Prezado Sr. Fabricio, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos durante sua hospedagem. Sentimos muito pelo ocorrido com o chuveiro e pelo inconveniente relacionado ao elevador. Gostaríamos apenas de esclarecer que, para o acionamento do chuveiro e aquecimento d. água, é necessário girar a manopla para o lado esquerdo e aguardar alguns segundos até que a água atinja a temperatura adequada. De todo modo, entendemos que essa orientação deve estar clara e que o funcionamento deve ser simples e confortável para nossos hóspedes. Quanto ao elevador, lamentamos o inconveniente e reforçamos que situações como essa são acompanhadas por nossa equipe para que sejam solucionadas o mais breve possível. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito mais agradável. Att., Equipe ibis Guarulhos Aeroporto ❤️

Prezado Ailton, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Prezado Kelvin Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Prezado, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto