Hotel ibis Guarulhos 3 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 2.900 comentários
ibis Guarulhos
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Extras do hotel

  • 288 apartamentos modernos com ar condicionado, cofre, minibar e WIFI grátis.

  • Situado a apenas a 5 km de Aparecida. Fácil acesso ao santuário Frei Galvão e igreja

  • Bar aberto 24 horas ao público com pratos rápidos, snacks e bebidas.

  • Hotel estritamente para não fumadores.

  • Parque de estacionamento coberto gratuito

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento com manobristaServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • É permitido um cão pequeno até 15 kgServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
  • GUARULHOS INTL APTServiços a pagar
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Sala de engomagem
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços empresariais
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

ibis Guarulhos

R. General Osorio 19
Centro
Guarulhos - SP
07024000
guarulhos
brasil

Tel: +551121595950

Fax: (+55)11/21595951

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS A 35 km / 21,75 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INTL APT A 12,5 km / 7,77 milhas - Transporte Pagante

GPS:-23.473147, -46.532341

As nossas opções de alojamento

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

Quarto Standard com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 18
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Quartos Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 18
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Os nossos restaurantes e bares

IBIS KITCHEN

Tipo de cozinha: Regional

Entre no rodízio da cozinha típica do nordeste brasileiro.

Almoço

12:00 - 14:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR A QUALQUER HORA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O bar é um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Almoço

  • Seg
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  • Sáb
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Jantar

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Guarulhos

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Classificação ALL 4.1/5

13.541 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

2.900 comentários

bom

Nota Tripadvisor 3.5/5

ANDREIA D Família - 13/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel é bom e conformtável mas o atendimento é muito lento e tivemos problemas com o acesso ( não havia sistema para liberar a chave, muita demora no check in check out mesmo tendo 3 atendentes, eles ficavam conversando entre si. Também havia 2 pessoas em treinamento e nenhuma acompanhando )

sem comentários

Nota Tripadvisor 3.5/5

miguelpfeitosa Família - 12/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

hotel com excelente instalações, preços de acordo com o mercado, localização próximo ao aeroporto de guarulhos, serviço de transferência para o aeroporto de boa qualidade, a atendente muito prestativa e atenciosa.

Pode melhorar a limpeza no restaurante

Nota clientes Avis 4.1/5

Amy B. Negócios - 10/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Para a estadia de um dia a experiência foi satisfatória, porém me incomodou um pouco a limpeza do restaurante, os talheres dispostos na mesa não pareciam limpos.

Experiência de atendimento ruim num momento delicado

Nota clientes Avis 4.1/5

Armanya N. D. D. S. Casais - 09/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Chegamos depois de 7 horas de viagem de carro, cansados. Depois de uma fila lenta, o atendimento foi distante e apressado. Chegamos no quarto não tinha nada no frigobar. Descemos para o bar e a cerveja estava quente, os atendentes não conseguiam programar o canal da tv para o canal que a gente queria e não tinha mais nenhum serviço de jantar - sendo que era primeiro de janeiro, ou seja, período de alta estação. Serviço de hospedagem caro, com café da manhã à parte. Só na hora do check out que ficamos sabendo que o estacionamento era pago. Resumindo deixou muito a desejar para o preço cobrado. Não voltaremos. Não indico e não recomento.

Check in muito demorado, mas o restante ok

Nota clientes Avis 4.1/5

Wagner Negócios - 09/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Check in demorou mais de 30 min. Muito demorado e os atendentes pareciam perdidos.

ÓTIMA EXPERIÊNCIA E FUNCIONÁRIOS ATENCIOSOS

Nota clientes Avis 4.1/5

Samira D. S. P. V. S. Famílias - 09/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Tive uma ótima experiência no Ibis Guarulhos: o recepcionista garantiu o valor da diária feita pela internet, mesmo que o preço real já não era mais o mesmo. Fui muito bem atendida. Quarto limpo e confortável. Vista bonita e cortina que tem excelente vedação da luz, ótima para quem precisa descansar após uma longa viagem.

Hotel bom, porém atendimento no restaurante e lanchonete péssimo, café da manhã muito a desejar

Nota clientes Avis 4.1/5

Antonio Famílias - 09/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bom, porém atendimento no restaurante e lanchonete péssimo, café da manhã muito a desejar. Pessoal do atendimento no Restaurante e Lanchonete presisam prestar mais atenção nos clientes, muitas conversas paralelas entre os mesmos e falta de atenção aos clientes.

hotel precisando de manutenção

Nota clientes Avis 4.1/5

Anónimo Famílias - 09/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Sempre me hospedo na rede ACCOR, mas achei esse prédio precisando de cuidados. Não tinha toalhas de rosto ou piso no banheiro. Somente 2 toalhas de banho Buffet muito fraco. Café da manhã muito bom. Faltava troco no bar na recepção . Excelente funcionária Elisa , do restaurante. Excelente recepcionista, cujo nome nao me lembro. Estava atendendo na recepção dia 07 e fez nosso check out por volta das 7 da manhã. Era um rapaz bem novo. Muito bom!

Poucas comodidades/facilidades pra baixar custo

Nota clientes Avis 4.1/5

Thiago Negócios - 09/01/2020 Comentários confirmados de ALL

BOM: 1. Cama 2. Chuveiro RUIM: 1. Recepção pediu pra eu pagar no ato, porém a reserva feita pela empresa já estava paga via cartão antecipadamente. Após minha insistência pra atendente rever, ela se achou nos documentos e disse que já estava pago mesmo (1h da manhã) 2. Não tem serviço de quarto 3. Não tem nem água dentro do frigobar, deu sede a noite, você precisa ir na recepção pegar.

Poderia ser melhor

Nota clientes Avis 4.1/5

Anónimo Negócios - 09/01/2020 Comentários confirmados de ALL

No nosso quarto não tinha toalhas de rosto e só havia um sabonete bem pequeno para 02 pessoas. O café da manhã também poderia ser melhor.

Otima

Nota clientes Avis 4.1/5

Anónimo Famílias - 08/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Lugar bonito. Funcionários atenciosos!!

Falta de manutencao

Nota clientes Avis 4.1/5

Joel Famílias - 08/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Box com ralo.solto , prova da com tampa solta , não funcionava direito o apertar estava quebrado... Uma pena pois frequento os ibis em vários locais inclusive fora do Brasil e este foi o com a pior manutenção... café bom como e da rede atendimento bom dos funcionários porém

excelente

Nota clientes Avis 4.1/5

Marco A. D. S. Negócios - 08/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.1/5

Giselle B. F. Casais - 08/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Sempre me hospedei no Íbis e segue o mesmo padrão de todos os hotéis da rede, não tenho o que reclamar, apenas uma observação, poderiam colocar um sabonete a mais no banheiro (1 para banho e 1 para lavar as mãos), colocar tapete para quando sairmos do banho não molharmos o banheiro inteiro e uma touca de banho para as mulheres protegerem e não molharem os cabelos. De resto está tudo ótimo, sem mais.

Check-in horrível

Nota clientes Avis 4.1/5

Nathieli Famílias - 08/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Já havia me hospedado nesse hotel anteriormente, mas desta vez a experiência deixou a desejar. Fizemos o check-in online, mas isso não foi suficiente, pois quando chegamos ao hotel a atendente mal-humorada, chamada Geowana, nos pediu novamente todos os documentos, pediu a apresentação do cartão de crédito usado para pagar a reserva (detalhe que a reserva já havia sido paga pelo menos uns 60 dias antes da hospedagem) e ainda fez meu marido assinar um documento em que ele autorizava o débito do valor da diária (repito que já estava paga). A atendente foi tão grosseira que quando a abordamos no balcão, ele nem sequer respondeu a saudação, apenas nos ignorou e se dirigiu ao guichê de atendimento. Chegando ao seu posto, ela fez um sinal para que nos dirigíssemos até onde ela estava e continuou com a cara fechada. O processo de check-in foi tão grosseiro e demorado que o resto da estadia foi prejudicado. Não sei pra que ter o check-in online pelo aplicativo se for pra perder mais um tempão na recepção do hotel, inclusive acho um absurdo ter que assinar uma autorização de débito do valor da estadia que já estava paga há tempos. Depois dessa, esse Ibis saiu da nossa lista de opções de hospedagem em Guarulhos.

experiencia boa mas que poderia ser melhor

Nota clientes Avis 4.1/5

Camille S. M. Viajante individual - 08/01/2020 Comentários confirmados de ALL

boa tarde, sempre me hospedei no ibis inclusive com minha mae e irmão, porem dessa vez achei que deixou a desejar em varios aspectos. nao houve serviço de quarto ou seja, eu que tive que buscar a minha alimentação no restaurante para comer no quarto. pedi que ligassem para me acordar as 5:30 da manha e me ligaram as 5:47. pedi um guarda chuva pois estava chovendo muito lá fora e precisava sair e me disseram que nao havia algum, sendo que hospedes chegavam no mesmo momento e estava chovendo muito e tomaram chuva tambem. logo que entrei no quarto liguei a tv e logo em seguida a tv saiu do ar e eu mesma tive que consertar. isso aconteceu tudo em pouco tempo pois cheguei 20:30 da noite e fiz check out as 6:15 da manha. com isso percebi que deixou a desejar nesses aspectos.

Perfeito

Nota clientes Avis 4.1/5

Ana R. Amigos - 07/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Fomos muito bem atendidas, quarto agradável, chuveiro com temperatura ideal, cama confortável e café da manhã maravilhoso (adorei a ideia de funcionar a partir das 4:30 da manhã).

Nota clientes Avis 4.1/5

Anónimo Famílias - 07/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente

Boa

Nota clientes Avis 4.1/5

Elisa F. D. M. Viajante individual - 06/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Tive um problema com a minha reserva e tentei resolver por telefone, mas ninguem atende. Tentei varias vezes, falei apenas Uma vez com Uma pessoa q pediu p mandar email, no entanto não respondeu. As questões foi resolvida pessoalmente na minha cheganda.

Problema com translado que poderia ser evitado

Nota clientes Avis 4.1/5

Esio O. D. S. F. Famílias - 06/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel oferece serviço de translado aeroporto-hotel e hotel-aeroporto, sem critério ou compromisso com o hospede. Funcionários não atendem telefonema.

Os 20 comentários mais recentes

Em parceria com TripAdvisor

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