Hotel ibis Guarulhos 3 estrelas

Nota clientes Avis 4.1/5 14.445 comentários

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Quarto 1

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ibis Guarulhos
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Extras do hotel

  • 288 apartamentos modernos com ar condicionado, cofre, minibar e WIFI grátis.

  • Situado a apenas a 5 km de Aparecida. Fácil acesso ao santuário Frei Galvão e igreja

  • Bar aberto 24 horas ao público com pratos rápidos, snacks e bebidas.

  • Hotel estritamente para não fumadores.

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento com manobrista Serviços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • É permitido um cão pequeno até 15 kg Serviços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
  • Transporte do Aeroporto Serviços a pagar
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio Serviços a pagar
  • Lavandaria
Catering
  • Pequeno-almoço Serviços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
Serviços empresariais
  • 1 Sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión Serviços a pagar

Localização do hotel

ibis Guarulhos

R. General Osorio 19
Centro
Guarulhos - SP
07024000 guarulhos
brasil

Tel: +551121595950

Fax: (+55)11/21595951

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS A 35 km / 21 milhas - Transporte Pagante

  • De avião

    GUARULHOS INTL APT A 12 km / 7 milhas - Transporte Pagante

GPS:-23.473147, -46.532341

As nossas opções de alojamento

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

Os nossos restaurantes e bares

IBIS KITCHEN

Tipo de cozinha: Regional

ALMOÇO - JANTAR LA CARTE - A LA CARTE

  • Segunda-feira -
  • Terça-feira -
  • Quarta-feira -
  • Quinta-feira -
  • Sexta-feira -
  • Sábado -
  • Domingo -

BAR A QUALQUER HORA

O bar é um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Foto não contratual

  • Segunda-feira
  • Terça-feira
  • Quarta-feira
  • Quinta-feira
  • Sexta-feira
  • Sábado
  • Domingo

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 220

  • Capacidade máxima: 100 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 34 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Guarulhos

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Classificação ALL 4.1/5

14.445 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

2.936 comentários

Não tinha cobertas e fazia 7 graus naquele dia

Nota clientes Avis 1.5/5

Cristiane F. Negócios - 22/07/2021 Comentários confirmados de ALL

A hospedagem foi no Íbis Guarulhos e fazia 7 graus quando cheguei as 23h, no decorrer da madrugada chegou a 4 graus. Desci para buscar cobertas na recepção e fui informada que não tinham, no meu quarto, só tinha o lençol que estava sobre a cama e mais nada. Minha experiência foi péssima, não consegui dormir de frio. Um absurdo! Hospedagem deve ser pensada em cama e banho com honestidade, deveriam ter me avisado antes da minha instalação que não tinham cobertas, assim, procuraria outro hotel que eu pelo menos pudesse dormir, o básico para quem procura hotel.

Bem localizado mas deixa a desejar no estacionamento

Nota clientes Avis 3.5/5

Eleivandro Negócios - 22/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa estadia,rapida,porém bem atendido.Minha ressalva fica apenas ao valor da diária e aínda ter que pagar estacionamento de 25 reais a pernoite é bem puxado.O café da manhã poderia ser um pouco melhor e mais sinalizado,assim como eu ficaram vários hóspedes procurando as coisas.

Prezado Sr. Eleivandro, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços. Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade Ibis Guarulhos

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Altamir G. Negócios - 21/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, quartos confortáveis mais poderia ter serviço de quarto tbm como alguns outros já tem.

Prezado Sr. Altamir, Agradecemos sua avaliação e nota no Ibis Guarulhos! Quanto ao serviço de quarto, este não faz parte do escopo da bandeira Ibis, sentimos muito. Esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Sinceramente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Normal

Nota clientes Avis 4.0/5

Katia Negócios - 21/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Fiquei hospedada no hotel em um contexto de perda de conexão de voo em GRU e estresse. Cheguei por volta de 14:20 de domingo e a cozinha estava fechada. Não pude almoçar e foi algo que me deixou bem insatisfeita. O cardápio do hotel é enxuto, não ter serviço pelo menos durante o dia é complicado. Mas pelo que fiquei sabendo, a cia aérea sabe dos horários de vcs e mesmo assim me mandaram para a hospedagem. Enfim, não eh culpa de vcs. Só deixo a sugestão de manter a cozinha aberta pelo menos durante o dia.

Prezada Sra. Katia, Agradecemos por dedicar um tempo a nos avaliar e sentimos muito não termos atendido às suas expectativas. Por favor aceite nossas sinceras desculpas. Esperamos que nos dê a oportunidade de servi-la novamente. Sinceramente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Eficaz e objetivo.

Nota clientes Avis 4.0/5

Augusto Famílias - 19/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Senti falta de um traslado do aeroporto para o hotel que, se ainda tem, não me foi informado - falha na comunicação. Também ao sair do hotel para a rodoviárias, falta algum serviço adicional neste sentido, atendido pelo aplicativo de transporte. Penso que o hotel pode integrar melhor os modais de transporte, visando facilitar o fluxo dos hóspedes. No cardápio, alguns itens oferecidos (no caso da pizza) não continham todos os ingredientes. A TV exibia o canal da rede globo, que tem programação questionável - como sugestão, retirar o aparelho e colocar uma obra de arte com trilha sonora de música instrumental ambiente.

Prezado Sr. Augusto, Agradecemos por dedicar um tempo a nos avaliar e sentimos muito não termos atendido às suas expectativas. Por favor aceite nossas sinceras desculpas. Esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente. Sinceramente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Good.

Nota clientes Avis 0.5/5

Ingrid D. Casais - 19/07/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel estavam pintando a garagem. O cheiro da pintura foi tão forte que tudo o hotel se sentiu o cheiro. Eu fiquei doente. Eu teve que trocar de hotel no siguiente dia. A minha experiência foi ruim.

Prezada Sra. Ingrid, Agradecemos por dedicar um tempo a nos avaliar e sentimos muito não termos atendido às suas expectativas. Por favor aceite nossas sinceras desculpas. Sinceramente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Ótima localização, muito bem estruturado.

Nota clientes Avis 5.0/5

Bruno A. Casais - 17/07/2021 Comentários confirmados de ALL

A comunicação, atendimento, hospedagem, estão de parabéns! Com tudo, foi satisfatório.

Prezado Sr. Bruno, Agradecemos que tenha dedicado um tempo a nos avaliar. Compartilharemos com nossa equipe a fim de incentivá-los a manter o bom trabalho. Esperamos recebe-lo novamente em um futuro próximo. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Perdi um objeto preciso recuperá-lo!

Nota clientes Avis 4.0/5

Cesar L. Famílias - 17/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa estadia, no entanto não tem carrinhos para subir com as malas para o quarto. Esqueci uma frasqueira no estacionamento, liguei na recepção do hotel, falaram que é terceirizado e não tem acesso. Liguei no estacionamento ninguém atende o telefone e no hotel também ninguém atende o telefone. Um descaso para alguém que esquece um pertence, sendo que poderia resolver rapidinho!

Prezado Sr. Cesar, Agradecemos sua avaliação e nota no Ibis Guarulhos! Estou enviando seu contato ao responsável da recepção para que possa auxiliá-lo. Esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Sinceramente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Adorei tudo especialmente os funcionários

Nota clientes Avis 5.0/5

Emis S. D. A. Viajante individual - 16/07/2021 Comentários confirmados de ALL

O atendimento foi ótimo, os funcionários são muito atenciosos...

Prezado Sr. Emis, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Ibis Guarulhos. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Localizacao e acomodacoes satisfatorias.

Nota clientes Avis 5.0/5

Cesar R. F. Negócios - 15/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Sou cliente Ibis em varias localicalidades brasileiras a muitos anos, primo pelo atendimento e confiabilidade.

Prezado Sr. Cesar, Agradecemos sua avaliação no Ibis Guarulhos. É sempre um prazer receber impressões positivas. São esses comentários que nos motivam a buscar a qualidade de serviços, proporcionando o diferencial a nossos hóspedes através do encantamento a cada nova hospedagem. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Bom atendimento

Nota clientes Avis 4.0/5

Luciana S. M. Casais - 15/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Peguei as acomodações com direito a café da manhã pois achei bem em conta. Gosto do quarto, é espaçoso o suficiente. Só senti falta de duas cadeiras, pois estávamos em duas pessoas e se queríamos comer algo no próprio quarto, um tinha que sentar ou na cama ou no chão. De resto, foi tudo perfeito.

Prezada Sra. Luciana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Guarulhos. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade ibis Guarulhos.

Tudo perfeito

Nota clientes Avis 5.0/5

Rangel B. Famílias - 14/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito

Prezado Sr. Rangel, Agradecemos a avaliação e o elogio ao nosso hotel. Compartilharemos com nossa equipe, para incentivá-la a manter sempre o bom trabalho. Esperamos que sua próxima estadia seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Tranquila pela localização.

Nota clientes Avis 5.0/5

Margareth C. Famílias - 13/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendimento muito bom, padrão Ibis, como todos outros. Por isso sempre escolho o Ibis. Agora o restaurante deixa muito a desejar, fiquei de 50 a 60 minutos esperando um prato de sopa e quando chegou estava fria.

Prezada Sra. Margareth, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Ibis Guarulhos. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com o restaurante recebeu uma avaliação insatisfatória. Caso queira compartilhar sua percepção, sua colaboração será valiosa para que continuemos o processo de melhoria contínua em nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Ibis. Sinceramente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Longe do aeroporto

Nota clientes Avis 4.0/5

Gabrielle Negócios - 11/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Eu achei bem longe do aeroporto. Como sou turista e nao conhecia bem o aeroporto não sabia onde ficava a van da Ibis. Liguei diversas vezes e ninguém me atendeu. Depois o rapaz da van me disse que esse horário da noite é comum, por que o recepcionista fica sozinho. Mas quando estamos aflitos queremos ser atendidos né . Fui atendida por uma Maria Júlia quando fiz a reserva mais quando fui falar sobre a reserva no check in , ninguém conhecia a Maria Júlia . Agora vamos a parte boa ; Motorista legal Quarto confortável Ducha quente Recepcionista do check in simpático QUARTO limpo Área comum do hotel organizada Café da manhã variado Arquitetura maneira Me hospedaria lá novamente sim ! Obrigada

Prezada Sra. Gabrielle, Agradecemos sua avaliação no Ibis Guarulhos. É sempre um prazer receber impressões positivas. São esses comentários que nos motivam a buscar a qualidade de serviços, proporcionando o diferencial a nossos hóspedes através do encantamento a cada nova hospedagem. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Organizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Edio B. Negócios - 10/07/2021 Comentários confirmados de ALL

De maneira geral gostei. Telefone não funcionou. Secador solto e caindo da parede. Como estava frio nessa semana tive que descer para buscar cobertor.

Prezadoo Sr. Edio, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços. Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Boa estadia

Nota clientes Avis 2.0/5

Geremias B. D. S. Viajante individual - 09/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi excelente, porém entre tanto toda via, quando precisei de um serviço o mesmo me deixou irado pois perdi o vôo.

Prezado Sr. Geremias, Agradecemos por dedicar um tempo a nos avaliar e sentimos muito não termos atendido às suas expectativas. Por favor aceite nossas sinceras desculpas. Estou encaminhando seus comentários à equipe responsável, para que possam tomar as devidas providencias. Esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente. Sinceramente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Ibis Guarulhos

Nota Tripadvisor 3.0/5

otavio_santiago 17/06/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Because Covid-19 the room should have been i sterilized, with a sign that indicates that. Aldo every room should have a kit with alcohol in a gel, sterilized tissues, so in case of tehguest want to do a extra cleaning. The Frigobar should at least have water, so don't need to go around to pick up some.

Reliable and friendly

Nota Tripadvisor 3.0/5

Ellen S Business - 22/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

This hotel has everything you need but no bells and whistles. I stayed there to be close to the airport and also because I frequently stay in IBIS hotels in different parts of the world. This one is definitely the most basic one I have visited. for example, no glass or drinking water in the room, and not totally clean. Service was great and transport to airport smooth and fast.

Graham from Queensland Australia

Nota Tripadvisor 4.0/5

grahamt542017 Business - 04/11/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I regularly use the IBIS Guarulhos Hotel on my transit from SP state Brazil back to Australia. The Ibis is about 20 minutes in a taxi to the international airport depending on the time of day. The staff are always friendly and the rooms are clean and are very quiet for resting. The restaurant is spacious with a good variety of food available. Good value for money for the transiting passengers. Accor discounts apply.

Good service

Nota Tripadvisor 4.0/5

FaustinoB1 Family - 22/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I've been staying in other Hibis units, so I can compare. Hibis Guarulhos: Hotel well situated, with excellent attendants, but with some bad details: Reception with old and worn furniture, equipment of the room in need of maintenance, for being worn and malfunctioning. First room offered, no conditions of use, because it was smelling of cigarette. Mattress, deformed and old air conditioning, with only 3 speed options and misdirected, as the air bounces off the wall and hits the people in bed, causing cold. Breakfast poor and very expensive for what is offered.

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