ibis Guarulhos 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 2.278 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • A 12 minutos de carro Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos

  • A 13 minutos de carro da estação rodoviária de Garulhos

  • A 4 minutos de carro da autoestrada Presidente Dutra

  • Hotel exclusivo para não-fumadores.

  • Estacionamento coberto pago.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Guarulhos

R. General Osorio 19, Centro, Guarulhos - SP
07024000 GUARULHOS
Brasil

GPS:-23.47274, -46.53252

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

ALMOÇO - JANTAR LA CARTE - A LA CARTE

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.9/5  2.278 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  3.038 comentários

Funcionários despreparados e transfer grosseiro

Nota clientes Avis 0.5/5

Renata Famílias - Comentários confirmados de ALL

Cheguei ao hotel antes do horário do check-in e me foi cobrado valor superior ao que havia sido informado pelo hotel, referente ao early check-in. E a recepção insistia em dizer que o valor a ser cobrado seria o do balcão e não o que foi previamente informado. Somente após insistir pra contatarem a gerente (que não estava presente) e invocar o Código de Defesa do Consumidor, foi que resolveram cobrar o que estava combinado. Além disso, cobraram pelo transfer para o aeroporto, um serviço péssimo, já que o motorista sequer pergunta em que terminal iríamos embarcar e queria nos deixar na parada de ônibus, longe do terninal 3 (e estávamos com criança e era madrugada). Quando o alertamos sobre a distância para o nosso terminal, grosseiramente quis imputar a culpa a nós, por não ter informado logo.

Prezada Renata, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Guarulhos. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu, desde o transfer até a recepção por todo esse o mal entendido. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de acolhe-lo brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Deise Maria, Hotel ibis Guarulhos.

Quarto ruim

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto ruim e com barulhos, ruidos vindo dos quartos ao lado

Prezada Milene, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Recentemente começamos reformas nos apartamentos para atender melhor nossos hóspedes. No quesito barulho de outros apartamentos, sempre que somos alertados intervimos para que os demais não façam barulhos desnecessários. Tarabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Deise Maria. Hotel ibis Guarulhos

bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcia M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

como sempre ótima, sempre fico neste hotel, ja utilizei a trabalho e na volta de uma viagem, ótimo

Prezada Marcia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Guarulhos. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Deise Maria Hotel ibis Guarulhos

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Amigos - Comentários confirmados de ALL

atendimento satisfatório, pontualidade com transporte.

Prezada Vera, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Guarulhos. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Deise Maria Hotel ibis Guarulhos

Bad stay

Nota clientes Avis 3.5/5

Luiz H. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hóspedes adjascentes barulhentos e inconvenientes. Contatados, os funcionários se recusaram a chamar a atenção dos hóspedes desordeiros. Absurdo.

Prezado Luiz, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço e pessoal. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Deise Maria Hotel ibis Guarulhos

Em parceria com TripAdvisor

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  • 658 comentários 8.5/10 Localização
  • 1.351 comentários 4.8/10 Quarto
  • 1.361 comentários 6.1/10 Serviço
  • 22 comentários 7.1/10 Internet
  • 570 comentários 4.5/10 Limpeza
  • 520 comentários 7.1/10 Pequeno-almoço
  • 439 comentários 4.7/10 Custo Benefício

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