Hotel ibis Guarulhos 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 14.746 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

ibis Guarulhos
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+ 16 Serviços

Extras do hotel

  • A 12 minutos de carro Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos

  • A 13 minutos de carro da estação rodoviária de Garulhos

  • A 4 minutos de carro da autoestrada Presidente Dutra

  • Hotel exclusivo para não-fumadores.

  • Estacionamento coberto pago.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

ibis Guarulhos

R. General Osorio 19
Centro
Guarulhos - SP
07024000 guarulhos
brasil

Tel: +551121595950

Fax: (+55)11/21595951

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • IBIS GUARULHOS :  488 e 433 Praça IV Centenário

  • De avião

    CONGONHAS A 35 km / 21 milhas - Transporte Pagante

  • De avião

    GUARULHOS INTL APT A 12 km / 7 milhas - Transporte Pagante

GPS:-23.473147, -46.532341

Serviços do hotel

IBIS KITCHEN

ALMOÇO - JANTAR LA CARTE - A LA CARTE

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo

  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
Serviços de catering
  • Um Restaurante
  • Um Bar
  • Pequeno-almoço
    • Bufete Custo adicional
Reuniões/Eventos
  • Sem Sala de reunião
Acessibilidade
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
Equipamentos e serviços do hotel
  • Informações do hotel
    • 288 quartos
    • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
    • Sem quarto para famílias
    • Sem quarto comunicante
    • Sem quarto para não fumadores
    • 16 pisos
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
  • Wi-Fi
    • WIFI nas áreas comuns
    • WIFI no hotel
  • Ar condicionado
    • Ar condicionado
  • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Check-in e check-out
    • Check-out tardio
    • Check-out expresso
    • Check-in expresso
  • Arrumação para bagagem
    • Arrumação para bagagem
  • Equipamento de secretária disponível
    • Máquina de engraxamento de sapatos
Acesso ao alojamento
  • Transporte de ligação
    • GUARULHOS INTL APT Custo adicional
    • GRU Custo adicional
    • CONGONHAS Custo adicional
    • CGH Custo adicional
  • Spark Estacionamento Custo adicional
    • No local
    • Privado

As nossas opções de alojamento

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

Quarto Standard com Cama de Casal

Espaço acessível

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 18 / 194 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade, Lado do jardim, Vista panorâmica *

Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 220

  • Capacidade máxima: 100 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 34 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Guarulhos

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.1/5

14.746 comentários

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

2.955 comentários

Localização excelente para acesso ao aeroporto

Nota clientes Avis 3.5/5

Jander Negócios - 19/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Apesar da somente ter ficado uma noite (e curta), gostaria de enaltecer e parabenizar o atendimento no check in. Apenas gostaria de deixar duas observações importantes como ponto de atenção. Primeiramente sobre o transporte do aeroporto de Guarulhos ao Hotel: fiquei aguardando um bom tempo no Terminal 3 pois me informaram que o ônibus passaria neste terminal em hora cheia, e estava cansado pois vinha de um vôo longo internacional. Após aguardar bastante tempo liguei no hotel e na mensagem eletrônica apontada que somente partia do terminal 2. Acabei tomando um Uber pois teria que esperar mais meia hora. Por isso sugiro que este tipo de informação fique mais clara ao passageiro quando efetuar a reserva. O meu quarto estava com um cheiro forte de esgoto e o telefone não estava funcionando. Mas como eu iria ficar poucas horas apenas deixei avisado na recepção.

Prezado Sr. Jander, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços. Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - 19/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Bom bem localizado perto de tudo

Prezado Sr. Daniel Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Luana Cancella Ibis Guarulhos

Foi ok.

Nota clientes Avis 0.5/5

Renato C. G. Negócios - 18/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Fiquei chateado pois teve uma barata em meu banheiro.

Prezado Sr. Renato, Agradecemos por avaliar sua experiência no Ibis Guarulhos. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Estou encaminhando seus comentários à equipe responsável, para que possam tomar as devidas providencias. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Luana Cancella Ibis Guarulhos
Nota clientes Avis 3.0/5

Nayressa M. Negócios - 17/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O restaurante é péssimo, cobram caro e não tem qualidade nenhuma.

Prezada Sra. Nayressa, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços. Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Neris J. Negócios - 17/11/2021 Comentários confirmados de ALL

A localização é bastante agradável, próximo a tudo e bem acessivel.

Prezado Sr. Neris J., Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços. Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Estadia desastrosa e itens deixados sem entrega

Nota clientes Avis 2.0/5

Luandra M. P. Amigos - 16/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Desastrosa Apartamento antigo, sem conforto algum do padrão Íbis e deixei algumas peças no hotel, e há uma semana tento resgatar sem sucesso. São roupas íntimas e kit escovas de dente, quebre levam a crer que foram retirados do hotel, pois Já falei com 4 funcionários que ficam de dar um retorno da devolução enviada é feito, além de não responde

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Negócios - 15/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, com bom atendimento, porém, quartos ainda com cheiro forte por estar provavelmente muito fechado, e o jantar sem muitas opções no bifê.

Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços. Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Luciana G. Viajante individual - 15/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Não gostei fo cafe ds manhã Maquina com problema Fria Bolo despedaçando Enfim não me agradou

Prezada Sra. Luciana, Agradecemos por avaliar sua experiência no Ibis Guarulhos. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Caso queira compartilhar sua percepção, sua colaboração será valiosa para que continuemos o processo de melhoria contínua em nossos serviços. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Péssimo

Nota clientes Avis 0.5/5

Marcelo C. Famílias - 15/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Já tive aí outra vez, mas nem parecia que estava no mesmo Ibis, apartamento muito desdeixado...cama ruim, banheiro parecia que nem estava higiênizado, tolha machada, geladeira vazando água... só não fui para outro por causa que estava cansado.

Prezado Sr. Marcelo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Luana Cancella Ibis Guarulhos

Reliable Ibis quaity but they don't listen to customer's complaints

Nota Tripadvisor 3.0/5

Rick B 14/11/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

there is no black pepper inthe restaurant. This hotel has a lot of international travellers and claims to have an international restaurant but there is no pepper not even sachets and not even available on request.

Localização boa, estadia nem tanto.

Nota clientes Avis 2.5/5

Evelyn Viajante individual - 11/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Encontrei cabelos e pêlos no box do banheiro e cabelos também ao lado da cama, no criado mudo. Acho que poderia melhor a limpeza como um todo. A comida servida no jantar não estava com aparência muito boa e o café da manhã também achei bem fraco, com pouquíssimas opções e meio desorganizado.

Prezada Sra. Evelyn, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços. Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-la novamente num futuro próximo. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Sempre volto

Nota clientes Avis 4.0/5

Luciana S. M. Casais - 11/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Mas continuo não entendendo por quê só tem uma cadeira em um apartamento com camas de casal. Se pegamos comida para comer no quarto, um tem que comer na cama ou de pé, pois sempre só tem uma cadeira. Dessa vez tinham dois cobertores e continuo parabenizando grandemente as pessoas que trabalham na cozinha.

Prezada Sra. Luciana, Agradecemos sua avaliação no Ibis Guarulhos. É sempre um prazer receber impressões positivas. São esses comentários que nos motivam a buscar a qualidade de serviços, proporcionando o diferencial a nossos hóspedes através do encantamento a cada nova hospedagem. Quanto a questão de apenas uma cadeira no quarto, faz parte do padrão, além de o apartamento com cama casal poder ser vendido para apenas 1 pessoa, e por este ser pequeno, não ocupar tanto o espaço. Mas em sua próxima hospedagem, pode solicitar que colocaremos mais uma cadeira em seu apartamento. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Aceitável

Nota clientes Avis 3.5/5

Rafael Negócios - 11/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Quarto bem arrumado, bonito e confortável. Porém o banheiro poderia ser um pouco melhor, além de haver um pouco de odor. Uma das toalha não parecia tão limpa e não estava num estado tão bom. As opções de comida não eram das melhores: café da manhã poderia ser melhor, além de ter apenas diferentes tipos de pães. O jantar eu não me arrisquei a comer, preferi comer fora, pois visualmente não estava bom, além de não ser barato.

Prezado sr. Rafael, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços. Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Ambiente bem aconchegante bem localizado e atendimento excelente.

Nota clientes Avis 5.0/5

Salvador Â. D. R. Negócios - 11/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Por ter ido a primeira vez gostei muito da localização e as instalações a unica coisa quê eu particularmente não gostei, não sei se os outros hospedes quanto a questão de pagar estacionamento já quê a garagem faz parte da área do hotel o quê para mim eu acho errado e por este motivo não irei mas em qualquer unidade pois já estou cinte, quê será pago estacionamento quando tive um consumo nas dependências do hotel.

Prezado Sr. A., Agradecemos sua avaliação no Ibis Guarulhos. É sempre um prazer receber impressões positivas. São esses comentários que nos motivam a buscar a qualidade de serviços, proporcionando o diferencial a nossos hóspedes através do encantamento a cada nova hospedagem. Quanto ao estacionamento, este é administrado por uma empresa terceira, e é cobrado assim como na maioria (se não, em todos) os hotéis da rede em SP. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Boa estadia/algumas observações

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Famílias - 09/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Bom dia Na nossa estadia do dia 07 para dia 08. Valor do balcão maior que o valor do próprio site de vcs, achei bem discordante essa postura, mas como estavamos cansados, foi pago. No primeiro quarto o sistema de drenagem de água do banheiro não funcionou, alagou o banheiro e ficou bem nojento a água retornando. Trocamos de quarto no meio da madrugada. O correto seria a conferência da funcionalidade do quarto antes de liberar.

Prezada Sra. Vanessa, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços. Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Falta de estacionamento gratuito

Nota clientes Avis 2.5/5

Alexandre Famílias - 09/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Do geral mto bom o hotel, mas cobrar estacionamento é o fim...

Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços. Quanto ao estacionamento, este é terceirizado, e cobrado como na maioria (se não em todos) os hotéis da rede em SP. Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Atenciosamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Ibis Guarulhos

Bem localizado, bom atendimento, perto de tudo, atc.

Nota clientes Avis 5.0/5

Mauro L. T. D. O. Negócios - 08/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Fui bem recebido e bem atendido pelo time do Ibis.

Prezado Sr. Mauro, Agradecemos a avaliação e o elogio ao nosso hotel. Compartilharemos com nossa equipe, para incentivá-la a manter sempre o bom trabalho. Esperamos que sua próxima estadia seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Luana Cancella Ibis Guarulhos

Hotel razoável

Nota clientes Avis 3.0/5

Sabrina M. Famílias - 08/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, porém, ao nosso ver, deixou a desejar na limpeza e aparência. Como nosso objetivo era apenas pernoitar até bem cedinho no momento do vôo, compensou o custo x benefício. O jantar não nos agradou. O café da manhã bem simples, porém gostoso. Os funcionários foram gentis e atenciosos. Ponto positivo: oferecimento de traslado em vários horários entre hotel e aeroporto, com custo acessível. (Experiência em: novembro 2021)

Prezada Sra. Sabrina, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços. Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-la novamente num futuro próximo. Atenciosamente, Luana Cancella Ibis Guarulhos

Bem localizado, estadia mediana

Nota clientes Avis 2.5/5

Thays C. Famílias - 08/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Quarto antigo com instalações antigas e de pouca manutenção. Travesseiros ruins e banheiro com mau cheiro. Não indico.

Prezada Sra. Thays, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Guarulhos. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Luana Cancella Ibis Guarulhos.

Ibis Guarulhos

Nota Tripadvisor 3.0/5

otavio_santiago 17/06/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Because Covid-19 the room should have been i sterilized, with a sign that indicates that. Aldo every room should have a kit with alcohol in a gel, sterilized tissues, so in case of tehguest want to do a extra cleaning. The Frigobar should at least have water, so don't need to go around to pick up some.

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