HOTEL BEM AGRADAVEL, NADA A RECLAMAR, GOSTARIA DE DEIXAR REGISTRADO MINHA INSATISFAÇÃO EM RELAÇÃO AO ESTACIONAMENTO(SEI QUE É TERCERIZADO, MAS SERVE PARA PENSAR NO NOVO CONTRATO). FIQUEI NO HOTEL UM DIA ANTES DA MINHA VIAGEM DEPOIS DA VIAGEM FIQUEI MAIS 1 DIA QUNADO VOLTEI. QUANDO CHEGUEI NO HOTEL FOI ME PASSADO O PREÇO DE 55 REAIS POR DIA, FIQUE 12 DIAS, NA VOLTA O PREÇO TINHA MUDADO, FALANDO QUE ERA 75, QUE 55 ERA PARA HOSPEDE, ENTAO FALEI PARA COBRAR 2 DIAS 55 E O RESTO 75, FOI FALADO QUE NAO PODE. AI VENDO MINHA INSASTIFAÇÃO, FIZ UM CADASTRO NO IA (SE NAO ME ENGANO ) QUE DEU 20% DE DESCONTO.

É um hotel muito bonito, confortável, com localização estratégica para os voos no aeroporto de Guarulhos

Fui super bem atendido. Fizeram de tudo para me agradar desde a reserva, chegada e check out. O atendimento está cada dia melhor e a infra estrutura perfeita.

Ficamos uma noite antes do voo e a estadia foi boa. O hotel é muito próximo do aeroporto, com acesso fácil, quartos limpos, boa estrutura e um café da manhã ótimo. Dois pontos ficaram abaixo. O late checkout foi limitado a 1 hora, e como nosso voo saía só na tarde do dia seguinte, ficamos com a família e as malas esperando por várias horas. O shuttle bus também não resolveu: cheguei às 22h e teria que esperar mais D. uma hora pelo transporte do aeroporto até o hotel, e na volta precisaria sair uma hora antes do necessário. Acabei usando táxi nas duas pontas, e no horário em que cheguei o ônibus saiu praticamente vazio. Horários mais flexíveis no shuttle, principalmente à noite, e um pouco mais D. tolerância no checkout para quem tem voo à tarde fariam bastante diferença. O hotel em si merece a nota 9.

Já fiquei hospedado muitas vezes por achar que é o melhor hotel perto do aeroporto de Guarulhos, mas o valor da diária é incompatível com o que é oferecido. No geral eu até gosto bastante do hotel, atendimento, quarto, restaurante, agora os banheiros se fosse pra dar uma nota seria 2 ou no máximo 3. Não é possível que a administração do hotel não perceba que aqueles banheiros são uma vergonha, metais dos anos 90, a ducha é pior que um ducha de R$10 totalmente incompatível com o hotel. Na minha próxima viagem irei optar por outro hotel.

Bem localizado, ambiente aconchegante, ótimo atendimento

Muito bom hotel, aconteceu uma situação desagradável quando saímos do restaurante e já estávamos no elevador, um funcionário veio desesperado cobrar a conta, só que já tinha sido pago ao garçom, essa situação gerou um desconforto muito grande....

Camas ruins, sem ugrade ou drink de cortesia para o status Gold Muito legal a recepção para o meu filho de 6 anos.

O hotel é bem localizado, as acomodações são ótimas, mas para evento que participamos o hotel precisa organizar uma esquipe específica na recepção para acomodar os participantes logo na chegada, pessoas chegam cansadas de viagem e gostariam de descansar e não ficar aguardado na recepção ou no restaurante. Como dica, isso precisa ser melhor planejado e organizado pois é a primeira visão que fica.

Atendimento da ultima vez foi bem melhor, desta vez senti tanto na recepcao quanto no cafe nao tao bem vinda quanto da ultima vez. O quarto tambem deixou demais a desejar a primeira vez parecia mais novo. Desta vez me colocaram em um quarto que o ar nao funcionava direito a tv era bem antiga. Foi bem desapontante considerando a ultima vez. O pessoal das malas e do onibus foram otimos

Avaliação do Pullman Mais uma vez, uma experiência excelente no Pullman. É daqueles hotéis em que a gente percebe que existe uma preocupação verdadeira em fazer a família se sentir bem e, principalmente, em fazer as crianças quererem voltar. A estrutura do hotel é excelente, mas o que realmente faz diferença é a equipe. Os recreadores são um capítulo à parte. A turma da tia Lalá é fantástica, e vale destacar a Panda, o Snape — sempre com uma disposição impressionante —, o Toquinho, a Mel e todos os demais recreadores. Eles conseguem criar uma relação muito bacana com as crianças, com muita energia, carinho e atenção. É perceptível o quanto as crianças gostam deles. A Sala Lounge VIP também merece destaque. É sempre muito bem cuidada e agradável, e acaba sendo um daqueles espaços que fazem diferença na experiência da família. Quero destacar também algumas pessoas que fazem o atendimento ser tão especial. A Muriel, que sempre tem um cuidado enorme com nossas chegadas; a Karen e a Mariane; o gerente Guilherme, sempre muito presente; e também o Guilherme que atualmente está afastado, mas que sempre foi excelente conosco. A Gabriela, que está substituindo-o, também merece elogios: sempre muito solícita, educada e prestativa. Na recepção, o Denys é outro profissional que merece ser lembrado, sempre muito atencioso. O restaurante também merece um destaque especial, sob a gestão do Joe. A equipe é muito cordial e prestativa. O Álvaro e o Pádua são extremamente solícitos, o Wagner sempre nos recebe com aquele sorriso, e o Rodrigo, que é mais novo na equipe, já demonstra uma atenção e uma disposição excelentes. E não dá para esquecer de quem trabalha nos bastidores e muitas vezes não aparece tanto para o hóspede, mas é fundamental para tudo funcionar. O Daniel, do risoto, é um exemplo, assim como a Talita, do café da manhã. A Talita vem evoluindo desde que entrou — as tapiocas já estão ficando cada vez melhores —, mas o que mais me impressionou foi a capacidade de dar conta da enorme demanda do Dia dos Pais. Isso mostra muito esforço e comprometimento. Também merece elogio a turma do churrasco nos finais de semana, além de todos os demais profissionais que trabalham diariamente para que a experiência seja boa. A equipe de eventos também sempre arrasa. No nosso último evento, a Tati estava presente e, mais uma vez, tudo funcionou muito bem. No fim, é justamente essa soma de pequenas coisas que faz o Pullman se destacar. A estrutura é ótima, mas são as pessoas que fazem a diferença. É muito bom voltar a um hotel e encontrar funcionários que já conhecem a família, lembram da gente, recebem com carinho e demonstram vontade genuína de proporcionar uma boa experiência. Parabéns a toda a equipe do Pullman. É um lugar que conseguimos recomendar com tranquilidade e, principalmente, um hotel para o qual temos vontade de voltar. Avaliação do Pullman Mais uma vez, uma experiência excelente no Pullman. É daqueles hotéis em que a gente percebe que existe uma preocupação verdadeira em fazer a família se sentir bem e, principalmente, em fazer as crianças quererem voltar. A estrutura do hotel é excelente, mas o que realmente faz diferença é a equipe. Os recreadores são um capítulo à parte. A turma da tia Lalá é fantástica, e vale destacar a Panda, o Snape — sempre com uma disposição impressionante —, o Toquinho, a Mel e todos os demais recreadores. Eles conseguem criar uma relação muito bacana com as crianças, com muita energia, carinho e atenção. É perceptível o quanto as crianças gostam deles. A Sala Lounge VIP também merece destaque. É sempre muito bem cuidada e agradável, e acaba sendo um daqueles espaços que fazem diferença na experiência da família. Quero destacar também algumas pessoas que fazem o atendimento ser tão especial. A Muriel, que sempre tem um cuidado enorme com nossas chegadas; a Karen e a Mariane; o gerente Guilherme, sempre muito presente; e também o Guilherme que atualmente está afastado, mas que sempre foi excelente conosco. A Gabriela, que está substituindo-o, também merece elogios: sempre muito solícita, educada e prestativa. Na recepção, o Denys é outro profissional que merece ser lembrado, sempre muito atencioso. O restaurante também merece um destaque especial, sob a gestão do Joe. A equipe é muito cordial e prestativa. O Álvaro e o Pádua são extremamente solícitos, o Wagner sempre nos recebe com aquele sorriso, e o Rodrigo, que é mais novo na equipe, já demonstra uma atenção e uma disposição excelentes. E não dá para esquecer de quem trabalha nos bastidores e muitas vezes não aparece tanto para o hóspede, mas é fundamental para tudo funcionar. O Daniel, do risoto, é um exemplo, assim como a Talita, do café da manhã. A Talita vem evoluindo desde que entrou — as tapiocas já estão ficando cada vez melhores —, mas o que mais me impressionou foi a capacidade de dar conta da enorme demanda do Dia dos Pais. Isso mostra muito esforço e comprometimento. Também merece elogio a turma do churrasco nos finais de semana, além de todos os demais profissionais que trabalham diariamente para que a experiência seja boa. A equipe de eventos também sempre arrasa. No nosso último evento, a Tati estava presente e, mais uma vez, tudo funcionou muito bem. Como sugestão de melhorias, seria interessante disponibilizar saquinhos plásticos, como os de supermercado, no vestiário da piscina, especialmente para os hóspedes que utilizam o day pass e precisam guardar roupas molhadas. As sobremesas do restaurante buffet melhoraram um pouco, mas ainda estão aquém do que os chefs podem entregar. A pavlova servida no Dia dos Pais foi um grande sucesso, com várias pessoas comentando sobre ela no lounge, e acredito que seria uma sobremesa possível de ser replicada nos finais de semana. Além disso, com a chegada dos meses mais ensolarados, talvez valha a pena rever a disposição dos guarda-sóis da piscina. Os modelos brancos e grandes acabam caindo com frequência quando há vento forte; os menores parecem mais eficientes, desde que haja um para cada dupla de cadeiras, evitando confusão. No verão passado, muitas pessoas precisavam acordar cedo para reservar cadeiras por causa da quantidade limitada de guarda-sóis disponíveis. No fim, é justamente essa soma de pequenas coisas que faz o Pullman se destacar. A estrutura é ótima, mas são as pessoas que fazem a diferença. É muito bom voltar a um hotel e encontrar funcionários que já conhecem a família, lembram da gente, recebem com carinho e demonstram vontade genuína de proporcionar uma boa experiência. Parabéns a toda a equipe do Pullman. É um lugar que conseguimos recomendar com tranquilidade e, principalmente, um hotel para o qual temos vontade de voltar.

Boa localização, quarto confortável e limpo, travesseiro bons, café da manhã espetacular mas o que mais me impressionou foi o tratamento de todo o pessoal, recepção, bar e restaurante, todos muito atenciosos e educados, espero que mantenham esse padrão!

Quarto com manutenção precária, o porta sabonete do banheiro sem funcionar, pia no meio do quarto com vasamento, paguei 3x mais que no Ibis com serviço bem pior Não falei a pena! Me senti lesada!

Hotel excelente porém alguns detalhes no quarto me decepcionaram. Alguns rejuntes do box estavam soltes; havia mofo na parede do banheiro (discreto); a noite veio um cheiro de esgoto do banheiro que tive que fechar a porta

Checkin Desorganizado. Não achavam nossa reserva. Queria cobrar novamente

Na última vez tive banheira no apartamento; senti falta D. chinelos e roupão.

O hoel é perto do aeroporto, o que é ótimo. Usei o transfer de volta, que também foi muito bom. Mas está ficando velho, isso aparece principalmente no banheiro. Louças e metais já passaram do momento de troca, rejuntes caindo também....

Assim como mencionei no TripAdvisor, o hotel é uma bela opção para uma hospedagem em família. Meu filho de 3 anos amou. Adoramos a dupla de recreadores Snape e Tia Lala. Meu filho brincou um monte com eles. O restaurante é maravilhoso.

Já ficamos no hotel outras vezes. Dessa vez fomos sem reserva pq não sabíamos qual o horário q o voo chegaria com o atraso. A roupa de cama estava com lençol rasgado. Para um hotel com a “categoria” que vcs oferecem isso é inadmissível. Tirei fotos para mostrar a gerente no outro dia. É assim foi feito, pq não aceitaríamos pagar uma diária daquele valor com lençóis rasgados.