Novotel Avignon Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 370 avis

Meilleur prix
garanti
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20 BOULEVARD SAINT ROCH, 84000 AVIGNON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking sous terrain sécurisé

  • Espace détente ( sauna, Hammam, bain à remous) et salles de massage

  • 700 m2 de salles de réunion baignées de lumière pour vos séminaires

  • Bar et restaurant avec vue sur le patio - Piscine

  • Labélisation CLEF VERTE

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Avignon Centre

20 BOULEVARD SAINT ROCH
84000 AVIGNON
France

GPS:43.942698, 4.802439

Téléphone
Fax +33 4 32 74 70 11

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Patio

Le restaurant le Patio propose une cuisine méditerranéenne composée de produits frais et de saison.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 370 avis

Note Avis clients 3.0/5

Isabelle R. En famille - Avis confirmés ALL

Lit instable quand on s allonge Pas de bouteille d eau à disposition dans la chambre Salle petit déjeuner très bruyante, petites cuillères qui ne sont pas à disposition, machine à presser les oranges qui fuie

Chère cliente Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre passage n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le bruit en salle de petit déjeuner, le manque de petites cuillères à disposition, ainsi que le dysfonctionnement de la machine à jus d’orange ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’y remédier rapidement. Nous regrettons également l’inconfort lié à la stabilité du lit. Ce point est particulièrement important pour nous, et une vérification sera effectuée sans délai afin de garantir le confort de nos futurs clients. Par ailleurs, nous souhaitons préciser que, bien qu’il n’y ait pas de bouteilles d’eau dans les chambres, une carafe est mise à votre disposition dans le minibar. Des fontaines à eau sont également accessibles à chaque étage, à proximité des ascenseurs. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Equipe Novotel

Note Avis clients 0.5/5

Okba Z. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour du 5 au 6 avril au Novotel Avignon Centre. Nous sommes des clients réguliers de cet établissement, que nous avons toujours apprécié. C’est précisément pour cette raison que cette expérience nous interpelle autant. Dès l’arrivée, nous avons constaté une différence de prise en charge difficile à ignorer : très détaillée et attentionnée avec des clients anglophones, puis nettement plus expéditive et minimale avec nous. Aucune information spontanée ne nous a été donnée (horaires, services, fonctionnement de l’hôtel), ce qui ne correspond pas au niveau attendu d’un 4 étoiles. Concernant le programme de fidélité Accor, il nous a été indiqué qu’un seuil de 2000 points était requis pour utilisation, ce qui ne correspond ni aux informations visibles lors de la réservation, ni à nos précédentes expériences. Avec des points arrivant à expiration, cette incohérence est problématique. Dans la chambre (246), plusieurs éléments relèvent davantage d’un manque de suivi que d’un simple détail : absence de savon à l’arrivée consommables insuffisants pour 4 personnes produits d’accueil entamés équipements défectueux (prises électriques, paroi de salle de bain, réfrigérateur) Le petit-déjeuner, habituellement satisfaisant, nous a semblé moins varié, avec un accueil globalement peu engageant. Enfin, l’organisation de la chasse aux œufs en amont de notre arrivée, contrairement aux années précédentes, a généré une réelle déception pour nos enfants, d’autant plus que les explications fournies étaient contradictoires. Nous sommes conscients du contexte de rénovation, mais celui-ci ne peut expliquer à lui seul ces différents points, notamment ceux liés à la qualité de service. Dans ce contexte, nous souhaiterions comprendre ces écarts et savoir quelles suites vous envisagez donner à cette expérience qui ne reflète pas, selon nous, le niveau habituel de votre établissement.

Note Avis clients 1.5/5

Jean M. J. L. En couple - Avis confirmés ALL

Chargement électrique cher et les places trop petites. 2x la chance que la chambre n'était pas fait à 18 heures.

Cher client, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le ménage n’ait pas été effectué aux heures prévues. Nous transmettrons vos remarques au service étage afin de revoir nos procédures et améliorer l’organisation. Concernant les recharges électriques et notre parking, nous regrettons que nos tarifs et la taille de nos places ne vous aient pas convenu. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de notre emplacement idéal pour découvrir la ville d’Avignon. Cordialement, L’équipe Novotel

Note Avis clients 3.0/5

Ioana G. En couple - Avis confirmés ALL

J’avais reservé cet hotel notamment pour le spa et j’ai ete surprise de voir l’accès payant et les tarifs exorbitants. En plus pas de clime dans la chambre, nous avons eu très chaud et le lit etait en pente.

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le SPA est une structure indépendante et n’est pas inclus dans le tarif des chambres. La climatisation de l’hôtel n’était pas encore activée ; étant un établissement labellisé Clé Verte, le système est centralisé. Nous assurons le chauffage en hiver et la climatisation en été, le basculement étant prévu pour la mi-avril. Nous n’avions pas prévu une journée aussi ensoleillée avec de telles températures si tôt dans l’année et nous regrettons que cela ait pu affecter votre confort. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. L’équipe réception

Note Avis clients 4.5/5

Lucian M. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien accueillis par Alicia nous avons passé un agréable week-end à Avignon. L’hôtel subi un rajeunissement, je suppose que le 1-er étage était déjà mis à jour. Chambre correcte, bien agencée, propre, avec une literie top et une insonorisation de niveau. Positionne à 15 min par rapport au Palais des Papes et 3min de la Gare Avignon Centre l’hôtel permet d’accéder rapidement à n’importe quel lieu du centre historique. Merci à Alicia et à Pauline pour leur sollicitude!

Cher Client, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end à Avignon et que vous ayez apprécié l’accueil d’Alicia ainsi que la sollicitude de Pauline — nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous sommes également heureux que la chambre, la literie et l’insonorisation aient contribué à votre confort, ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir le centre historique et ses incontournables. Comme vous l’avez remarqué, nous poursuivons progressivement la rénovation de l’établissement afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour découvrir les prochaines améliorations ! Bien à vous, L’équipe Novotel

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  • 636 avis 9.3/10 Site
  • 770 avis 6.9/10 Chambre
  • 706 avis 8.2/10 Service
  • 9 avis 9.3/10 Internet
  • 357 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 250 avis 5.5/10 Propreté
  • 144 avis 7.9/10 Piscine
  • 116 avis 5.1/10 Qualité/prix

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