Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre 4 étoiles

bonjour nous avons passés un agréable séjour ,votre personnel et super sympas et très professionnel.

Accueil très bien … personnel de chambre très bien … chambre bien calme … petite sdb bien mais douche inutilisable car système douche défaillant. Acceuil tel injoignable en cas de besoin … 3 fois 10 mn d’attente avant réponse … pas top pour 230€ la nuitée

Hotel très bien situé, personnels très agréables Je recommande cette hotel !!

Hormis la localisation et un personnel FORMIDABLE,nous avons été déçus par la mauvaise accessibilité et notre chambre (qui sentait la fumée de cigarette, ce qui est proprement scandaleux ) .Le personnel nous a proposé une autre chambre,mais nous n'avons pas donné suite pour cause de santé de mon épouse.

hôtel rien à redire personnel professionnel et à l'écoute Par contre dérangeant au niveau des odeurs dans le couloir et dans la chambre

Je suis descendu souvent à cet hôtel. Mais là j'avoue que j'ai été déçu. La clim fait un bruit infernal. Les douches sont vieillissantes avec une pluie de douche qui part dans tous les sens à cause du calcaire visible au demeurant. Pas du plus bel effet pour un Mercure. La notre faisait du chaud et froid. Pas très reposant. De plus elle était bouchée. ils ont réparé après réclamation. Ok. La fenêtre PVC grinçait très fort comme Transylvanie hôtel. Brr. Le reste était à la hauteur. Mais plus de chambre sur terrasse à cause du bruit des petits déjeuner matinaux. Prochaine fois j’essaierai L'ibis ou Novotel. On verra

Très chaleureux accueil. Noemi est un as!

Arrivées bien gérée mais la première chambre les couchages étaient complètement déglingués (les fesses sur le sommier quand on s'assoie sur le lit) la deuxième derrière l'ascenseur on était donc au fait des départ/arrivée de l'étage et la dernière acceptable avec un couchage correct. Accueil à roder avec les personnes qui ne semblent pas avoir l'habitude des **** idem pour le petit dejeuner le matin, machine en panne (jus de fruit ...) et musique techno un peu forte ...

La chambre avait une mauvaise odeur nous avons du aerer en permanence donc pb avance la Clim et de plus l eau de la douche avait un pb et passe du bouillant au très froid Il a donc fallu jongler pour se doucher

J'avais réservé 4 chambres mais à l'accueil ils n'en ont trouvé que 3 ! Mon ami a donc dû payé sa chambre alors, qu'après vérification à mon retour, j'ai constaté que vous m'aviez déjà débité 4 chambres. J'ai envoyé un mail à ce sujet et j'attend la réponse et le remboursement. Merci

tres bon emplacement, personnel acceuillant, mais drop off parking impossible a utiliser, après on doit garer la voiture trop loin pour la recharger ... on a eu un problème avec l'eau qui ne gardait pas la température (ou brulante ou glacée), et on était pas les seuls, signalés à la réception des le premier jour, et rien n'a été fait jusqu'a ce que nous partions (et même après d'ailleurs car personne ne nous a rappelé pour s'excuser) !

Nous découvrons cet hôtel. Nous n'avons pas été déçus tant au niveau de l'accueil que de la chambre et de la restauration, durant notre repas l'équipe s'est montré à la hauteur et le menue de qualité. De plus l'établissement est très bien situé.

Hôtel choisi pour la vue sur le pont d’Avignon: pas de chambre avec vue sur le pont ! ETant a mobilité réduite (Cannes) on m’a dit qu’il n’y avait que 10 marchés. En fait, c’est un festival d’escalier. Le parking n’a pas d’accès direct au parking, qui n’a pas d’ascenseur ! On a perdu 1h30 dans le parking pour trouver l’hôtel. On aurait pu me le dire à la réservation, d’autant qu’il y a deux autres hôtels Mercures à Avignon adaptés aux handicapés.Chambre petite, sans vue et sans minibar. Trois * c’est tout ce que ça vaut. Heureusement , le personnel était très serviable et le restaurant « Racine » excellent. Très dommage. On n’a vu le pont que depuis la voiture. Très déçu. Je regrette ce choix.

Hôtel bien placé très pratique très près du parking et du centre historique bon restaurant bon petit déjeuner personnel serviable efficace et sympa dommage que les chambres soient un peu petites mais sinon elles sont propres et confortabled

Accessibilité catastrophique !! Beaucoup d’escaliers entre le parking et l’hôtel… et encore des marches pour accéder à la salle de petit déjeuner/restaurant, ainsi que pour sortir de l’hôtel vers le centre ville ! A éviter avec une poussette !!! Lit bébé demandé 3 fois (a la réservation, par mail la veille et par téléphone le matin), mais le lit n’était toujours pas installé à notre arrivée… J’ajoute que c’était bruyant le soir, vraiment compliqué avec des enfants en bas âge ! Bref, très décevant pour un mercure.