Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 3 086 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Situation en plein centre-ville, au calme entre le Palais des Papes et le Pont Saint-Bénézet.

  • Liaison directe avec le parking du palais des Papes (payant) via notre dépose-minute

  • Salle de fitness et terrasse arborée

  • Nouveauté 2021: Restaurant Racine, cuisine locale et méditerranéenne à base de produits frais

  • À 10 min de la sortie autoroute Avignon Nord (A7), 10 min de la gare Centre et de la gare TGV

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

2, rue Ferruce
Gps parking: Parking Palais des
Papes Boulevard de la ligne
84000 avignon
france

Fax : (+33)4/90809394

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    AVIGNON À 8km / 4,97 miles

  • Par avion

    GARONS À 40km / 25 miles

  • Par avion

    MARSEILLE À 105km / 65,25 miles

  • Par avion

    MONTPELIER À 70km / 43,5 miles

  • Par voiture

    AVIGNON NORD À 7km / 4,38 miles

  • Par voiture

    AVIGNON SUD À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    AVIGNON CITY CENTER À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    AVIGNON TGV À 10km / 6,21 miles

  • Par train

    GARE TGV À 6km / 3,73 miles

GPS:43.951869, 4.805735

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion

RACINE Photo non contractuelle

Racine restaurant, c'est une cuisine méditerranéenne aux couleurs de notre Provence. Un restaurant avec terrasse logé entre le Pont d'Avignon et le Palais des Papes qui retrace à travers la cuisine de notre Chef Pierre Onde l'histoire de ce lieu.

Nos hébergements

87 chambres confortables et rénovées dans un esprit contemporain. L'hôtel vous propose des chambres classiques, supérieures, privilèges ou suites. A la belle saison, pensez à réserver nos chambres avec balcon.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 8

  • Surface maximum: 220

  • Capacité maximum: 150 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

3 086 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

826 avis

Note Avis clients 2.0/5

C. En famille - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

nous avons réservé notre séjour du 24 au 27/12 en demi pension. nous avons choisi l'hotel parce qu'il proposait la demi pension. par la suite, nous avons reçu un mail disant que pour le 24 décembre on pouvait soit choisir de manger en chambre, soit de manger à l'extérieur. nous ne voulions pas manger en chambre, nous avons donc cherché un restaurant pour le 24/12. heureusement, car par la suite, on a reçu un mail disant que le restaurant était fermé le 24. Lors de notre arrivée sur place, on nous signale que le restaurant était fermé le 25 également, que nous devions donc trouver aussi une solution pour le 25. je trouve cela désolant. on aurait du être prévenus plus tôt...mon compagnon avait des allergies dans l'hotel, nous avons donc demandé pour manger à l'extérieur le 26. La réception nous a signalé que nous allions être remboursés de 3*68€, le problème n'est toujours pas réglé...l'hotel mercure nous signale que le remboursement doit se faire par le tour opérateur mais c'est toujours en cours... je suis fortement déçue du service

Tres Bien Situé

Note Avis clients 4.5/5

T. Entre amis - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Malgré un probleme à mon arrivé (Ma chambre n'etait pas disponible suite à un pb technique) L'equipe à tres bien géré ce soucis. Un grand merci notamment à Laura.

Très bien situé

Note Avis clients 3.5/5

L. En famille - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Bien personnel agréable

Bien situé au calme

Note Avis clients 5.0/5

B. En famille - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel prêt du pont d Avignon et du Palais des Papes Attention le parking de l hôtel est un parking public payant. L hôtel vous fait profiter de 20% sur le tarif.

Très bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

R. Professionnel - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

Un délice

Excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

Eric C. En couple - 20/12/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons reçu un accueil chaleureux et souriant. La partie bar-restauration a été réaménagée avec beaucoup de goût, et la décoration de noël dans les parties communes renforce l'aspect chaleureux de l'endroit. Toutes les personnes sont "aux petits soins" (Noémmy à l'accueil et Noisette aux petits-déjeuners en particulier). On n'a qu'un seule envie, c'est d'y revenir au plus vite.

Cher Monsieur c., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Cela nous fait chaud au coeur de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec les personnes concernées. C'est toujours un plaisir de vous recevoir au sein de notre hôtel et nous espérons vous revoir très prochainement ! Bien cordialement, Anaïs - La Réception Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

Escapade en Provence

Note Avis clients 5.0/5

Maud En couple - 20/12/2021 Avis confirmés ALL

Etablissement très bien situé pour découvrir le centre d'AVIGNON.L'accès depuis le parking est très facile. Le personnel nous a réservé un très bon accueil et a répondu à nos attentes. Nous y retournerons volontiers.

Bien situé, mais accès compliqué ( accès parking )

Note Avis clients 4.0/5

Joguy En couple - 20/12/2021 Avis confirmés ALL

Prestations correctes, bonne literie, accueil très bien, repas demi pension et petit-déjeuner très satisfaisant.

Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au Mercure Pont d'Avignon. Nous sommes ravis de lire que les prestations et l'accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons conscience que l'accès par le parking n'est pas des plus évidents: c'est pourquoi, avant chaque séjour, nos équipes envoient un mail explicatif pour le parking. En ce qui concerne le pass sanitaire pour le restaurant et non pour le petit déjeuner, nous ne faisons qu'appliquer les consignes gouvernementales. Nous vous remercions une fois de plus pour votre retour et espérons vous accueillir prochainement, Bien cordialement, La Direction Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

Très bon établissement, Tres bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Jm En couple - 13/12/2021 Avis confirmés ALL

Très bon emplacement à 2 pas du pont d'Avignon, du palais des papes et du centre historique.

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Votre avis nous est précieux et nous sommes très heureux de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances. En revanche, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments liés aux facilités de votre chambre. Soyez sûr que nous allons prévenir nos équipes et régler ce problème rapidement afin que ça ne se reproduise plus. Une fois de plus, merci pour votre retour et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Anaïs - La Réception Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

Bien situé bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

E. En couple - 13/12/2021 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner très bien beaucoup de chose Le repas au restaurant de Hotel top Le millefeuille un délice Très bien accueilli

Chère Madame E., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs - La réception Hôtel Mercure Pont d'Avignon

Très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Fz Voyage solo - 02/12/2021 Avis confirmés ALL

Super séjour très bon accueil des equipes

Cher Monsieur Z., Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nos équipes. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec eux. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous ! Anaïs - La Réception Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Fraigneaud En couple - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel Super petit déjeuner Situé au top

hotel privilegiant son personnel

Note Avis clients 1.5/5

Nacer K. En couple - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

très déçu par cet hotel

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Pont d'Avignon Centre. Nous sommes désolés que le service et les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes ont tout mis en œuvre pour que votre séjour se déroule au mieux, vous proposant le changement de chambre, d'une supérieure à une Suite, comme souhaité. Nous prenons note de vos retours concernant notre Direction et serons plus vigilants quant au port du masque, qui demeure obligatoire au sein de l'établissement. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, La Réception.

everything OK

Note Avis clients 4.5/5

Penny Professionnel - 26/11/2021 Avis confirmés ALL

pour un séjour de 3 nuits, pourquoi renouveler les serviettes utilisées chaque jour alors qu'elles n'étaient pas au sol. renouveler les serviettes quotidiennement est une dépense inutile

Chère Madame D., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. L'hôtel participe aux actions Planet 21: les serviettes ne sont normalement pas changées si elles sont pendues aux patères. Nous allons tout mettre en œuvre afin que cette démarche soit bien respectée. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, Sincèrement, La réception

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Corinne F. En famille - 21/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé à deux pas du palais des papes , très calme . Nous avions réservé la suite salon Châtelet pour quatre personnes , très belle suite, spacieuse, belle salle de bains avec douche et grande baignoire balnéo.( par contre la bonde de la baignoire était cassé ) Gros bémol concernant le ménage , la poussière n avait pas été bien faite et une des tables basses en était couverte ainsi que le dessus des lits simples ... Le petit déjeuner était correct , il ne manquait que l’attention et le sourire du personnel ( qui discutait tranquillement ou étais sur leur portable ) .

Chère Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et que votre expérience dans la salle du petit déjeuner ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et que nous en ferons part à nos équipes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs - La Direction Hôtel Mercure Pont d'Avignon

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

D. En couple - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

Une vue depuis votre salle à manger sur vos jardins très bordélique !

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés pour le dérangement causé par le bruit ainsi que pour la vue qui n'était pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs - La Direction Hôtel Mercure Pont d'Avignon

TRES BON SEJOUR

Note Avis clients 5.0/5

Eric Voyage solo - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil parfait, aux petits soins, collaborateurs au top Chambres trés propres je reviendrais avec plaisir

Cher Monsieur P., Un très grand merci de la part de toute l'équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs - La Direction Hôtel Mercure Pont d'Avignon

Parfaite Quiétude du du séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

romeo1949 En couple - 05/11/2021 Avis TripAdvisor

Bien placé pour le Centre ville = un bémol le Dépose Minute est à l'entrée du parking public et il faut monter un escalier avec les bagages jusqu'à la réception. Même si réduite en places pour travaux, la restauration est de qualité. Personnel très attentionné.

peu vraiment mieux faire

Note TripAdvisor 1.0/5

Samirbenz51 En famille - 04/11/2021 Avis TripAdvisor

Idéalement situé cet hôtel est malheureusement pas, à notre sens, un hôtel de la gamme mercure. Chambre pas moderne, pas de charme particulier, les murs sont pas top... mais l'hôtel est en plein centre ville certains penseront que c'est le charme de l'ancien... la salle de bain ridicule.... Le mobilier couvrant le réfrigérateur s'est cassé.... Pour le petit déjeuner, la salle de substitution est trop petite (le resto est en cours de rénovation novembre 2021) L'accès au parking a le mérite d'exister mais il faut porter les bagages passerelles....

Séjour pas top à l hôtel

Note TripAdvisor 2.0/5

ericpoux En couple - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

La chambre avait une mauvaise odeur nous avons du aerer en permanence donc pb avance la Clim et de plus l eau de la douche avait un pb et passe du bouillant au très froid Il a donc fallu jongler pour se doucher

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