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Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 3 017 avis

Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Au pied du Palais des Papes et à 5 min à pied du fameux Pont d'Avignon !

  • Sur la place de l'Horloge, en face de l'Opéra Théâtre d'Avignon !

  • 20% de réduction sur le Parking public du Palais des Papes situé à 3 min à pied !

  • En plein coeur du Festival de Théâtre d'Avignon !

  • Situation idéale pour rayonner dans toutes la Provence !

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert (à proximité)Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Kayak (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes

"GPS" rue Molière
1 rue Jean Vilar
GPS Parking : P Palais des Papes
84000
avignon
france

Tel : +33490809300

Fax : (+33)4/90809301

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    AVIGNON CAUMONT À 10km / 6,25 miles

  • Par avion

    GARONS À 40km / 25 miles

  • Par avion

    MARSEILLE À 80km / 50 miles

  • Par avion

    NIMES ALÈS CAMARGUE À 55km / 34,18 miles

  • Par voiture

    A7 AVIGNON NORD À 9km / 5,59 miles

  • Par voiture

    A7 AVIGNON SUD À 10km / 6,21 miles

  • Par voiture

    A9 AVIGNON REMOULIN À 20km / 12,43 miles

  • Par voiture

    AVIGNON SUD À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    AVIGNON CENTRE À 0,9km / 0,56 miles

  • Par train

    AVIGNON TGV À 5,5km / 3,42 miles

GPS :43.949783, 4.806551

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi nos différentes catégories de chambres : chambres classiques à grand lit ou 2 lits simples, chambres Supérieures pour plus de confort et d'espace ou chambres Familiales pour 3 à 4 personnes.

Chambre Classique - 1 lit 160*200

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15 m² / 161 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits 100*100

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15 m² / 161 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 21 m² / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilege 1 lit double 160 * 200

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privlège , grande terrasse - 1 lit double 160*200

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

3 017 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 061 avis

Un lieu toujours plaisant

Note TripAdvisor 4.0/5

adrianotarantino Voyage solo - 12/03/2020 Avis TripAdvisor

Cela fait maintenant 3 ans que je m'installe dans cet hôtel pour mon séjour à Avignon et le lieu est toujours aussi plaisant. Que ce soit le confort de la chambre ou le service du personnel. Nouveauté cette année : l'accueil déstructuré. On vire le comptoir pour un espace plus proche, détendu et confortable entre le client et le personnel.

SEJOUR REUSSI AUX PORTES DU PALAIS

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Séjour de deux nuits, l'hôtel est parfaitement situé aux portes du Palais des Papes. Accueil souriant et efficace. Chambre privilège dans la partie ancienne correctement équipée avec balcon donnant sur la place (un bémol, il manquait le gel pour le corps). Petit-déjeuner parfait. Au final une expérience très satisfaite qui bénéficie du calme de la période.

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

T. Voyage solo - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude, la chambre est toujours agréable à vivre au niveau du confort du lit et de la taille de la douche pour se laver. Bonne surprise pour l'accueil qui a modifié son look comptoir d'hôtel par une approche plus humaine pour accueillir ses clients. Rien à redire, ça fait 3 ans que j'utilise cet hôtel pour mon séjour à Avignon et ça fait 3 ans que je suis toujours satisfait.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes également ravis d'apprendre que notre nouvelle réception vous plaise. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. De nouveau nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire et nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain séjour sur Avignon. L'Equipe du Mercure Palais des Papes**** h1… 04 90 80 93 02

Un bon séjour pour une bonne expo, Ernest Pignon Ernest

Note TripAdvisor 4.0/5

jfdurdilly En couple - 01/03/2020 Avis TripAdvisor

Très bon accueil, chambre propre et spacieuse mais la vue n'est pas terrible (pas grave).et service soigné, petit déjeuner bien, mais il faudrait que ce soit tout au même niveau (Escalier). L'hôtel est bien situé pour une bonne visite d'Avignon.

hotel sans interet, architecture affreuse qui dénature la ville qui a autorise une construction aussi laide ?

Note Avis clients 4.4/5

S. En couple - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

aucun service, personne pour vous aider a porter vos valises, aucun voiturier pour amener la voiture dans un parking pour le moins complique d’accès, bref un hôtel a éviter autant que possible

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire suite à votre séjour au sein du Mercure Palais des Papes. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos espérances c’est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous comprenons qu’Avignon est une ville qui peut devenir compliquée en ce qui concerne la circulation en centre-ville lorsqu’on ne connait pas la ville. Sachez que nos réceptionnistes qui ont une bonne connaissance de la ville sont là pour vous guider. Concernant l’absence de bagagiste sachez que notre statut d’hôtel quatre étoiles nous a été délivré par atout France pour une période de cinq ans et ne requière pas en effet la présence d’un bagagiste. De nouveau nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire dans le futur. L'Equipe du Mercure Palais des Papes**** h1… 04 90 80 93 02

Excellente situation

Note Avis clients 4.4/5

Sr V. En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Voyage en famille 2 chambres communicantes Très bon accueil ; chambres petites mais confortables.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire suite à votre séjour au sein du Mercure Palais des Papes. Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel vous ait donné satisfaction et qu’il vous ait permis de découvrir la magnifique ville qu’est Avignon. Soyez assuré que nous communiquerons vos commentaires avec nos équipes. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nous. De nouveau nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau. L'Equipe du Mercure Palais des Papes**** h1… 04 90 80 93 02

CALME et CORRECTE

Note TripAdvisor 4.0/5

PIFOU Escapade entre amis - 19/02/2020 Avis TripAdvisor

Très bon accueil. Chambre privilége avec une grande terrasse et vue sur le Palais des Papes. Petit-déjeuner buffet correcte. Bistrot brasserie attenant à l'hôtel très sympathique. Les personnels sont aimables et efficaces. Bref un bon hôtel très central.

Bon séjour et personnel aux petits soins !

Note Avis clients 4.4/5

Christine A. Voyage solo - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Très agréable et personnel très sympathique et attentif

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Palais des Papes. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé et que vous repartez avec de merveilleux souvenirs. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos équipes qui travaillent dur pour que votre séjour se passe bien. C’est pourquoi nous ne manquerons pas de leur communiquer vos compliments. De nouveau nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir pour votre prochaine visite à Avignon. L'Equipe du Mercure Palais des Papes**** h1… 04 90 80 93 02

Aucun professionnalisme

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

J'ai l'habitude de régler ma facture au moment de mon arrivée . Alors que la chambre ( avec PDJ) réservée sur le site Accor m'est facturée 200€ , je vois que sur votre affichage elle est à 135€. Je fais alors la remarque à mon interlocutrice qui me dit " c'est comme cela"!Est-ce professionel? Le lendemain matin souhaitant un taxi, j'appelle avec la touche dédiée réception et je tombe sur un répondeur du syndicat d'initiative d'Avignon .. donc je me me débrouille pour commander un taxi ..

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour au sein de l’Hôtel Mercure Palais des Papes à Avignon. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances c’est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses. Concernant le tarif de votre chambre sachez que les tarifs évoluent suivant la demande ce qui peut parfois expliquer les écarts de tarif. Sachez que si vous arrivez avant 18h et que vous avez réservé un tarif flexible nous pouvons à votre demande vous refaire une réservation avec le nouveau tarif plus avantageux. Nous nous excusons si ceci ne vous a pas été proposé. En ce qui concerne le téléphone de la chambre nous sommes navrés que vous aillez rencontré des problèmes techniques avec celui-ci. Sachez que notre équipe de réception est à votre disposition pour effectuer une réservation de taxi ainsi que pour trouver des solutions dans le cas où il y aurait un défaut avec les équipements de votre chambre. Soyez assurée que nous prenons note de vos commentaires et que nous ne manquerons pas de les communiquer aux services concernés. De nouveau, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire dans le futur. L'Equipe du Mercure Palais des Papes**** h1… 04 90 80 93 02

Séjour moyen

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Pas d'eau chaude pour la douche du matin

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement l’Hôtel Mercure Palais des Papes. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances c’est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses. Je vous invite à nous recontacter par email pour échanger avec plus de détails sur le problème rencontré. De nouveau nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire dans le futur. L’équipe de réception Mercure Avignon Centre Palais des Papes H1…

Excellent séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

Seaside63211927003 En couple - 29/01/2020 Avis TripAdvisor

Idéalement situé, parfaitement reçu, logé et nourri! Notre charmante réceptionniste nous a offert un choix entre douche ou baignoire, quel plaisir. Une surface de chambre façon géant, une machine Nespresso et ses dosettes, un king size de fou, tout fut au-delà des espérances.

Mauvais sejour

Note Avis clients 4.4/5

C. Professionnel - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Une chambre vieillissante, pas propre, des plinthes décollées dans la salle de bain , des touristes qui se jettent sur le buffet petit déjeuner le matin et ne vous laisse que des miettes et un goût amer d’être presque agressé . Horrible.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre Hôtel Mercure Palais des Papes à Avignon. Nous sommes navrés d’apprendre que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes c’est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous pouvons comprendre votre déception si la chambre, ainsi que le petit déjeuner n’ont pas comblé vos attentes. Sachez que votre avis est très important pour nous ainsi nous prenons note de vos commentaires afin de pouvoir améliorer les prestations évoquées. Nous vous remercions de nouveau d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire dans le futur. L'Equipe du Mercure Palais des Papes**** h1… 04 90 80 93 02

BIEN SITUE MAIS BRUYANT BROUILLON A RECEPTION

Note Avis clients 4.4/5

M. Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

BEL HOTEL EXTREMEMENT BIEN SITUE CHAMBRE PROPRE MAIS PAS D ISOLATION PHONIQUE SUR LA RUE PERSONNEL TRES AVENANT MAIS PROBLEMENT AVEC LA CARTE BANCAIRE MAIL ET APPEL ET RELANCE POUR AVOIR MA FACTURE

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Benoît En couple - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueilli par un sourire, un choix entre douche ou baignoire et une possibilité de réduction du coût du parking, cela met immédiatement dans de bonnes dispositions. Comme la chambre fut géante, la literie hyper confortable et le petit déjeuner complet, notre séjour a coché tous les attendus d'un excellent séjour.

Bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 26/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil

hotel ancien beaucoup de chose à revoir !

Note TripAdvisor 4.0/5

gerardlegros0901 Professionnel - 26/01/2020 Avis TripAdvisor

à part l'oublie d'être passé dans la soirée ou la nuit pour relever le document accroché à la poignée de la porte pour l'heure du petit déjeuné - vers 9 h je suis descendu en pijama prévenir que j'attendais depuis 8 h l'arrivée de la personne prévue pour ce service je pense que cette chambre 610 du 6 ème étage devrait être rénovée ! vu le tarif pratiqué !!!!!!!!!!!!

Note Avis clients 4.4/5

M. Professionnel - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Douche qui fuit Douche petite + impossible d’ajuster en hauteur le pommeau de douche

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire suite à votre séjour au sein de l’hôtel Mercure Palais des Papes. Nous sommes navrés d’apprendre que la salle de bain de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes c’est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous prenons note de vos commentaires et que nous ne manquerons pas de rectifier le problème avec la plus grande attention. Nous regrettons que votre expérience vous ait déçue et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire dans le futur. L'Equipe du Mercure Palais des Papes**** h1… 04 90 80 93 02

Très bien situé surtout

Note Avis clients 4.4/5

Jean-michel L. Entre amis - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé en Avignon tout à côté du palais des Papes et sur la place de l'Horloge. Les chambres sont petites et l'hôtel ne dispose pas d'un vrai lobby. D'ordinaire, je n'aime pas les remarques des voyageurs du genre "cet établissement n'est pas un vrai 4 étoiles" mais dans ce cas, et bien qu'en cette période de mi-janvier la chambre était économique, je trouve inadmissible qu'un 4 étoiles présente un minibar vide, et le strict minimum des aménités, sans même des chaussons ou un bonnet de douche.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Palais des Papes. Nous sommes bien évidemment navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances c’est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses. Concernant la chambre sachez que nous disposons de chambres Privilèges plus spacieuses et avec plus d’équipements qui pourrait peut-être mieux vous convenir. Sachez que nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle et que nous prenons note de vos commentaires. En effet votre avis nous est très précieux, car il nous permet d’améliorer nos prestations. Restant à votre écoute, nous espérons vous revoir dans notre établissement. De nouveau nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et nous espérons avoir l’opportunité de vous donner meilleure satisfaction dans un futur proche. L'Equipe du Mercure Palais des Papes**** h1… 04 90 80 93 02
Note Avis clients 4.4/5

M. Professionnel - 19/01/2020 Avis confirmés ALL

Pas de restauration, pas de bar et un room service réduit au strict minimum. Chambre moyenne, oreillers inconfortables . Le petit déjeuner n’a jamais été monté en chambre...

Mr M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes désolés de lire que les choix de la carte du room service n’ont pas été à votre goût. En effet, le restaurant partenaire étant fermé pour congés annuels, nous proposons ce service à nos clients. Nous vous rappelons que la réception est joignable depuis votre chambre et peut vous conseiller et réserver des restaurants à proximités de l’hôtel ainsi que répondre à toutes vos demandes. Nous sommes sensibles à vos remarques et celles-ci nous seront très utiles pour améliorer nos prestations. Nous vous informons que notre établissement dispose également de chambres privilèges, plus spacieuses. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Déborah Volle, Directrice hébergement h1… 04 90 80 93 02

Une soirée dans la semaine

Note TripAdvisor 4.0/5

francksoulat Professionnel - 18/01/2020 Avis TripAdvisor

Besoin de séjourner en Avignon mon choix c’est porté sur l’hôtel Mercure. J’y ai bénéficié d’un surclassement fantastique,d’un accueil chaleureux et d’une localisation très agréable pour quelqu’un qui comme moi n’avait pas le temps de faire du tourisme, l’environnement au pied de l’hôtel est tout ce que l’on peut espérer pour être dépaysé .

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