ibis Avignon Centre Pont de l'Europe 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 433 avis

Meilleur prix
garanti
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12, boulevard Saint Dominique, 84000 AVIGNON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel en centre ville, proche du centre historique

  • Grande terrasse ombragée pour un petit déjeuner ou une collation au calme

  • Bar, avec petite restauration et une salle de réunion pour 12 personnes.

  • A seulement 15 minutes à pied Palais des Papes, du Pont d'Avignon et du Centre des congrès

  • Un Parking public gratuit et un parking payant en journée à proximité

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

Nos chambres contemporaines sont toutes équipées d'une salle de bain privative avec douche et WC, une fenêtre à ouverture individuelle, côté cours ou côté remparts.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 12 m² / 129 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 28"/71 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 12 m² / 129 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis Avignon Centre Pont de l'Europe

12, boulevard Saint Dominique
84000 AVIGNON
France

GPS:43.943532, 4.798911

Téléphone
Fax +33 4 90 85 67 16

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 74 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Une chambre famille
  • 74 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Brésilien
  • Anglais
  • Français

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Bagagiste

  • Bagagiste En supplément

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Sports et loisirs

Excursions en bateau

  • À proximité
  • À proximité de l''établissement

  • Tarif du parking : 0.50 € 0.5 EUR Par heure

BAR

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Vin au verre disponible

Equipements de loisirs au bar

  • Jeu de cartes

Installations pour les collations

  • En-cas chauds

Profitez d'une sélection internationale de boissons et bières à consommer au bar ou dans votre chambre. Commandez également votre snack ou en-cas 24h/24 heures et 7/7 jours. A consommer sur place ou à emporter dans votre chambre.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  433 avis

Note Avis clients 2.5/5

Martine G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, mais souhaitons apporter quelques précisions concernant les différents points soulevés. Vous qualifiez notre situation de « glauque ». Nous sommes quelque peu surpris par ce qualificatif, notre établissement étant situé face aux remparts et à seulement dix minutes à pied de la rue principale. Nous comprenons que chacun puisse avoir son propre ressenti, mais il nous semble important de rappeler que notre emplacement est clairement indiqué lors de la réservation et permet à chacun d’évaluer sa situation géographique avant son séjour. Concernant la taille des chambres et des salles de bains, nous comprenons que vous auriez souhaité davantage d’espace. Toutefois, des photographies de nos chambres et de nos salles de bains sont disponibles sur notre site internet au moment de la réservation. Ces éléments sont donc visibles en amont et permettent de se faire une idée précise de l’hébergement proposé avant de confirmer son séjour. S’agissant de votre réservation, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné par le message reçu la veille de votre arrivée concernant vos coordonnées bancaires. Des dysfonctionnements informatiques peuvent malheureusement survenir indépendamment de notre volonté. Notre système applique automatiquement les conditions de garantie des réservations et peut entraîner l’annulation des réservations non garanties lorsque les informations de paiement ne sont plus disponibles. C’est précisément pour éviter cette situation que nous avons pris contact avec vous. Sans cette démarche, votre réservation aurait effectivement pu être annulée automatiquement. Nous comprenons que cette situation ait pu être particulièrement contrariante, d’autant plus que vous aviez réservé deux mois à l’avance. Notre intention était justement de vous permettre de maintenir votre réservation et d’éviter une annulation automatique. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes surpris par votre appréciation particulièrement sévère. Vous indiquez que la salade de fruits avait un goût inhabituel et que les fruits étaient ramollis, mais vous ne nous avez pas signalé ce problème pendant votre séjour. Nous aurions pourtant pu vérifier la situation immédiatement et intervenir si nécessaire. Notre démarche consiste notamment à valoriser les fruits frais qui commencent à perdre de leur fermeté en les préparant en salade de fruits, afin de limiter le gaspillage alimentaire, tout en veillant à leur qualité et à leur aptitude à la consommation. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération. Nous regrettons également que la baguette n’ait pas correspondu à vos attentes, même si nous aurions apprécié de pouvoir en être informés sur place afin de rechercher une solution. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de l’accueil du jeune réceptionniste. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous restons attentifs aux retours de nos clients et prenons en considération les remarques susceptibles de nous aider à améliorer nos prestations. Nous estimons toutefois qu’il est également important de tenir compte des informations disponibles au moment de la réservation et de nous donner la possibilité de répondre aux éventuelles difficultés rencontrées pendant le séjour. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Anthony PASI - Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Alain M. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué une excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, le calme de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée tardive, notamment l’attente à l’entrée et le problème de fonctionnement de votre clé. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être contrariante après votre trajet, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de fluidité à votre arrivée. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté de la salle de bain et l’instabilité de la connexion Wi-Fi. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe, votre hébergement ainsi que la simplicité de votre réservation. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous vous en remercions chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus agréable, à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Sandrine C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, juste à l’extérieur des remparts d’Avignon, qui permet de rejoindre facilement le centre historique, ainsi que la praticité de notre parking gratuit. Nous sommes également heureux que la propreté de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner aient contribué à votre satisfaction. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos compliments concernant notre accueil téléphonique et la simplicité de votre réservation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes enchantés d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour entre amis agréable, pratique et sans stress. Merci également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts afin d’offrir à nos clients un accueil chaleureux et une expérience de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Avignon Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.5/5

Didier M. En couple - Avis confirmés ALL

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de notre buffet ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir Avignon. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille des chambres et l’espace disponible. Vos commentaires nous sont précieux pour continuer à améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en Avignon ! L'équipe de l'hôtel

Note Avis clients 2.5/5

Florian M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, mais souhaitons apporter quelques précisions concernant les différents points soulevés. Vous qualifiez notre situation de « glauque ». Nous sommes quelque peu surpris par ce qualificatif, notre établissement étant situé face aux remparts et à seulement dix minutes à pied de la rue principale. Nous comprenons que chacun puisse avoir son propre ressenti, mais il nous semble important de rappeler que notre emplacement est clairement indiqué lors de la réservation et permet à chacun d’évaluer sa situation géographique avant son séjour. Concernant la taille des chambres et des salles de bains, nous comprenons que vous auriez souhaité davantage d’espace. Toutefois, des photographies de nos chambres et de nos salles de bains sont disponibles sur notre site internet au moment de la réservation. Ces éléments sont donc visibles en amont et permettent de se faire une idée précise de l’hébergement proposé avant de confirmer son séjour. S’agissant de votre réservation, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné par le message reçu la veille de votre arrivée concernant vos coordonnées bancaires. Des dysfonctionnements informatiques peuvent malheureusement survenir indépendamment de notre volonté. Notre système applique automatiquement les conditions de garantie des réservations et peut entraîner l’annulation des réservations non garanties lorsque les informations de paiement ne sont plus disponibles. C’est précisément pour éviter cette situation que nous avons pris contact avec vous. Sans cette démarche, votre réservation aurait effectivement pu être annulée automatiquement. Nous comprenons que cette situation ait pu être particulièrement contrariante, d’autant plus que vous aviez réservé deux mois à l’avance. Notre intention était justement de vous permettre de maintenir votre réservation et d’éviter une annulation automatique. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes surpris par votre appréciation particulièrement sévère. Vous indiquez que la salade de fruits avait un goût inhabituel et que les fruits étaient ramollis, mais vous ne nous avez pas signalé ce problème pendant votre séjour. Nous aurions pourtant pu vérifier la situation immédiatement et intervenir si nécessaire. Notre démarche consiste notamment à valoriser les fruits frais qui commencent à perdre de leur fermeté en les préparant en salade de fruits, afin de limiter le gaspillage alimentaire, tout en veillant à leur qualité et à leur aptitude à la consommation. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération. Nous regrettons également que la baguette n’ait pas correspondu à vos attentes, même si nous aurions apprécié de pouvoir en être informés sur place afin de rechercher une solution. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de l’accueil du jeune réceptionniste. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous restons attentifs aux retours de nos clients et prenons en considération les remarques susceptibles de nous aider à améliorer nos prestations. Nous estimons toutefois qu’il est également important de tenir compte des informations disponibles au moment de la réservation et de nous donner la possibilité de répondre aux éventuelles difficultés rencontrées pendant le séjour. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Anthony PASI - Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Alain M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé , calme et confortable

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué une excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, le calme de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée tardive, notamment l’attente à l’entrée et le problème de fonctionnement de votre clé. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être contrariante après votre trajet, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de fluidité à votre arrivée. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté de la salle de bain et l’instabilité de la connexion Wi-Fi. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe, votre hébergement ainsi que la simplicité de votre réservation. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous vous en remercions chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus agréable, à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Sandrine C. Entre amis - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé juste à l'extérieur des remparts avec un accès direct au centre d'Avignon. Un parking gratuit est disponible. C'est vraiment très commode. Le petit déjeuner est sympa. Les chambres sont propres.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, juste à l’extérieur des remparts d’Avignon, qui permet de rejoindre facilement le centre historique, ainsi que la praticité de notre parking gratuit. Nous sommes également heureux que la propreté de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner aient contribué à votre satisfaction. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos compliments concernant notre accueil téléphonique et la simplicité de votre réservation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes enchantés d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour entre amis agréable, pratique et sans stress. Merci également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts afin d’offrir à nos clients un accueil chaleureux et une expérience de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Avignon Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.5/5

Didier M. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil excellent, merci. Buffet top, rarement vu dans un hôtel. Mais que les chambres sont petites, bien équipées mais peu de place pour avoir 2 chaises par exemple. Emplacement très intéressant pour aller visiter Avignon.

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de notre buffet ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir Avignon. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille des chambres et l’espace disponible. Vos commentaires nous sont précieux pour continuer à améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en Avignon ! L'équipe de l'hôtel

Note Avis clients 2.5/5

Florian M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les murs de cet hôtel sont épais comme du papier à cigarette, et en supplément, si vous êtes côté route, vous êtes réveillé très tôt par le bruit incessant des voitures. La literie est de très mauvaise qualité, le matelas est déformé, un sur-matelas est mis pour limiter la casse. Le personnel du petit déjeuner est très mal aimable (pas de bonjour, tête froide, pas de sourire, parfait pour bien débuter la journée…). Il y a rarement de la place pour déjeuner, les groupes de touristes dépouillants tous les produits. Le choix des produits est limité. Le tarif est très élevé pour ce niveau de service qui ne correspond pas aux standards de la marque. Le seul avantage est que l’hôtel est bien placé, proche du centre et de la gare. L’ibis budget à côté propose les mêmes services pour bien moins cher, et le personnel y est plus aimable.

Note Avis clients 3.5/5

Gisele C. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé personnel disponible et sympathique. A contrario établissement négligé odeur désagréable dans les escaliers moquette sale poussiéreuse poussière également sur les équipements… chambre et salle de bain petites mais correctement entretenues…

Bonjour Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la disponibilité et la sympathie de notre équipe. Nous transmettrons également avec plaisir votre retour à notre équipe de réception. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés dans les parties communes. Les remarques concernant la propreté des moquettes, la poussière et surtout l’odeur désagréable dans les escaliers ont bien été prises en compte. Nous allons renforcer notre vigilance sur ces points avec notre équipe d’entretien et vérifier les espaces concernés. Nous sommes également ravis de constater que, malgré ces désagréments, vous avez trouvé votre chambre et votre salle de bain correctement entretenues et que vous avez apprécié notre petit déjeuner ainsi que la qualité de l’accueil. Votre retour nous est précieux et nous aidera à améliorer les aspects qui ont pu nuire à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir cette fois une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 4.0/5

Segolene G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre propre mais salle de bain peu spacieuse. Hôtel bien situé à 10min à pieds de la gare et 10min du centre historique. Salle de déjeuner trop petite. Mais petit déjeuner complet

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, notre emplacement et la qualité du petit déjeuner. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la salle de bain et l’espace dédié au petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe de l'hôtel

Note Avis clients 2.5/5

Marilyn R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Si l’équipe est sympathique et avenante, les prestations ne sont pas à la hauteur : fenêtres qui ne ferment pas complètement, laissant passer le bruit de l’avenue, chambre moyennement propre

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et l’accueil de notre équipe, ainsi que notre offre de petit déjeuner. En revanche, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la fermeture de la fenêtre, le bruit extérieur et la propreté de votre chambre. Ces points ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant les réparations nécessaires a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin que les actions nécessaires soient mises en place. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 3.0/5

Remy M. En couple - Avis confirmés ALL

Parking proche mais accès mal indiqué Salle de bain miniature… Salle petit déjeuner idem très petite Sur matelas glissant ayant provoqué une chute et légère blessure

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. Nous sommes particulièrement désolés d’apprendre votre chute liée au surmatelas et la légère blessure occasionnée. La sécurité et le confort de nos clients sont essentiels, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons également être attentifs à votre signalement concernant l’accès au parking, ainsi qu’à la taille de la salle de bain et de la salle de petit déjeuner. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, la propreté, le petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre retour nous est précieux et nous permettra d’être plus vigilants sur ces différents points. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 3.5/5

Chrystel P. En couple - Avis confirmés ALL

Nous nous sommes arrêtés juste pour une nuit chambre agréable, lit confortable, juste ce qu’il faut

Chère Madame P., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir accordé votre confiance lors de votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la situation de notre établissement, ainsi que le confort de votre chambre et de votre literie. Nous sommes également heureux de constater votre satisfaction concernant la réservation, la propreté et le rapport qualité/prix. Nous sommes toutefois désolés pour l’expérience rencontrée lors de votre commande de boisson de bienvenue. Le manque d’attention dont vous avez fait l’objet ne correspond pas à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos sincères excuses. Votre remarque a été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin que nous puissions améliorer ce point. Nous avons également bien noté votre remarque concernant la vitesse de connexion Wi-Fi et allons continuer à travailler sur cet aspect. En tant que membre Gold du programme ALL – Accor Live Limitless, nous vous remercions tout particulièrement pour votre fidélité et sommes heureux que vous recommandiez notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Olivier P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, proche de toutes commodités et des monuments historiques. Personnel accueillant et de bon conseils ( restauration, visite des monuments....).

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et pour ce retour particulièrement détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, la qualité de l’accueil ainsi que les conseils de notre équipe pour vos visites et vos découvertes culinaires. Votre satisfaction sur l’ensemble de votre séjour, notamment la propreté, le petit-déjeuner, le confort de votre hébergement et la disponibilité de notre équipe, nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de nos collaborateurs. Merci également pour votre fidélité au programme ALL – Accor. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Dominique V. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable. Accueil très chaleureux nous permettant d'obtenir une chambre autre que celle que nous avions réservée, merci à la réceptionniste. Petit déjeuner parfait à la terrasse verdoyante.

Bonjour Monsieur V., Un grand merci pour ce très beau commentaire et cette excellente note de 100/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil chaleureux de notre réceptionniste ainsi que l’attention portée à votre demande de changement de chambre. Votre retour sur notre petit-déjeuner et notre terrasse verdoyante nous fait également très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, et tout particulièrement à notre réceptionniste et à notre serveur du petit-déjeuner. Merci également pour votre confiance envers le programme ALL Accor et pour votre appréciation de nos engagements en matière de développement durable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Avignon ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Avignon Centre Pont de l’Europe

Note Avis clients 3.0/5

Pascal Y. En couple - Avis confirmés ALL

Beaucoup de poussière dans les parties communes, toiles d'araignées sur les éclairage ... Chats se baladant sur la terrasse (petit déjeuner), employée qui les carressent et ensuite retourne dresser le buffet (sans gants ni se laver les mains) et ensuite nourrit les chats avec une petite assiette ... Impression de manque de netteté, pas vraiment sale ni vraiment propre. Personnel serviable.

Bonjour Monsieur Y., Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience, même si nous regrettons qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel ainsi que la disponibilité de notre équipe. En revanche, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté des parties communes et du buffet petit-déjeuner. Des contrôles et rappels sont régulièrement effectués auprès de nos équipes afin de garantir les bonnes pratiques d’hygiène et de présentation, et votre retour nous permet de rester particulièrement vigilants sur ces points. Concernant les chats présents sur la terrasse, l’un d’entre eux a effectivement été recueilli par notre équipe. Nous sommes attachés au respect des règles d’hygiène et à ce que la présence de cet animal ne compromette en aucun cas la qualité et la sécurité du service proposé à nos clients. Nous veillerons donc à ce que les bonnes pratiques soient systématiquement respectées. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la présentation du buffet, le café et les œufs brouillés, afin d’identifier les points pouvant être améliorés. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous laisser une meilleure impression lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Avignon Centre Pont de l’Europe

Note Avis clients 5.0/5

Didier B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

service du matin tres agreable , personnel disponible et tres a l ecoute

Cher Monsieur B., Un grand merci pour votre superbe commentaire et pour cette excellente note de 100/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité de la gare et du centre historique d’Avignon, ainsi que la disponibilité et l’écoute de notre équipe. Votre mention spéciale aux deux personnes présentes le matin nous fait particulièrement plaisir. Nous leur transmettrons vos compliments, et nous sommes heureux que vous ayez eu le temps d’échanger et de partager de belles discussions avec elles. Savoir que vous souhaitez revenir chez nous lors de votre prochaine visite à Avignon est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de poursuivre nos discussions à votre prochaine venue ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’ibis Avignon Centre Pont de l’Europe. Bien cordialement,

Note Avis clients 3.0/5

Sebastien A. En couple - Avis confirmés ALL

Matelas trop usé et petit en-cas 24/24 en rupture!!

Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, la propreté de votre chambre ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que le confort de votre matelas n’a pas été à la hauteur de vos attentes et qu’il a occasionné des douleurs au dos. Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons la transmettre à notre équipe afin qu’un contrôle puisse être effectué. Concernant les petits en-cas disponibles 24h/24, pourriez-vous nous préciser quels produits ou références étaient en rupture lors de votre séjour ? Ces informations nous permettront de faire le point précisément avec nos équipes et de vérifier les stocks concernés afin d’améliorer ce service. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos prestations. Bien cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Laurent D. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil

Cher Monsieur D., Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique note de 100/100 et pour votre commentaire très positif. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’ensemble de votre séjour : votre chambre, la propreté, le petit-déjeuner, l’arrivée et le départ. Votre recommandation de notre établissement et du programme de fidélité ALL Accor, avec une note de 10/10, nous fait également très plaisir. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la facilité d’accès à l’établissement ainsi que votre expérience du Wi-Fi. Vos observations sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre ALL Accor Silver et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Frederic G. En famille - Avis confirmés ALL

bon accueil chambre propre et hôtel bien situé !

Cher Monsieur G., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 100/100 et pour ce très agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de nos chambres ainsi que l’emplacement de notre hôtel. Votre satisfaction est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous sommes également particulièrement heureux d’avoir pu répondre à votre demande concernant l’arrivée anticipée de l’une de vos deux chambres. Nous faisons toujours notre possible pour répondre aux attentes de nos clients et rendre leur séjour aussi confortable que possible. Nous vous remercions également pour votre fidélité au programme ALL Accor et pour votre recommandation de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, en famille ou à l’occasion d’un autre voyage. Veuillez agréer, Cher Monsieur G., l’expression de nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.0/5

Carole C. En couple - Avis confirmés ALL

Sale, espace commun étriqué.

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les serviettes, dans nos établissements ibis, une serviette est prévue par personne. Toutefois, si vous souhaitez en avoir davantage, notre réception reste bien entendu à votre disposition pour vous en fournir sur simple demande. Nous regrettons par ailleurs vos remarques concernant la propreté de la chambre et allons les transmettre à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous prenons également en considération votre remarque concernant les espaces communs, que vous avez trouvés trop étroits. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Direction de l’hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Jean-francois B. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour

Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente notation et pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à l’Ibis Avignon Centre Pont de l’Europe. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Avignon Centre Pont de l’Europe

Note Avis clients 4.0/5

Olivier B. D. G. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil D. toute l’equipe. Un bémol concernant la climatisation qui fait trop D. bruit et empêche D. dormir. Un mode « nuit » serait bienvenu !

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps D. partager votre expérience et pour vos excellentes notes, notamment concernant l'accueil D. notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront transmis à l'ensemble D. nos collaborateurs. Nous sommes en revanche désolés pour la gêne occasionnée par le bruit D. la climatisation. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre sommeil et prenons bonne note D. votre remarque concernant un mode « nuit ». Votre retour est précieux et nous aide à améliorer le confort D. nos installations. Nous espérons avoir le plaisir D. vous accueillir D. nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable. Bien cordialement. Anthony PASI - Directeur

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