Hôtel Novotel Avignon Centre 4 étoiles

je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe de ce NOVOTEL - sympathique , serviable , prévenante - en un mot professionnelle ! ce qui malheureusement devez rare aujourd'hui !

Chambre conforme a notre demande avec vue sur la piscine. Propre. Petit dejeuner copieux. Hotel bien situe pour toutes les balades

Personnels très sympathiques Petit déjeuner très copieux et très bon

hôtel bien situé. Personnel manquant d'expérience (jeune et inexpérimenté) Eau de Piscine glaciale

L'hôtel est très bien situé en centre ville, le garage privé est l'argument principal pour ma voiture, j'ai trouvé le personnel, le directeur aux petits soins pour moi, toutes les prestations sont clairement notifiés. Je vous recommanderai à d'autres personnes

Piscine plutôt petite et donc....remplie d’enfants hurlants... donc pas très reposant mais la situation de l’hôtel est top si vous venez visiter la ville en train. Vous êtes près de tout. Accueil plutôt froid, heureusement, le personnel du bar est sympa. Petit déjeuner ravagé à 9h le matin mais encore une fois, c’est le mois d’août.

Très bonne chambre. Hôtel Très bien situé. Certains services ne sont pas assurés, sous prétexte du Covid. Exemple : J’ai insisté plusieurs fois auprès de la réception afin d’obtenir une carte « Ne pas déranger » à accrocher sur le poignée de ma porte. La réceptionniste m’a sorti le prétexte « c’est pour ne pas devoir nettoyer la carte après mon départ » !!! Enfin, l’ascenseur fonctionne bien sans utiliser la clé de la chambre. Pas rassurant en terme de sécurité. Pour le reste l’hôtel est bon et le personnel plutôt aimable.

Séjour agréable, chambre spacieuse. Situation idéale pour pouvoir visiter le centre ville sans prendre la voiture. Seul petit bémol, nous étions en famille (2 adultes et 2 enfants) et nous n’avions qu’un petit flacon de gel douche pour 4, un peu léger.

personnel trés a l'écoute et trés disponible (plus qu'avant)

accueil chaleureux Bonne literie Bon petit dejeuner Prix parking intéressant mais le dire par avance

bon respect des règles sanitaires par le personnel (ce qui n'est pas le cas dans tous les hôtels du groupe Accor)

Bel hotel moderne, juste en face des remparts. Piscine exterieure et chambre impeccable. Personnel trés accueillant

- localisation Top : près du centre ville et des accès pour sortir de la ville - Personnel top : mention spéciale à la team du bar ! - restaurant top :à l’exception de sa fermeture le week-end - petit déjeuner top : les fruits sont variés et bons, le jus d’orange frais est un vrai + - propreté : RAS - patio agréable par contre : - climatisation de la chambre à revoir (accueil averti mais problème non résolu et semble-t-il cantonné à notre seule chambre) : on était très loin de la température idéale pour dormir - piscine non chauffée : les enfants y entrent pour les adultes c’est beaucoup plus compliqué ! - manque de personnel au « NovaSpa » : réservation à 17h, au bout de 40 minutes sans voir personne, j’ai abandonné... - accès limité à quelques places : au final ma femme n’a pas pu en profiter que 2 fois durant le séjour bien que l’accès soit compris dans le prix pour les suites

J'ai eu un empêchement et il était trop tard pour avertir l'hôtel Mais l'hôtel n'a pas tarder a me facturé la nuit de ma non présence. Inadmissible Il va s en dire que je vais faire opposition à la banque

La climatisation dans notre chambre ne premettait pas de faire faire face aux chaleurs aoûtiennes et nous avons donc mal dormis pendant notre séjour. Nous avons remonté ce problème à la réception, mais le technicien de l’hôtel n’a pas pu améliorer cette dernière. Une climatisation un peu ancienne est une chose qui peut arriver, mais cela devient gênant dans un hôtel du sud de la France qui connaît des chaleurs > 35°C. Bon rapport qualité prix malgré tout et personnel aimable. Regret que le petit déjeuner soit au format buffet pendant cette période de COVID19 ce qui fait que nous n’avons pas pu profiter de ce dernier. Nous avons essayé une fois, mais trop de personnes se servaient directement avec les doigts (ce n’est pas la faute de l’hôtel). Des brioches et céréales individuelles auraient été appréciées.