Novotel Avignon Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 464 avis

Meilleur prix
garanti
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20 BOULEVARD SAINT ROCH, 84000 AVIGNON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking sous terrain sécurisé

  • Espace détente ( sauna, Hammam, bain à remous) et salles de massage

  • 700 m2 de salles de réunion baignées de lumière pour vos séminaires

  • Bar et restaurant avec vue sur le patio - Piscine

  • Labélisation CLEF VERTE

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit 160*200 - 1 sofa & 1 lit gigogne - Douche

Photo sur - Chambre Classique - 1 lit 160*200 - 1 sofa & 1 lit gigogne - Douche

Une nuit confortablement installé dans un lit double, méridienne avec couchage, cloison de verre innovante entre la chambre et la salle de bain, douche, Wifi offert, TV, coffre-fort, minibar, plateau de courtoisie. Jusqu'à 2 adultes & 2 enfants.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / AdaptateursEn supplément

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 4 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 2 x Canapé-lit(s)simple(s)
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Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / AdaptateursEn supplément

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Profitez d'un lit XXL et d'un accueil VIP : cloison de verre innovante entre la chambre et la salle de bain, baignoire, machine Nespresso, chaussons, peignoir, Wifi, TV 32", coffre-fort et minibar offert. Jusqu'à 2 adultes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / AdaptateursEn supplément

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
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Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / AdaptateursEn supplément

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Modernite et confort decuple : 1 lit double et salle de bain avec douche, Wi-Fi offert, TV, coffre-fort, minibar et plateau de courtoisie. Jusqu'a 2 adultes, Chambre accessible aux personnes a mobilite reduite.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / AdaptateursEn supplément

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Suite Exécutive - 1 lit 180*200 - 1 sofa & 1 lit gigogne

Photo sur - Suite Exécutive - 1 lit 180*200 - 1 sofa & 1 lit gigogne

Constituée d'un salon, d'une chambre séparée et d'une terrasse. Salle de bain avec douche et baignoire. Des prestations inégalées : machine Nespresso, chaussons, peignoirs, Wifi, deux TV, coffre-fort, minibar offert. Jusqu'à 2 adultes & 2 enfants.

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 45 m² / 484 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / AdaptateursEn supplément

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Avignon Centre

20 BOULEVARD SAINT ROCH
84000 AVIGNON
France

GPS:43.942698, 4.802439

Téléphone
Fax +33 4 32 74 70 11

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 132 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 97 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • 132 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Baby-foot
  • Billard
  • Piano

Salon

  • Executive Lounge
  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Professionnel

12 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Espace de jeux

Bien-être

Piscine NOVOTEL

  • Extérieure
  • Sur site

NOVASPA En supplément

  • Sur site
  • Hammam En supplément
  • Jacuzzi/Bain bouillonnant En supplément
  • Salle de sauna En supplément
  • Massage En supplément

Salle de Fitness En supplément

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité

Bowling

  • À proximité

Golf

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 100 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.79 m / 5.9 ft

  • Tarif du parking : 14.00 € 14 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Parking avec détection de CO
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Le Patio

Photo sur - Le Patio

Le restaurant le Patio propose une cuisine méditerranéenne composée de produits frais et de saison.

Type de cuisine
Méditerranéen
Chef
Elizabeta RISTOVA
Capacité
160
Accessibilité
Service accessible
20 BOULEVARD SAINT ROCH, 84000 Avignon, France
Téléphone +33 4 32 74 70 22
Menu PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Salon privé
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Le restaurant le Patio propose une cuisine méditerranéenne composée de produits frais et de saison.

Réserver

LE PATIO vous propose une sélection de cocktails et vins au verre dans un espace au décor exotique chic. Snacking possible 7 jours sur 7 toute l'année.

4 offres au choix, selon votre envie: l'Early Bird à la réception de 4h à 6h ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

Le Novotel Avignon Centre vous propose son NOVASPA, avec bain à remous, hammam, sauna, soins du corps et du visage. (service payant et uniquement sur rendez vous au 04 32 74 70 07). Mineurs non autorisés.

Le Novotel Avignon Centre vous propose son NOVASPA, avec bain à remous, hammam, sauna, soins du corps et du visage. (service payant et uniquement sur rendez vous au 04 32 74 70 07). Mineurs non autorisés.

Pour des réunions en petit comité ou pour des grandes occasions réunissant plusieurs centaines de personnes, notre complexe saura satisfaire vos attentes. Laissez-nous réaliser votre rêve...

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 464 avis

Note Avis clients 2.5/5

Guillaume D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour à l’occasion des 40 ans de votre épouse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout d’abord les différents désagréments rencontrés dans votre chambre à votre arrivée. Dès que vous nous en avez fait part, notre équipe a constaté les éléments signalés et vous a immédiatement proposé un changement de chambre, que vous avez accepté. Nous sommes néanmoins désolés que ces incidents aient affecté ce moment particulier en famille. Concernant votre départ, nous souhaitons toutefois apporter une précision : il n’y a eu de notre part aucun étonnement ni reproche concernant le fait que vous occupiez une autre chambre. C’est vous-mêmes qui nous avez indiqué la raison de ce changement lors de votre départ. Nous en avons simplement pris acte. Par ailleurs, aucune demande de geste commercial ne nous a été formulée à ce moment-là ; il ne nous semblait donc pas approprié d’en proposer spontanément, notamment après la solution qui vous avait été apportée avec le changement de chambre. Nous regrettons enfin que notre petit déjeuner, que vous avez jugé correct, n’ait pas suffi à améliorer votre appréciation globale de l’établissement. Vos remarques concernant les équipements et le confort de la chambre ont bien été prises en compte par notre équipe. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous permet de rester attentifs aux points pouvant être améliorés.

Note Avis clients 5.0/5

Jean-francois P. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 1.5/5

Manuel S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agit de votre deuxième expérience confrontée à ce problème de climatisation. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné les efforts de notre équipe pour vous proposer rapidement une autre chambre et tenter de vous satisfaire. Nous regrettons que, malgré cette prise en charge, le problème de climatisation ait persisté et ait ainsi dégradé votre séjour. Soyez assuré que votre remarque a été prise très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise pas. La satisfaction de nos clients reste une priorité pour notre établissement. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous offrir, lors d’un prochain séjour, l’expérience que vous êtes en droit d’attendre. Bien cordialement, Pauline MEILARD CHEFFE DE RECEPTION

Note Avis clients 4.5/5

Nicole C. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour, qui nous fait particulièrement plaisir ! Savoir que vous connaissez notre hôtel depuis son ouverture et que vous y faites toujours une pause avec plaisir est une magnifique reconnaissance pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de l’entretien de l’établissement, votre hébergement, la propreté, notre petit-déjeuner ainsi que l’attention de nos équipes. Votre fidélité, notamment en tant que membre Gold du programme ALL Accor, nous est très précieuse. Nous vous remercions également pour votre confiance renouvelée et votre recommandation à 10/10. Nous serons, comme toujours, très heureux de vous retrouver lors de votre prochaine escapade et de continuer à faire de chacune de vos visites un agréable moment. À très bientôt au Novotel Avignon centre **** ! Bien cordialement, Ilan - service réception

Note Avis clients 3.5/5

Marc B. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et d’avoir souligné la bienveillance de notre équipe ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nous sommes en revanche sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Les différents problèmes que vous mentionnez, notamment la propreté de la chambre et de la terrasse, la carafe, le lavabo bouché, la fuite de la douche ainsi que les saletés présentes à votre arrivée, ne correspondent absolument pas à nos standards de qualité. Nous comprenons pleinement votre déception, d’autant plus que ces éléments ont pu donner le sentiment d’un manque de contrôle. Votre remarque concernant l’odeur dans le couloir du 4ème étage est également prise très au sérieux. Nous allons transmettre l’ensemble de vos observations aux équipes concernées afin de renforcer les contrôles de propreté et de maintenance. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collègue du bar pour la qualité de ses cocktails et son attention à votre égard. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes. Bien cordialement, Ilan - service réception

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour à l’occasion des 40 ans de votre épouse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout d’abord les différents désagréments rencontrés dans votre chambre à votre arrivée. Dès que vous nous en avez fait part, notre équipe a constaté les éléments signalés et vous a immédiatement proposé un changement de chambre, que vous avez accepté. Nous sommes néanmoins désolés que ces incidents aient affecté ce moment particulier en famille. Concernant votre départ, nous souhaitons toutefois apporter une précision : il n’y a eu de notre part aucun étonnement ni reproche concernant le fait que vous occupiez une autre chambre. C’est vous-mêmes qui nous avez indiqué la raison de ce changement lors de votre départ. Nous en avons simplement pris acte. Par ailleurs, aucune demande de geste commercial ne nous a été formulée à ce moment-là ; il ne nous semblait donc pas approprié d’en proposer spontanément, notamment après la solution qui vous avait été apportée avec le changement de chambre. Nous regrettons enfin que notre petit déjeuner, que vous avez jugé correct, n’ait pas suffi à améliorer votre appréciation globale de l’établissement. Vos remarques concernant les équipements et le confort de la chambre ont bien été prises en compte par notre équipe. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous permet de rester attentifs aux points pouvant être améliorés.

Note Avis clients 5.0/5

Jean-francois P. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre excellente tout confort

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 1.5/5

Manuel S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très déçu pour la deuxième fois, gros problème de climatisation dans l'hotel d'avignon et particulièrement dans les chambres Je tiens à préciser qu'un changement de chambre m'a été proposé et effectué, le personnel s'est mis en quatre pour me satisfaire mais la climatisation ne fonctionne pas dans votre établissement J'étais client best western depuis quelques temps je pense y retourner désormais

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agit de votre deuxième expérience confrontée à ce problème de climatisation. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné les efforts de notre équipe pour vous proposer rapidement une autre chambre et tenter de vous satisfaire. Nous regrettons que, malgré cette prise en charge, le problème de climatisation ait persisté et ait ainsi dégradé votre séjour. Soyez assuré que votre remarque a été prise très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise pas. La satisfaction de nos clients reste une priorité pour notre établissement. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous offrir, lors d’un prochain séjour, l’expérience que vous êtes en droit d’attendre. Bien cordialement, Pauline MEILARD CHEFFE DE RECEPTION

Note Avis clients 4.5/5

Nicole C. En couple - Avis confirmés ALL

C est tjs avec plaisir que je fais une pause dans ce joli hotel

Chère Madame, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour, qui nous fait particulièrement plaisir ! Savoir que vous connaissez notre hôtel depuis son ouverture et que vous y faites toujours une pause avec plaisir est une magnifique reconnaissance pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de l’entretien de l’établissement, votre hébergement, la propreté, notre petit-déjeuner ainsi que l’attention de nos équipes. Votre fidélité, notamment en tant que membre Gold du programme ALL Accor, nous est très précieuse. Nous vous remercions également pour votre confiance renouvelée et votre recommandation à 10/10. Nous serons, comme toujours, très heureux de vous retrouver lors de votre prochaine escapade et de continuer à faire de chacune de vos visites un agréable moment. À très bientôt au Novotel Avignon centre **** ! Bien cordialement, Ilan - service réception

Note Avis clients 3.5/5

Marc B. En famille - Avis confirmés ALL

Bon dans l'ensemble et personnel bienveillant mais des points négatifs: odeur nauséabonde à l'étage ou se trouvait notre chambre (4ème); dans la chambre la carafe d'eau était sale; lavabo bouché; les coussins des canapés sur la terrasse étaient sales; l'eau de la douche fuyait; à notre arrivée, des saletées jonchaient le sol; en bref le ménage était mal fait. On avait l'impression d'une absence de contrôle de la propreté.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et d’avoir souligné la bienveillance de notre équipe ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nous sommes en revanche sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Les différents problèmes que vous mentionnez, notamment la propreté de la chambre et de la terrasse, la carafe, le lavabo bouché, la fuite de la douche ainsi que les saletés présentes à votre arrivée, ne correspondent absolument pas à nos standards de qualité. Nous comprenons pleinement votre déception, d’autant plus que ces éléments ont pu donner le sentiment d’un manque de contrôle. Votre remarque concernant l’odeur dans le couloir du 4ème étage est également prise très au sérieux. Nous allons transmettre l’ensemble de vos observations aux équipes concernées afin de renforcer les contrôles de propreté et de maintenance. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collègue du bar pour la qualité de ses cocktails et son attention à votre égard. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes. Bien cordialement, Ilan - service réception

Note Avis clients 4.5/5

Barthelemy L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'ai été surclassé mais la climatisation de la chambre était trop bruyante. Une autre chambre m'a été donné.

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre très bon retour et pour cette belle note de 90/100. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable et confortable, et que la simplicité de votre réservation ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous faire bénéficier d’un surclassement, en tant que membre Gold du programme ALL Accor. Nous regrettons toutefois le désagrément occasionné par le bruit de la climatisation dans votre première chambre. Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer rapidement une autre chambre afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Votre remarque sera transmise à nos équipes techniques afin qu’une attention particulière soit portée à cet équipement. Merci également pour votre confiance envers le programme ALL Accor et pour votre recommandation à 9/10. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, dans des conditions parfaitement sereines. Bien cordialement, Ilan - service réception

Note Avis clients 5.0/5

Frederic D. En couple - Avis confirmés ALL

Proche centre ville et hôtel calme

Cher Monsieur, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour cette note parfaite de 100/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du centre-ville ainsi que le calme de notre hôtel, et que votre séjour en couple ait été pleinement satisfaisant. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que notre équipe de réception a su vous guider et vous conseiller pour profiter au mieux de votre visite. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui sont une belle source de motivation au quotidien. Merci également pour votre confiance et pour votre recommandation à 10/10. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade ! Bien cordialement, Ilan - service réception

Note Avis clients 5.0/5

Sandra L. G. En famille - Avis confirmés ALL

Expérience très positive et la ville d'Avignon vaut le détour.

Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique note de 100/100 et pour ce commentaire si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement au cœur d’Avignon ainsi que l’attention de notre équipe. C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil, la chambre, la propreté, le petit-déjeuner et l’ensemble de nos services ont répondu à vos attentes. Nous partageons avec grand plaisir vos compliments avec toute notre équipe, qui sera très heureuse de les recevoir. Avignon est effectivement une ville magnifique, et nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre découverte encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Ilan - service réception

Note Avis clients 4.5/5

Robert S. En couple - Avis confirmés ALL

Sur notre chemin de retour de vacances estivales, nous faisons toujours une étape à Avignon. C'était notre sixième séjour à cet hotel qui nous convient parfaitement, pour son emplacement et la qualité des prestations offertes.

Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et pour cette excellente note de 90/100 ! C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir à Avignon, et nous sommes particulièrement touchés de savoir qu’il s’agissait déjà de votre sixième séjour parmi nous. Nous sommes ravis que notre emplacement et la qualité de nos prestations continuent de répondre à vos attentes au fil de vos passages. Vos notes de 100/100 pour l’accueil, la chambre, la propreté, notre équipe, le départ et notre engagement en matière de développement durable sont une très belle reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions également pour votre confiance en tant que membre Gold et pour votre recommandation de 9/10. Nous espérons que votre prochaine étape à Avignon fera, elle aussi, partie de vos agréables traditions estivales ! Au plaisir de vous retrouver pour un septième séjour. Bien cordialement, Ilan - service réception

Note Avis clients 2.5/5

David B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre non prête à l’arrivée pourtant 30’ après l’heure possible, changement de chambre, propreté moyenne surtout au niveau de la salle de bain et des toilettes et nous nous retrouvons à côté de chambres familiales extrêmement bruyantes….. Réveillé à 7h…. Bref pas terrible du tout…

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement que votre chambre n’ait pas été prête à votre arrivée et que le changement de chambre qui s’en est suivi ait occasionné des désagréments supplémentaires. La propreté de la salle de bain et des toilettes que vous évoquez ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin qu’une attention particulière soit portée à ces points. Nous sommes également désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant votre séjour. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu perturber votre repos, d’autant plus dès 7h du matin. Nous vous remercions néanmoins pour vos retours positifs concernant le petit-déjeuner ainsi que pour votre recommandation de 8/10. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes et de l’image que vous vous faites de Novotel. Bien cordialement, Ilan - service réception

Note Avis clients 3.5/5

Karine M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très jolie chambre ; ce qui peut être amélioré :je suis commerciale et suis toutes les semaines à l’hôtel et je veux manger équilibré ce qui est difficile dans vos restaurants ; dans certains novotel je peux avoir un fruit(non transformé)mais pas à Avignon ; ne pouvez-vous pas proposer une assiette de fruits? Vous avez les fruits du petit dej donc pas plus à commander et si le prix est honnête je n’aurais pas de soucis à l’acheter

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant l’alimentation équilibrée, d’autant plus que vous séjournez régulièrement dans notre établissement. Votre suggestion d’une assiette de fruits frais est tout à fait pertinente et nous allons la transmettre à notre équipe afin d’étudier la possibilité de la proposer à la carte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Avignon !

Note Avis clients 4.5/5

Aurelie P. En famille - Avis confirmés ALL

Tout était parfait excepté le spa qui m’a demandé de venir 5/10 minutes avant l’heure de rdv pour mon soin. Sauf que j’ai trouvé porte close et j’ai attendu 15 minutes par terre dans le couloir (en faisant des allers retours à la réception pour être sure que le spa était toujours ouvert à 19h) pour qu’on m’ouvre finalement avec 5 minutes de retard sur l’heure du rdv. Heureusement que la masseuse était très bien, mais malheureusement, étant un peu excédée par la situation, je n’ai pu profiter pleinement de ce moment sensé être plaisante

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour cette attente avant votre soin. Un retard s’était malheureusement accumulé au cours de la journée, ce qui a décalé le déroulement des rendez-vous et explique cette situation exceptionnelle. Cela n’excuse en rien le fait que vous ayez dû attendre devant une porte close, d’autant plus que vous aviez pris soin d’arriver quelques minutes en avance comme cela vous avait été demandé. Nous sommes néanmoins ravis que la qualité du massage et le professionnalisme de notre masseuse vous aient donné satisfaction. Nous regrettons vraiment que ce contretemps ait pu altérer un moment qui se devait d’être une parenthèse de détente. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément et soyez assurée que nous serons particulièrement vigilants afin que ce type de situation ne se reproduise pas.

Note Avis clients 5.0/5

Jacques-olivier O. Professionnel - Avis confirmés ALL

à mon écoute et orienté satisfaction client

Cher client, Au nom de toute notre équipe, je vous remercie pour votre commentaire élogieux. Chez Novotel, nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de recevoir de tels avis. Je ne manquerai pas de partager votre avis à toutes nos équipes. N’hésitez pas à partager votre avis positif sur Tripadvisor. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau très prochainement, je vous souhaite une bonne journée. Pauline MEILARD Cheffe de réception

Note Avis clients 3.5/5

Christophe C. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel de bonne qualité mais un peu vieillot, par endroit on voit que la moquette est abimé, les fenêtres manquent d'isolement car il y a eu de la musique forte à l'extérieur et venant de l'intérieurs des fortifications et même fenêtre fermées j'entendais la musique en sourdine et pour un 4 étoiles ce n'est pas normal et du coup j'ai très mal dormi ! Par contre très bonne literie ! il faudrait également moderniser le Spa car nous avons prie une prestation mais comme l'hôtel on voit que les installations sont vieillottes

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 70/100. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre emplacement agréable et que votre réservation se soit déroulée simplement. Nous regrettons toutefois sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. Le fait que votre chambre n’ait pas été prête à 14h30, alors que vous aviez indiqué votre heure d’arrivée, n’est pas satisfaisant. Nous comprenons parfaitement votre déception et allons être particulièrement attentifs à ce point. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant l’état de certains éléments de l’hôtel, notamment la moquette, ainsi que vos observations sur l’isolation phonique. Les nuisances sonores extérieures peuvent malheureusement être liées à l’animation de la ville et aux événements se déroulant à proximité des remparts, mais nous comprenons tout à fait que cela ait fortement impacté la qualité de votre sommeil. Enfin, nous vous remercions pour votre retour concernant notre Spa. Vos remarques sur les installations sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées dans le cadre de nos réflexions sur l’amélioration et la modernisation de nos espaces. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de pouvoir vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Ilan - service réception

Note Avis clients 5.0/5

Farid M. G. F. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été accueilli conseiller, tout s’est bien passé, nous reviendrons personnel, serviable et très professionnel

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillis et que votre expérience vous a pleinement satisfait. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments et sera heureuse de vous accueillir à nouveau très prochainement ! À bientôt ! 🌟

Note Avis clients 4.5/5

Olivier B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel sympathique et accueillant

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

Christophe D. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre propre et calme. Personnel attentionné Problème de facturation solutionné après un coup de téléphone après le séjour

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le calme de votre chambre, ainsi que l’attention de notre personnel. Nous sommes heureux d’avoir également pu résoudre rapidement votre problème de facturation à la suite de votre appel. Enfin, nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre Gold du programme ALL Accor et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Louise - Equipe Réception

Note Avis clients 3.5/5

Assya K. En famille - Avis confirmés ALL

Emplacement très proche du centre. On peut visiter a pied. Possibilité de se garer gratuitement autour de l'hôtel.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité immédiate du centre-ville, ainsi que la possibilité de visiter Avignon facilement à pied et de profiter des places de stationnement gratuites aux alentours de l’hôtel. Nous constatons toutefois que votre note de 70/100 montre que votre séjour n’a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous le regrettons et aurions apprécié connaître les points qui auraient pu être améliorés afin de mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain séjour. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Note Avis clients 4.5/5

Maude O. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné 2 nuits consécutives dans cet hôtel avec mon mari et c’était parfait! Le contact téléphonique pour la réservation a été agréable et professionnel. Nous sommes arrivés très tard et avons pu profiter de la restauration à toute heure avec une délicieuse planche de charcuterie. Le restaurant dans sa globalité propose une belle carte et nous nous sommes régalés durant les 4 repas pris. Leur porn star martini est délicieux ! Mention spéciale au petit déjeuner : l’offre du buffet est incroyablement riche, il y en a pour tous les goûts et c’est surtout très quali! La chambre (lit King size) est très jolie, bon agencement et spacieuse!

Bonjour Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que ces deux nuits parmi nous aient été à la hauteur de vos attentes, de la réservation jusqu’aux repas. C’est particulièrement agréable de savoir que vous avez apprécié notre offre de restauration, la planche de charcuterie et bien sûr notre cocktail ! Nous sommes également heureux que le buffet du petit déjeuner et votre chambre vous aient pleinement satisfaits. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Jordan – Service Réception

Note Avis clients 5.0/5

Marie-jean Z. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent service à la réception, tant à l arrivée qu au départ.

Cher client, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour cette excellente note de 100/100 ! Nous sommes ravis que votre séjour d’une nuit en couple ait pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la qualité du service de notre équipe à la réception, aussi bien à votre arrivée qu’à votre départ. Votre satisfaction concernant l’ensemble de nos prestations est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre excellent séjour ! Bien cordialement, Ilan - service réception

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