Hôtel Novotel Avignon Centre 4 étoiles

Nous avons eu à nouveau un excellent séjour dans cet hôtel, malgré les restrictions imposées par le COVID. En effet, c'est seulement la fermeture du restaurant qui nous a vraiment manqué, mais en revanche nous avons apprécié, avec nos deux petits-enfants, le grand confort de la suite que nous avons occupée. Elle est très bien conçue et équipée: 2 chambres séparées par des portes coulissantes, 2 grands TV, 2 WC, baignoire + douche séparées, 2 lavabos, 2 armoires, cafetière Nespresso, vue sur la piscine, un babyfoot dans le couloir (ce qui remplace "avantageusement" les jeux électroniques), etc. Deux observations au niveau de la suite: - Un problème électrique. La température était trop haute, sans pouvoir y remédier par la climatisation - Et un problème mécanique. Les portes coulissantes, assez lourdes, rentrent à 100 % dans la cloison et sont manœuvrées par des poignées creuses encastrées. Ceci comporte le risque de s'écraser les doigts si on ne les sort pas avant l'ouverture totale. (C'est arrivé à l'un de nos petits-enfants dès les premières minutes, heureusement sans gravité). Une suggestion à propos de jeux électroniques: Ils sont contre-indiqués par le COVID à cause des manettes qu'on manipule, mais ceux qui sont commandés "sans contact", par les gestes, ne posent pas de problème de contamination (ni de casse !) et en plus ils permettent aux enfants de se "fatiguer physiquement" pendant que les parents et/ou grands-parents se reposent ! ;-) Une autre suggestion, très personnelle: Pourquoi ne pas remplacer le billard "américain" avec tous ses trous et ses billes par un "bon vieux billard français" avec seulement 3 billes et sans trous ?! :-) Le restaurant est fermé actuellement, mais les petits déjeuners restent bons comme d'habitude. Pour finir, un grand merci à Mr. Tony SCARSI, toujours aussi attentif envers les clients et efficace avec son équipe afin d'assurer le bon fonctionnement de l'ensemble ! Une nouvelle fois, nous conseillons cet hôtel à toute famille voulant arriver en voiture pour visiter Avignon à pied...

Une agréable nuit et un bon moment retrouvé dans cet hôtel, toujours aussi bien entretenu. Personnel très attentionné à la clientèle malgré la situation actuelle. Recommandé pour un séjour dans cette belle ville d’Avignon.

Hôtel bien situé à l'entrée de la vielle ville d'Avignon. Nous avons fait le choix de cet hôtel uniquement pour son jacuzzi au spa. Arrivée rapide avec le check in effectué, accueil sympa, rappel des règles de sécurité actuelles dans la ville. La chambre sobre, agréable design contemporain déjà vu à l'idem dans d'autres Novotel. Les préférences de localisation de la chambre demandées à la réservation et au check in non respectées, pourtant, il ne nous a pas semblé que l'hôtel était très fréquenté. Un des gros points négatifs dans la chambre, la chaleur étouffante, que l'on a mis d'abord sur le compte du soleil qui tapait dans la chambre à travers les vitres, nous avons donc ouvert la fenêtre pour aérer , il faisait 16° en milieu d'après-midi à Avignon. La fenêtre est restée ouverte jusqu'à tard le soir mais toujours aussi chaud dans la chambre ( climatisation arrêtée) . Nuit chaude et sur une literie beaucoup trop ferme à notre goût qui manquait cruellement de confort d'accueil, beaucoup de trois étoiles font mieux maintenant, même chez Accor. le lendemain matin, on se décide a essayer de faire souffler la clim pour un peu de frais, mais que du chaud sortait de la bouche et de plus, un petit filet d'air chaud continuait à souffler même tout arrêté, voilà la cause .... la salle de bains est grande , lumineuse, la paroi occultante vendue sur le site de l'hôtel, entre la sdb et la chambre ne fonctionne pas. Petit déjeuner correct au vu du prix mais venant d'un 4 étoiles on pourrait s'attendre à plus qualitatif. Les deux soirs nous avons pris l'apéro au bar de l'hôtel au vu du couvre feu, le barman , très sympa, nous a conseillé des vins de qualité et réalisé un cocktail Bora-Bora délicieux, une belle découverte. La deuxième nuit, nous avons dormi la fenêtre ouverte mais il faisait quand même encore chaud et en plus avec les nuisances des trains de marchandises qui roulent même la nuit, j'avais pourtant demandé une chambre au calme et étage élevé pour limiter d'éventuelles nuisances. Check out réalisé en ligne, donc sortie rapide. Novotel ne faisait déjà plus partie de nos choix premiers pour nos séjours mais encore moins depuis notre dernière visite dans celui-ci. l'an dernier, nous avions séjourné une nuit dans un 3 étoiles du groupe sur Avignon aussi, qui s'est avéré être plus confortable et presque moitié moins chère petit-déjeuner inclus.

inconvénients : nous avons trouvé la chambre un peu petite par rapport à d’autres Novotel. Vous avions demandé un dernier étage que nous n’avons pas eu mais la chambre était calme et bien située donc c’était très bien. La présence d’une seule bouteille d’eau pour quatre dans le bar de la chambre est un peu limite

Bel hôtel, bien situé, parking... MAIS... 1) caution prise sur CB de près de 1000 €, des l’arrivée, bien que la réservation ait été faite et payée en ligne, donc plafond CB bloqué pour tout le reste du séjour !!! 2) Option champagne dans la chambre à notre arrivée payée, mais nous avons dû réclamer !!! 3) Restaurant fermé le WE... uniquement des sandwiches ou salade. Dommage...

bonjour, hotels, restaurant agréables ; néanmoins les murs des toilettes/salle de bain sont vraiment très sales

Chambre très ergonomique.tout y est .très agréable et fonctionnelle.le restaurant est doté d’un chef cuisinier aguerri.les desserts sont dignes d’un sémi-gastro.beaucoup de générosité.personnel jeune bar et restauration très dynamique,bienveillance et gentillesse.bravo pour ce novotel !

Propreté, literie, équipements, service, tout a été parfait !

Très bel accueil au checkin ainsi qu’au restaurant

En cette période de COVID où les règles d'hygiène sont d'autant plus importantes, la chambre était sale: tablette de lit non nettoyée (on voyait les traces de verres des occupants précédents), traces au mur, grosses tâches au sol, bouchon de bouteille d'eau retrouvé parterre à proximité du lit, serviettes tâchées, chaise tâchée... Les portes des escaliers sont restées constamment fermées malgré les affiches disant qu'elles devaient absolument rester ouvertes. Au PDJ, il me semble qu'un certain nombre de règles sanitaires n'étaient pas respectées : des sens de circulation non respectés (à la fois par les clients et le personnel), un buffet où les clients se servent avec les mêmes couverts disponibles pour tout le monde, des couverts à disposition dans un bac à couverts commun (chacun y met ses microbes...) Personnel juste agréable, certaines personnes à la réception était à notre écoute mais d'autres étaient limite désagréables, à croire qu'on les dérangeait... sans oublier ceux qui ne respectaient pas les sens de circulation mis en place au PDJ (ou comment inciter les clients à ne pas les respecter...) Bref une grande déception. Nous savons que cette période est délicate pour le secteur de l'hôtellerie mais de tels constats sont inadmissibles et n'encouragent certainement pas les clients à revenir... surtout dans ce type d'établissement, qui se veut haut de gamme.

Personnel génial et très agréable !

L'hôtel était très bien: joli, chambre assez grande, salle de bain sympa(notamment l'effet opaque de la vitre) et personnel très sympa et accueillant. Le hic c'est le côté restauration(rien à dire sur le petit déjeuner qui était très bon).. D'abord un écart entre la carte sur internet et la carte sur place. Le choix des desserts nous a semblé étrange(travaillé certes mais rien de classique) et surtout les plats étaient trop onéreux.. 60euros à 3(dont 1petit de 5ans..) cela parait beaucoup et sans boissons. Une formule enfant à 12euros(que l'on a pas prit)qui inclut juste un plat(viande ou poisson avec accompagnement).. Après les plats étaient plutôt bons dans l'ensemble.

Bien situé avec le parking on se déplace facilement dans le centre de la ville. Bien insonorisé et propre

Bien situé, mais chambre SALE!

Surpris et gêné que l'on me demande une caution de 200€ euro pour la chambre en vue d'éventuels dégâts mon profil accor silver aurait du suffire au vu des séjours passés dans votre chaine. lingette nettoyante au sol dans la chambre. Petit déjeuner limite : brioche rassie, pas de choix de pain, baguette dure, bref déçus en comparaison aux autres novotel voir ibis