Novotel Paris Coeur d'Orly Airport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 723 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisations "Clef Verte" et "Tourisme & Handicap"

  • À 5min à pied des Terminaux 3 et 4 : prenez la porte 47B au T4 puis la passerelle

  • Chambres familiales spacieuses et confortables & salle de fitness

  • Parking public couvert 24h/24. Réservations non disponibles / Places selon disponibilité.

  • Découvrez notre restaurant Globe Cro'coeur et ses saveurs du monde.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Coeur d'Orly Airport

17 promenade d'Orly, **Parking: 5 rue élise deroche
91550 PARAY VIEILLE POSTE - ORLY
France

GPS:48.7320045, 2.369843

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Globe Cro-Coeur

Découvrez notre cuisine inspirée des saveurs du monde, une cuisine simple et savoureuse adaptée à toutes les envies. Notre équipe aux petits soins saura vous offrir un moment de partage convivial au restaurant, au bar, en chambre ou en terrasse en été.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 723 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  976 avis

Novotel

Note TripAdvisor 5.0/5

michelm2a Avis TripAdvisor

Chambre magnifique personnel charmant Petit déjeuner top top top Je recommande chaudement Orly s’est vraiment amélioré

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit déjeuner. “Top top top” est sûrement le plus beau compliment qu’on puisse recevoir dès le matin 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Wissem - Responsable Qualité & Expérience Client

Belle expérience !

Note TripAdvisor 5.0/5

James H Avis TripAdvisor

Très belle expérience avec cet hôtel qui est de qualité et le personnel qui est au petit soin avec ses clients. Nous avons été accueillis comme des rois !(message personnalisé, petits chocolats sur le lit…). Un hôtel que je recommande chaleureusement et la responsable qualité qui est passionnée par le bien être de ses clients à été exemplaire ! Encore bravo à toute l’équipe :)

Un immense merci pour ce message qui nous va droit au cœur ! C’était un réel plaisir de vous accueillir et de vous offrir une parenthèse aussi agréable que possible. Toute l’équipe, et moi tout particulièrement, sommes très touchés par vos mots. Savoir que les petites attentions ont été remarquées et appréciées, c’est la plus belle des récompenses pour nous. Merci pour votre confiance et votre belle énergie. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt au Novotel Paris Cœur d’Orly ! 🌟 Avec toute notre gratitude, Wissem – Responsable Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 0.5/5

Gerald P. En famille - Avis confirmés ALL

L’accueil du soir a été tout simplement inadmissible, sans professionnalisme ni considération pour le client. En journée, malgré des explications claires et répétées, la situation a été tout aussi inacceptable. Nous avions clairement indiqué que le règlement des chambres serait effectué avec une autre carte bancaire et avions expressément demandé qu’aucun débit ne soit effectué sur la carte concernée, celle sur laquelle le Novotel avait déjà prélevé 530 €. J’ai uniquement accepté une empreinte bancaire de 530 €, ce qui est une pratique courante. Or, à notre grande surprise, la carte a été débitée, en totale contradiction avec ce qui avait été convenu. Ce manque de rigueur et de respect des consignes est inacceptable pour un établissement de cette catégorie. Nous attendons des explications claires ainsi qu’une régularisation immédiate.

Bonjour Monsieur, Je suis vraiment désolée que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je comprends tout à fait votre déception face à cette situation. Je vous ai adressé un message par mail afin de vous apporter toutes les précisions concernant la préautorisation bancaire : il ne s’agissait pas d’un débit, mais d’un montant simplement bloqué à titre de garantie, puis automatiquement libéré après votre départ. Le seul prélèvement effectué concerne une autre carte bancaire, comme demandé, pour un montant inférieur à 530€, correspondant bien au règlement de votre séjour. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger davantage, à l’adresse suivante wi… Bien à vous, Wissem – Responsable Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Christophe C. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique Chambre très confortable Propre

Note Avis clients 3.5/5

Astrid M. En famille - Avis confirmés ALL

Famille avec de deux enfants et deux adultes ayant booker un hôtel confort pour se rapprocher de l’aéroport, arrivée tardive et très mal reçue par une employée peu passionnée par son travail et peu bienveillante pour rassurer ses clients.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 323 avis 9.1/10 Site
  • 1 905 avis 7.3/10 Chambre
  • 2 161 avis 8.5/10 Service
  • 36 avis 8/10 Internet
  • 603 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 555 avis 8.1/10 Propreté
  • 390 avis 9.2/10 Ambiance
  • 337 avis 4.3/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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