Hôtel Novotel Paris Coeur d'Orly Airport 4 étoiles

Ayant l'habitude de passer dans votre hotel depuis quelques années, Les points positifs : - Politesse des employés (accueil, restaurant, chambres, etc) - Facilité d'accès - Lieu propre et hygiénique Les points négatifs : - Dernier voyage durant le covid (10septembre 2020), personnel de restauration TRES stressé et TRES longue attente.

Bien positionné, bien entretenu, restaurant agréable et bon, personnel agréable, serviable et pro. Bravo

Surclassement suite merci . Cet hôtel est extrêmement confortable literie au top et surtout aménagement intérieur fait pour les bagages et éviter le stress du départ. Rien ne vous encombre. Tapis de sport disponible en chambre. C’est une excellente pause avant un long déplacement. Deux observations les taxis surélevés ne peuvent approcher et donc nous déposer devant la porte. Ils n’arrivent pas à trouver le meilleur endroit. Un système de porteur, groom devrait être possible ou un aménagement avec barrière... Une file fast Check in serait la bienvenue pour réellement bénéficier de cette commodité. Super séjour merci beaucoup à bientôt

Séjour agréable ! Restaurant sympa ! Personnel très accueillant !

Personnel très disponible et courtois et service irréprochable. Toutefois compte tenu du prix des chambres il serait agréable que l'on nous offre le parking d'autant que sur le site accor il est indiqué "parking privé" sur la fiche hôtel, alors que c'est un parking public payant à part. Seul bémol.

Très bon accueil. Chambres calme et bon confort bien équipée et insonorisées excellent pt déjeuner même très tôt dès 5 heures. Je recommande et reviendrai avec plaisir.

des équipes réception et restauration très à l'écoute. même en cette période COVID, des solutions sont proposées pour se sentir à l'aise et en sécurité.

Hôtel très confortable, personnel très agréable. Cependant, le taxi ne trouvait pas l’entrée.Ni ses collègues, ni les policiers en patrouille n’étaient au courant et nous ont dit de partir alors que nous étions à l’entree du parking. Il a fallu que je m’énerve, à l’interphone du parking relié à l’hotel Ibis car j’avais très mal au dos, et il voulait que je traverse la zone piétonne à pied avec mes deux valises. Il a enfin fini par dire que le taxi pouvait rentrer dans le parking et qu’il avait un ascenseur!

J’ai d’ores et déjà évalué mon séjour via le Site Booking.com, pour votre Information j’ai séjourné dans votre établissement du 31 au soir au 04 Septembre au matin soit 4 nuités, il va falloir revoir votre système , accueil très agréable et professionnel de tout votre Personnel, je recommande hautement votre établissement, F. C.

Une nuit rapide

1 nuit pour un vol à 7h00 le lendemain matin. Parfait avec la passerelle ! Chambre impeccable, personnel très agréable et room service parfait ! Que du positif !

Tout était parfait ! De la réception, au bar, à la chambre, jusqu'à mon départ… J'ai eu l'impression d'être quelqu'un d'important avec chaque employé ! :) Propreté impeccable et quel design ! La chambre BUSINESS est magnifique, je recommande vivement !

Accueil, prestations correspondant au niveau attendu et à la classification de l’hôtel. Très mécontent que malgré mon appel, les informations transmises et prises en compte par mon interlocutrice , une commande que j’attendais,, le paquet lors de sa livraison a été refusé, le livreur renvoyé, sans plus d’explications et pas même un mot d’excuse. J’ai appelé la réception pour indiquer que la livraison pourrait avoir lieu avant mon arrivée et mon interlocutrice m’ a indiqué que cela ne posait pas de problème, que ma commande serait réceptionnée...... Il faut donc une meilleure coordination et prendre le temps de contrôler les informations avant d’agir et avoir l’humilité et du respect pour le client en exprimant un minimum d’excuse,,,,je n’ ai pas eu cela!!!!!!!!

Tout c'est bien passé, personnel compétent, chambre spacieuse.

Une nuit passée au Novotel ,avec une arrivée tardive mais efficace.