ibis Paris Coeur d'Orly Airport 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 6 008 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres standards et restaurants entièrement rénovés en 2023

  • Petit déjeuner buffet dès 4h

  • Au coeur de l'aéroport, en 5min d'Orly 4 par une passerelle motorisée

  • Restaurant & bar ouvert respectivement jusqu'à 22h30 et 00h00.

  • Parking couvert payant, tarifs dégressifs selon durée de stationnement.

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Localisation de l'hôtel

ibis Paris Coeur d'Orly Airport

19 promenade d'Orly
91550 PARAY-VIEILLE-POSTE
France

GPS:48.731674, 2.371749

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  6 008 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  3 463 avis

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Isabelle R. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, assez silencieux, la chambre confort est suffisante pour une nuit. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner.

Dommage qu’une personne gâche tout !

Note Avis clients 0.5/5

R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Accueil à la réception parfait. Très aimaible et serviable ! Jusqu’à notre arrivée au restaurant self service. Hôtesse d’accueil très désagréable !!! Nous lui annonçons que nous sommes 15, première réflexion : c’est une blague ! Nous fermons dans 45 min, ( nous sommes arrivée au restaurant à 21h30), on arrive pas à 15 à cette heure là ! Désolé de n’avoir pu arriver avant et de travailler. Pour info, nous avons mangé en 30 min pour ne pas bloquer le personnel qui lui était très serviable ! Étant occupé à gérer ma réservation à l’accueil pour mon épouse en situation de Handicap, et ayant reçu un message de nos amis nous indiquant, «  ne tardez pas, à l’accueil elle est désagréable ». Ma fille est alors arrivée, avec ma femme en fauteuil roulant et l’hitesse d’accueil désagréable à installé mon épouse sur une table basse, lui arrivant au niveau des tibias ne lui permettant pas de pouvoir manger en indiquant qu’il n’y avait pas d’autre tables de disponibles, ce qui est faux ! Il y avait une dizaine de tables disponibles. Je suis donc arrivé 5 minutes après, elle était occupée, et ayant vu mon épouse abandonnée, avec ma fille qui s’est retrouvée démunie et n’oser rien dire, et ne voulant pas la déranger car j’avais déjà l’info qu’elle était non arrageante, j’ai donc emmené mon épouse sur une table disponible à laquelle j’ai juste enlevé une chaise pour l’installer ! À ce moment les amis, qui ont été très mal accueilli par cette employée, étendent dire, ils se croient chez eux à bouger le mobilier !! D’un ton extrêmement désagréable ! Je tiens à préciser que nous n’avons rien bouger comme table, nous nous sommes reparti sur plusieurs tables, car nous comprenions que les lieus ne permettaient pas de faire une table de 15, chose que nous avons même pas oser demander vu l’agressivité de la personne. Prenant connaissance de sa réflexion, je me suis dirigé vers l’accueil du restaurant où elle était positionnée avec un des ses collègues, et était en train de nous critiquer ouvertement !! Je l’ai donc interpellée afin de lui faire comprendre que positionner une personne à mobilité réduite à une table inadaptée pour ne pas avoir à dresser à nouveau une table après notre départ était pas logique. Faire une réflexion soit disant de déplacement de mobilier alors que j’ai juste bougé une chaise, c’est vraiment inadmissible ! Elle ne voulait rien entendre et restait sur sa position. Aucune compréhension de sa part aucun sourire ! Très agressive !! Je lui ai quand même rappelé que nous étions clients, je suis resté extrêmement courtois, mais rien n’y a fait ! Nous réservons en exclusivité auprès du groupe Accor hôtel et sommes membres, nous avons réservé à l’hôtel ibis ( pas un ibis budget) car nous attendions un minimum de qualité de prestation de services, et c’est bien la première fois que nous vivons ce genre d’expérience inadmissible ! Pour une première fois expérience, nous sommes tous vraiment déçu et cela, juste causé à cause d’une collaboratrice ! J’attends et nous attendons de réelles excuses et sans retour de votre part comptez sur moi pour en informer les services d’accès aux personnes à mobilité réduite ! Il ne suffit pas d’avoir les accès, l’attention portée par les collaborateurs est tout aussi essentielle ! À vous lire ou vous avoir par téléphone ! Et au delà de la situation vécu pour ma femme, tout est à revoir au vu du sentiment de mes amis. Bien cordialement.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Jean-claude En couple - Avis confirmés ALL

Queue au Check-in seuls 2 guichets ouverts pour un flux d’arrivées élevé.

bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Yannis En famille - Avis confirmés ALL

top, très bon service

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

H. En couple - Avis confirmés ALL

3 ème fois chez vous Très satisfaisant donc on y reviendra

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 3 895 avis 9.3/10 Site
  • 4 957 avis 4.7/10 Chambre
  • 3 474 avis 8/10 Service
  • 89 avis 7.6/10 Internet
  • 3 121 avis 3.5/10 Confort
  • 1 255 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 1 146 avis 6.1/10 Propreté
  • 1 046 avis 3.9/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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