ibis Styles Bordeaux Saint-Médard

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Ibis Styles de Bordeaux Saint-Médard. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Concernant votre retour sur le manque de bouilloire en chambre, les hôtels de notre catégorie (3 étoiles) ne proposent pas ce genre de prestations. Mais elle peut vous être prêtée sur simple demande auprès de notre équipe. De plus, le groupe ACCOR a prit la décision de stopper les bouteilles d'eau en chambre pour des raisons écologiques et environnementales. Pour palier à ce manque une fontaine à eau Evian est disponible gratuitement dans le hall de la réception. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélodie, Réceptionniste.